Medici servizio di segreteria risponde specialistiche esigenze e riduce i costi
Se la vostra pratica è giocoleria i vincoli di costo, cura e convenienza, è il momento di esplorare la possibilità di un servizio di segreteria telefonica medici. Il diritto servizio di segreteria medico può mantenere le cose in movimento senza problemi, mentre incontro ha bisogno di specialisti 'e riducendo i costi. Un servizio di segreteria medici è un modo pratico per ridurre i costi se il servizio è informato circa le vostre specifiche esigenze.
Alcuni rispondere medico opzioni di servizio sono relativamente generiche e si applicano alla maggior parte delle pratiche. Per esempio, molte pratiche utilizzare un operatore tornare saluto alle chiamate prima schermata. Quando un paziente richiede, un messaggio registrato annuncia l' pratica il nome e le ore d'ufficio. Racconta al chiamante di riagganciare e comporre il 911 se si tratta di un'emergenza medica o di premere zero per parlare con il medico. Come parte di una medici servizio di segreteria telefonica, questa pre-selezione significa solo le chiamate necessario passare per la receptionist servizio, riducendo i costi delle chiamate.
Mentre i medici in ogni settore di specialità possibile utilizzare questa particolare opzione del servizio medico di rispondere, è importante per determinare se è possibile creare protocolli dettagliati per chiamare gli agenti dei medici servizio di segreteria telefonica da seguire quando le chiamate in arrivo a loro. Ecco alcuni dei modi in cui un medico risponde servizio può contribuire a ridurre i costi e soddisfare le esigenze specialisti '.
Family Practice
Molti medici di famiglia pratica usare un saluto registrato in modo che il paziente può decidere se la chiamata è un emergenza. Se la chiamata passa attraverso ad un agente dei servizi medici di rispondere, lei conferma che è una situazione di emergenza, ottiene le informazioni necessarie dal paziente e le pagine o testi il medico di guardia.
Pediatri
uffici pediatra hanno spesso alti volumi di chiamata e la necessità di conoscere le specifiche del bambino ei suoi sintomi. Il servizio di segreteria medico deve essere sufficientemente flessibile per istituire chiamare diversi protocolli in modo da agenti ottenere le informazioni giuste. Un elenco paziente VIP è anche qualcosa da chiedere di includere nel rispondere a protocolli medici chiamata di servizio. Questa lista potrebbe comprendere i neonati o pazienti attualmente in ospedale.
Cardio, Medicina Interna e Gastro
cardiologi, gastroenterologi e specialisti di medicina interna anche possibile utilizzare i protocolli medici per rispondere agenti di servizio per seguire. Protocolli di chiamata personalizzate permettono agli agenti di ottenere le informazioni necessarie in modo che il medico può rapidamente e valutare con precisione la chiamata. Anche qui, può essere utile per un servizio di segreteria medico di disporre di elenchi VIP così gli agenti immediatamente sapere come gestire le chiamate di pazienti specifici.
Ostetricia / Ginecologia
A seconda di quanto a lungo una gravidanza un paziente è, certe condizioni richiederà agenti del servizio medico risponde indirizzare il paziente ad andare al pronto soccorso o per contattare immediatamente il medico. I medici rispondendo agenti del servizio dovrebbe essere esperto nella gestione di ansia o chiamanti entusiasti di ottenere le informazioni necessarie, pur rimanendo calmo e rassicurante.
Psicologo clinico
psicologi clinici possono utilizzare i servizi medici rispondendo alle preselezione chiamate pure. I messaggi vengono inoltrati al medico per determinare se una chiamata è di nuovo necessario. Istruzioni speciali per quanto riguarda i pazienti o situazioni specifiche dovrebbero essere inclusi come parte dei protocolli di chiamata.
Un altro servizio di check-in quando guardando un servizio di segreteria medico è fissare appuntamenti. Alcuni servizi offrono questa opzione, che può ridurre i costi per le chiamate di routing per i medici servizio di segreteria per pianificare le visite in studio, liberando il personale dell'ufficio per fare altre cose.
HIPAA addestrati agenti
Il miglior medico Servizi di segreteria sono agenti di assicurazione sanitaria Portabilità e Accountability Act (HIPAA) formazione. Ci sono conseguenze legali da considerare se si sceglie un servizio di segreteria telefonica medici senza HIPAA professionalità del personale, in modo da chiedere questo tipo di formazione. Leggi anche HIPAA richiedere la crittografia delle informazioni dei pazienti inviati ad un dispositivo elettronico. Questo include la ricezione di messaggi di testo da un medico servizio di segreteria telefonica. Un servizio di segreteria medici dovrebbero avere la tecnologia e software per proteggere i medici da violazioni HIPAA.
E
è un obiettivo molto realistico per i medici di ridurre i costi scegliendo un servizio di medici rispondendo per gestire le chiamate e pianificare appuntamenti per tutta la giornata e prendersi cura di after-hours chiamate. La chiave del successo è la scelta di un servizio che offre il diritto di gestione delle chiamate le opzioni per la pratica così come HIPAA-agenti addestrati a rispondere a queste chiamate.
Judy O'Brien è uno scrittore freelance per le comunicazioni di allerta, che offre una varietà di piccole imprese soluzioni Servizi di segreteria, medici servizio di segreteria e chiamare Miedical
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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