Trasparenza: una chiave per la vostra efficienza
Il mese scorso ho parlato del principio Facilitatore Skilled di essere curiosi. Questo mese voglio parlare del principio di trasparenza complementari. Trasparenza è recentemente diventato un argomento popolare nel mondo degli affari, come le organizzazioni cercano di costruire (o ricostruire) la fiducia con clienti, azionisti e dipendenti. Questa mattina ho aperto la pagina op-ed il mio Domenica New York Times, il titolo di leggere, "The New Public [New York Times] Editore: Verso Maggiore trasparenza. "Che tu sia un leader, consulente, facilitatore o un membro del team, essendo trasparente può aiutare a costruire relazioni e creare risultati positivi in modi non hai pensato possible.Transparency è spiegare perché si fa, pensare o dire cose. Se io vi dico: "Può dirmi se hai inviato la relazione sulle vendite ho assegnato a voi? Sto chiedendo perché ho rivisto alcune cifre che io voglio dare se Non è troppo tardi, "quello che ho detto dopo la parola" perché "è trasparente. Con la semplice condivisione la ragione della mia domanda, mi ti fornisce importanti informazioni utili che ci aiuta ad affrontare il tema e costruisce trust.By essere trasparente, ho l'opportunità di creare condiviso la comprensione tra di noi. Se non mi spiego, si indovina (dedurre) perché io ti chiedo in merito alla relazione. Chris Argyris ricerca 'e il mio consulenza, coaching e l'esperienza di facilitazione mi dicono che se vi sentite minacciati o messi sul posto, la tua ipotesi comprenderà probabilmente conseguenze negative su di me. Si potrebbe dedurre che mi sto chiedendo perché Sono preoccupato di non aver incontrato il mio termine per inviare la relazione. Se hai dedotto questo, si potrebbe anche dedurre che erroneamente non mi fido di te. È possibile vedere come non essere trasparente possibile creare rapidamente mistrust.So Perché non si dovrebbe essere trasparente? A volte non siamo trasparenti semplicemente perché crediamo che il senso del nostro comportamento è evidente e quindi non ha bisogno di spiegazioni. Ma noi trascurare che è ovvio per noi solo perché abbiamo accesso al nostro ragionamento privati! In queste situazioni, significa riconoscere che se non pubblicamente spiegare il ragionamento privati, che si assumono il rischio che altri lo interpretano male il tuo comportamento. Questo è un cambiamento relativamente facile da fare se si è disposti a condividere quello che stai thinking.But a volte non siamo trasparenti perché vogliamo nascondere ciò che stiamo pensando, compresa la strategia che stiamo utilizzando per avere la conversazione. Questo accade di solito, perché stiamo cercando di controllare unilateralmente la conversazione per raggiungere il nostro risultato desiderato e / o cercando di minimizzare l'espressione di feelings.One negativo della mia esempi preferiti di questo è l'approccio panino al feedback. Molti dirigenti sono tenuti ad utilizzare il metodo sandwich di feedback quando hanno un feedback negativo da dare. Cominciano e finiscono con positivi feedback, "sandwich", il feedback negativo in mezzo. Il ragionamento alla base di questa strategia è che partendo con una nota positiva rende la persona più comodo e rende più facile per ascoltare il feedback; che termina su una nota positiva mantiene la loro autostima e riduce il loro potenziale anger.My clienti, collaboratori ed io uso un esperimento semplice e potente pensiero che ci aiuta a capire se siamo in procinto di utilizzare un manipolativa strategia. Io la chiamo la prova di trasparenza: Identificate la vostra strategia e immaginate voi la vostra strategia di spiegare a voce alta per la persona o le persone che si sta lavorando, e chiedendo loro il permesso di utilizzare it.In l'esempio di feedback, si direbbe, "Lee, ti ho chiamato qui per darti un feedback negativo e voglio farvi sapere la mia strategia per fare questo. In primo luogo, ho intenzione di dare un feedback positivo a vi farà sentire più a suo agio e ti pronto per il feedback negativo, perché penso che stai andando a mettersi sulla difensiva. Allora, io ti darò il feedback negativo, ed è per questo ti ho chiamato qui oggi. Infine, Ti darò un feedback positivo in modo ancora un po 'ti sentirai meglio con te stesso e non essere arrabbiato con me. Sarà il lavoro per voi, Lee? "Se vi trovate a ridere l'assurdità di ciò che stai pensando - o se stai pensando "non ho mai potuto condividere questa strategia", probabilmente avete individuato una strategia unilaterale di controllo che ti impedisce di essere trasparente. Di solito tenere le nostre strategie di controllo unilaterale privati, perché Funzionano solo quando gli altri non sanno quello che stiamo facendo o quando decidono di suonare insieme. La soluzione qui non si tratta semplicemente di essere trasparente, è spostare il vostro pensiero in modo da iniziare a utilizzare le strategie, che diventano più efficace quando si condivide con others.When siamo trasparenti abbiamo condividere le informazioni che ci rende più responsabili nei confronti degli altri. La responsabilità è un altro dei cinque principi Skilled Facilitator - I'll discuterne month.What prossimi sono i vostri pensieri sulla trasparenza? Vi invito a scrivermi con them.ÃƒÆ 'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  © 2005 Roger SchwarzRoger Schwarz, Ph.D., è autore del bestseller internazionale "L'abile Facilitatore: una risorsa completa per i consulenti, facilitatori, gestori, istruttori e tutori" e co-autore del recente "Skilled Facilitator Fieldbook: suggerimenti, strumenti e metodi testati per Consulenti, facilitatori, manager, formatori, e allenatori ", entrambi disponibili su Amazon.com e attraverso l'articolo booksellers.This altre qualità è stato originariamente pubblicato nel fondamentale cambiamento, Roger Schwarz & Associates 'gratis, mensile ezine. È possibile iscriversi cliccando su questo link: scambio http://www.schwarzassociates.com/ezine_signup.htmlIn per la sottoscrizione, riceverai un link a un libero. Copia pdf di "Risky Holding Conversazioni", una Capitolo dal nostro fieldbook.We recentemente pubblicata scrivere un fondamentale cambiamento di aiutarvi a creare posti di lavoro e le comunità che sono allo stesso tempo molto efficace e che migliorano la qualità della vita.
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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