10 Facile-$$$-IMPARANO Le Punte Sul Maneggiamento Delle Interruzioni
Immagini questo, un collega entra nel vostro ufficio e dice: "Cathy, potrei comunicare con voi per un minuto? Sto avendo un problema reale con...." Gettate uno sguardo alla vostra vigilanza e pensate al rapporto che è previsto in un'ora. Che cosa fate?
Che cosa accadrebbe se foste soprintendente del Cathy?
Continuiamo. State cucinando il pranzo, cominciante ai destress, la sincronizzazione della preparazione di alimento sta venendo insieme -- per una volta -- e le vostre chiamate della madre: "potremmo comunicare? È importante. Ho bisogno di qualcuno di comunicare con?" Che cosa dite?
Che cosa vorremmo dire e che cosa ci concludiamo sul fare è solitamente due cose differenti. Le buone notizie, tactfully dire nessun sono un'abilità istruita. Richiedono il "know-how" e la pratica. Parliamo di dieci come-TOS ed alternative che possono aiutarli a esercitarsi in.
Punta 1: Ci sono tre parti ad non ingranare "no, ma non no" risposta. La prima parte riconosce ed empathizes. La seconda parte dà una dichiarazione di situazione. Nel terzo ed ultimo, la parte è una dichiarazione di azione.
Un esempio di una dichiarazione di riconoscimento o empathy: "SAM, sono sicuro che questo problema è importante."
Dopo, aggiunga la seconda parte, una dichiarazione di situazione. Per esempio: "sto lavorando ad un rapporto che ho promesso di completare nell'ora prossima."
La terza parte, una dichiarazione di azione, deve descrivere che cosa farete o offrirete come alternativa: "riuniamosi dopo che abbia completato il mio rapporto. Quanto circa 2 pomeridiane questo pomeriggio nel vostro ufficio?"
Invece di dire nessun direttamente, non avete detto no senza dire no.
Punta 2: _ che cosa se esso essere vostro soprintendente interromp voi? Che cosa fate? Qui è come ingranare le tre parti in no, senza nuova interruzione ed in una vittoria per entrambi.
Sandy, il vostro soprintendente entra, "Lisa, odio interromperlo, ma abbiamo un problema reale nel campo, io dobbiamo comunicare con voi subito. Potrei vederlo nel mio ufficio?"
In primo luogo, la dichiarazione di riconoscimento: "Sandy, sono sicuro che questo è un problema importante." In secondo luogo, il segmento di situazione: "sto lavorando a quel rapporto ch'avete chiesto dal mezzogiorno." In terzo luogo, aggiungendo l'azione: "voi lo gradiscono rinviare il rapporto fino a 3 il PM [ il relativo imperativo per offrire un tempo esatto ] in modo da possiamo ora venire a contatto di? O voi lo gradiscono completare questo ed allora venire al vostro ufficio?" Questa risposta permette che il vostro soprintendente veda la vostre prospettiva e situazione e prenda una decisione.
Punta 3: Interruttori professionali di scoraggiamento. Questi professionisti fanno una carriera dall'interruzione. Cominciano comunicare e non si arrestano. Vanno senza sosta e quando infine smettono di interferire un alito ed ottenete dire qualcosa, interrompono poco dopo. Come maneggiate questi?
Il movimento è la chiave. Se accantonato dietro il vostro scrittorio, levisi in piedi in su e muovasi. Se giàsiete levandosi in piedi iete levandosi in piedi in su, cominci a camminare fuori. Se sedendosi giù, levisi in piedi in su. Potete anche cambiare la quantità di moto cadendo qualcosa o girando obliquamente. Raggiunga per qualcosa che abbia niente a che fare con la conversazione o la giustificazione voi stessi al restroom.
Interrompa nello stesso modo che usano con voi. È giusto, lo fa perché sembra normale loro anche se ritiene brash a voi. Qui sono alcune dichiarazione della mascherina: "dove è questo che conduce?" "che cosa è il vostro punto, ho ottenuto perso in che cosa penso sono il trivia?" "avete saltato intorno così tanto sui soggetti, io non conoscete quale da richiamare."
È importante esercitarsi nella pazienza durante questo processo. Gli interruttori professionali non li sentono solitamente i tempi che primissimi fate la vostra domanda. Se necessario, diventa un'annotazione rotta. Continui a chiedere ancora fino a che non li sentano. Identifichi che cosa è esso circa il loro processo di stile o di interruzione di comunicazione che li infastidisce. Fornisca queste risposte e comunichi il vostro stile preferito di interruzione in un modo positivo.
Punta 4: Che cosa circa il pochi che non ottengano i vostri suggerimenti o non ascoltino che cosa state dicendo? A volte persino li seguono giù il corridoio o comunicano "" voi anziché "con" voi? Ciò è un interruttore rude. Sia ditta, diretta e brusca. Se sembrano essere battuti, nonla lasci importunarla. Non prenderanno che cosa avete detto personalmente anche se dicono così. La loro espressione "presa-aback" è giusta per l'esposizione. Realmente, è una forma di manipolazione. Non non gioc e non chieda scusa.
Se persist vanno avanti e danno loro un ultimatum: "rudely lo interrompete. Ho tollerato questo nel passato; tuttavia, deve ORA arrestarsi." Quando infine realizzano non state giocando il loro gioco, vi arresterete. Vogliono completamente evitano voi in avvenire o il ritorno con rispetto. Generalmente, rinvieranno con una nuova consapevolezza circa se stesso. Quando, accettare le loro scuse. Ma non conti su esso. E se non rinviano, non avete perso nulla.
Punta 5: Se potete, fare di conservazione che cosa state facendo. Osservi in su, sorriso, punto ad un notepad e penna ed allora rinvii a che cosa stavate facendo.
Punta 6: A volte la posizione della vostra mobilia invita le interruzioni. Particolarmente se il vostro ufficio è progettato in modo bello, o contiene gli ingredienti naturali, come le piante. Altri desiderano essere intorno a questa energia. È attraente. Sta rinnovando a loro tanto come è a voi. Ci è soltanto un suggerimento quando questo accade. Suggerisca che cambiano il loro ufficio per riflettere un'energia simile. In seguito, non desidereranno lasciare il loro ufficio come facilmente.
Punta 7: Se ottenete frequentemente intrappolati dietro il vostro scrittorio. Varie uscite d'emergenza e metodi di pratica e di programma. Di nuovo, studii la possibilità di riorganizzare la mobilia per tenere conto le uscite d'emergenza.
Punta 8: Scoraggi gli squatters. Se le vostre interruzioni sono dovuto la gente che entrano costantemente e la seduta giusta e che comunicano, rimuova tutte le sedie vuote. Dispongale fuori del vostro ufficio in modo da sono disponibili una volta necessarie ma non ugualmente vicino al portello che possono essere trascinate facilmente dentro quando qualcuno entra.
Punta 9: Popolivi l'aspett per ottenere fuori di una telefonata? Disponga un segno sullo scrittorio: "se sono su una telefonata, prego lascimi una nota. Controllerò indietro con voi non appena sono fuori del telefono."
Un'alternativa: Treno altri in un codice silenzioso della mano. Utilizzi le vostre barrette per indicare quanto tempo state andando essere. Una barretta di indice spiega che sarete fuori del telefono in un minuto o in due, prego rimane. La mano completa con un'onda dice, "non so quanto tempo ed otterrò di nuovo voi." Questo codice silenzioso permette che continuiate il vostro fuoco, che li riconosce ed inoltre che li permette di prendere una decisione sul loro tempo.
Punta 10: Molti di questi sensi per il maneggiamento delle interruzioni sul lavoro possono anche applicarsi nel paese. Qui è uno che trasferisce bene.
Chiami "un punto personale." Una zona potete denominare il vostri propri. Può essere un den, una stanza di cucito, una tettoia, o una camera da letto supplementare. Ciò significa le marche di questo punto voi fuori dei limiti alle interruzioni. Se avete bambini, spieghi a loro che interruzione significa, perchè avete bisogno di un certo spazio personale e dà loro la stesse occasione e cortesia.
Compri un segno al deposito degli articoli per ufficio -- lo stesso l'uso dell'orologio del tipo rivenditore sui loro portelli anteriori -- indicare quando sarete ancora disponibili. O potreste aggiungere un bordo bianco in modo da possono scrivere la loro nota. Uso simile degli allievi di università sui loro portelli della stanza del dormitorio. Un bordo magnetico funzionerebbe bene per i bambini più giovani o più piccoli. Generi i magneti per ogni membro della famiglia che possono spostare verso un punto già scritto: "il bobby li desidera."
L'Altro Lato Della Moneta
L'altro lato di questa prospettiva sta usando le interruzioni per amplificare il rendimento. Popoli a volte le interruzioni di uso per spingersi in overdrive. Ciò aiuta qualche gente mentre interrompe altre. Questa abitudine lo convince a muoversi oltre le loro proprie abitudini di indugio per completare le loro mansioni. Questo bisogno può anche essere un comportamento addictive a volte travestito come "workaholicism."
(c) Copyright, Catherine Franz. Tutti i diritti riservati.
Circa l'autore: Catherine Franz, una vettura professionale certificata di otto anni, laureato dell'università della vettura, università di padronanza, un redattore di tre ezines, columnist, autore delle migliaia del Web site degli articoli: blog di http://www.abundancecenter.com: http://abundance.blogs.com
Fonte: www.isnare.com
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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