Fattori critici di successo - prossimo
I fattori critici di successo Concentrarsi sulle cose che fanno la differenza più grande per il vostro futuro benessere. (Nota, anche se questo articolo è stato scritto nei primi mesi del 2002, è del tutto pertinente. Adesso.) Circa tre settimane fa sono stato sorpreso da questo titolo al mattino carta: "11 settembre Fed dice male economia". Wow! "Che cosa mi manca qui?" È stata questa notizia? USA Today ha pensato che fosse. Ero sconvolto la Fed ha ritenuto opportuno annuncio. E questa settimana, un altro: "NBER conferma recessione." Ehi, Greenspan! Uscire e parlare alla gente. In tutto il paese le persone mi dicono che se si rompono anche questo anno, che sarà ritenuto una vittoria. Se che non è una "recessione"? Ma avete mai chiesti che cosa ci vuole per terminare una recessione? Non il libro di testo risposta: due trimestri consecutivi di crescita. Vi siete mai chiesti che cosa provoca questi trimestri consecutivi di crescita in primo luogo? L'economia si accende quando un numero sufficiente di persone si stancano di essere trasformato l'economia verso il basso. Le imprese hanno bisogno di cose. Essi hanno bisogno di nuove persone o di nuovi servizi come la commercializzazione e la vendita. Alcuni hanno bisogno di nuove sedi o nuove attrezzature. Si potrebbe dire qualcosa del tipo "Abbiamo veramente bisogno di questo o quello, ma non siamo in un altro dime di spesa fino alla economia viene meglio". Così si soffre di un effetto a cascata "in cui si sono in attesa di qualcuno altro a fare la prima mossa - e l'economia spirale al ribasso - peggiorando e peggio - fino a quando? Fino a quando la gente inizia a dire: "Sono stanco di questo" o "non posso più aspettare", o "Let's get going." E come per magia persone iniziare spendere ancora una volta, e Poof - nel corso della recessione. I'm a crescita stratega - aiutare le persone a capire il modo migliore per costruire le loro attività e fare più soldi. Vorrei sapere quando questo recessione Concludo, ma io non sono un economista e che a una domanda difficile. Invece, mi chiedo come sappiamo molto di più le persone possono sedersi su duffs loro prima di essere finalmente ottenere così stanco che devono agire di nuovo. Mi aspetto che nei primi mesi del prossimo anni le persone sono in corso per raggiungere quel punto. Anche se la Fed ha reso ufficiale solo, molte imprese abbassato nel terzo trimestre del 2000, e non hanno raccolto quanto. Non si sono annoiati con tutti i non-nulla? Non si desidera iniziare a costruire la vostra azienda di nuovo? Naturalmente si fa. Cosa ne pensi chiunque altro pensa? (Nota: questa previsione è in linea con i "professionisti" che affermano la recessione si concluderà a metà fine del 2002. Ciò accadrà solo se gli imprenditori ei consumatori inizio di spesa nei primi mesi del anno.) Che cosa si intende fare al riguardo? Cosa stai andando personalmente a che fare per terminare la recessione? Che cosa si intende per fare per iniziare a fare di nuovo il denaro? (Sono d'accordo con il Presidente Bush. Non è che per mettere bandiera di distanza, ma la cosa più patriottico che puoi fare adesso è iniziare a spendere soldi. Se un numero sufficiente di persone che prendere atto di fede, l'economia globale si decollare come un razzo.) Avete intenzione di essere pronti? Ora è giunto il tempo per prepararsi per la prossima volta, quando si decide di iniziare a "fare business" di nuovo. Il mese scorso ho delineato un modo per polacco e anche ripensare la strategia aziendale. Qui vorrei rivedere rapidamente i fattori critici che assicurano il successo. Un piano progettato come una piattaforma per la crescita e gli utili devono considerare ciascuna delle seguenti fattori critici di successo: Denaro fattori: flusso di cassa positivo, la crescita dei ricavi e dei margini di profitto. L'acquisizione di nuovi clienti e / o distributori - il vostro futuro. La soddisfazione del cliente - felice come sono? Qualità -- è buona come il prodotto e di servizio? Prodotto / servizio dello sviluppo - che cosa c'è di nuovo che aumenterà affari con i clienti esistenti e di attrarre nuovi? Capitale intellettuale - accrescere ciò che sai che il redditizio. Produttività - efficace come stai? Quanto è efficace? Le relazioni strategiche - nuove fonti di business, dei prodotti e al di fuori delle entrate. Attrazione e mantenimento dei dipendenti - la sua capacità di fare estendere la raggiungere. Sostenibilità - il vostro personale capacità di mantenere il tutto in corso. (Per saperne di più su questi fattori critici, ottenere una copia del mio libro, più velocemente rispetto alla velocità del cambiamento - bookblurb.html - fa una grande festa dono per gli imprenditori, come pure.) Per ogni fattore di chiedere a questi tre grandi questioni. 1. Cosa puoi imparare da ultimo anno di esperienza in questo fattore? What did you do right? Che cosa ha funzionato? Sempre iniziare con questo questione. Perché? Perché è positivo. Ecco perché! E 'scioccante come le persone naturalmente deriva verso il negativo. Anche quando chiedo - letteralmente - che cosa hai fatto a destra, oltre la metà del tempo la gente risponde con hanno fatto qualcosa di sbagliato. Come si può fare di più di quelle "giuste" le cose? Come si può fare ancora meglio? Come si può applicare ciò che avete imparato in questo settore ad un altro? Solo quando hai esaurito questa linea di chiedere interrogatori, che cosa hai fatto di sbagliato? Non per battere te stesso - per assicurarsi che non ripeterlo e di scoprire modi di riparare o migliorare il processo. Quindi, chiedo che cosa manca. Che cosa si potrebbe aggiungere che migliorerà la vostra efficacia. (Efficacia può essere indicato come il rapporto tra di INPUT OUTPUT. Efficienza, d'altro canto, è il numero di azioni di prendere INPUT per unità di tempo. Per esempio, è possibile aumentare il numero di chiamate si fa per ora - che è una maggiore efficienza. È possibile aumentare il volume delle vendite per lo stesso numero di chiamate - che è una maggiore efficacia.) Random esempi di cose che potrebbero essere mancanti includere coerenza nel marketing, nuovi prodotti o servizi, più personale di vendita, una fonte di nuovi contatti, un dipendente (o autonomo) piano di sviluppo. 2. Quali sono i tuoi obiettivi relativi a questo fattore? Fissazione di nuovi obiettivi possibile, tutte da stessa, di trasformare l'azienda. I vostri obiettivi deve essere in grassetto e dinamica - grande abbastanza per voi e ispirare tutti intorno a te. Obiettivi funzionano meglio quando sono oggettivi e quantificabili. E si deve credere che realizzabile - indipendentemente da quanto sia difficile o impossibile che possa sembrare. Alcuni esempi di obiettivi grassetto: dominare la tua nicchia di mercato; il doppio dello scorso anno le vendite; cima alla lista in prospettiva-mente parti; 100 per cento dei clienti riacquisti; tre nuovi prodotti sviluppati e spediti entro metà anno; cliente problemi risolti in mezzo l'ora corrente, un percorso di carriera per ogni dipendente, di cassa sufficiente a coprire qualsiasi attività di emergenza. 3. Come stai che per raggiungere questi obiettivi? Un successo del piano per raggiungere i tuoi obiettivi diversi componenti è: chi sarà responsabile per ogni obiettivo? Non hai? che poi esecutivo? Quali sono i gestori? Che servizio? Alcuni fattori mappa direttamente su uno specifico dipartimento, come entrate è di proprietà di vendite e marketing. Ma fattori come il capitale intellettuale o la soddisfazione del cliente - che non rientrano chiaramente in un unico dipartimento. Anche così, qualcuno ancora è 'proprio' il fattore. Figura chi. Se nessuna singola persona è responsabile - indovinate un po '- che non avverrà. Chi accetta la responsabilità per un determinato obiettivo di risolvere le restanti domande. Quali sono le strategie e tattiche hanno buone possibilità di realizzare l'obiettivo? Se hai impostato grassetto obiettivi, è probabilmente ancora non sa come raggiungerli. Questo è ciò che li rende in grassetto, in primo luogo. Per ora, si sta andando a fare alcune risposte e convivere con l'incertezza. E mentre non ci sono garanzie di successo, ogni obiettivo dovrebbe avere un percorso di identificazione con una ragionevole probabilità di trovare lì. Tale percorso sarà definire uno o più iniziative e le tappe che si possono mettere su una timeline. Quali cambiamenti strutturali e procedurali saranno apportate rispetto a questo fattore? Alcuni esempi sono l'aggiunta di due venditori, o di una nuova assistente. Forse si creerà nuove linee, eliminare la carta memo, acquisire una società concorrente, o con una quota mensile di nuove imprese. Ogni cambiamento strutturale e procedurale si riproducono le proprie iniziative, che è anche tempo-line. Questa iniziativa richiede nuove persone? Avete bisogno di nuovi posti di lavoro nelle descrizioni, o aggiungere i dirigenti? Se è necessario aggiungere tutte le persone mangimi considerazioni finanziarie nel vostro budget. Nel loro insieme, tutte le fattori, gli obiettivi, le parti responsabili, le iniziative, i cambiamenti strutturali, calendari, le misure e le tappe aggiungere fino a un piano strategico per l'anno. Puoi vivere senza affrontare ogni uno di questi fattori? Certamente è possibile, ma si può prosperare? Sì - si può fare anche questo. Ma sarà più difficile. Diciamolo chiaro: alcune aziende vendere lo stesso prodotto, anno dopo anno, senza apportare alcuna modifica. Guardate WD-40. Essi completamente il proprio fai-da-te lubrificante nicchia - tutti hanno da fare è prendere ordini e mantenere gli scaffali immagazzinato. Ma il loro tasso di crescita è stata negativa per il 4,6% lo scorso anno. Ovviamente sono trascurare uno o più fattori critici. Così sì - è necessario prendere in considerazione ogni fattore critico di successo - anche se non fare nulla al riguardo si deve pensare. Aumentare le vendite, ma trascura di servizio - che cosa accadrà alla soddisfazione del cliente? Essa probabilmente scendere, che interesserà ripetere vendite, la tua reputazione sul mercato e, in definitiva, nuove vendite. Migliorare la qualità del prodotto, ma trascura di ritenzione dei dipendenti? Che cosa succederà il prossimo anno per la qualità? Probabile che andrà verso il basso. E poi che cosa succederà alle vendite? Come potete vedere, ogni fattore di miglioramento sinergicamente contribuisce alla vostra azienda la sopravvivenza e la prosperità. Si può fare tutto in una volta? La maggior parte delle imprese non hanno le risorse per questo, quindi qualcosa deve dare - a destra? Oppure puoi creare un altro passo avanti. Questa volta, creare una svolta nella pianificazione - uno che si impegna per un certo livello di avanzamento per ogni uno dei fattori critici. Questo compito di pianificazione non è così grande come si potrebbe pensare leggendo quanto sopra. Indipendentemente da ciò, si può ancora pensare che si non può permettersi il tempo? Se vuoi - qualsiasi dilettante può crescere un business in cui l'economia sta andando gangbusters, ma ci vuole uno scopo, l'ispirazione, e l'attenzione al dettaglio per aumentare i profitti, mentre il resto del mondo è in una fase di recessione. Avere un piano strategico - uno che considera tutte le fattori critici di successo - è un modo sicuro per migliorare le probabilità a tuo favore. - PL Lemberg Paolo è il Presidente di Quantum Coaching di crescita, il mondo della formazione aziendale in franchising solo sistema costruito dalla terra in su la rapida creazione di più utili e più di vita per gli imprenditori. (http://qgcf.com) Paolo è anche direttore esecutivo del Stratamax Istituto di ricerca specializzato per aiutare le imprese imprenditoriali in modo rapido aumento
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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