La comunicazione liscia il percorso di cambiamento
Il rendimento soffre quasi sempre in tempo di cambiamento grande, perché lo sforzo degli impiegati aumenta drammaticamente dovuto il timore universale dello sconosciuto. In questi periodi, la comunicazione diventa più importante che mai.
I dirigenti anziani spesso genuino ritengono che stiano comunicando con gli impiegati quando viene agli argomenti che li interessano. Purtroppo, sottovalutano spesso il numero di argomenti che include, dato che il fatto è che la maggior parte delle decisioni del livello elevato interesseranno gli impiegati nel one-way o
un altro. (ecco perchè una nuova legge recentemente ha entrato in effetto in Gran-Bretagna che forza i datori di lavoro rispondere alle domande degli impiegati su tutti i cambiamenti o decisioni che li interessano.)
Così come conoscete che cosa è importante agli impiegati e che cosa da dire loro? Bene, dovete posizionarsi, la mente, il cuore dell'impiegato di employees?one alla volta. Se foste quella persona, che cosa sareste preoccupati circa ora nella situazione attuale? Che cosa sarebbe importante affinchè sappia? Che cosa è la cosa più difettosa che potrebbe accadere e voi desidererebbe sapere in anticipo a questo proposito? Come desiderereste dirsi a?
Naturalmente, non potete rispondere a quelle domande voi stessi. Avete bisogno dell'input dalla gente che stessa state provando a capire. Secondo quanto potete discutere o quanto già è conosciuto, potreste chiedere ad alcuni individui che cosa la vigna sta dicendo e che gente è preoccupantesi e domandantesi circa.
Ora, munito con queste informazioni, disegni le risposte alle domande. Naturalmente devono essere risposte sincere, dato che il insincerity facilmente è riconosciuto e tratterà un colpo di morte ai vostri sforzi di comunicazione. Allora devono coricarsi nei termini che sono chiari ed intransigenti, ma anche considerate e compassionate. È degno spendere un certo tempo su questo part?lack dell'impegno al vostro messaggio inoltre facilmente è letto ed automaticamente solleverà il livello di cynicism fra gli impiegati.
Dopo viene la diffusione delle informazioni. Non ci è, come ben sappiamo, scarsità di tecnologia di comunicazione nel mondo di affari. Tuttavia, il senso che una persona riceve le notizie può interessare drammaticamente come lui o lei ritiene a questo proposito, in modo da dovete scegliere molto con attenzione il mezzo. Il E-mail può essere percepito come freddo ed unfeeling in molti casi, anche se è utile per gli aggiornamenti sistematici che non hanno effetti impressionabili. Alcuni messaggi sono parlato migliore, dai responsabili ai loro gruppi o dal CEO all'organizzazione intera.
Se i messaggeri non hanno abilità fortemente sviluppate di comunicazione, è degno agganciare i servizi dei produttori di discorso o delle vetture professionali di presentazione per aiutarli, ma è sicura il remains del messaggio onesto, libero e compassionate.
E soprattutto, segua attraverso sui vostri impegni e promesse. Niente gira gli impiegati fuori delle parole più vuote, ma sincero, preoccupandosi, la comunicazione continua può costituire la base per l'aggancio degli impiegati della costruzione quando il periodo attuale di agitazione si conclude.
Circa l'autore:
Helen Wilkie è un altoparlante, un capo dell'officina e un autore principali professionisti specializzantesi nella comunicazione applicata nel posto di lavoro. Legga più articoli sugli oggetti di comunicazione sul suo Web site a http://www.mhwcomcomSubscribe al e-zine mensile libero del Helen, "Communi-chiavi" ed ottenga il vostro e-libro libero 40-page, "23 idee che potete usare ORA per comunicare e riuscire a vostra carriera di affari!"
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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