Le 4 azioni di ospitalità awesome
Queste azioni di Ospitalità Awesome? vi aiuterà a manifestare la forza della approachability attraverso la vostra azione porches.AWESOME organizzativa davanti # 1: Go Beyond the Door mio amico, il pastore Bob Farr del St. Peters Chiesa del Pastore, mi parlò di un uomo che dopo aver incontrato il servizio di culto uno Domenica. Bob entrò nella hall per salutare alcuni dei suoi membri. Ha notato un uomo in piedi lungo il chiosco del caffè, così gli si avvicinò. Si presentò e lo ha ringraziato per coming.In un tono riservato l'ospite disse: "Sai Pastor, Vengo a questa chiesa per gli ultimi 9 settimane. So di essere timido e tutti, ma non una volta ha nessuno ha detto ciao a me "." Davvero? "Bob ha chiesto:" Sai, il nostro staff lavora molto duramente per essere ospitale e cordiale a tutti? in particolare i nuovi membri. Mi sorprende che nessuno si è avvicinato a voi! "" Be ', "ha continuato," I Sono in genere accolti alla porta quando vado in, ma il gioco è fatto. Una volta che ho attraverso la hall e nel servizio, mi sento invisibile. Comunque, questa mattina mi sono detto: oggi è il tempo di 10 e finale. E 'il mio ultimo chance. E se nessuno dice niente, I'm outta here. Ma, grazie alla vostra ospitalità al di là della porta, I think I'll stick around. "Hai mai sentito in questo modo? Come qualcuno ha fatto lo sforzo iniziale di estendere ospitalità, ma la loro disponibilità scorreva via dopo pochi minuti? E 'un po' come ordinare il cibo in un ristorante, ricevendo il cibo consegnato dal server, e non rivederla fino al check arriva. (Come se fornire il cibo era tutto ciò che contava.) Il mio buon amico Shep Hyken, CSP, che è un altoparlante motivazionale e autore di Il cliente fedele e momenti di magia, dice che la valutazione "di qualcuno di eccellente servizio viene misurata in proporzione alla quantità di tempo che passate dopo quello che è di base, necessario o previsto. "Non è così a differenza di" Going Beyond Ciao "nell'atteggiamento di Ospitalità Awesome?, il primo passo le azioni di Ospitalità Awesome? è andare al di là? al di là della porta, che AZIONE is.AWESOME # 2: Talk to Strangers Uno dei motivi che hanno difficoltà andando al di là della porta e si estende noi stessi a The New Guy? è perché abbiamo paura di parlare con gli sconosciuti. Viviamo in una cultura della paura che ci dice che gli stranieri sono diversi, in modo quindi si farà male a noi. (Ironico, non è vero? Ospitalità significa "l'amore di estranei.) Questa paura ha un modo di manifestarsi nelle nostre azioni. Take parlare in pubblico, per esempio. E 'il numero più comune fobia sociale degli esseri umani. Perché? perché hanno paura di essere negativamente giudicati da altri? e la loro performance è un riflesso di quella fear.But sai che cosa la seconda più comune fobia sociale tra gli esseri umani è? Secondo la Ansia sociale dell'Associazione, è parlare con gli sconosciuti. Lyn Lofland, nel suo libro A World of Strangers, ha spiegato perfettamente: "prevenzione attiva dei contatti è costantemente rafforzato dalla paura di contaminazione da quelli non sono come noi." Wow. Contaminazione. Questo è un potente parola. Che si combinano con le nostre paure intrinseche del rifiuto? anche se da una persona che non conoscono nemmeno? e non c'è da meravigliarsi le persone non si sentono di benvenuto a così tante organizzazioni! Ma, come dice la definizione, è un estraneo qualcuno con cui non sono stati ancora a conoscenza. Modo che le persone fanno fuori per essere molto più spaventosa che sia veramente. E nel processo di diventare un efficace e coinvolgente comunicatore una conversazione alla volta, si Bisogna avere il coraggio di trasformare uno sconosciuto in un prossimo e verso il prossimo in un amico. Questo è ciò che l'ospitalità è ogni azione about.AWESOME # 3: respingere la sentenza di un paio di giorni prima di dare uno dei miei Hospitality Awesome in relazioni autentiche? programmi, ho cenato con il mio migliore amico (e mentore) William Jenkins. Gli ho chiesto cosa ne pensasse le principali sfide alle organizzazioni sono state, a cui ha risposto con questa storia: "Ogni anno, quando ho usato per insegnare ad alta scuola d'inglese, l'amministrazione avrebbe mandato a noi i nostri elenchi degli studenti circa una settimana prima dell'inizio delle lezioni iniziato. Alcuni insegnanti? il momento hanno ottenuto i loro elenchi? marciato a destra Torna al piano di sopra e ha trascorso l'ora successiva di apportare modifiche roll. Che gli studenti selezionati specifici che non volevano (o che non sembrano appartenere) nelle loro classi e acceso li out.I, d'altra parte, che ha avuto il tempo di Prendi una tazza di caffè! In realtà, non ho nemmeno guardato la mia lista di classe fino alla classi giornata è cominciata? perché stavo per insegnare a tutti le passeggiate same.Anytime qualcuno di nuovo nella porta, la stanza o l'organizzazione, respingere il vostro giudizio su di loro. Anche se sembra che non si adattano? ancora meritano la vostra ospitalità. E tutto comincia con il primo passo verso AZIONE qualcuno porch.AWESOME fronte # 4: sacrificare la tua Comfort Come ho spiegato, gli esseri umani sono così terrorizzati ragione di parlare in pubblico è a causa del timore di essere giudicati. Ma oltre a parlare di fronte a decine di facce nuove, semplicemente di fronte a decine di nuovi facce può essere scomodo. E ad ogni riunione di ogni organizzazione, c'è una buona probabilità che la New Guy? sperimenteranno questa paura quando camminano nella loro meeting.Let prima 's prendere la Professional Association, per esempio. Immaginate il vostro riunione mensile si svolge su un freddo mattino d'inverno a vostra sala banchetti locale. Tutti i membri del consiglio di amministrazione, il personale ed i veterani presentarsi qualche minuto prima del tempo a circa 7:45 (They gotta get i posti più vicini e il cibo caldo!) at 8:06, quando il programma inizia e molte persone hanno già seduti a mangiare, in passeggiate Aly, un membro di nuova immatricolazione. Lei è già di cattivo umore perché aveva al parco sette isolati di distanza. Sbuffando in una stanza piena di stranieri, i capelli fuori posto da escursione, si ambiti un posto a sedere. Si sente terribile per mostrare fino a tardi e cerca di essere uno nell'occhio il meno possibile. Per il suo sgomento, C'è solo un sedile di sinistra: quella tutta la strada nella parte anteriore del room.Aly fa a malincuore la sua strada fino al fronte, girando il rosso di barbabietola, come tutti gli orologi ogni sua mossa. Infine, dopo sussurrando scuse per l'oratore era così entusiasta di sentire, lei si siede e tira fuori il suo notebook.Has che mai ti è successo prima? E 'successo a me su una serie di occasioni. E non solo perché ho un non-senso inesistente di direzione e potrebbe non arrivare in tempo se la mia vita dipendesse da questo, ma anche perché i membri sono spesso disposti a sacrificare la loro comodità per new.So qualcuno se sei stato un membro di una organizzazione per sei mesi, un anno o cinque anni? hai già abituato al gruppo. Siete tutti costante dentro e hai avuto abbastanza tempo per mettersi a proprio agio. Ora è necessario ripristinare la regola d'oro per il bene del ragazzo di nuovo? e temporaneamente sacrificare il comfort. L'ospitalità impressionante a quella persona che ha disperatamente bisogno di sentire il benvenuto, perché se non si? non potranno mai tornare again.And non impegna le altre persone? Greeters o altrimenti? lo farà. Se ognuno si assuma qualcun altro interviene, nessuno si prenderanno provvedimenti. Che si chiama la diffusione di alcune azioni involvement.Here finale Awesome? è possibile utilizzare per garantire il comfort di nuovo Membri: Lascia il tuo posto nella parte posteriore Park il più lontano possibile portare qualcuno di nuovo nella vostra conversazione Non comprare un biglietto della lotteria in modo da avere una migliore possibilità di vincere Chiedi a qualcuno nuovo unirsi alla vostra tavola World's Foremost esperti in materia di Nametags "e autore di CIAO il mio nome è Scott e The Power of approachability. Lui aiuta le persone a massimizzare i loro approachability e diventate comunicatori indimenticabile - una conversazione
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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