Potete dire no?
Come un responsabile voi sta chiedendo costantemente di fare le cose - dalla vostra sporgenza, da uno dei vostri colleghi responsabili, dal capo di un altro reparto, da uno del vostro personale.
La vostra vita attiva è un bombardamento costante delle richieste che vengono da tutti i quarti.
La vostra sporgenza chiederà a voi un rapporto rapido su qualcosa o ad altro in tempo per la sua riunione imminente con i direttori o la sua chiamata vedere i clienti d'oltremare. Il rapporto è, naturalmente, molto urgente.
O sarete chiesto di dare una presentazione circa una certa funzione del lavoro del vostro reparto ai colleghi altrove nell'azienda. Sarà una comunicazione importante fra i reparti e provocherà la buona pubblicità per voi, la vostra squadra ed il relativo lavoro.
Riceverete naturalmente i numerosi inviti a presenziare alle riunioni a cui la vostra presenza è necessaria.
Ed i vostri colleghi responsabili se lo metteranno in contatto con indubbiamente per chiedere i piccoli favori come dare alla loro richiesta particolare la netta priorità che altre, o diversione della risorsa ad un progetto differente per accelerare quello a scapito di un altro. Inutile per dire, soddisfacendo la richiesta del vostro collega è “vitale all'azienda„.
Tutte queste richieste vengono in cima alle vostre mansioni abituali come i progetti nuovi di progressione, la progettazione dei preventivi, lo studio il mercato e dei vostri competitori, organizzando il vostro personale, esaminando il loro progresso e progettando il loro addestramento. E naturalmente ci sono sempre le richieste speciali dai membri del vostro personale di incontrarlo per discutere una certa rimostranza personale o l'altro problema.
La lista va senza sosta.
Se lasciate questa diga costante delle richieste ottenere in cima voi, sarete frantumato giù nell'ambito del peso di loro. Non ci sarà estremità a loro. Il vostro lavoro e quello del vostro reparto soffriranno.
Dovete imparare dire il no.
Ci è un limite a che cosa tutto l'individuo o squadra può compire in un tempo dato ed è il vostro lavoro come responsabile fissare quel limite. Dipende da voi da rimanere nel controllo. È troppo facile da dire sempre sì, particolarmente alla vostra sporgenza.
Tutto ammira “può fare„ l'atteggiamento. Nessuno gradice qualcuno non dice “no„ a tutto. Ma la gente inoltre gradice vedere i risultati. Non vuole appena le promesse. Vogliono vedere il lavoro completato con successo. È completamente controproduttivo promettere che più di può trasportargli. Se fate, quindi finalmente non sarete chiesto altro. La vostra reputazione e quella della vostra squadra saranno andate per sempre.
Così, sia realistico. Definisca i vostri limiti. Disegni la linea. Selezioni le mansioni del centro che dovete fare a tutti i costi e dare loro a priorità. Allora vedi che altro potete fare. Attacchi alla vostra decisione. Spieghi perché.
Presto sarete veduto per essere un operatore certo. Altri si fideranno del vostro giudizio. Impareranno che quando direte che farete un lavoro realmente lo farete ed in tempo. E quando dite che non potete fare il lavoro che accetteranno la vostra parola, perché sapranno che non state facendo appena le giustificazioni.
La vostra reputazione e quella della vostra squadra saranno stabilite.
(c) copyright 2004
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