Una prospettiva originale sulla ingaggiando conflitti come un modo per promuovere e ripristinare la dignità auto -
Conflict è un dato di fatto della vita di tutti noi, ma anche molte dolorose conseguenze sono generati da evitare o gestire in modo sbagliato. Quando abbiamo a che fare con tutti gli altri giorno dopo giorno, in qualsiasi veste di leader o di gruppo dirigenti, è inevitabile che ci sarà personalmente di fronte a conflitti. I nostri posti di lavoro, la nostra reputazione e la nostra soddisfazione è subordinata al livello di conoscenza di un principio fondamentale per capire conflitti interpersonali. Se sei un leader, avete bisogno di apprendere e di applicare questo principio in tutte le vostre interazioni con people.Concerning originale mentalità, se sono in crescita in un ambiente familiare in cui è stato visto in conflitto, almeno come improprio e nel peggiore dei casi, come una vergogna, lei ha imparato molto presto a evitarlo. E 'probabile che vi daranno la sensazione di disagio e paura da scontri, e quindi incapaci di comportarsi in maniera più equilibrata. Vi è un principio semplice che può aiutare a vista aggressivo interazioni attraverso un nuovo obiettivo, e così aiutare a reagire in modo più appropriato way.In generale, vi è abbondanza di ricerca che dimostra come il punto di conflitto di confronto tra differenti punti di vista. Poiché non esistono due persone fine del mondo esattamente allo stesso modo, i disaccordi sono del tutto normale. In realtà, chi condivide con te tutto il tempo è probabilmente quello che vi dico che si desidera ascoltare, e non ciò che effettivamente si potrebbe believes.If logici separati da aspetti emotivi del conflitto, sarebbe più facile per far fronte a così tante differenze percepite. Ma le profonde radici emozionali del conflitto attribuire significati diversi a queste differenze, e che in ogni conflitto significa anche essere a rischio di qualche rifiuto, disapprovazione o ritiro di amore, che è piuttosto emotivamente painful.Of naturalmente è un po ' difficile far fronte a tali sentimenti, in modo rigido le posizioni coprire l'ansia e la paura. Noi chiediamo sempre di più, quando non siamo in grado di far fronte interno richieste per il riconoscimento e il sostegno che, naturalmente, sono impossibili da soddisfare le richieste di denaro o più concessioni. Indipendentemente da ciò, si continua per spingere di più premi, per un vincere-perdere vittoria uno vuoto one.So, qui è il principio: Riconoscere i segnali di nascosto il timore di rifiuto, l'isolamento e la mancanza di riconoscimento ai sensi della escalation aggressiva comportamento mostrate di fronte youLearn come affrontare specificamente questo punto, il più veloce si can.Quite spesso, non riconosciuto frustrazione può portare a violenza e di altro tipo di comportamento aggressivo, così come i mezzi necessari per trovare dei mezzi di impugnazione. Quando la speranza di ottenere un riconoscimento attraverso il conflitto escalation è perso, ciò che sopravvive è un esagerazione della concorrenza, che non riconosce i confini stabiliti a sé o ad altri-conservazione. L'unica cosa che conta è vincere quindi a tutti i costs.Now, che andremo ad esaminare tre aree principali in cui si verificano i conflitti: nel interpersonale one-to-one rapporti, a riunioni e nei negoziati. Anche se ci sono somiglianze tra tutte queste aree, ognuna delle quali prende un po 'diverso a seconda della pendenza, dove il conflitto si verifica. Facciamo un guardare ad ogni uno un po 'più in dettaglio e vi mostrerò come applicare questa principle.Conflicts in relationshipsSometimes interpersonali nei rapporti interpersonali, come quelli tra voi e uno dei tuoi dipendenti, o con un amico, non vi può essere un conflitto che non sono a conoscenza. Se qualcuno che è normalmente ottimista e amichevole verso di voi improvvisamente inizia evitando voi o silenzio o rude, non vi è di solito un reason.If la persona è rimasta allegro con tutti gli altri ad eccezione di lei, è probabile che si ha a che fare con una situazione di conflitto. In questi casi, si vuole affrontare il problema attraverso il procedimento seguenti passi. Se si assumono vi è un problema, ha istituito un privato faccia-a-faccia riunione per discutere il problema con l'altra persona. In un modo non conflittuale, chiedere alla persona se vi è un problema. Se il suo risposta è "No", informa la persona che tu tanto il valore del rapporto che si terrà la domanda, perché hai notato il cambiamento comportamentale. Non va al di là di questo per ritenere che sapete ciò che il problema, ma la persona che si spiegano, dalla sua prospettiva. Come si parla, per chiedere un feedback: Ho ragione su questo punto? Non difendere se stessi, da "attaccare" la persona con altre accuse, ma ascoltare con un mente. Assicurati di ascoltare con attenzione e rispetto per la sua opinione! In caso contrario, si perde ogni credibilità. Ti bastano pochi minuti per riciclare l'altra persona le opinioni nella tua mente, e di individuare se i suoi commenti ragione, secondo il suo punto di vista: il motivo per cui la persona sperimentato la situazione come Lei ha fatto. Il più grazioso modo di uscirne è di non auto-difesa, o spiegare o razionalizzare, ma anche per ringraziare per il suo ingresso. Adesso, invitare una discussione sulla soluzione migliore per entrambe le parti. "Che cosa pensa che si sarebbe potuto fare?" Conflitti di lavoro meetingsConflicts combustione all'aria aperta, in occasioni come le riunioni possono essere molto pericolosi. Ma possono anche essere molto utile, se si è preparato e non prendere come una opportunità per l'umiliazione pubblica. Ricorda, i conflitti sono divergenze di opinioni, con una componente emotiva included.The persona in disaccordo con lei è probabilmente valida raccolta domande, e possono beneficiare del gruppo per affrontare le questioni si presentano. In realtà, ascoltando, si possono ottenere informazioni preziose in ciò che è e ciò che è non funziona all'interno della vostra organizzazione. Ricordate che tutti ti guarda, in modo da graziosa: apprezzo il feedback e ignorare il form.However, quando la persona continua oltre il punto di disaccordo, fino al punto di disruptiveness, che significa solo che anche se avete individuato la logica aspetto della differenza, e affrontata, fattori emotivi sono ancora indugiando su. Questa persona non ha ricevuto sufficiente conferma o riconoscimento da voi forse in altre occasioni, e questo incontro è un altro dei them.He chiede ora che questa disposizione del riconoscimento da effettuarsi in un pubblico impostazione, affrontando voi. Cosa si può fare per affrontare questo tipo specifico di confronto richiede una onesta valutazione della propria capacità di leadership, e alcuni veloci changes.Find strategico in te le risposte ad alcune domande, come: È possibile, al pubblico, trova la "chicco di verità" nelle altre persone e la posizione di riconoscerlo? Riesci a trovare aree di accordo tra le due posizioni, e ricostruite in modo tale che entrambe le posizioni sono ugualmente incluse e valutate? Puoi invitare questa persona a un compromesso da lui compresi in ulteriori processi decisionali? E, nel tempo a venire, si può tenere questa persona vicino a voi invitando lui a condividere con lei le sue preoccupazioni in privato? L'ipotesi che "riunioni possono uscire di controllo," non è più valido, se si sa come gestire scontri per quello che sono: una domanda per la vostra attenzione, come la persona che può convalidare, sostenere e affermare una persona value.Conflicts in negotiationsNegotiations sono modi per trovare una via di mezzo punto o un compromesso, quando non vi è una differenza di apprezzamenti. Quando si stanno negoziando con i vostri clienti, fornitori, o anche i vostri dipendenti, è importante tenere sempre in mente l'idea che entrambe le parti devono trovare un Win / Win situazione, in cui entrambi si sentono rispettati e apprezzati dagli altri. Nessuno vuole sentirsi sono regalare qualcosa per niente, perché significa che sono state prese di vantaggio e che incide sulla loro auto-esteem.In fatto, la maggior parte dei conflitti sviluppare, secondo il nostro principio, a causa di una parte della percezione di essere trascurati, umiliati o approfittato of.In per evitare questi tipi di situazioni, ci sono alcune idee che si possono applicare per aumentare le probabilita 'di successo di un negoziato. Spettacolo apprezzamento e rispetto per l'altra persona e le sue idee. Evitare qualsiasi commento negativo o in diminuzione. Fin dall'inizio, essere sempre fautore di un cortese, puliti processo. Non spingere o fretta il processo, ma tempo per dare idee e di sviluppare l'interazione. Anche quando la vostra percezione vi dice che siete stati attaccati, si può sempre scegliere di negare che. Stop-cicli di difendere attacco subito, perché sono non produttivi e crescere in fretta! Cercate di capire l'altra persona secondo la prospettiva: la comunicazione è molto più di ascolto; provare a vedere la loro prospettiva più chiaramente come la tua. Controllate la vostra comprensione e riassumere così spesso entrambe le parti sono sempre sulla stessa pagina. Ricostruite tra cui il problema sia prospettive. Se la questione non è stata una grande preoccupazione per voi, invitare l'altra persona a offrire la sua prima soluzione. Includi la sua idee con il tuo momento di presentare la propria proposta. Gestione dei conflitti non è reprimere o di controllo, ma individuando le esigenze nascosta per promuovere il riconoscimento del fatto che il confronto, e di affrontare le rapide. È possibile visualizzare più applicazioni di questo conflitto positivo nel Principio e-book: "Positivo Conflitti: Come combattere la fiera e far crescere i vostri rapporti in scontri con il rispetto e la comprensione" Tu sono liberi di riprodurre questo articolo, fintanto che non vengano apportate alcune modifiche e il nome dell'autore e URL del sito sono retained.Neil WarnerÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  © 2005 Tutti i diritti Reserved.Neil Warner, conflitti Allenatore Hai il potere di trasformare il confronto in collaborazione! http://www.positiveconflicts.com Richiedi GRATIS il tuo 5 Lezioni Coaching Program! 3415 Galt Ocean Mile, Fort Lauderdale, FL, 33308 Scrivi a:
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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