Risolvere i problemi in modo permanente - chiedere perché
Come Albert Einstein disse: - "I problemi importanti che dobbiamo affrontare oggi, non possono essere risolti allo stesso livello di pensiero eravamo a quando li abbiamo creati." Problemi non me ne vado a meno che non si ottiene per la causa - la fonte di essi. Le questioni più 'fissa' che sorgono esige un tributo fisico e mentale su di voi e il vostro team. La chiave è quello di risolvere i problemi una volta per tutte e spostare on.Picture questo scenario:-Luke gestisce una piccola fabbrica di ingegneria, rendere sistemi elettronici di marcatura per i dettaglianti. La sua attività ha avuto un successo straordinario negli ultimi due anni e la sua gente sono veramente teso ora a tenere il passo con la domanda. Recentemente il suo popolo si sono lamentati di più; ci sono stati una serie di episodi spiacevoli in cui gli animi si sono sfilacciati. Due grandi clienti hanno preso a Luca compito personalmente a causa di adempimento tardivo della orders.In Luca sarebbe passato hanno lavorato duro, combattuto la sua incendi e tornò a casa in ritardo, ma giusto al momento la moglie e la famiglia hanno cominciato a lamentarsi che sta mettendo il lavoro prima di loro più di ever.Then ha sentito parlare di 'risolvere problemi con whys'. Con due di il suo popolo chiave, ha chiesto loro di lavorare con lui in fretta, sul perché sono stati avere così tanti problemi derivanti poco nel settore - e che avrebbe utilizzato il 'processo di whys' a risolverli. Per fare un esempio, un problema reale che hanno discusso nella fase iniziale, è andato nel modo seguente: - "I nostri ordini hanno cominciato ad andare fuori fino a tardi" Perché? "Perché abbiamo troppo lavoro su per le persone che hanno" Perché? "Perché non abbiamo abbastanza gente" Perché? "Perché non possiamo reclutare "Perché?" Poiché i nostri tassi non sono abbastanza buono "Perché?" Perché abbiamo deciso di porre un limite massimo su di loro: "Perché?" Per mantenere i nostri costi "Perché?" Dato che i costi sono stati a mangiare nei nostri profitti "Perché?" Buona domanda: "Qui è possibile vedere tutta una nuova serie di conversazioni in evoluzione per Luca e la sua squadra. Invece di maledire tutti in ritardo per il completamento degli ordini, o dei loro comportamenti vadano fuori controllo, o di tutti e di tutto ciò che sembra andare male, la discussione sui tassi causando l'esistenza di personale troppo pochi, si è evoluta in una questione più generale sui costi troppo elevati. Qui il processo può ricominciare: - "I nostri costi sono troppo elevati" Perché? "Noi non so "Perché?" Perché non abbiamo i dati "Perché?" Perché non abbiamo mai investito nella raccolta di esso "Perché?" Perché non abbiamo mai pensato che sia importante "Perché?" Perché non abbiamo realizzare l'impatto è stato aver "Perché?" Perché noi mai conosciuto l'impatto che sta avendo sui nostri clienti e il nostro business "Perché?" Perché non abbiamo mai visto il quadro generale "e da qui, Luca e la sua squadra, con solo 14 domande a uno parola, hanno una prospettiva del tutto nuova il loro business e sono pronti a creare tutta una serie di idee e di azioni per spostare il problema a una soluzione - per il lungo termine, non solo a breve term.Sometimes, vi è un valore a portare in un facilitatore di lavorare con la tua squadra in questo modo, come un 'neutrale' pronta a sostenere il processo su alcuni di questi impegnativi 'perché è'. Questo consente a te e la tua squadra tease fuori e propria finale fonti di problemi. E condividere i successi di realizzare le migliori soluzioni together.In questo esempio, vi è un semi-questione strategica, ma la tecnica può essere usata per questioni molto più semplice che si trascinano giorno per giorno nella tua business.And, naturalmente, molto più di un breve periodo di tempo, veramente risolvere i problemi in modo tale che se ne vanno per sempre, significa che è possibile arrivare a casa per la tua 'altra vita' e conoscere i tuoi amici e la famiglia di nuovo ... Martin Haworth è un business Coach e Management. Lavora in tutto il mondo, soprattutto per telefono, con i piccoli imprenditori, manager e dirigenti aziendali. Martin ha centinaia di suggerimenti, consigli e idee sul suo sito web, http://www.coaching-businesses-to-success.com/problem_solving.html (Nota per i redattori. Questo articolo può essere modificato per l'uso nella pubblicazione o newsletter fino a quando un collegamento in tensione per il sito è incluso) .. . contribuendo
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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