5 passi per identificare i processi core
Parte Due di Creazione di ben definito processi SeriesNext Week: settimana ImplementationLast, abbiamo sollevato la questione: come fai a sapere da dove cominciare? Come si può identificare un vuoto in uno dei processi fondamentali della vostra azienda? L' Risposta: seguire la pista dei soldi? Ma come si fa a seguire il percorso del denaro, e che cosa significa questo per la vostra azienda? Per rispondere a questo, diamo un'occhiata a cinque passi per identificare i processi di base e le eventuali esigenze di 1 change.Step: Definire il proprio business ModelThe seguente questione può sembrare molto semplice, ma si deve prima chiedersi: che cosa business mi trovo? Ti chiedo questo perché si vuole seguire il percorso del denaro: per identificare esattamente come voi generare entrate e che le entrate da dove proviene. E questo definisce anche il vostro modello di business, che definisce come fare soldi. Esaminando il tuo modello di business (comprese le dichiarazioni di missione e di visione), si vede non solo come si possono fare soldi, ma anche come si dovrebbe fare soldi. In altre parole, ciò che dovrebbe accadere nella vostra azienda ad aumentare le entrate? ma non è e perché? Fase 2: Creare una MapOnce processo che hai guardato la tua azienda modello, continuare a seguire la pista del denaro e individuare le principali processi della tua azienda in contanti al ciclo del contante. In questo modo puoi vedere quali sono i processi più critici per il successo globale del tuo business.Next, Collegare il core processi in una mappa del processo. Fornitori Link, input, output e clienti insieme per vedere il ciclo complessivo di conversione in denaro. Esaminiamo un processo di alto livello map.Here abbiamo il business completo ciclo di una tipica azienda utilizzando il metodo SIPOC, che connette fornitori di elementi dei processi alle uscite per i clienti. Per illustrare, in una mappa tipico processo di flussi di come la seguente, da sinistra a destra: un Fornitore collega l'acquisto di input con il processo di inventario e alle vendite di uscita, che viene poi collegato al Cliente. Da lì, il ciclo di flussi anche indietro da destra a sinistra: il cliente si collega l'uscita crediti al processo di produzione per l'ingresso dei conti da pagare e, infine, al Supplier.With questo, è possibile visualizzare i servizi attraverso i quali i flussi di cassa. E una volta a identificare e abbattere il processi aziendali fondamentali, si è in prossimità di rispondere alla domanda: quale processo devo iniziare a migliorare? Fase 3: Esaminare finanziario StatementsNow proseguire lungo il sentiero di denaro guardando il rendiconto finanziario, anche lo stato patrimoniale, conto economico e rendiconto finanziario. Il bilancio indica dove i vostri soldi si stanno accumulando, un po 'come una radiografia di ciò che la tua velocità è currently.For esempio, in una società di produzione, è possibile determinare se ci sono lunghi tempi di attesa tra le vendite o lunghi tempi di consegna? entrambi i quali sono evidenti in inventario. E l'inventario (come si vede nel tuo bilancio) mostrano anche la effetti del tempo? e se la tua velocità di processo (vale a dire un processo lento nel ciclo di conversione che provoca lunghi e tempi di attesa) sta provocando un accumulano nel vostro bilancio. Chiedetevi: "sono i miei processi abbastanza veloce per rendere felici i miei clienti? "Fase 4: VelocityVelocity Set è la velocità con cui il sistema è attualmente operativo ad esempio beni consegnati in tempo e di risposta agli ordini. progettare un efficace processo, è necessario conoscere la velocità impostata che l'organizzazione ha bisogno di mantenere una buona soddisfazione del cliente. Se il vostro processo di inventario ha una lunga durata del ciclo, a partire da materie prime e termina con il cliente, allora questa potrebbe essere un'indicazione di una bassa velocità. Clienti stabilire il ritmo, e vi diranno se la velocità di turnaround del prodotto è sufficiente. E così le imprese hanno bisogno di calcolare che cosa il passo è quello di rendere 5 clienti happy.Step: Determinare LeverageThe ultimo elemento seguendo le tracce di denaro è quello di rivedere leva? che il miglioramento del processo creerà il più forte ritorno sull'investimento (ROI)? Tenete a mente tempo e denaro, e determinare le inefficienze processo sta consumando tutti i contanti. Per quale motivo è che il processo di mangiare via i vostri soldi, e dovrebbe essere? Ma tieni a mente, anche, l'elemento di rischio: che cosa accadrà se faccio un cambiamento, e che cosa accadrà se non faccio cambiare? per valutare le vostre esigenze ROI, esaminare le cinque parti che abbiamo discusso finora: il modello di business, mappa dei processi, il rendiconto finanziario, la velocità e la leva per fare i clienti felici. Rispondere a queste cinque domande, e si dovrebbe sapere dove start.Let 's con un esempio che in gioco ... Recensione caso di studio del Core Business azienda manifatturiera ProcessesA interessati a ISO 9001 la qualità stava sperimentando il servizio clienti poveri e inventario molto bassi giri, e di help needed. Problema di percezione della società non era che portavano inventario troppo, ma, invece, che avevano clienti poveri servizi e delle prestazioni dei dipendenti in trattamento e di eseguire ordini in modo tempestivo. A causa di questo, hanno voluto mettere a fuoco su quelle aree. Ma con un mucchio di inventario abbiamo visto una bandiera rossa. E abbiamo chiesto al Azienda: Dove è la causa principale del problema? Come abbiamo fatto un ulteriore aspetto, abbiamo subito visto un collegamento tra il servizio di vendita ai clienti poveri e di un grande magazzino di inventario. Ciclo produttivo dell'azienda l'efficienza è stata così bassa che ha creato un bisogno percepito di più inventario. Ei clienti non erano felici a causa di lunghi tempi di attesa per ricevere i prodotti che hanno ordinato. In altre parole, i clienti si stavano la velocità che avevano previsto e società wanted.The insistito sul fatto che ha bisogno di più inventario per mantenere i clienti felici. Ma questo è solo un altro cerotto per fissare il sintomo del problema e non la radice cause.Inventory è il risultato di acquisti, produzione e cicli di vendita. E così abbiamo esaminato i dati finanziari, modello di business e la velocità del sistema della società. Da lì abbiamo creato una mappa dei processi di questi tre processi fondamentali, così come definito i punti della società leva in grado di garantire un sano ROI per qualsiasi processo di modifiche effettuate. Abbiamo calcolato un miglioramento di cinque volte in velocità. Eliminando le inefficienze out del sistema, l'inventario è notevolmente diminuito, si trasforma aumentato notevolmente, ed i clienti sono stati felici. Abbiamo contribuito a ridurre la quantità totale di inventario. E abbiamo anche contribuito ad aumentare la velocità del ciclo di inventario da concentrandosi su acquisti, produzione e sales.Create uno AnalysisAnd Gap così, con questo esempio, possiamo ora rispondere alla nostra domanda iniziale: dove iniziare? Come abbiamo discusso, seguire il percorso del denaro sporco attraverso i cinque fasi fondamentali: definire il proprio modello di business, creare una mappa del processo, esaminare il bilancio, impostare la velocità e la determinazione di leva. Ma quello che tira tutti insieme? Ci fermiamo tutto questo insieme ad una Gap Analysis. Un le operazioni di valutazione (chiamato anche un audit) dei risultati in una Gap Analysis e la relazione di lacune o inefficienze, si trovano nel sistema vi mostra dove cominciare per raggiungere i tuoi obiettivi. A Gap Analysis consente di identificare i i processi di core e prestazioni, al fine di ottenere per voi il vostro tempo AheadNext objectives.Look, vedremo una mappa processo più in profondità. Abbiamo individuato da dove cominciare, ma impareremo a creare una mappa del processo - uno dei documenti più importanti necessari per success.Chris della tua organizzazione Anderson è l'amministratore delegato di Bizmanualz, Inc. e co-autore delle politiche e delle procedure manuali, producendo la schema, la progettazione e implementazione dei processi di aumentare performance.To informazioni su come aumentare le prestazioni di business, visitate il sito: Bizmanualz, Inc.
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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