I 6 punti di Six Sigma
1Get Step, l'adeguato livello di competenze Six Sigma a livello esecutivo della società. Se gli alti dirigenti non capiscono l'avanzato sei principi sigma, la società non ha girato per raggiungere la qualità totale. Ciò Come interpretare il 2Get data.Step del personale coinvolto. Quelli in trincea sono i più informati sul giorno per giorno le operazioni, e il giorno in giorno in cui i costi sono la maggior parte vengono spesi. Questo significa ottenere persone come il capo officina, il supervisore di linea, e il direttore dell'ufficio coinvolti nella formazione. Non solo hanno bisogno di capire la filosofia Six Sigma, ma hanno anche bisogno di comprare sui vantaggi. Da Sono quelli che l'esecuzione degli ordini e dirigere la stragrande maggioranza dei dipendenti, se la trincea di personale a livello non è allineato con il management, la società è 3Measure sunk.Step i dati - quantificare il numero di difetti per unità. Ciò vale non solo al settore manifatturiero, ma anche ai servizi. E 'più facile per misurare i difetti in una catena di montaggio. Basta dividere il numero di unità difettose in termini di produzione totale (che è davvero semplificate, ma si ottiene il punto). I servizi sono vague.This più è perché è fondamentale per ricevere input dal vostri clienti. Chiedere loro come stanno andando le cose dal loro punto di vista. C'è qualcosa che vorrebbero vederti migliorare il che renderebbe la loro esperienza più favorevole? Stai cercando di aumentare la qualità complessiva. Nessuno conosce i tuoi difetti meglio il tuo customers.Everything devono essere misurate e quantificate in veri dati numerici. Quanto tempo ci vuole l'ordine medio di clienti a nave? Quale percentuale di clienti è soddisfatto della tua performance? Qual è il tempo medio di interruzione dipendente? Quanto tempo ci vuole il cliente servizio di assistenza per rispondere al telefono? Una volta raccolti i dati sufficienti per rispondere a domande come queste, il processo di Six Sigma e il percorso per il miglioramento della qualità può begin.Step 4Now è necessario analizzare tutti i dati che estremamente importante. Se il management non mostrano un legame tra "il miglioramento della qualità totale" e "miglioramento sul luogo di lavoro", quindi tutti la raccolta dei dati andrà sprecato. Il personale non volentieri adottare le misure supplementari (che spesso richiedono, più difficile e di lavoro dettagliato), se non vengono ricompensati. Alcune aziende utilizzano bonus, di fornire un incentivo, anche altre ditte offrono premi per il raggiungimento degli obiettivi o aggiungere benefit dei dipendenti sulla base levels.Step miglioramento 5Now è il momento di miglioramento. Cambiamenti nella procedura e le operazioni avrebbero dovuto essere a posto, e altri dati devono essere raccolti per valutare il livello di miglioramento della qualità complessiva. O il consulenti assunti o da un team interno di Six Sigma Black Belt devono supervisionare la raccolta dei dati. Ancora una volta, questo passo sarà costoso. Raccogliere la grande quantità di dati necessari per valutare con precisione le prestazioni prende una Great Deal di tempo, risorse e capitali. Ma senza i dati e la misurazione corretta, non saprete mai se le modifiche sono di lavoro o il miglioramento 6After not.Step inizia, il compito costante di controllo in corso deve essere monitorati. Variabili impreviste sorgeranno. I dipendenti possono girare, i concorrenti potrebbero introdurre nuovi prodotti, la tua struttura possono subire modifiche, e molte altre cose potrebbe accadere che l'impatto della qualità complessiva del vostro business. Cinture di alto livello Black devono essere costantemente analizzare i dati per valutare l'impatto di eventuali modifiche future, individuare le tendenze possibili, e di formulare azioni di tenere sulla strada della coerenza ed eterno improvement.If siete veramente interessati alla Principi di Six Sigma, un'occhiata a tutte le news, articoli e istruzione fornita a Six Sigma Principles
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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