Come barriere alla comunicazione invisibili uccidono la produttività
Molti tipi di interferenze o disturbi può confondere un messaggio. Gli specialisti della comunicazione li chiamano''il rumore.''Un rumore è qualcosa che compete contro la comunicazione. Ovviamente, se vogliamo che la nostra comunicazione da efficaci, dobbiamo essere sempre in guardia per rilevare rumori, qualunque ne sia la fonte. Quando lo troviamo, dobbiamo annegare fuori. O meglio ancora, di eliminare del tutto. Naturalmente, prima che si possa superare tale barriere, da qualunque parte giungano, dobbiamo essere in grado di riconoscerli. Quando prendono la forma di rumore letterale, di solito sono abbastanza facili da distinguere. Ma ciò che noi non apprezziamo abbastanza è la pletora di forme del rumore metaforico. Sul posto di lavoro, per esempio, troviamo spesso pensieri contrastanti in competizione per l'attenzione. La maggior parte dei dirigenti d'azienda (e le loro segretarie!) Hanno familiarità con questo tipo di scenario: il suo capo potrebbe richiesta di un certo file dal archivio, e possono essere molto stupito che questa semplice richiesta risulta essere così problematico. Lui o lei non conosce questa istruzione ha innescato uno stimolo inaspettato:''File? Sì, ho deve ricordarsi di fermarsi al negozio sulla strada di casa per prendere una limetta per unghie ...'' Poi di nuovo, molti dirigenti non riescono a capire fino a che punto la sfiducia può falsare i messaggi. Un manager che insiste sul fatto di routine che ogni Per la stampa è urgente, non è troppo facile trovare le orecchie ricettiva quando il tempo è veramente l'essenza. Diamo un'occhiata a un incidente nella vita lavorativa di due personaggi immaginari molto speciale - Signor Thompson, Chief Operating Officer di una società prospera, e il suo supervisore, il signor Brown .. Questo è un giorno per il quale Brown ha atteso in previsione molto acuto. Perché? Il nostro signor Brown è stata piuttosto infelice di ritardo. Il recessione economica, non ha toccato la nostra azienda ancora. Business, infatti, è in pieno boom. Mr Brown ha alcun reclamo in merito che, per lui è dedicato un lavoratore, per non dire altro, e lui è contento di essere un giocatore chiave nel suo studio legale successo. Non è mai stato uno di panico di fronte alla prospettiva di duro lavoro. Allora qual è il problema? Semplicemente questo: rispetto al tempo e l'energia che ha investito nel suo lavoro, il signor Brown è sottopagato. Periodo. Ma poche settimane fa, ha preso il toro per le corna. Bussare alla porta del signor Thompson, ha spiegato che, nel lungo periodo, un aumento pesante sarebbe nell'interesse della società, tanto quanto la sua. In cambio, inoltre, sarebbe stato molto felice ad assumersi responsabilità in più. Il nostro COO sembrava più che simpatico. Il vice presidente in carica del bilancio era fuori del paese in quel momento, ma il signor Thompson ha promesso di sollevare la questione immediatamente sulla Ritorno VP. Con ogni probabilità, il suo consenso, sarebbe una mera formalità. Oggi è il giorno che è stato fissato per il verdetto deve essere consegnato. Le farfalle nello stomaco nostro supervisore cedere il passo ad un cauto ottimismo come si entra nel suo ufficio del superiore. Di avere la fede nella giustizia della sua causa, e non è il sig Thompson dalla sua parte? ''Ah, il signor Brown, bello vederti!''Caldo sorriso Signor Thompson si blocca all'improvviso a mezz'aria. Il suo viso sembra per cambiare il colore - o forse stiamo solo immaginando? Ahem ...''Sì ...'' Fa una pausa per la proverbiale due secondi che sembrano un'eternità. What's the matter? Ha Signor Thompson, che non dimentica mai niente, appena ricordare qualcosa di importante? ''Guarda, mi dispiace, non ho avuto la possibilità di discutere tale questione con il signor Hodgkinson ancora, ma ho alcune informazioni importanti in relazione con i nostri problemi di macchinari. Si può fare una nota di un paio di cose?''Ma il signor Brown, l'epitome di coscienza, come è umano, come la prossima persona. Egli non è affatto in uno stato di appunti mentali. Il tipo di blackout emotivo l'autorità di vigilanza di lavoro sta ora sperimentando è un ostacolo alla comunicazione efficace reale come è intangibile. E 'non meno di una barriera che il rumore di un martello pneumatico che punteggiano la conversazione di due persone per la strada. Azriel Winnett è il creatore di HODU.COM - LA VOSTRA COMUNICAZIONE COMPETENZE PORTAL. Questo popolare sito web ti aiuta a migliorare la vostra capacità di comunicazione e relazione nel lavoro e nella vita professionale, nel nucleo familiare e il sociale
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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