Trattare con persone difficili
Sai, questo sarebbe un buon affare, se non fosse per avere a che fare con persone di tutto il tempo? OK, forse ho esagerato un po 'le cose, ma sicuramente tutti abbiamo sentito dire che prima. Perché il sentimento che anello vero per tante persone? Ovviamente, è perché la gente di tutte le sfide che ci siamo presentati con il nostro business. Praticamente ogni uno dei miei clienti nel corso degli anni ha portato il tema della tratta di difficile persone. Non c'è sfuggire il fatto che essi entrino in vita di tutti in una sola volta o in un altro. Talvolta essi sono presentati in forma di un infelice o hard-to-get-lungo-con il cliente, il cliente, o co-lavoratore. A volte sono una persona che si riferisce al o qualcuno che le relazioni con noi. E a volte sono solo qualcuno ci capita di entrare in contatto con un negozio come impiegato. Chiunque essi siano, che possono provocare ansia, frustrazione, preoccupazione, o rabbia in noi e possiamo anche farci diventare come loro? qualcuno difficile da affrontare with.Sometimes il modo migliore per affrontare una difficile persona è quello di evitare del tutto? dare loro più ampio. Ma spesso ci non hanno questa opzione. La persona è difficile che qualcuno semplicemente avere a che fare con. La maggior parte delle persone dire che in tali situazioni, ci sono tre opzioni. Queste opzioni sono: 1) Provare a cambiare noi stessi, 2) Provare a cambiare l'altra persona, e 3) Risolvere a tollerare la situazione? fondamentalmente decidere di mettere in su con loro. Vorrei suggerire che c'è un quarto, molto efficace come bene? forse il più efficace del quattro opzioni. Let's trascorrere qualche tempo a discutere di questi quattro options.1) tenta di cambiare Noi tuo primo istinto potrebbe essere: "Perché devo essere quello di cambiare?" In realtà molto spesso si trova che, per essere uno risposta adeguata! Spesso non vi è nulla di ciò che fare o dire a causare l'altra persona ad essere difficile. Noi di solito non sono il catalizzatore per il loro comportamento. Ma a volte ci sono. Non hai avuto la gente nel vostro vita che è appena strofinato la strada sbagliata? Stai molto bene nei pressi di tutti gli altri, ma nei pressi di una determinata persona, si ottiene difensivo, ansioso, arrabbiato, e difficile da affrontare? Penso che tutti noi abbiamo. Se hai avuto persone nella vostra vita, che causa a diventare difficile o ostinato, quindi non è stare a ragione che si può essere la causa che la stessa reazione di qualcuno? E 'in situazioni come questa che dobbiamo esaminare le nostre comportamenti e riflettere su se siamo la causa. Spesso però, siamo ciechi alle nostre carenze. Noi non vedere ciò che non vediamo. Come posso sapere se sei la causa del difficile altra persona comportamento? Opzione 4 detiene la answer.2) tenta di cambiare l'altra persona in Opzione 1? Cercare di cambiare noi stessi? il nostro primo istinto è stato quello di chiedere: "Perché dovrei essere quello di cambiare?" La nostra prima reazione è stata una di giustificazione. Fondamentalmente dicendo: "Io non sono quello con il problema?" Indovina cosa succede quando si tenta di cambiare l'altra persona? You got it. Essi hanno la stessa reazione che avrebbe avuto. Ognuno si sente giustificato il loro comportamento. Nessuno intende comportarsi in modo arbitrario o irrazionale. Abbiamo sempre un motivo per agire il nostro modo di fare. Il tentativo di costringere l'altra persona per cambiare non funziona. Basta chiedere a qualsiasi coniuge! No si cambia nulla e su se stessi fino a meno che non scelga di farlo. Opzione 4 detiene la answer.3) decidere di mettere su con loro "tollera". "Basta con essa." L'unica cosa che di accettare le cose come sono compie è quello di rinviare un confronto. Anche se questo corso d'azione (o inazione) appare al fine di evitare un confronto, in realtà ciò che fa è eliminare qualsiasi possibilità di dialogo e di sostituisce con un certo scontro lungo la strada. Anche se questa strada è spesso presa, è una serie di infelici conseguenze. Let's talk about come si colpisce, l'altra persona, e il tuo team.You Se alla fine la spesa di energia preziosa decidendo a tollerare questa persona. Ci vuole energia per affrontare una situazione poveri? l'energia di cui avete bisogno per altri, più positivo e gli sforzi produttivi. Inoltre, da tollerare questa persona, il suo atteggiamento soffre. Anche se decidiamo di non tollerare, non ignorarlo. Con abitazione sulla cosa che ci irrita tanto, diamo è di carburante e ridurre il nostro atteggiamento. Se sei riuscito nel suo imprese che già si conosce l'importanza di mantenere un atteggiamento positivo. Tollerare una cosa che riduce il nostro livello di energia e il nostro atteggiamento è unacceptable.The Altri PersonThink su questo per un minuto? Nessuno si propone di fare un cattivo lavoro. Ognuno comincia intenzione di fare un buon lavoro. Hanno un atteggiamento positivo e di alta aspirazioni. Tuttavia, a volte le cose cambiano. Essi diventano compiacenti, hanno perso interesse, e esperienza di una goccia di atteggiamento. Perché? Che è sempre accaduto a voi? Credo sia accaduto a ciascuno di noi a volte durante la nostra carriera (s). Se si riflette indietro a quel momento, si trova uno dei due motivi per questo spostamento. Uno dei motivi è che il lavoro che stavano facendo veramente non ti interessano. Una delle grandi rivelazioni della vita che è solo perché si sta bene a qualcosa non significa che sarà di vostro gradimento. Pensa al implicazioni di questo. Ciò significa che, anche se siamo veramente bravi a fare il nostro lavoro, possiamo effettivamente trovare unenjoyable. Lei pensa che tale situazione potrebbe influire l'atteggiamento di qualcuno? È scommessa. Il lavoro diventa unfulfilling. L'altro motivo che sarebbe potuto diventare compiacenti, ha perso interesse, e subito un calo in atteggiamento è che siamo diventati disillusi con qualcuno o qualcosa. Forse il nostro capo o la nostra azienda ha fatto qualcosa di che mancava l'integrità o forse quello che abbiamo pensato che era vero, non si deve essere. In situazioni in cui integrità è un problema che esiste un modo per fare meglio le cose? Non nel breve termine. Forse mai. In situazioni in cui la realtà è un altro che è stato prima immaginato, c'è un modo per fare meglio le cose? Forse. Opzione 4 detiene la answer.Your TeamIt non manca mai. Un gestore tollera un difficile per una persona tempo esteso, con la speranza che verrà "venire intorno" e sperando di evitare uno scontro. Poi finalmente qualcosa succede? qualche evento o sfida - e si sentono, non hanno scelta, ma per affrontare le quali, da questo punto, conduce ad una risoluzione. E poi il manager è sorpreso per il numero di membri del team che usciranno e commento su ciò che uno trascinare la squadra che era stata persona. Ci parlano di circa il loro atteggiamento poveri o di scarsa etica del lavoro. Ed essi saranno spesso aggiungere, "Non so perché si tenevano così tanto tempo!" Non lasciatevi ingannare pensando in questo difficile persona che interessano solo voi. La vostra gente è a conoscenza della maggior parte delle cose accade intorno a loro, proprio come ci si trovi. Quando non è difficile affrontare una persona che - quando si decide di tollerare il loro - il suo team, è interessato. Inoltre, porsi questo: Che cosa dire su di te come una leader e che cosa dire sulla tua integrità? Se si dice che il valore di un certo insieme di tratti e quindi consentire l'opposto di esistere, cosa dire su di te? Tollerare una difficile persona non funziona nel lungo run.4) di capire il loro lavoro MotivationOption 4 - La chiave del successo. Questa opzione è di essere un leader e di essere un efficace comunicatore. E 'di essere compassionevole e forte al tempo stesso. Si tratta di sei efficace a questo, sarai in grado di aiutarli a modificare sia la loro prospettiva sulle cose o di aiutarli a passare a qualcosa di meglio per loro. Questa soluzione è di aiutare le persone a crescere e di massimizzare la loro talents.How non si arriva a comprendere la motivazione delle loro azioni e l'atteggiamento? Basta chiedere. Chiedere perché il loro modo di agire fare. Di solito essi sarà più che felice di dirvi. Se la loro risposta sembra strano o scorretto, è necessario mantenere domande per arrivare al cuore del problema in modo che sia possibile trasferire le loro prospettive o aiutarli a passare. Una volta che siete al centro questione si avrà la possibilità di fare la differenza nella loro vita. È incredibile quello che può uscire da un sincero desiderio di aiutare. Come avete sentito, se a quei tempi, quando si sentiva compiacente con un atteggiamento poveri, qualcuno ha avuto il tempo di ascoltare e offrire alcuni altri prospettive? Come sarebbe la vostra vita essere diversi se qualcuno oggi ha contribuito vedi te stesso e / o la tua vita diversa? In qualità di leader, si avrà la possibilità di fare una differenza di qualcuno life.Written da Michael Beck, Presidente della leadership eccezionali, Inc. una società che si sviluppa ad alte prestazioni leader di leadership attraverso la valorizzazione e executive coaching. Michael può essere raggiunto a 877-977-8956 o mbeck@XLeaders.com, e si può Saperne di più la società e queste idee a http://www.XLeaders.com con il permesso di ristampare la piena attribuzione. ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  © 2004 eccezionali Leadership, Inc.
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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