La gestione della conoscenza - l'acquisizione e strutturazione delle conoscenze in beni riutilizzabili
Molte organizzazioni hanno un approccio per l'identificazione e la registrazione insegnamenti, forse come parte di un progetto di post-processo di revisione o simili. Purtroppo, le lezioni apprese relazioni hanno la tendenza a finire su uno scaffale la raccolta di polvere, o perso in un angolo del-noleggiata da qualche parte un fileserver. Let's Get Real. Quante persone saranno davvero da traino diligentemente attraverso una serie di insegnamenti dei documenti al fine di racimolare qualche punto chiave? La realtà è, se non è possibile motivare i dipendenti di avviare qualsiasi tipo di "imparare prima di fare" l'attività, allora? Nuovamente facendo piuttosto well.Remember l'ultima volta che hai compresso il tuo sacco in preparazione per un viaggio d'affari? Tutti quelle cose che si devono ricordare? biglietti, passaporto, moneta, l'itinerario, i contatti, patente di guida, adattatore, Ipod? riusciamo a ricordare le cose che abbiamo bisogno per i nostri viaggi di lavoro senza passare attraverso ogni passato valigia-imballaggio esperienza nelle nostre menti, uno per uno. In qualche modo, abbiamo un elenco di meta-livello nella nostra memoria. E ancora, quando si tratta di insegnamenti, ci aspettiamo che le persone nelle nostre organizzazioni a lavorare pensato un mucchio di insegnamenti relazioni nella speranza che una chiave di conoscenza salto a loro? Abbiamo bisogno di trovare il modo di conoscenza pacchetto facilmente accessibile in "conoscenza" - strutturata con un cliente in mind.The passi qui di seguito sono preso dal best-seller fieldbook "Learning to Fly - pratiche di gestione delle conoscenze e delle principali organizzazioni di apprendimento", scritto da Chris Collison e Geoff Parcell. Essi non richiedono sofisticate, su misura wilingness solo una tecnologia di pensare e la struttura-attraverso ciò che è stato learned.1. Identificare un cliente per questa conoscenza. Avere una chiara clienti - attuali o futuri - in mente quando si considera la creazione di un asset.2 conoscenza. Ottieni la tua conoscenza chiaro cosa è veramente bene. Qual è la portata del vostro patrimonio di conoscenze? La conoscenza delle attività deve coprire un settore specifico di attività activity.3. Identificare una comunità di prassi relative a questo argomento. La comunità sarà la fonte della conoscenza inizialmente, gli utenti delle conoscenze in un primo tempo, e le persone che hanno una responsabilità in corso per la validazione del futuro contenuto di conoscenze in attività. Questa è la chiave? o vi è un rischio reale che vi ritroverete con un sistema elettronico capsula del tempo - un'istantanea in tempo di utilizzare il modo in cui le cose da fare - piuttosto che l'attuale, premiato know-how nel tuo organisation.4. Fascicola qualsiasi materiale esistente su cui si può basare la vostra conoscenza di attività e ricerca di linee guida generali. Fornire alcuni contesto in modo che le persone in grado di capire le finalità e la pertinenza la conoscenza del bene. Ci sono linee guida generali che si può distillare di questo materiale? 5. Costruire una lista di controllo è illustrato da esempi e storie. La lista di controllo dovrebbe dire che l'utente la conoscenza delle attività: "Che cosa sono le domande che ho bisogno di chiedere a me? "" Quali sono i passi che devo prendere? "Illustrare con esempi, storie, immagini, fotografie digitali, i modelli, le citazioni, video e clip audio se possible.6. Includi link per le persone. Creare un collegamento ipertestuale alla persona home page personale o indirizzo e-mail dove si parla nel testo. Includi un elenco di tutte le persone con qualsiasi rapporto con il contenuto. Usa anteprima fotografie se si hanno loro available.7.Validate orientamenti Circulate orientamenti circa la comunità di nuovo, e chiedere "Gli orientamenti rispecchiano fedelmente le vostre conoscenze e l'esperienza?" "Non ha niente di aggiungere? "8. Pubblica la conoscenza delle attività. Conservare la conoscenza in uno spazio dove si può accedere dalla sua comunità. Spesso questo significa la società intranet.9. Avvia un processo di feedback e di proprietà. Incoraggiare feedback da parte degli utenti, in modo che essi salire ed eliminare eventuali raccomandazioni non validi. Instillare un senso di obbligo che "se si utilizza, quindi si dovrebbe aggiungere ad essa". Col passare del tempo, potrete costruire una serie di conoscenze che si riferiscono alle principali pratiche nella vostra organizzazione? i settori che possono portare un vantaggio competitivo. La creazione di questi tangibile patrimonio di conoscenze fornisce un punto di riferimento per la comunità di pratica associati con ciascuno di essi, e in ultima analisi, darà credibilità al vostro impegno di gestione delle conoscenze .-------------------- Chris Collison è un noto esperto di gestione delle conoscenze e di un medico con esperienza nella guida e attuazione del cambiamento organizzativo da un popolo perspective.As uno best-seller autore, che ha presentato al pubblico presso le imprese e le scuole in occasione di conferenze in tutto il mondo, ed è un contributo alla conoscenze specialistiche di gestione pubblicazioni. Chris ha lavorato con i leader ai più alti livelli di molti cittadini e organizzazioni del settore privato, la condivisione di esperienze pratiche di lavoro, mentre ha maturato nel BP team di gestione della conoscenza, e la sua profonda comprensione delle dinamiche umane di grandi cambiamenti programmes.Visit il "imparare a volare" sito http://www.learning-to-fly.org
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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