Otto le competenze dei consulenti di grande successo
Con deferenza al Dott. Covey molto popolare e il suo Sette Abitudini di persone altamente efficace (tutte le abitudini che ci farà meglio consulenti!), Qui ci sono otto le competenze che tutti noi in qualità di consulenti, possono lavorare per migliorare. Questo articolo inizia con tre grandi competenze, quindi descrivere cinque più specifiche competenze a prendere in considerazione nel suo continuo sviluppo. Un modo per guardare il totale delle competenze come consulente (interno o esterno), è a prendere in considerazione la tua forza nei tre grandi porzioni del nostro lavoro: la progettazione "it", offrendo "it", e la vendita di "it". Questi tre competenze rappresentano il pacchetto completo per un consulente, indipendentemente dalla tua esperienza (il "si") è. Il pacchetto completo: Progettare "E" Questa è la nostra tecnica. Questa è la "roba" si impara in aula e attraverso esperienza e pratica. E 'il front-end del nostro lavoro nella maggior parte dei casi. Mentre non si può sottovalutare l'importanza di queste competenze (e la necessità di continuare a migliorare essi), anche noi non può essere contenuto se tali competenze sono top-notch. Essi non sono sufficienti. Portare "E '" Questo è l'altro mega-abilità che molti di noi sono molto confortevoli con. Una volta che abbiamo progettato il nostro "prodotto", dobbiamo essere in grado di attuarla. Questo è l'insieme di abilità che è spesso più evidente ai nostri clienti, o è ciò che dicono le persone che facciamo quando ci chiedono la nostra professione. Ancora una volta, questo insieme di abilità è critica, ma da sola non è sufficiente. Vendita "E" Questo competenza, nella mia esperienza, è quello più spesso bisogno di miglioramento. Mentre molti libri sono stati scritti su questo insieme di abilità, non vi è una chiave, che di per sé, a migliorare il vostro successo nella vendita dei vostri lavori. Se si sempre concentrarsi su client / benefici dei clienti, piuttosto che di prodotto / processo di funzionalità, è di migliorare il vostro successo immediatamente. Caratteristiche sono componenti del tuo prodotto o servizio. Gli esempi includono:? Dimensioni? Lunghezza? Velocità? Numero di moduli? La vostra esperienza La gente non compra le caratteristiche che acquistano vantaggi. Tutti noi conosciamo questo a un certo livello, ma raramente messa a fuoco per trasformare l'importante delle caratteristiche della nostra offerta in veri e propri vantaggi. A presumere che il suo cliente / cliente capire il vantaggio, è quello di ridurre la possibilità di vendere il vostro potenziale del prodotto o un'idea. Alcune competenze specifiche da considerare: ContractingThis è un altro che richiede l'abilità di un libro per discutere e che richiede anche la pianificazione e pratiche per migliorare. Come accordi chiari con i clienti a fronte di quello che è il lavoro, che cosa sono i risultati auspicati, e che cosa è il vostro ruolo, è quello che è contraente Tutto su. Relazioni BuildingBuilding relazioni sono importanti in tutte e tre le principali aree di competenza. Nella progettazione, avete bisogno di costruire rapporti, al fine di ottenere informazioni organizzative è necessario progettazione efficace. In consegna è necessario essere in grado di avere buone relazioni con tutti i soggetti coinvolti, di portare a un risultato più efficace. In vendita, è importante ricordare che la vendita è un processo di relazione. La gente compra le altre persone e credere nella loro capacità di produrre risultati. Avere un focus sulle relazioni è più che costruire rapporti, che può avvenire molto rapidamente. Costruire relazioni di lungo termine è incentrato e richiede notevole impegno. Attenzione Costruire relazioni con le persone è importante, ma riconoscere che, se il tuo obiettivo è quello di una sola persona in un'organizzazione, quando sono andato (ottenere una promozione, di ottenere un nuovo posto di lavoro, sono ridimensionato, o altro) avete perso la leva per aiutare l'organizzazione. Quindi, ricordatevi di costruire una rete di relazioni all'interno del tuo client di organizzazioni. La separazione da ContentIt processo è talmente importante mantenere la prospettiva del cliente, mentre in organizzazione. I clienti si concentrerà sul contenuto (di una riunione, il prodotto, le uscite dal vostro studio, o qualsiasi altra cosa), ma se il processo di questioni non sono seguiti, i risultati può essere compromessa. Lavorare sulla vostra capacità di fare un passo indietro e riconoscere ciò che sta accadendo alla dinamica di gruppo e interpersonali, migliorare il tuo livello di successo. I clienti non sempre si sa che hanno bisogno di questo, ma quasi sempre si riconosce che "ha fatto qualcosa di" fare le cose vanno meglio quando si può puntare a migliorare il processo e, pur condividendo il contenuto del vostro lavoro. Questa abilità è spesso la chiave per ulteriori lavoro o rinvii. Socratico QuestioningSocrates è immortalato, almeno in parte, per la sua impostazione didattica di chiedere una linea di domande che conduce lo studente alla scoperta di risposte per se stessi. Quando i clienti scoprire le risposte ai loro problemi, piuttosto che limitarsi a sentire da voi, che proprio le risposte. La loro capacità di tenere su i concetti, si applicano, e migliorare la loro situazione sarà razzo. Migliorare la vostra capacità di aiutare a scoprire (attraverso l'uso di interrogare socratico), è una critica, anche se spesso trascurato, di abilità. Utilizzo di più domande si farà perdere la sensazione di potere che si sta fornendo il "giusta" risposta. Ma il cliente guadagni molto di più si perde. Mentre si può sentire come si sta perdendo emotivamente, si vince con il cliente, e, probabilmente, rafforzare il tuo rapporto anche con loro. Dire "No!" La maggior parte di noi necessità di migliorare la nostra capacità di dire questo. Naturalmente possiamo dire che fisicamente, (OK, solo per prassi, direi che tre volte a destra ora - ad alta voce!), Ma tutti sappiamo che non sempre dire che quando abbiamo desiderio che avevamo! Migliorare il tuo giudizio su quando usare questa parola, vi aiuterà a tre importanti aspetti, la gestione del tempo, il livello di felicità, successo e client. Tempo di gestione del vostro tempo Molti problemi di gestione derivano da cercando di fare troppo. Quando le persone (clienti, colleghi, chiunque), chiedo di fare qualcosa che non si sentono più adatto, o non si vuole veramente fare, usa la tua parola! Felicità Livello Quando ci concentriamo le nostre energie sul le cose che vogliamo veramente o necessità di fare (e non solo le cose che la gente ci chiede di fare o che riteniamo si debba fare), saremo felici! Dire che per aiutarti a preservare e onorare le vostre priorità. Cliente di successo Ci sono volte in cui un cliente può chiedere qualcosa per lei ( "Abbiamo bisogno di questo [si compila il vuoto]"), che si sa, o crede fermamente è la cosa sbagliata. Questi sono i tempi per fare un passo indietro ed essere vera. Aiutarli a comprendere la prospettiva, e concentrarsi sui risultati, non la soluzione proposta. In questi casi, non si potrebbe dire "no", esattamente, ma è ciò che si intende davvero! Se ritieni che una squadra è pronto per una tale discussione, estrarre l'elenco degli attributi e disponiamo di un team di discussione sul modo in cui le persone si sentono anche loro squadra sta facendo, per ciascuna di queste dimensioni, la discussione può essere illuminante e aiutare la squadra spostare le sue prestazioni superiori anche per levels.ÃƒÆ 'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  © 1999, Tutti i diritti riservati, Kevin Eikenberry. Kevin è il Presidente del Gruppo Il Kevin Eikenberry, una società di consulenza di apprendimento che aiuta i propri Clienti raggiungere il loro potenziale attraverso una varietà di formazione, consulenza e servizi di parlare. Vai alla http://www.kevineikenberry.com/training/training.asp per saperne di più sui personalizzati di formazione e di
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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