Nuvole raccogliere prima di una tempesta: utilizza la potenza del marchio
Come la gestione di un marchio può aiutare le organizzazioni di utilità di creare una 'differenza'. Mai pensato perché molti consumatori sono disposti a pagare di più per una marca di fiducia, invece di un negozio di marca, che spesso è la stessa prodotto con un marchio diverso e più alto prezzo? Reputazione. Una società la reputazione può essere la sua più grande risorsa. I recenti scandali come quello di AIG, Enron e WorldCom hanno seriamente ostacolato la fiducia tra gruppi di interesse pubblico e diffuso scetticismo circa l'etica aziendale. Se guardiamo al caso di Andersen, il principale motivo per cui la società cessa di esistere a causa della reputazione negativa che costruito nel corso di un time.Also breve periodo di molti altri soggetti che sono stati legati alla scandalo Enron non hanno mai recuperato. Reputazione è costituito non solo nel corso del tempo, ma anche nel tempo in funzione di complesse interrelazioni e e tra gli scambi tra le parti interessate e l'organizzazione in contesti diversi. Ciò suggerisce che la reputazione si basa su azioni storiche, memorie e / percezioni dei soggetti coinvolti con il organizzazione in una determinata situazione nel corso del tempo. Si suggerisce che una solida comprensione dei criteri che le parti interessate per valutare l'uso reputazione può aiutare nello sviluppo di una reputation.Finally, se la reputazione è sviluppato nel corso del tempo e, di conseguenza, di una serie di complesse relazioni e azioni, non vi è un pericolo per l'impresa che non è sempre riconosciuto. Questo è ciò che può essere definito come 'reputazione aspettative.' La valore di una società globale della reputazione è facilmente visibile, nella sua relazione ad un'impresa di entrate: come la reputazione di un'impresa aumenta, in modo che la loro vendita (Shapiro, 1982). Un'impresa con una buona reputazione globale possiede un prezioso bene? "buona volontà" (marchi, loghi aziendali e di fidelizzazione della clientela). Una buona reputazione della società in grado di tradurre in più credibili messaggi pubblicitari (e Hartwick Goldberg, 1990). I marchi possono essere spesso depositi per la reputazione di un'impresa (prestazioni di alta qualità su un prodotto che spesso può essere trasferito ad un altro prodotto con il marchio) (Moorthy, 1985; Wernerfelt, 1988). Un'impresa perderà la sua reputazione percepita se si omette ripetutamente di rispettare il suo intenzioni o segnali del mercato. Un mercato del segnale fornisce informazioni al di là della semplice forma destinato a trasmettere informazioni, per avvisare l'azienda a un altro le sue intenzioni, gli impegni, o motivazioni. Questa la conseguente perdita della sua reputazione percepita impedisce alla società di segnalazione in modo efficace in quanto il segnale sarà poi dato poca attenzione da parte dei suoi concorrenti. Un'impresa, quindi, ha una notevole incentivo a lavorare sodo per creare una credibile reputazione. Reputazione tra le imprese si sviluppa quando le imprese hanno dei dubbi circa l'un l'altro di opzioni o motivazioni e dove si trattano gli uni con gli altri più volte nelle relative o le circostanze in cui passato rapporti con le altre imprese sono osservabili (Milgrom e Roberts, 1982a). Reputazione formazione in genere si verifica quando le altre imprese devono tentare di raccogliere le informazioni mancanti tramite i segnali dato, attraverso l'interpretazione di apertura le azioni della società, come indicativo del suo futuro comportamento. Le aziende, pertanto, può utilizzare la reputazione e la credibilità di un mezzo di prevedere le azioni dei concorrenti. Reputazione, però, è una imperfetta attributo in quanto vi è sempre un lasso di tempo che intercorre effetto; le aziende devono continuamente adattare reputazione dopo l'ultimo periodo (Shapiro, 1982). Reputazione è sempre più tempestiva solo dopo l'ultima transazione; l'atteggiamento verso la prossima operazione è subordinata alla previa atteggiamento e il suo decadimento con precisione il tempo trascorso tra il fattore critico nel transactions.The la reputazione ritardo è il lasso di tempo in questione con la velocità e costi di apprendimento (flussi informativi). Il concetto di reputazione dipende da una impresa e le sue credenze iniziale osservazione di un'altra società del comportamento passato (DeJong et al., 1985; Rogerson, 1985; Sobel, 1985). Fornendo informazioni precise, una società rafforza la sua reputazione, ma a costo di rinunciare alla possibilità di guadagno immediato che potrebbe essere fatto ingannerebbe concorrenti; l'azienda, quindi, prendere a breve termine perdite di costruire la reputazione e la sicurezza più grande, a lungo termine gains.The idea "nuvole raccogliere prima di una tempesta" indica chiaramente che le organizzazioni possono superare spesso intricata. Ma questo richiede che il fondazioni e in anticipo per affrontare un problema. La parte centrale di tale strategia è uno sforzo di sviluppo di un marchio forte. In sostanza, le imprese devono essere di marca o di marca da parte dei loro concorrenti. Johnson & Johnson è costantemente classificato come uno dei più fidati imprese. La loro manipolazione del prodotto Tylenol ricordare quando molti consumatori è morto a causa di avvelenamento da cianuro cementata uno già forte reputazione a causa hanno messo i loro clienti 'di sicurezza prima del profitto a breve termine? anche se la società non aveva niente a che fare con la manomissione del prodotto. L'impatto di come la loro gestione e relazioni con i media del personale è comportata eventualmente portato ad un aumento delle vendite di Tylenol dopo che il prodotto è stato reintrodotto, in confronto a molti altri prodotti la cui vendita non recuperare dopo un richiamo del prodotto. Così come l'assistenza sanitaria le società i cui prodotti hanno un incidere direttamente sulla vita umana, come importante è la reputazione di utilità per la gestione delle imprese? Utility imprese prevedono di base essenziali per la vita umana. Questo è uno dei principali motivi per cui l'utilità di imprese in settore devono tenere rafforzare la loro immagine al fine di sostenere sul mercato. Questo può valere per qualsiasi organizzazione di qualsiasi attività commerciale, ma il motivo per cui la gestione reputazione è importante per l'utilità imprese è il fatto stesso che i loro prodotti / servizi riguardano la vita umana 'direttamente'. In altre parole, un prodotto di bassa qualità, come 'acqua' può costare la vita di un essere umano che si consuma. Prove di persone che muoiono dal consumo di acqua insalubre in Africa e in India dimostra chiaramente il punto di cui sopra. E come si dice che una reputazione, una volta rotto maggio sarà possibile riparare il mondo, ma mantiene sempre i suoi occhi il luogo dove il crack è stato, questo vale molto in caso di utilità per le imprese dei prodotti / servizi che trattano in.In mio parere, dovrebbe utilità pratica l'arte del marchio sia che si tratti di un contesto competitivo delle imprese o di un monopolio che operano nel loro dominio. I clienti vengono utilizzati per l'acquisto di prodotti di marca, anche se si tratta di acquistare un bene immateriale, come l'elettricità. In altre parole, i consumatori hanno ancora bisogno di sapere se l'acquisto di questo di risorse da una società che rispetti la loro comunità e della qualità della vita e che siano d'acquisto a un prezzo equo. Se tali pratiche non sono attuate e misurata, poi utility correre il rischio di essere invaso da concorrenti e gli altri partecipanti al mercato. Di conseguenza, l'utilità delle organizzazioni a pensare strategicamente in termini di sviluppo del proprio marchio. Con lo sviluppo, non mi riferisco a un logo o un marchio, ma di più in via di sviluppo un rapporto con il proprio le parti interessate. Ci si trovano spesso le società di analisi comparativa della produzione tassi, ma con l'importanza crescente del marchio come un segno di distinzione, le organizzazioni devono iniziare il loro marchio di benchmarking management.Utilities dovrebbe trarre insegnamento dalle esperienze di Coca-Cola, che è universalmente noto e ammirato. Coke, tuttavia, non prende la sua posizione di mercato leggermente. Essa continua a fornire ai consumatori positivo immagini ad ispirare lealtà. Utilità hanno lo stesso tipo di riconoscimento all'interno del loro nome servizio territori. Ma, si potrebbe spiegare che la buona volontà sulla continuamente di vendita al pubblico e sottolineare che che forniscono un servizio essenziale che consente l'economia mondiale a funzionare. Come che sia compiuta? Prima che il giorno di ristrutturazione, il tradizionale mezzo per farlo partecipare alla loro dedizione visualizzazione comunità. Si intende dare indietro e che svolgono un ruolo significativo da sponsorizzazioni di manifestazioni pubbliche a un modello standard di utilità di branding. Trattandosi di un monopolio non richiede di essere un buon corporate citizen.Utilities nel corso degli ultimi anni sono stati più gravati con scavando fuori da sotto le questioni finanziarie. Ma, con un mercato che richiede servizi migliori e più recenti, la pratica del branding deve ora al di là del vecchio modello. Il pubblico è graduale risveglio per l'idea che i marchi possono essere differenziati, anche quando si tratta di acquisti di energia elettrica. La gente sa, per esempio, che l'energia verde è un option.It è importante per le società per realizzare il branding non può essere fatto in un giorno. Si tratta di un processo continuo che può aiutare le imprese a sopportare anche le più forti tempeste. Ad esempio, un programma di utilità può ottenere con un colpo querela centratura sul suo livello di emissioni, o la mezzi di comunicazione sociale possono sfida della gestione operativa in caso di inondazioni. Il pubblico può essere pronti a comprare nella nozione di pubblica utilità che generalmente sono più interessati a rafforzare la loro linee di fondo di fornire comunità di un ambiente sicuro. Ma, strategie di comunicazione e diffusione dei programmi che non sono davanti e continua in grado di aiutare a superare la questione da un angolo di pubbliche relazioni. Se i consumatori ricevere un messaggio di branding, allora potrebbe accettare una situazione negativa o una minore scandalo che coinvolgono i loro servizi pubblici locali, il caso di J & J, come indicato sopra. E 'equivalente alla elettorato generalmente ritenere che il governo laburista al potere sono inetto. Mentre i media spesso ritrae gli sforzi dei "legislatori" buffoonery come, nonostante che punto di vista scettico, la maggior parte di elettori ancora "amore" i propri locali MP. Hometowns stand con i propri cittadini! In altre parole, lo sviluppo di un programma di utilità di marca non è solo vendita. Il processo deve essere olistico, che coinvolge tutti i servizi all'interno della propria organizzazione e anche integrare nell'accordo la missione aziendale e la visione dichiarazione. Ciò non significa soltanto che le comunità e dei consumatori acquistare nel messaggio. Significa anche che ogni dipendente deve abbracciare la società in cui il messaggio sempre agire come "ambasciatori del marchio". Branding efficace è di onorare gli impegni di tutti i stakeholders.Branding, naturalmente, è più facile quando il prodotto o il servizio che viene offerto è il primo del suo genere o quando le imprese hanno di competere a testa alta per le imprese. Un affollato mercato richiede che tutte le società di perseguire la perfezione, una strategia che pone continuamente le aspettative. Senza tale impegno, la maggior parte delle aziende sono condannato a una mediocrità perdere formula nel corso del tempo, dato che la dinamica del paesaggio economico sono in costante spostamento. Regolamentati di pubblica utilità, nel frattempo, devono "offrire una calda coperta" ed essere disposti a adattarsi a un ambiente competitivo, ad esempio experts.Utility le imprese che sviluppano una reputazione di alta qualità comando premio prezzi di vendita di prodotti di alta qualità, esempio British Gas, United Utilities, Powergen ecc Questo premio è l'incentivo necessario per indurre il fornitore a sacrificare i potenziali guadagni a breve termine possibile di qualità inferiore. Questo premio è il canone di locazione sulla sua reputazione, al fine di rimborsare le spese di costruire e mantenere una reputazione. Nei primi anni di un nuovo prodotto? in particolare di un bene capitale, la cui affidabilità e durata nel tempo può richiedere anni per dimostrare? utenti e concorrenti hanno spesso poco altro informazioni su cui basare le loro azioni. Avere una buona reputazione di alta qualità garantisce anche le imprese saranno più grandi e hanno un numero maggiore di clienti, dato che un minor numero di clienti in partenza da aziende di alta qualità a lungo termine e arriveranno più a causa della parola di bocca da altre attività customers.In somma, reputazioni sono immateriali e complessa? per i principali driver di reputazione sono incorporati creazione profonda all'interno della società. Reputazione come la definizione di un calibro e dando una società un senso di identità. In un mondo in cui i prodotti, i mercati e l'industria confini sono in costante evoluzione, il marchio può essere impostato società oltre dando loro forte identità e il miglioramento valore per gli azionisti. Con il marchio, l'impresa sta facendo sia un implicito ed esplicito promessa a un contratto con il mercato del cemento di un rapporto. Quando si tratta di branding, servizi di pubblica utilità in genere ottenere un timbro di approvazione. E la buona volontà che potrebbe tradursi in un aumento delle entrate o in piedi con una migliore regulators.Gaurav Bahirvani MBUS (2004, UK), Master (2003, UK), BMS (2002, INDIA) Mailto: gaurav.bahirvani @ gmail.comAbout l'autore: Gaurav Bahirvani vive a Manchester, Inghilterra, e sta attualmente lavorando come un Corporate Brand Development analisti con uno dei più grandi multi-utility organizzazioni negli Stati Uniti è anche un Kingdom.Gaurav Media &
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster prendi il Codice Html
Aggiungi questo articolo al tuo sito ora!
Webmaster invia i tuoi Articoli
Nessuna registrazione richiesta. Compila il form e i tuoi articoli sono nella Directory di Messaggiamo.Com
