La sua non sempre ciò che dici
Una delle principali fonti di problemi di comunicazione è l'incongruenza tra le parole che dice la gente ed i segnali non verbali che si inviano, in gran parte perché perdiamo di vista la verità fondamentale: non si può non comunicare. Ogni secondo che siamo in presenza di un altro, siamo costantemente l'invio e la ricezione di messaggi, spesso silenziosa, i messaggi non verbali che possono sia aumentare la nostra efficacia di comunicazione o sminuirla. Questi simboli non-parola sono le prime cose che notiamo sugli altri e le cose che prima si accorgono di noi. Essi forniscono informazioni su sesso, età, preferenze, le emozioni, e membership.One gruppo dei problemi associati con la comunicazione non verbale è che esso non è una lingua precisa. Non ci sono i dizionari non verbali che forniscono i significati di questi simboli, non verbali sono spesso vaghe o non voluti; non verbali la comunicazione è continua e, rispetto alla comunicazione verbale, la comunicazione non verbale è molto più incline ad interpretazioni errate. Tuttavia, gli studi dimostrano che oltre il 60% del significato che vengono scambiati tra il mittente e il ricevitore è collegato a simboli non-parola. In altre parole, la cosa che la gente crede più facilmente è la meno accurata. Is it any wonder problemi di comunicazione sono al centro di così tanti dissensi? A complicare ulteriormente le cose, boss spesso mi dicono che non ha "intenzione" per le persone a prendere un messaggio di un certo modo. Altri hanno frainteso. Tuttavia, la realtà è che le nostre intenzioni non parlano più forte come fanno le nostre azioni. Dopo tutto, la strada di alto turnover è lastricata di buone comunicazione intentions.Nonverbal è particolarmente convincente e potente per comunicare emozioni. Quando c'è una discrepanza tra la parole che dicono e il messaggio non verbale che abbiamo display, il ricevitore, il più delle volte, non si fidano l'autenticità della mostra non verbale dei sentimenti più che la spiegazione verbale di loro. Dal momento che queste emozioni sono spesso difficili da controllare, che spesso in fuga attraverso accenni spia sul nostro nervosismo, rabbia, noia, o di altri sentimenti. Noi non siamo sempre consapevoli che siamo l'invio di messaggi forti che minacciano la messaggio che stiamo cercando di comunicare. Per aiutare a capire alcuni dei modi in cui sabotare i nostri migliori sforzi, qui sono alcuni principi di comunicazione non verbale e la sua applicazione ai luogo di lavoro: ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  spazio rispetto ·. L'uso dello spazio si riferisce a uno spazio personale e territorialità. Lo spazio personale è la bolla che circonda una persona. In piedi 18 pollici o più vicino, in Cultura americana, le cause che l'altra persona a sentirsi a disagio. In linea generale, gli americani sono più comodi quando gli altri sono almeno un braccio, 3-4 metri di distanza. Tuttavia, questo non è universale. In molti altri culture, in piedi, che lontano può comportare la snubbed.Territoriality altro sentimento si riferisce al nostro "erba". Sul lavoro, questo sarebbe un ufficio, una scrivania, un computer, ecc Non vogliamo che gli altri con le nostre cose, anche se sono veramente le cose della società. Prima di entrare in nostri uffici, potremmo desiderare la gente a bussare alla porta, anche quando la porta è aperta. Violare lo spazio personale o territorialità spesso innescare un uno reaction.ÃƒÆ difensiva '¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  · fiducia trasudano. Lingua d'azione comprende movimenti, gesti, e la postura. Una delle cose che i dirigenti allenatore sta svolgendo su se stessi in clienti è quello di evitare la tentazione di mettere le mani in grembo quando si è seduti, perché così facendo incoraggia le spalle alla crisi in avanti. Tapping, annuendo, e ondeggianti sono abitudini nervoso che può mettere in discussione la vostra immagine professionale. Soprattutto, evitare di puntamento. Questo è il singolo edificio difesa più, il gesto intimidatorio che un capo può use.ÃƒÆ 'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  · mani Shake con stile. Il stretta di mano, il primo e probabilmente il più importante, se non solo, sotto forma accettabile di contatto sul posto di lavoro, è estremamente importante perché la gente assegnare in modo molto peso ai suoi meriti. Gli uomini sembrano saper stringere la mano uno con l'altro, ma spesso le donne non pratica si stringono la mano a tutti, e gli uomini non sanno di stringere la mano di una donna. Tutti le stesse regole si applicano. Una stretta di mano deve essere ferma, non schiacciante. Tutta la mano deve essere coinvolti, non solo le punte delle dita, e sia per gli uomini e le donne devono evitare la tentazione di trasformare il polso dell'altra persona, mettendo la mano sopra l'altra. Questo è solitamente visto come un atto di aggressività ed è probabile che iniziare le cose con una nota negativa. Con rare eccezioni, le altre forme di contatto sul luogo di lavoro deve essere evitata. Per la maggior parte, né il sesso apprezza le due mani o la stretta di mano stretta di mano, che prevede di toccare le altre spalla o arm.ÃƒÆ 'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  · guardarlo negli occhi e sul serio. Contatto con gli occhi denota sia amicizia e l'aggressività. Contatto con gli occhi sembra si verificano quando le persone cercano di feedback o di reazioni da altri o se vogliono segnalare che vogliono comunicare. Essa incoraggia l'interazione segnalando che i canali di comunicazione sono aperte e che il ricevitore è pronto ad ascoltare. Nella cultura americana, cercando qualcuno l'onestà comunica occhi, il calore e la buona volontà, la mancanza di contatto con gli occhi spesso rendono le persone sospette. La gente spesso interpretare l'assenza di occhi di contatto per essere un indicatore di disinteresse, apatia, la maleducazione, o inganno. Tuttavia, uno sguardo che dura più di dieci secondi è solitamente visto come ostile o flirtatious.ÃƒÆ 'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  Presente · un'immagine professionale. Presentazione fisica comprende gli oggetti che abbiamo di visualizzazione che, intenzionalmente o meno l'invio di messaggi su di noi. Questo, più di ogni altro settore della comunicazione non verbale, ha ricevuto un grande occuparsi di attenzione. Libri come John T. Molloy 's vestito per il successo ci ha fornito i dati su cui basare le nostre decisioni su abiti professionali e presentation.ÃÆ' à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  · parlare bene. Paralanguage si riferisce a come si parla, gli elementi non verbali della voce umana. Esso comprende tutto ciò che accompagna la lingua e si compone di tutti i segnali vocali che gli individui utilizzano per comunicare: pitch, rate, inflessione, volume, qualità, enunciazione, planarità, e la sua pienezza. Consapevolezza di paralanguage può aiutare il mittente mostrano più interesse ed entusiasmo, quando le parole sono presentati in modo più animata. Se la tua azienda chiede di comunicare tramite teleconferenza o telefonate, paralanguage sarà estremamente importante per te, perché sarà l'unica forma di comunicazione non verbale il ricevitore avrà. Per migliorare in questo area, registrare su nastro stesso. È il vostro tasso di troppo in fretta? Voce abbastanza alta? ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  · Creare un ambiente per la comunicazione. Ambiente si riferisce a tutti i fattori di natura ambientale che per influenzare il clima di comunicazione: temperatura, la disposizione dei posti, le differenze di altitudine, e il colore. Spesso adeguatezza è culturalmente determinato, ma ci sono alcune verità generale. Le persone che stanno cercando di comunica da pari a pari dovrebbero entrambi hanno la stessa altezza. In altre parole, entrambi dovrebbero essere seduto o in entrambi i piedi. Ostacoli, come podi e tabelle, creare una distanza tra le persone. King Arthur ha avuto l'idea giusta su la creazione di uguaglianza quando aveva i cavalieri seduti a una tavola rotonda in modo che nessuno sarebbe in una posizione meglio di chiunque altro else.ÃƒÆ 'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  tempo il rispetto degli altri ·'. L'uso del tempo anche varia da cultura a cultura. In America, di essere "a tempo" si intendono i partecipanti sono in atto qualche minuto di anticipo. Essere "in ritardo" è tutt'altro che dopo. Come ho già detto in precedenza, il capo che mostra continuamente fino a tardi alle riunioni con i suoi rapporti diretti invia un messaggio forte che non sono importante per lei, non importa quale le sue parole potrebbero indicare il contrario. Le persone con lo status di potenza e può visualizzare fino in ritardo e farla franca nel breve periodo. Tuttavia, nel lungo periodo, non rispettando i tempi degli altri può costare la perdita di fiducia e di rapport.ÃƒÆ 'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  · Capire le differenze. Un altro principio della comunicazione non verbale, che compromette ulteriormente la comunicazione efficace è che è culturalmente appreso ed è dettata da norme culturali. Certo, ogni volta che visitiamo un altro paese, facciamo bene per imparare il loro linguaggio non verbale, anche se non riusciamo a padroneggiare il proprio linguaggio verbale. Tuttavia, le norme culturali esistono all'interno dei nostri confini troppo. Ad esempio, vi sono differenze significative tra gli uomini e le donne per strada comunicare via di comunicazione non verbale. Le donne tendono a sorridere di più rispetto agli uomini, spesso quando non sono felice. Allo stesso modo, le donne tendono ad annuire quando sono in ascolto. Spesso un'altra donna decodificare ciò significa che lei segue la conversazione, che probabilmente è accurata. Ma la maggior parte degli uomini che lei è d'accordo con loro dal momento che di solito non cenno a meno che non sono d'accordo. Sorrideva e annuiva sono abitudini che la maggior parte delle donne hanno difficoltà rottura, quindi, quando ho allenare una nødder femminile o Smiler, io incoraggio a accertarsi che utilizza un linguaggio chiaro e concreto per comunicare una sua perceptions.ÃƒÆ reale '¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  · Siate consapevoli del inflessione vocale. Una tendenza sia per gli uomini e le donne che di recente ha spazzato la nazione è "upspeak". Questa è una inflessione nella voce che rende il suono speaker come se lei è una domanda quando in realtà fare una dichiarazione. Di solito è un tentativo di ottenere dal ricevitore qualche riconoscimento di comprensione. Per esempio, si potrebbe dire: "Allora, ho chiamato Tim? Il VP di operazioni? Per vedere se aveva fissato i problemi della catena logistica? E lui ha detto che mi richiami prima delle dieci. "Le domande sembrano chiedere," Do you understand? "" Mi segui? "Ma anche comunicare l'incertezza e un desiderio per l'approvazione. Entrambi indebolire la posizione del mittente del strength.ConclusionIn sul posto di lavoro, lo scopo della comunicazione è quello di migliorare le prestazioni e produrre risultati migliori. Ma che non è così facile. In particolare nelle discussioni difficili, padroni vorranno prestare particolare attenzione sia per la parola e non simboli di parole che hanno scelto. Tecnica difettoso può trasformarsi rapidamente una riunione in una discussione sterile. A dispetto di i vostri sforzi migliori, però, a volte si ritrova sia coinvolto direttamente in un conflitto o su periferiche di one.Dr. Linda Henman parla per esperienza. Per più di 25 anni, ha contribuito a militari organizzazioni, piccole imprese e aziende Fortune 500 cambiare le cose da ottenere le persone giuste al posto giusto facendo il thing.Linda destra tiene un Corso di laurea in comunicazione, due Master of Arts in entrambi i gradi di comunicazione interpersonale e lo sviluppo dell'organizzazione, e un dottorato di ricerca nei sistemi organizzativi. Combinando la sua esperienza come psicologo organizzativo con la sua educazione nel mondo degli affari, offre i suoi clienti di valutazione, coaching, consulenza, formazione e soluzioni che sono pragmatico nel loro approccio e il suono nella loro fondazione. Specializzata nella valutazione per la selezione, la promozione e lo sviluppo, Linda aiuta
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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