Problem-solving successo suggerimento: definire il problema prima
Definire il problema primo. Sembra ovvio, ma quante volte ci siamo andati ad una riunione di risolvere i problemi e la discussione avviata con la cui colpa è stata o è una asserzione circa la corretta soluzione? Spiegare in che cosa -il problema è che cosa sia andato storto, quali sono i sintomi, qual è l'impatto sul business del cliente e la vostra attività. Queste sono le cose che qualcuno sa a questo punto del processo di problem solving. Se il non è che qualcuno di voi, e si sta portando il tentativo di risolvere i problemi, è necessario fare qualche ricerca per scoprirlo. N. congetture o ipotesi consentito: la descrizione del problema deve dare i fatti in modo chiaro e accurately.Write verso il basso. Scrivere il problema verso il basso delle forze di descrivere accuratamente, completamente e senza ambiguità. La dichiarazione è un prezioso strumento per aiutare a concentrarsi sulla sua squadra il vero problema e di evitare di sprecare tempo a estranei questioni. Tutti coloro che la legge dovrebbe capire qual è il problema e perché è importante. Nessun salto avanti, sia: non si sa ancora che cosa ha causato il problema molto meno ciò che si farà per fissare it.The scritta dichiarazione può essere utilizzata anche come uno "strumento di vendita" per spiegare cosa si sta risolvendo problemi e perché è importante. Usalo per assicurarsi di avere il supporto di cui hai bisogno di gestione, il vostro cliente e di qualsiasi altra principali attori del mercato. Ciò è particolarmente importante se l'importanza del problema non è universalmente compreso accepted.The o problema è definito quando tutti coloro che leggono il tuo problema, compreso te, capisce quello che sarà diverso quando il problema è risolto e il vostro team è d'accordo sul fatto che descrive la corretta problem.copyright 2005. Jeanne Sawyer. Tutti i diritti Reserved.Jeanne Sawyer è un autore, consulente, formatore e coach che aiuta i suoi clienti a risolvere costoso, problemi cronici, come quelli che causano interruzioni operative e causare ai clienti di prendere le loro attività altrove. Questi suggerimenti sono Tratto dal suo libro, Quando Stuff Succede: Una Guida pratica per risolvere i problemi in modo permanente. Scopri su di esso, e di ottenere ulteriori informazioni gratuite sulla soluzione dei problemi al suo sito web: http://www.sawyerpartnership.com/.
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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