Come dire no
Hurts di rifiuto. Nessun simili per darli o per riceverli. Tutto il desiderio noi potremmo vivere in un mondo in cui tutto ha detto "sì." Ma a volte dovete dire "no."
Qui è come dire "no."
> Sia Coraggioso
Qualche gente ritiene impaurita dire "no." Possono o prevedere una reazione ostile o desiderano essere utili. Di conseguenza, si concludono sul disturbo degli entrambi essi stessi e la gente.
Riconosca che è giusto da dire "no." Infatti, la maggior parte della gente piuttosto riceverebbe un solido "NO" che insincere "sì."
> Declino In anticipo
Conserverete il tempo, l'energia e lo sforzo tramite le offerte declinanti non appena vi rendete conto che non le desiderate. Le domande senza risposta li seguono come i orphans affamati, gridare per la nostra attenzione. Ed i nostri aumenti di sforzo come loro numeri si sviluppano. Salvisi da questo dilemma facendo le scelte. Naturalmente, accosenta se quello è che cosa desiderate. Altrimenti, declino. Ciò li libera per passare con altre scelte e libera la vostra mente per considerare altre possibilità.
> introito un ruolo attivo
Qualche gente tenta di non dire "no" ignorando l'altra persona. Mentre questo può essere un senso accettabile occuparsi della posta di roba di rifiuto e delle chiamate fredde, è una strategia terribile dove conoscete l'altra persona. Ciò include le situazioni dove avete chiesto a qualcuno di fare qualcosa, come trasmetta le informazioni, prepara una proposta, o li denomina indietro.
Questa strategia viene a mancare per i seguenti motivi.
1) l'altra persona non ha senso di conoscere che cosa state facendo. Inizialmente, l'altra persona può supporre che non potete rispondere perché state viaggiando, recuperante dalla chirurgia, o state usando un sistema difettoso del messaggio. Finalmente, concludono chesiete essendo iete essendo rude.
2) ignorare qualcuno è entrambe media ed unprofessional. Danneggia l'altra persona. E quello genera le sensibilità di rancore verso voi e la vostra azienda. Ricordisi di che quei commessi pesky possono anche potere i vostri clienti o influenzare i clienti.
3) questo spreca il vostri tempo ed energia. Voi (o il vostro personale) dovete cancellare i messaggi, gettare verso l'esterno posta e spingere da parte i tentativi dell'altra persona di raggiungerli.
4) soffrite, anche. Ogni volta cancellate un messaggio, la vostra coscienza vi ricorda che state facendo la cosa errata. E quello genera lo sforzo.
Prenda la carica della situazione e dica alla persona "no." Per esempio, potete dire, "sto denominando per dirvi che non abbia interesse nella vostra offerta. Rimuova prego il mio nome dalla vostra lista. Grazie."
Se desiderate evitare di comunicare con persona, la chiamata quando prevedete la persona sarà assente dal telefono (per esempio, nel corso di pranzo, della sera tarda, della mattinata in anticipo, o su una fine settimana) e lascerà un messaggio. Usi la risposta qui sopra.
Altrimenti, potete trasmettere il E-mail, un fax, o una nota da posta normale.
In tutti i casi, mantenga il riassunto del messaggio, evitando le spiegazioni o le scuse. Opinione giusta "no" e pass.
Il punto chiave è che una volta che iniziate un dialogo, siete costretti a concluderli, piuttosto che lascilo starve da negligenza.
> uso la frase magica
A volte l'altra persona desidera discutere con voi. Forse il visitatore è insolitamente persistente nel richiedere una spiegazione. O forse desiderate un senso delicato declinare una richiesta da un buon amico. In questi casi, usi la frase magica che conclude la discussione. È: "desidero che potrei."
La risposta completa include 1) un riconoscimento dell'offerta, 2) la frase magica e 3) una richiesta o una possibilità alternativa.
Qui è un esempio di come questo potrebbe funzionare in una situazione di vendite. "capisco che lo desiderate comprare il vostro nuovo gizmo. Desidero che potrei. Elimini prego il mio nome della vostra lista."
E se il visitatore chiede una spiegazione per esempio "come I detta, desidero che potrei comprare questo. Non ho esigenza (o interesse dentro) di un gizmo. Elimini prego il mio nome della vostra lista."
E se il visitatore persist per esempio "la I ha detto che non ho esigenza di questo. Farete l'uso migliore del vostro tempo se denominate qualcun'altro."
Potete anche usare questo nelle situazioni personali. Per esempio, potreste dire, "capisco che lo desiderate prendere la cura dei vostri sei bambini e di cinque cani la settimana prossima mentre andate su una vacanza. Desidero che potrei. Forse potete prendervi i bambini con e mettere i cani in una fossa di scolo."
E se rispondono con, "non possiamo prenderci i bambini con. Ecco perchè stiamo chiedendovi di prenderli." Potete dire, "desidero che potrei. Forse qualcun'altro può aiutare."
E se persist per esempio "io capisca che cosa desiderate. E desidero che potrei aiutare. Scusilo, io devono ora andare."
> Un Pensiero Aggiunto
Qualche gente spingerà molto duro per ottenere che cosa desiderano. Userà gli insulti, il guilt e le minacce. Fluttui tutti questi espedienti via con le risposte come questi:
"non posso ancora accettare la vostra offerta."
"lasciamo questo su una nota positiva. Desidero che potrei aiutare. Grazie per chiedere."
"quello suona come un insulto. Ho detto che non ho esigenza di questo. Arrivederci."
"trovo quell'offensiva."
"non sono d'accordo con quello."
Potete notare che tutti i questi sono risposte gentili all'attacco. Suggerisco essere gentile perché desiderate sempre essere la persona più matura in ogni una conversazione. Quel senso, non dovete chiamata indietro con lle scuse.
Noti che il rifiuto coinvolge curare l'altra persona con il rispetto e la dignità. Dica no "presto e gentile alla gente". Ed allora passi.
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Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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