Hows RQ vostra azienda (quoziente di reputazione)?
Alla luce dei recenti scandali societari, da Enron e Global Crossing a quelli di una volta fidati fondi comuni di investimento, è da stupirsi che sempre più persone si chiedono: "Posso fidarmi di questa azienda abbastanza per fare affari con loro?" Ma la questione di fiducia non è solo relativa agli acquirenti dei vostri prodotti e servizi, la sua vitale importanza per i dipendenti pure. Che influiscono sulla loro conservazione e le prestazioni in ways.According molto reale ad un sondaggio di 1.200 lavoratori da parte di società globale di consulenza Watson Wyatt, quarantaquattro per cento dei lavoratori americani dicono top manager e dirigenti sono talvolta disonesti, e il 40 per cento dire lo stesso di co-lavoratori. Nel frattempo, il 51 per cento dei lavoratori dire che le società troppo spesso 'spin' la verità quando si parla di loro, secondo un sondaggio separato di 1.000 americani di Towers Perrin, un altro la mancanza di consulenza globale firm.The di fiducia contribuisce a legami deboli tra i lavoratori e le aziende per cui lavorano, che a sua volta ha un impatto significativo sulla redditività aziendale. Quanto, vi chiederete? Beh, tre anni il rendimento totale per gli azionisti è quasi tre volte inferiore presso aziende con bassi livelli di fiducia rispetto a imprese con livelli di fiducia, secondo i WorkUSA Watson Wyatt 2002 survey.When si aggiunge la perdita di fiducia dei lavoratori per pratiche commerciali etiche per lo scoppio di la 'bolla dot-com' e la recessione degli ultimi anni, la risposta è naturale. Traumatizzati consumatori e delle imprese-buyer stanno assumendo un aspetto misurata la reputazione di una società 'prima di effettuare un acquisto o investimento. Ecco dove RQ viene in.What è RQ? RQ è un termine nuovo, per 'Reputation Quotient'. RQ Il termine è stato coniato dal Dr. Charles Fombrun, Professore Emerito della Scuola presso la NYU Stern e il fondatore della Reputation Institute (www.reputationinstitute.com). Dr. Fombrun ha fatto ricerche approfondite con le aziende di tutto il mondo per capire il ruolo che svolgono la loro reputazione nella loro success.He ha imparato che il maggior parte delle aziende di successo, e quelli che possono sopportare grandi sfide, hanno tutti una cosa in comune: forte reputazione, o ad alta RQ.According a Christopher Foss del Reputation Institute, la conoscenza "E 'comune che un buon 50 per cento del valore maggior parte delle aziende 'del mercato è costituito da revisori dei conti ciò che chiamano attività immateriali che non sono nello stato patrimoniale. Attività come il capitale di conoscenze, come il marchio stesso, rapporti con fornitori. E la reputazione è uno di quei beni immateriali. Ma se si visualizza la reputazione come un magnete che ha la capacità di attrarre risorse che sono cruciali per la linea di fondo, il grado in cui si ha un forte la reputazione o non sta andando decisamente sulla capacità di attrarre risorse e di fare bene finanziariamente. "I quattro principi della vostra società di ricerche di RQThe condotto dal Dr. Fombrun indica che ci sono quattro principi chiave del quoziente reputazione: Carattere distintivo: forte reputazione risultato con la posizione del distintivo di una società nella mente di risorse titolari o dei consumatori. Gran parte di questo attributo è spesso legata a il posizionamento del brand aziendale e di marketing, ma la sua credibilità è direttamente legata alla principals.Authenticity altri: reputazioni Strong sorgono quando le imprese sono reali. Le aziende devono 'walk the talk' in le loro relazioni con i media e le prestazioni aziendali e di governo. Questa è l'area in cui molte aziende vacillare e trovano la loro reputazione e profitti contrassegnato come un result.Transparency: reputazioni Strong sviluppano quando le imprese sono trasparenti nei loro affari. Ciò significa che un sacco di comunicazione, la creazione di presenze ben visibili attraverso qualunque media è a loro disposizione, impegnando le parti interessate a continuare dialogs.Consistency: forte reputazione risultato quando le imprese si concentrano le loro azioni e delle comunicazioni intorno ad un tema centrale. Questo quasi una notevole attenzione, quando ha continuato nel corso del tempo, costruisce una presenza convinzione nella mente degli stakeholder, che 'si farà in futuro quello che hai fatto in passato.' Crea il tuo RQ: It's all about la 'message'Knowing quindi che la vostra reputazione è un contributo solido al vostro personale o di assunzione delle imprese' linea di fondo, come si fa a costruire it up? La tua reputazione si basa sui segnali o messaggio da inviare ai tuoi soggetti interessati. Così, costruire il tuo RQ può essere affrontato come un processo in tre fasi di individuare, creare e gestire la tua messaggio: Determinare il tuo messaggio. Punto di riferimento nel loro libro "posizionamento", Jack Trout e Al Reis fare il punto inoppugnabile che il successo è prima di tutto dipende da sapere chi sei e cosa (voglio) fare che è diverso da chiunque altro. Unearth la tua promessa unico di valore. Imparare ciò che vi separa dal vostro coetanei ed è interessante per coloro che hanno bisogno di sapere su di te in modo da poter espandere la vostra success.Construct il tuo messaggio. Costruire un piano di comunicazione per esprimere il tuo marchio - una posizione di marca che tutti all'interno della vostra azienda e tutte le parti interessate al di fuori della vostra azienda e si può acquistare in. Individuare gli strumenti che si utilizzare per comunicare la tua promessa unico di valore in modo che diventi sempre e costantemente visibile a quelli intorno a you.Orchestrate il tuo messaggio. Gestire il vostro ambiente di marca. Dalla scrivania alla tua pubblicità e relazioni pubbliche per i vostri prodotti e servizi per la tua benefici per i dipendenti e di programmi di servizio della comunità per la parte di Office, se ne hai uno, è necessario assicurarsi che tutto ciò che ti circonda invia il message.As stessa marca on-dimostrato dalla società i cui affondamento fortune sono dovute alla scarsa etica e la reputazione poveri, un elevato RQ è altamente auspicabile - in particolare per il personale e l'assunzione società i cui business è basato sui rapporti con i clienti, i candidati, e dei lavoratori. Ci vuole tempo grave e sforzo per costruirlo, ma può essere cestinato velocemente a causa di incuria. E non è rapidamente recuperato. In breve, un buona reputazione è una redditizia, e dovrebbe essere una componente chiave del vostro business strategy.About VCG, focus Inc.Our è il vostro successo. Dal 1976 le imprese di personale hanno contato su VCG, Inc. per il personale di soluzioni software che li aiutano a migliorare la produttività e la redditività delle loro operazioni. Fondata da professionisti del settore personale e tecnologi intimamente familiare con l'attività del personale, VCG è l'industria del personale più grandi e più esperti di software dedicati allo sviluppo del personale dell'impresa. Soluzioni VCG centinaia di alimentazione di oggi del personale di aziende di successo e più di 12.000 professionisti di personale negli Stati Uniti, Canada, Europa, Sud-Est asiatico e Australia. VCG, C-PAS, StaffSuite, TempWare-V, WebPAS, StaffSuite WorldLink e WebPAS WorldLink sono marchi registrati di VCG Inc. VCG Staffing SoftwarePhil McCutchen è Marketing Manager per VCG, Inc., fornitore leader di software di personale per il settore del personale. Egli è stato associato con l'industria del personale per quasi 14 anni, e ha più di 25 anni di esperienza di marketing correlate.
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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