क्या आपके वेब साइट अपने ग्राहक से बात कर रहा?
एक समय मेरे ग्राहकों में से एक पहले मेरे पास आए और कहा कि वे ग्राहक पंजीकरण के साथ एक गंभीर समस्या का सामना कर रहे थे प्राप्त करने के (ग्राहक के नाम और ई मेल पतों), अपनी वेब साइट पर. वे अभी भी एक था यातायात का बहुत थे, पर लग रहा है कि यातायात और पंजीकरण के बीच अनुपात था 'steadily.H मिमी, क्लिक होना रूपांतरण दर मैं तुरंत सोचा, गिर गया है चालाक आदमी मैं जा रहा हूँ. या ..., शायद उत्पाद वर्णन? या ...? लाभ अब थोड़ा पीछे कदम: इस कंपनी के उत्पाद बेचता है, खासकर उच्च मध्यम आय वर्ग में बहुत लोकप्रिय है, और इसके बाद के संस्करण, इस देश में. कंपनी को भी शुरू कर फैसला किया पर इस उत्पाद की बिक्री एक साल पहले लाइन और वेब साइट को तुरंत स्थापना से काफी यातायात को आकर्षित किया. सदस्यता था हर एक के रूप में कभी नहीं वास्तव में समस्या की दर से जानना चाहता था जब नई उत्पाद रेंज होना जारी किया गया. विपणन निदेशक भी हमेशा के लिए इंटरनेट marketing.So के बुनियादी नियम क्या गलत हो गया था पालन सावधान थी? वापस वर्तमान तक: मैं वेब साइट पर एक त्वरित देखने का फैसला किया पहले विपणन निदेशक के साथ बैठक में. हे, प्रिय: आतंक पर डरावना. कंपनी और चले गए थे site.I पर प्रतिलिपि बदली का कहना है कि मैं बहुत महान ग्राफिक्स और ग्राफिक कार्यक्षमता पर से प्रभावित था चाहिए वेब साइट. एक उत्पाद के साथ अविश्वसनीय प्रदर्शित कर सकता है. और उत्पाद के तकनीकी विवरण - कुछ के लिए मरने के लिए! पहली बार मुझे अब पता था कि निश्चित रूप में जो सामग्री का उपयोग किया गया के लिए निर्माण की प्रक्रिया, कब तक विभिन्न चरणों में खर्च वस्तुओं और है कि कुछ सामग्री अंतरिक्ष अनुसंधान से जन्म लिया है. वाह, के लिए मरने के लिए!! तो क्या? कहाँ लाभ कर रहे थे? क्या मेरे लिए एक ग्राहक इससे भी बदतर था? के रूप में यह था अभी आया है: यह वेब साइट मुझे के बाहर एक ग्राहक के रूप में बिल्ली उबाऊ था! यह वेब साइट के नीचे मुझे बात कर रही थी हाय! है मुझे! मुझे बहुत बुरा लगा - एक बेवकूफ की तरह, साइट के माध्यम से अपने तरीके से काम करने के बाद (यह नीचे कारोबार कर रहे सचमुच ने मुझे बेवकूफ लग रहा है), पर manfully विपणन निदेशक के साथ अपनी बैठक के लिए तैयार है और मेरा विश्वास बुलाया सहकर्मियों के साथ आगे sallied क्या है, कौन कब, कहाँ, कैसे और मेरा विश्वास सही Why.During हाथ बैठक में यह तकनीकी प्रश्नों कंपनी वेब साइट के माध्यम से प्राप्त करने के लिए कई कारण मालूम हुआ है कि, वे साइट के सुधार का फैसला किया. होने को और अधिक तकनीकी नई साइट थी तकनीकी आवश्यकताओं की पूर्ति के लिए केंद्रित customers.Aha, मेरे साथियों पर भरोसा किया था. और अपने इंटरनेट ग्राहक आधार का क्या प्रतिशत तकनीकी तौर पर केंद्रित है. और तुम क्या वास्तव में बेचने के लिए चाहते हैं - और किससे - और वे क्या चाहते हैं. जो निकला कंपनी वास्तव में अपने ग्राहकों का क्या प्रतिशत नहीं पता था तकनीकी जानकारी चाहते थे. यह लोगों की एक बड़ी रकम नहीं था. कंपनी के किसी भी बाजार अनुसंधान नहीं किया है यह निर्धारित था निकला बदलना. पता चला कि किसी ने एक उज्ज्वल और विचार में परिवर्तन के बिना किसी भी शोध किए गए थे. निकला कंपनी को ग्राहकों क्या चाहते हैं और ग्राहकों की आवश्यकता चाहिए बताने की कोशिश की. कंपनी की अनदेखी निकला अपने customer.H मिमी - क्या कंपनी किया है और मैं इस से सीख ... ग्राहकों के लिए उत्पाद के लाभ again.Sell. एक साइट पर एक ग्राहक भूमि -, कुछ ग्राहक की जरूरत है इसे छिपा हो या खुला. तुम्हारी ज़रूरत है उन जरूरतों को संतुष्ट. यह पहला सवाल एक ग्राहक पूछता है: क्या यह मेरे लिए है! क्या यह मेरी ज़रूरत s (संतुष्ट). क्या लाभ मेरे लिए वहाँ क्या कर रहे हैं मेरे मुवक्किल को कैसे चतुर ग्राहकों व्यक्तियों शो था? कंपनी में है. यह एक सबसे खराब कर सकता है. यह ग्राहकों के लिए नीचे वार्ता - कैसे चतुर मैं हूँ देखो!! मेरे बारे में बात करते हैं, मुझे, मेरे और जब तुम मुझे से थक जाओ, हम अपने आप और मैं के बारे में क्या ग्राहकों के बारे में बात करेंगे? बल्कि ग्राहकों के बारे में बात - यह कैसे उसके या उसकी जरूरतों को पूरा करेगा. कैसे इस उत्पाद सभी कड़ी मेहनत इनाम, प्रतिष्ठा का प्रतीक दिखावा करना चाहते हैं, यह कैसे उत्पाद और time.Something बचाने के लिए: यह वेब साइट होता था होगी चहुंमुखी उबाऊ. यह एक व्यक्ति से बात नहीं - नहीं बल्कि यह मर गया है. यह ध्यान आकर्षित नहीं किया. ध्यान, ओह - मुझे एक पल के लिए शांत हो जाओ कि ट्रैक. तुम ध्यान चाहता हूँ - आप एक वेब साइट चाहते हैं कि बातचीत के लिए ग्राहक. हा -) इसका मतलब है कि एक निरंतर सामग्री की प्रतिलिपि (अद्यतन है एक साइट पर. यह काम है कि लागत money.Well है, ठीक है, ठीक है, मेरे साथियों का कहना. क्या आप जानते हैं कि विशिष्ट वेब ग्राहकों पुस्तकें / 30 के बारे में 20 surfs प्रति दिन साइटों. क्या आप जानते हैं कि जब कोई व्यक्ति कुछ के लिए देख रहा है, वे एक साइट के माध्यम से स्कैन. क्या तुम्हें पता है कि अगर आप अपने ध्यान एक शीर्षक कब्जाने आप उन्हें खोने जा रहे हैं ध्यान के साथ नहीं पकड़ा है. क्या तुम्हें पता है कि तुम 10 और 20 के बीच सेकंड अपने attention.Your साइट पकड़ो अपने ग्राहकों से बात करनी चाहिए है. अपनी साइट पर ग्राहकों का ध्यान खींचने और आप 10 और 20 के बीच सेकंड करना होगा कि. और ग्राहक वापस आ रहा रखने के बारे में क्या. कि एक बार के लिए एक विषय है, मैं अपने ग्राहक के think.Back: हम किसी साइट पर समझौता किया है कि मैं ऊपर प्रिंसिपलों ने कहा इस प्रकार है, लेकिन यह भी एक तकनीकी क्षेत्र के लिए है उन है कि यह चाहता था. हम नए copy.Copy कि जरूरत को संबोधित किया और customers.Copy कि एक ग्राहक perspective.Copy से बेच दिया है कि benefits.Copy उस से जुड़े लिखा था की चाहता है के साथ फिर से साइट का निर्माण friends.Copy के रूप में ग्राहकों है कि 'शब्द' पर बल दिया और मैं कम / मुझे words.Copy कि बात की थी, जोड़ा और बनाया साइट मेरे मुवक्किल talk.And: वे खुश - अपनी अपनी वेब साइट को customers.And वार्ता कर रहे हैं रूपांतरण दर: नहीं तुम्हें बताने जा रहा है, लेकिन यह क्या यह है फिर से उच्च और पहले से कहीं अधिक - पल के लिए, मेरे मुवक्किल को प्यार करता है me.And क्या यह तुम्हारे लिए है, प्रिय पाठक: बस एक बात: "अपने वेब बनाएँ साइट बात करने के लिए अपने ग्राहकों "लियोन विलियम्स eBusWiz रन और सक्रिय रूप से उसका सपना जीवित 'है. अतिरिक्त लेख में पाया जा सकता: होने पर http://www.ebuswiz/blogMore जानकारी: पर http://www.ebuswiz.comand लेख:
Article Source: Messaggiamo.Com
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