Provisioning / utente del sistema di gestione aggiornamenti: PARTE I - dieci motivi per cui non fare un aggiornamento
Tommy Sherman monitora quotidianamente un servizio di assistenza-provisioning di coda per una grande azienda. L'attuale dotazione / sistema di gestione degli utenti è stata scritta con il software in casa. Essa non ha avuto un importante aggiornamento per diversi anni. Ogni giorni, egli è sempre più frustrato. Non importa quanto duramente ci prova, non riesce a tenere il passo con il crescente carico di lavoro. I nuovi assunti sono per urlare il proprio ID di sistema e non hanno alcun modo di controllare la loro creazione id stato. Gli attuali dipendenti chiedono aggiornamenti tempestivi per i loro ID, quando il trasferimento in unità di business. Ex-dipendenti presenti nel sistema di mesi dopo la partenza. Il suo manager frustrato sarà l'incontro con lui questo pomeriggio per parlare della sua "assenza di reazione." Quanto sopra è un esempio del mondo reale. Può accadere se un provisioning / sistema di gestione degli utenti è la società che non soddisfano le esigenze e non ci sono piani per upgrade.This è una serie in due parti il lato oscuro di copertura / gestione di progetti di aggiornamento degli utenti. Aggiornamento saranno definiti qui per inserire un nuovo hardware e software, e anche l'ambiente a sostegno delle imprese processi, ruoli, organizzazioni, le regole di business, ecc Questo articolo discuterà ragioni per cui questi progetti non iniziare o non riescono a raggiungere il completamento. Il prossimo articolo riguarderà il modo per superare queste reasons.Here sono dieci ragioni per cui il bisogno di sistemi di miglioramento non sono implementati: 1. N. bilanci BudgetIT sono congelati o solo i progetti più bisogno di ottenere finanziamenti. Questo avrà un impatto hardware / software per la manutenzione, l'affitto e contraenti risorse necessarie, e more.2. Bilancio infrastrutture non è Sexy.The c'è, ma fissa un sistema esistente di provisioning non è considerato una priorità. Purtroppo, molte aziende vedere rotto sistemi o processi il "costo di fare business." O società farà solo l'aggiornamento minimo per mantenere in esecuzione delle infrastrutture. Ma attenzione, come era una volta ha detto in un articolo ben scritto "Cheap è costoso." Sarà ritorcersi you.3. Non tecnica, la gestione o finanziaria ChampionsIt può essere una grande idea, ma non può esistere nessuno che può vendere questo a livello medio o superiore di gestione della vostra azienda. Inoltre, si può "burnout esperienza campione"? dove i grandi campioni del passato che invano ha cercato di vendere l'aggiornamento non vogliono più fare again.4. Business Case è difficile WriteOnly includendo sia "soft" e "duro" si può risparmiare si può ottenere l'immagine vera del ritorno di un aggiornamento. "Soft" costi comprendono i tempi di inattività login utente e declina la produttività (costo di trovare le informazioni correnti su una persona, documento, o di un dispositivo hardware), aumentare le chiamate di help desk e il declino morale del personale di helpdesk) e altro ancora. Tuttavia, "soft", i risparmi sono spesso considerati irrilevanti dal management e di solito i numeri non sono se non ci si basano sul risparmio hard alone.5. Non riescono ad accordarsi su Software / HardwareFor varie ragioni, i tipi di tecniche non possono essere sempre d'accordo, che è il miglior software per soddisfare le esigenze dell'azienda. Differenze possono essere più preferito sistema operativo, vendor, hardware, software e funzionalità di configurazione, o politico / whims.6 personali. Privi di documenti EnvironmentPerhaps corrente dovuta al fatturato o la mancanza di tempo, nessuno ha documentato (o di recente aggiornato) che gli "AS-IS" la gestione degli utenti / provisioning ambiente assomiglia. Ciò include i ruoli e le responsabilità, regole di business e dei processi, e software/hardware.7. Non condivise e comunicate VisionNo si è scritto e comunicato un possibile "TO-BE" tabella di marcia per il provisioning / software per la gestione degli utenti per i decisori e influenzatori. Ciò può essere dovuto alla mancanza di comprensione del "AS-IS" ambiente, la politica, la mancanza di tempo, o la mancanza di risorse informati per creare una tabella di marcia. Per assicurare il successo globale, il "TO-BE" tabella di marcia ideale deve sostenere una graduale approach.8. N. personale progetto ResourcesAll a disposizione, che avrebbe lavorato su un aggiornamento del software sono occupati a fare altri compiti (come l'amministrazione di sistema, supporto agli utenti, o altri progetti). Quindi, non ci sono risorse disponibili che possono essere dedicata full / part-time al progetto. Inoltre, la società può essere riluttanti ad assumere consulenti esterni per eseguire l'aggiornamento per reasons.9 vari. Nessun accordo sulla Upgrade RequirementsIt è possibile trovare un accordo su visione, di prodotto, e il team di progetto e ancora da nessuna parte! Se può essere una differenza di opinione onesta sulle impostazioni di configurazione, installazione di hardware, le caratteristiche per consentire, il grado di personalizzazione, ed altro ancora. Poco chiari e requisiti contestato fin dall'inizio probabilmente portare results.10 disastrose. ConcernsThese Altri sono altri fattori che sarebbe troppo lungo elencare che potrebbero avere conseguenze ricevendo un progetto di aggiornamento via la terra. ? sicurezza preoccupazioni, la mancanza di spazio fisico per l'hardware, nessuna organizzazione e risorse per l'amministrazione, remota località a costruire la propria non approvati "underground" soluzioni, cambiamenti organizzativi e fusioni tra imprese (con nuove organizzazioni che hanno la loro propria visione IdM), cambia fornitore e fusioni, e more.ConclusionI auguro che questo non scoraggia lo spostamento in avanti su come ottenere il provisioning / corso gestione degli utenti. Di individuare gli eventuali ostacoli, si può quindi iniziare a pianificare per superare ciascuno di essi. Nell 'ultimo articolo della serie, vedremo cosa si può fare per ottenere il vostro provisioning / upgrade gestione degli utenti in materia di gestione del Ulteriori InformationAbridean radar.For "15 regole per il successo User Management e Provisioning Progetto" http://www.abridean.com/SubPage.php?parent=experience&child=WhitePapers&grandchild=15RulesGomolski, Barbara "Quando economici è costoso" Computerworld 2/16/2004 http://www.computerworld.com/managementtopics/roi/story/0, 10801,90151,00. HtmlLewis, Jamie, Blum, Dan "The Enterprise Value Directory Proposition "Burton Group 1999 http://www.burtongroup.com/Microsoft" La sfida Provisioning "http://www.microsoft.com/serviceproviders/mps/challenge.aspAbout Il AuthorHallett tedesco (hallett.german @ alessea.com) è il presidente della Alessea Consulting (www.alessea.com) specializzata in Identity Management, Project Management e Business Development. Copyright 2004 Alessea Consulting Tutti i diritti riservati
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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