Collegando Con I Clienti
Ho ottenuto appena fuori del telefono con un amico di mine. Il commercio è in su lui ha detto, ma non ha conosciuto perchè. Gli ho chiesto che alcune domande, ma di più abbiamo parlato a questo proposito più interessato sono diventato.
"che cosa voi significano, non sapete perchè stanno comprando?"
"non lo conosciamo mai perchè comprano," mi abbiamo detto.
"mai?"
"Nope. appena."
Il mio amico pensa che conosca che cosa è grande circa il suo prodotto. Credono capiscano che è applicazioni, appena non capisce che cosa guida le vendite.
E ci è qualcos'altro - riguarda la valutazione e profitta di.
Poiché realmente non sanno perchè il buy da loro, esso dei clienti segue che non capiscono i clienti pieni di valore ottengono dai loro prodotti. Così non conoscono che cosa caricarsi! Scontano per fare le vendite - poiché completamente non capiscono i punti di dolore del cliente - e quel mezzi - lasciano sempre i lotti di soldi sulla tabella.
Quando i tempi sono duri - e molta gente è sensibilità compressa attualmente - ci è tendenza lasciarsi prendere dal panico. Chi non? L'economia, mercati finanziari ed ora - terrorismo. Ho letto dove un gruppo degli psychiatrists che dicono il paese era sul bordo di una ripartizione nervosa!
Quello non è certamente che cosa desidero per i miei clienti! È quello che cosa desiderate per il vostro?
Penso che questo problema possa essere vantaggioso. Che cosa desiderate per i vostri clienti? Ho cominciato pensare a questo ed ho fornito alcuni altri affinchè mi chieda.
Perchè desiderate servire i vostri clienti? Che cosa amate circa i vostri clienti particolari? Sono clienti perfetti? Se non, chi sarebbe? Descrivali.
Inchieste e la proposta di valore
Così ho cominciato a pensare al problema di vendite del mio amico - che lo ha portato a pensare ad un soggetto favorito di mine - la proposta di valore. Non nel senso del vostro USP, ma nel senso di - che cosa è il valore del vostro prodotto (o del servizio) al vostro cliente?
Cioè che cosa è il vostro valore del prodotto? Quanto - nei termini dei soldi - il vostro cliente conserva o guadagna quando usano qualunque è voi vendita? Potete misurare quello?
Se non potete, bene - avete bisogno di. Lo renderà molto più facile vendere.
Ma è troppo complicato - non possiamo realmente dire che cosa ottengono da esso.
Nessun wonder avete difficoltà vendere quando i tempi ottengono duri. Se lo conosceste che cosa hanno valso e valeste di più di stavate vendendolo per, avreste clienti allineare il pounding sul vostro portello per esso.
Dovete uscire e fare le inchieste. Esattamente perchè comprano. Esattamente che cosa è l'applicazione. Esattamente quanto più hanno guadagnato a causa di esso e di come lo hanno guadagnato. O, esattamente quanto ha risparmiato a causa di esso e di come lo hanno conservato. Ottenga cinque o sei di quelli e voi potrete costruire una cassa di rinvi-su-investimento per tutto il prospetto e maledetto l'economia. Quale lo porta ad una ultima cosa - la trinità santa delle vendite di ripetizione.
In su-vendi, rivendi e cross-sell che cosa è la vostra fonte migliore di reddito ora, barra nessun?
I vostri clienti attuali, destra? Naturalmente - sono sempre. Quale significa dovreste avere un programma normale da rimanere in contatto.
Che cosa state facendo circa le vendite del cliente di ripetizione? Quando era l'ultima volta voi messi in contatto con ogni cliente e resi loro un'offerta di un certo genere? Che cosa - state aspettandoli per denominarli?
Conclusione: Have.got mettersi in contatto con i vostri clienti. Sotto qualsiasi pretesto, per qualsiasi motivo.
Perchè?
Per solidificarsi ed effettuare i vostri rapporti e riconfirmare perchè desiderate fare loro il commercio con. Per capire il vostro valore dalla loro prospettiva. Ed infine, assicurarsi stanno servendi correttamente e venderli tutto che abbiano bisogno di.
Circa l'autore:
Paul Lemberg è il presidente di istruire di sviluppo di Quantum: Più profitti e più vita per gli imprenditori, garantiti. Convincere la vostra copia del nostro rapporto libero con i punti dettagliati per sviluppare il vostro commercio almeno 40% più veloce, vada a www.fastergrowthnow.com
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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