La vostra squadra sta soffrendo da FWTS?
Chi conoscete chi sono sensibilità attaccata, sotto-effettuando, o occupandosi della frustrazione e del upset?
Questa gente potrebbe soffrire dalla SINDROME PENSANTE del MONDO PIANO! (FWTS)
"la sindrome pensante del mondo piano" è l'edizione di numero uno che si leva in piedi fra le prestazioni prevedibili e le prestazioni di innovazione. Permetta che me illustri...
Per le centinaia degli anni (e forse delle migliaia per quella materia) l'umanità ha creduto che la terra fosse piana. La loro prospettiva sull'universo ha giudicato i pianeti ed il sole che girano intorno alla terra. I marinai erano impauriti perdere di vista la terra sui viaggi andanti del mare perché hanno saputo se andassero troppo lontano, cadrebbero da dal bordo.
Il timore di cadere dal bordo della terra realmente ha messo gli ammortizzatori su esplorazione. Il timore era il risultato "di FWTS." Allora viene avanti galileo galilei (1564-1642), che in 1612 conferma la teoria di Copernican usando suo telescopio recentemente progettato, che la terra è effettivamente rotonda ed il sole è realmente il centro dell'universo.
La scoperta del Galileo è stata accettata prontamente dai thinkers del suo giorno? PER NIENTE! Infatti, è stato dato alla scelta al inquisition di 1632 a recant il suo dado di theoryor. Ha deciso morire sonoro come un'opzione dura in modo da vivo fino alla sua morte come uomo anziano sotto l'arresto della casa.
Morale della storia: I thinkers piani del mondo non sono necessariamente interessati nelle nuove prospettive. Sono interessate in zona di comodità ed essere DI DESTRA! Di conseguenza, rimangono attaccati.
"la sindrome pensante del mondo piano" rivela nelle nostre vite di affari.
La Prospettiva Piana Del Mondo Di Affari: Ci sono centinaia delle illustrazioni che possiamo tirare dal mondo di affari. Le prospettive e le strategie che hanno funzionato in 1982 sono oggi antiquate. Per esempio:
1. Il Cliente È Sempre Di destra! (Modello di FWTS): Affrontiamolo; il cliente non è sempre di destra. Tuttavia per gli anni, diciamo alla nostra gente ch'il cliente è sempre di destra! Che cosa è il pericolo in questo messaggio? La vostra credibilità! Se sono il nuovo noleggio sulla vostra squadra, non prende lungamente per me alla figura verso l'esterno che cosa state dicendo e che cosa sto sperimentando sono due cose differenti. Il mio tester di B.S. va in su e la vostra credibilità va giù. La credibilità va giù ed allora si fida di comincia a corrodere. E then?well, ottenete l'immagine.
Recentemente ho rivisto il nuovo processo di orientamento degli impiegati dell'azienda. Uno dei primi articoli dalla bocca dell'addestratore era: "il cliente è sempre di destra!" Potreste ritenere i eyeballs rotolare e l'aumento di resistenza dai membri dei pubblici. Quello è il metodo di FWTS.
Nuovo metodo: Credo che la soluzione debba comunicare diritto con il nuovo noleggio e tutti gli impiegati. Dica loro che il cliente non è sempre di destra. Dica loro la verità. Allora istruisca la squadra "sul gioco" che giochiamo: per fare ad ogni appendere cliente in su il telefono o cammini verso l'esterno il detto del portello, "io ha ottenuto WOWed!".
Con "ho ottenuto WOWed!" obiettivo in mente, lo istruireste sulle abilità che devo vincere. Lo aiuterete a vedere che cosa "una buona decisione economica" è costruita su; lo aiuterete a guadagnare la riservatezza trattando i tre - cinque upsets del cliente più comuni. Allora lo sosterrete nella calcolare verso l'esterno come aiutare i clienti a lasciare il detto di esperienza: "DISTORSIONE DI VELOCITÀ!".
A quale lo conduce...
2. Impiegati Di Addestramento: Mi sono sentito che ha detto, "perchè spenda i soldi sugli impiegati di addestramento? Andranno appena." Quello è un mondo piano, prospettiva stretta sul soggetto.
Il mio pensiero è: Potreste addestrarli e potrebbero andare; ma che cosa se non li addestrate e RIMANGONO? Quale è più difettoso?
Infatti, potete costruire "ritorno una cassa solida su investimento" per efficacemente l'addestramento dei noleggi nuovi. Qui sono ma alcuni esempi:
- con addestramento efficace, regolate la gente fino alla vittoria più presto in loro lavoro-e la gente gradisce vincere!
- dia ad impiegati le abilità di vita ed appenderanno più lungamente intorno se credono che stiano guadagnando le abilità possono usare giù la strada.
- trasmettete un messaggio che siete disposti ad investire nel vostro capitale umano!
- i clienti hanno un'esperienza migliore e più costante degli impiegati istruiti, informed, addestrati!
- il resto della vostra squadra avvertirà pochi emicranie e hassles perché la gente sa riuscire sul loro lavoro!
Come è quello per un rapido elenchi!
Lascili linea di fondo questo soggetto: Avete tagliato il giro d'affari come conseguenza di suddetti benefici. La gente rimarrà più lungamente dove ritengono stimate e sono installate per vincere! Migliorate le prestazioni e rendimento-e chi può discutere con quei risultati?
Morale della storia: Sia sull'allerta per la sindrome pensante del mondo piano! Sfidi le mucche sacred nella vostra organizzazione! Sia disposto ad esaminare i vecchi metodi per fornire i nuovi risultati! Sia aperto alle nuove possibilità. Dopo tutto, chi conosce abbastanza circa vita per essere scettico?
Ed una nuova cosa... ha certo divertimento nel processo!
2005 Ã"â© il contrassegno Rosenberger tutti i diritti riservati.
Contrassegni Rosenberger, gli aiuti che di CSP le aziende trasformano le prestazioni degli impiegati, il rendimento ed il sanity. È cercato dopo l'altoparlante, lo stratega di prestazioni e un autore di sei libri. Contate su determinata gente per fare il vostro lavoro di vita? Scopra come essere interferito più ed essere caduto di meno, più realizzano più di avete pensato mai possibile - trasferisca il e-libro dal sistema centrale verso i satelliti LIBERO del compagno di Trapeze a http://www.NoSplatZone.com
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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