La diversità di formazione: le ragioni peggiore possibile richiedere il finanziamento dei dirigenti
Sei in commissione della vostra organizzazione della diversità. Hai il meglio di intentions.And che il problem.It porta per chiedere un finanziamento per tutti i sanitari sbagliato reasons.Take per example.The US foreign-born popolazione dispone di un segmento più grande, in qualsiasi momento negli ultimi cinque decenni. E questa tendenza dovrebbe continuare (1). Persone di diverse eredità razziale, etnica e culturale, soffrono in modo sproporzionato malattie cardiovascolari, diabete, HIV / AIDS e di ogni forma di cancro. Inoltre, i loro tassi di mortalità infantile sono generalmente più elevati (2). Minoranze ricevere cure misurabile più povere e che soffrono per motivi it.Great per la diversità di formazione. Disastroso motivi per chiedere il finanziamento dei dirigenti per il tuo program.If diversità dubiti di me, basta guardare il tuo budget. Le probabilità sono che stai ricevendo l'incoraggiamento sincero dal consiglio di amministrazione, ma non codici di bilancio che rappresentano significativi resources.Here finanziaria 's il dado del problem.If sei o in prossimità della linea del fronte - la parola del medico se si sta in campo sanitario, o di vendita o di un servizio, se siete in un Corporation - le discussioni si hanno sulla formazione, la diversità non sono le discussioni tuo having.In dirigenti sono quelli della sanità, per esempio, quando i medici, gli infermieri, e il loro reparto di teste discutere della diversità formazione, parlano di un aumento del fabbisogno loro esperienza al servizio populations.That centri di minoranza conversazione sulle disparità di salute tra le minoranze etniche e culturali, come potrebbero essere superati, il nuovo trattamenti che sono chiamati per, e nuove tecniche e prospettive del personale bisogno di essere educati discussione in.That è tutto buono. Tutte le buone intenzioni. E ogni parte aumenta le spese, del reddito I dirigenti statement.Your stanno avendo una discussione del loro own.What vogliono sapere è come l'impatto della diversità di formazione l'attività di qualsiasi attività che stai dentro Nel settore della sanità, che significa aumentare il ricorso al pazienti di minoranza, in competizione per il business privato, rispondendo alle esigenze del pubblico acquirente, e il miglioramento dei costi effectiveness.In altre parole, mentre il personale in prima linea si parla di formazione sulla diversità in un modo che aumenta i costi, i dirigenti sono alla ricerca di strategie per ridurre i costi e aumentare le entrate. Finché la prima linea e parlare boardroom passato di ogni altro, i programmi di formazione, come la diversità non riuscirà a ricevere il riconoscimento e il finanziamento che deserve.But non è necessario aspettare un giorno in più illuminato. In effetti, è possibile attivare uno switch pochi yourself.If sei un vero sostenitore di formazione sulla diversità, vi consiglio di iniziare montaggio di un modello di "impatto sul business", la linea netta buio che collega le prestazioni in prima linea con gli obiettivi di business dell'organizzazione finale. Ci sono alcuni libri molto bene dove si può imparare su questo rapidamente. "Il successo Case Metodo" di Robert Brinkerhoff e "Performance Consulting" di Robinson e Robinson sono buoni posti per start.Here 's la course.Instead corto di chiedere i soldi per la formazione della diversità, avviare dall'alto verso il basso. Look at business della vostra unità ha bisogno. Nel settore sanitario, questo dimostra come i punteggi di soddisfazione dei pazienti, i giorni di trattamento, i livelli del personale, numero di eventi avversi e di azioni legali, e such.Next, riconoscere che quando l'organizzazione non riesce a lavorare in modo efficace con i consumatori di minoranza, non solo i consumatori che soffrono. È necessario sottolineare come la vostra organizzazione non è presente il numero dei suoi, come il miglioramento delle prestazioni sul prima linea aiuterà l'unità di soddisfare sia gli obiettivi e le modalità di formazione della diversità creerà le migliori prestazioni si need.Let faccio un esempio. Ecco come la diversità di formazione si traduce in minori costi di responsabilità in amministratori hospitals.Hospitals hanno un incentivo significativo per ridurre le pretese malcostume medico. Se fate un po 'di scavo, scoprirete che quattro dei cinque pazienti che non hanno subito Sue medici negligenza (3). Sue pazienti perché si sentono svalutati, abbandonato, incompreso, e disinformati (4). Combine, che con la conoscenza che i pazienti sono meno soddisfatti delle minoranze - in realtà africani americani, latinos, e Americani asiatici sono 10-15 volte più probabilità dei bianchi di credere che avrebbero ricevuto una migliore assistenza sanitaria se si trattasse di una razza diversa (5) - e si dispone di una ricetta per trouble.It costerà il vostro ospedale $ 25.000 a montare un difesa per ogni domanda, anche se si vince. E il tuo ospedale ha decine di indicazioni, hundreds.Put un argomento come questo insieme e vedere il chilometraggio si get.The inizia la discussione come questa: "Abbiamo un problema con malpractice medica che tutti noi vogliamo risolvere. Ogni domanda ci costa 25.000 $ per difendere. E il numero X di loro sono venuti da difficoltà il nostro personale in minoranze coinvolgere in modo efficace. Come molti casi, pensi che abbiamo testa, se ci siamo allenati a questo gruppo di agenti di operare più efficacemente nelle loro interazioni con i pazienti di minoranza? "Ora si parla di soldi e di organizzazione degli incontri goals.And questo è un motivo di benvenuto a impegnarsi funding.Whatever gli aspetti culturali della vostra organizzazione si trova ad affrontare, hanno un impatto commerciale. Hai solo bisogno di punti fuori, e fare la vostra parte della soluzione proposta. ______________________________________________________1. National Center for Cultural Competence, perché c'è un irresistibile Need for Cultural competenza? 2. E Cohen, Goode TD. Policy Brief 1: Rationale for Cultural Competenza in Primary Health Care. Washington, DC: National Center for Cultural Competence; Inverno 1999,3. Focus 4 giugno 2004, come i medici potrebbero contenere Malpractice Claims, Notizie da Harvard Medical, Dental, & Public Salute Schools4. Beckman HB, Markakis KM, Suchman AL, Frankel RM. Il rapporto medico-paziente e malcostume: lezioni da deposizioni attore. Arch Intern Med. 1994; 154:1365-13705. Centro su una società che invecchia Georgetown University, Issue Brief Numero 5, Febbraio 2004, Cultural Competence in Health Care: È importante per le persone con patologie croniche? Tim Dawes è il fondatore di Interplay, Inc., una società che aiuta le organizzazioni sanitarie a superare i loro obiettivi strategici, dimostrando empatia inaspettata per i pazienti. Ulteriori informazioni su uno step-by-step, che aiuta il vostro personale fanno la loro compassione naturale più deliberato e
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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