I sette elementi essenziali della comunicazione d'impresa
Ci sono sette gli elementi essenziali per la comunicazione business di successo: StructureClarityConsistencyMediumRelevancyPrimacy / RecencyPsychological Rule of 7ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  ± 2If si sta per comunicare efficacemente nel mondo degli affari è essenziale che si dispone di una solida comprensione di questi sette elements.So diamo un'occhiata a uno alla volta ... 1. STRUCTUREHow si struttura la comunicazione è fondamentale per la facilità con la viene assorbito e capito dal tuo audience.Every buona comunicazione dovrebbe avere questi tre elementi strutturali: una openinga bodya closeThis strutturali regola vale non importa ciò che la vostra comunicazione è - un memo, un telefonata, un messaggio di posta vocale, una presentazione personale, un discorso, una e-mail, una pagina web, o un multi-media presentation.Remember - pubblico la vostra comunicazione può essere una sola persona, una piccola squadra, un auditorium pieno di persone o di un cittadino, anche a livello mondiale, un gruppo di queste dimensioni millions.In esempio, non importa - le regole rimangono l'apertura same.OpeningAn pubblico permette la comunicazione di comprendere rapidamente ciò che il La comunicazione è about.Short, tagliente e, fino al punto, una buona apertura permette di raggiungere rapidamente il pubblico di una decisione o meno di prestare attenzione al tuo message.Time è una risorsa preziosa, dopo tutto, e il più veloce si puo 'arrivare al punto' e più veloce il pubblico può fare che 'non tener conto / pay decisione attenzione' più positivamente saranno visualizzazione --- che può essere molto importante se hai bisogno o desidera comunicare con loro nel future.BodyHere 's, dove si arriva al' cuore 'del tuo message.It è nel corpo del messaggio che si comunica tutti i fatti e le cifre relative alle azioni che si desidera la vostra comunicazione di pubblico a prendere, dopo aver partecipato al tuo message.Keep tuo fatti, cifre e le eventuali grafici o diagrammi si può presentare, fino al punto. Non impantanarsi il tuo pubblico con materiale irrilevante, o grafici con confusione, illeggibili i numeri e colori .-- SIDE BAR - C'è una chiave di rapida diffusione del messaggio - Grafica KISS.Pitch la presentazione di un grado a sette bambini. Se riescono a seguire e comprendere, ci sono buone probabilità che il pubblico sarà troppo .-- END SIDE BAR - CloseThe Close è dove si somma la vostra comunicazione, ricordare al pubblico dei punti chiave, e lasciare con una chiara comprensione di ciò che si vuole loro di fare più next.The potentemente è possibile terminare la comunicazione, la più facile da ricordare sarà dalla vostra audience.2. CLARITYBe chiare sul messaqe si desidera fornire, come dare un messaggio confuso per il pubblico finisce solo fino con loro di essere confusa e il tuo messaggio di essere ignored.If si stanno dando un messaggio su, ad esempio, indennità di lavoro straordinario non è quindi aggiungere nei messaggi sui problemi di bilancio dettagliato o il prossimo picnic del personale - a meno che ASSOLUTAMENTE fit con il tuo message.It originale 's di gran lunga migliore e più chiara per il pubblico se si crea una comunicazione separata su questi issues.3 accessorie. CONSISTENCYNothing sconvolge più di un lettore regolare, dire, il notiziario di incoerenza del tuo message.Taking una posizione su una questione di una settimana, solo per rovesciarlo il prossimo, quindi capovolgere che la posizione della settimana successiva, razze solo sfiducia nella tua message.And sfiducia in voi! Le persone che la sfiducia si è estremamente improbabile che prendere i provvedimenti che si desidera a prendere. Essi sono inoltre altamente improbabile che prestare attenzione al tuo messages.As futuro nonché la coerenza tra messaggi multipli, essere consapevoli del fatto che l'incoerenza all'interno del vostro messaggio può essere altrettanto mortale per comprehension.At pubblico il rischio di sembrare il grammatico Grouchy, assicuratevi che il vostro tempi rimangono gli stessi, che il tuo punto di vista non vagare tra il 1 ° e 3 ° persona e viceversa (a meno che non si vuole deliberatamente per creare un effetto linguistico o di racconto - prestare attenzione a questo!) e che il tema generale '' o messaggio non change.4 fa. MEDIUMIf l'unico strumento che avete nel TOOLBAG è un martello, presto tutto comincia ad assomigliare ad un nail.Similarly, se tutti si ritiene di avere come uno strumento di comunicazione è di PowerPoint quindi abbastanza presto tutto quello che faremo è ridurre molto le comunicazioni opportunità di una presentazione di PowerPoint. E, come chiunque di noi che si sono seduti in uno slideshow troppo noiosa si attestano, "visto uno, visto 'em all." Vi sono una miriade di stato è possibile inviare il messaggio - il trucco è quello di utilizzare il one.Which giusta è quella giusta? Quello che comunica il tuo messaggio: con l'accuracywith più grande il rischio più grande di pubblico comprehensionat il più basso costat fiscali costNote più tempo: esso deve rispondere a tutti questi criteri. Non c'è assolutamente nessun valore della spesa per la minor quantità di denaro se il mezzo si sceglie, non garantisce in qualsiasi del criteria.So altri ciò che i media sono disponibili? Avete una scelta da uno o una combinazione di quanto segue: * su supporto cartaceo memo * Lettera * one-to-one face-to-face seminario di presentazione * * one-to-one phone Presentazione * incontro * uno-a-molti presentazione personale e-mail * testo * uno-a-molti presentazione telefono * Testo e grafica * e-mail e-mail vocale * webpage * webcast / WebVideo * radio * trasmissione televisiva * Comunicato stampa * TV / film commerciale * cd-rom/dvdChoosing il mezzo giusto o media è ovviamente fondamentale, in quanto i costi fiscali di alcuni nella lista di cui sopra sono più alti rispetto ad altri. Prendi il media mix sbagliato e si potrebbe finire per passare un sacco di tempo e denaro per una comunicazione molto visivamente attraente che offre next-to-zero ROI (ritorno sull'investimento) .5. RELEVANCYIt non cessa mai di stupirmi che il business manager ancora credo che chiunque possa essere interessato a loro messaggio e poi procedere a qualsiasi oggetto e tutti possono trovare a una presentazione di PowerPoint orrendo messo insieme da una ben intenzionati ma esteticamente-contestata subordinate.Screen-after-screen del testo lungo, in un piccolo e poco leggibili dimensione (perché una piccola dimensione dei font è l'unico modo per soddisfare tutte le parole nella diapositiva), che il gestore debitamente e debolmente letture verbatim.Ugh! La realtà psicologica è che se una persona non è interessato al tema del messaggio che è altamente improbabile a pagare qualsiasi attention.Which significa che se li costringono ad assistere al tuo messaggio effettivamente trasformarli contro di te e di essere ancora meno probabilità di ricevere la loro attenzione nel future.Save i grafici in bilancio e approfondita analisi delle prestazioni di Excel generato per coloro che hanno veramente bisogno di cura e sapere quali things.If vostra comunicazione business ha bisogno di toccare diversi settori che potrebbero non essere di interesse per il pubblico di tutto, far loro sapere di risorse alternative che più pienamente affrontare ciascuno di questi areas.You supplementari può fare questo, per esempio, fornendo loro uno facili da ricordare e scritto un link a una pagina web in cui una maggiore profondità di informazioni possono essere stored.6. PRIMACY / RECENCYIt è essenziale per conoscere che, una settimana dopo, una comunicazione aziendale è ricordato da una o entrambe le cose: la potenza e la memorabilità del suo potere L'apertura e la memorabilità del suo closePsychologists chiamare l'effetto di non ricordare l' prima alcuni elementi presentato come un 'effetto Primacy'. Allo stesso modo, si chiama l'effetto di ricordare gli elementi ultimi presentato come un 'effetto Recency'. Dato che gli individui differiscono in cui effetto è più dominante per loro, è meglio 'coprire le vostre basi' e fare uno sforzo per avere sia un potente e indimenticabile di apertura e di un potente close.A apertura potente può essere qualsiasi cosa che cattura l'attenzione del pubblico: una citazione, un scherzo, un forte rumore, un statement.Just assurda assicuratevi che il vostro rimane coerente con l'apertura e si riferisce al tema del communication.For esempio, mentre la linea di apertura, "Il sesso gratuito è disponibile nella foyer "sarebbe senza dubbio ottenere l'attenzione del vostro pubblico, se il tema della vostra comunicazione è, successivamente, su alcuni re-ingegnerizzazione dei processi in corso nel proprio reparto, il pubblico sarebbe seccato (alcuni sarebbe molto seccato a vostra doppiezza. Avevano sentono ingannati! Allo stesso modo, una stretta potente che non ha alcuna somiglianza con il corpo principale della comunicazione sarebbe solo confondere e delude il pubblico ha portato fino ad aspettarsi qualcosa more.And Non credo che l'umorismo salverà la comunicazione you.Business è una cosa seria e pochissime persone hanno la capacità di essere in grado di consegnare un messaggio umoristico che il pubblico si conservano e agire upon.A fantastico esempio di come humour che esercitano un pubblico ma non è riuscito a suscitare la risposta desiderata viene dal libro di Jeffrey superba Robinson 'i manipolatori'. One of America's grandi scrittori comici, Stan Freburg, è stato convinto a dilettarsi con la pubblicità. Decidere che la propria agenzia dovrebbe essere chiamata, 'Prezzemolo, salvia, rosmarino e Osborn, una divisione di timo, Inc.', Freburg creato una serie di inserzioni incredibilmente divertente. Sulla forza di questi, è stato assunto per creare un annuncio per Pacific Southwest Airlines (PSA), ricordato per sempre negli annali della pubblicità come 'White Knuckle Flyer'. "egli mirava alla gente che odia volare e sono sempre preoccupati che crash aerei. Per pacificare loro, ha ottenuto la compagnia aerea a portata di mano le coperte di sicurezza - letteralmente, coperte piccoli con il logo PSA - a tutti i passeggeri battenti preoccupante che potrebbe farli uccisi. E 'stato divertente. E la compagnia aerea è morto ridendo. "Da qualche parte tra gag scrittura e tutto il divertimento", commenta Jerry Della Femina, che è stato chiamato da PSA in preda al panico per disfare ciò che Freburg aveva fatto, perché non pensavano che stavano per sopravvivere lui, "qualcuno doveva vendere qualcosa. Il bacio della morte nella pubblicità è quando si commettono l'errore di cadere in amore con parole vostre." PSA aveva ceduto alla umorismo e, unfunnily, uscì di business.As Granville Toogood dice nel suo eccellente libro 'L'esecutivo Articolate', l'umorismo è una strategia molto rischiosa. Se si sono decisi a utilizzare dell'umorismo nella presentazione, quindi si prega di seguire la raccomandazione Toogood: raccontare la storia come se fosse vero. La battuta è molto più divertente se non ci aspettiamo itTell la storia per fare un punto d'affari. Se non fanno un punto, non hanno nulla da dire a un certo jokeMake racconti la storia correttamente, Don't Mess la battuta, e assicurarsi che sia appropriate.The di apertura e chiusura della vostra comunicazione aziendale sono i due più facile da ricordare e, pertanto, gli elementi essenziali. Assicurati di dare al vostro pubblico qualcosa remember.7. LA REGOLA DEL PSICOLOGICO 7ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  ± 2 (sette più o meno due) psicologi hanno da tempo che il cervello umano ha una capacità finita per contenere le informazioni a breve termine o di 'lavoro' memory.Equally, il cervello è anche strutturata in modo da conservare le informazioni in 'cluster' o gruppi di cluster items.These o gruppi di media, in tutta l'umanità, a sette voci, più o two.Which meno significa che il vostro pubblico è in grado di trattenere tra cinque e nove pezzi di informazioni in qualsiasi momento. Allo stesso modo, il pubblico verrà messaggio il tuo gruppo di comunicazione business con tra quattro e otto altri messaggi nel loro memory.Now a lungo termine non si vede l'importanza della chiarezza del messaggio e di avere un distintivo di apertura e indimenticabile e vicino? Se si desidera che i punti chiave da ricordare anche Cinque minuti più tardi, è essenziale che si limiti la vostra comunicazione business to tra appena cinque e nove chiave points.Equally, se si desidera che i punti chiave da ricordare cinque settimane più tardi, assicurarsi che il la comunicazione è tra i cinque e nove messaggi più memorabile il pubblico ha partecipato ai blocchi 'degli ultimi cinque weeks.The cervello umano' informazioni, quindi se hai un documento lungo o di comunicazione che si vuole fornire, in particolare su carta, quindi la struttura del documento in modo da avere: 7ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  ± 2 'capitoli' o sections7ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ ,  ± 2 sotto-sezioni in ogni sectionIf si scopre che si finisce con 10 o 11 sotto-voci in un capitolo, o sotto-sezioni, in una sezione, vedere se si è in grado né di consolidare due o tre sotto-sezioni a, o creare un nuovo principale sezione di them.CONCLUSION ... Ci sono sette gli elementi essenziali per la comunicazione business di successo: StructureClarityConsistencyMediumRelevancyPrimacy / RecencyRule di 7ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  ± 2If voi stanno per comunicare efficacemente nel mondo degli affari è essenziale che si dispone di una solida comprensione di questi sette elementi. Quando si match psicologia del consumatore, con stili di comunicazione efficace si ottiene un potente
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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