क्या असाधारण करता है बिक्री के बाद सेवा अपने व्यापार के लिए मतलब
असाधारण सेवा हाल ही में व्यापार के नियम बन गया है. उपभोक्ताओं को अधिक से अधिक मांग और अनुकरणीय सेवा की उम्मीद बन गए हैं. कुछ भी सही से कम उन्हें स्वीकार्य नहीं है और वे साथ चले अन्य विकल्प के लिए अपनी जेब. असाधारण सेवा आपको क्या मतलब है? हालांकि यह एक आसान करने के बारे में टॉस शब्द है, यह अलग अलग लोगों को अलग तरह से मतलब है. कुछ लोगों को लगता है कि बेहतर ग्राहक दे सेवा बेहतरीन गुणवत्ता के उत्पादों वितरित मतलब है, जबकि अन्य का मानना है कि ग्राहकों को हर वे उन से बात करने के लिए विनम्र होना करने के लिए. जबकि कुछ को कम कीमत के साथ भ्रमित असाधारण सेवा की हद तक जा प्रतियोगिता के संबंध में अपने उत्पादों की. यह केवल जब कंपनियों को वास्तव में समझने की क्या उत्कृष्ट के क्षितिज के अंतर्गत आता है बिक्री के बाद सेवा में वे परिणाम देने में सक्षम होगी.
असाधारण सेवा कंपनियों के बाद प्रथाओं का एक सेट है कि उन्हें इक्का जब उनके प्रतिस्पर्धा की तुलना में अलग है निम्नलिखित मतलब है. यहां बताते हैं कि क्या असाधारण सेवा वर्णन से कुछ हैं हम में से ज्यादातर के लिए क्या मतलब हो सकता है:
बनाना सेवा एक त्वरित और आसान अनुभव-असाधारण पहुंचाने बिक्री के बाद सेवा के लिए सेवा अनुभव त्वरित और आसान बनाने के लिए, लंबे समय तक नहीं है और में मुख्य बिंदुओं में से एक परेशान किया. यह तुम्हारी एक सुव्यवस्थित दृष्टिकोण में किया जा रहा है और अपने क्षमता को अधिकतम किया जा रहा आपरेशनों के साथ शुरू हो सकता है. आपके प्रयासों के लिए एक पूर्ण जीवन चक्र दृष्टिकोण सुनिश्चित करने के साथ आप अपनी सेवा अनुभव को समृद्ध कर सकते और जल्दी बुनना ताकि अपने ग्राहकों को खुश कर रहे हैं सुनिश्चित करते हैं. कई कंपनियों के ग्राहक सेवा प्रबंधन सॉफ्टवेयर है कि आप सब कार्यवाही रिकॉर्ड के रूप में वे होती हैं और हर किसी को एक पैन दृश्य देने की अनुमति के लिए बंद कर दिया है इस प्रक्रिया में शामिल थे. यह स्पष्ट और पारदर्शी दृश्य दोनों कंपनी और ग्राहकों के लिए एक त्वरित, आसान और विश्वसनीय सेवा अनुभव करता है.
समय पर आपके सुझाव / अद्यतनीकरण-मान लीजिए आप मोबाइल हैंडसेट में हैं मरम्मत / सेवा उद्योग और प्रतिज्ञा पर समय देने के लिए लागत प्रभावी समाधान है लेकिन ऐसा कर सकता है किसी के साथ. क्या करता है कि आप असाधारण देने बिक्री के बाद सेवा है कि अपने ऑपरेटर ग्राहकों को फोन करता हूँ हर दूसरे दिन उन्हें अपने हैंडसेट की स्थिति पर अद्यतन करने के लिए और यह सुनिश्चित करना है कि यह एक ने कहा कि तारीख को दिया जाएगा. यह ग्राहकों पर एक भारी प्रभाव पड़ता है. आगे कॉलिंग बकाया अपेक्षाओं बनाता है, तो भी प्रसव देर है, ग्राहकों को पहले से कॉल की सराहना करेंगे.
प्रयोग करें सूचना सेवा विशेष रूप से उद्योग में, एक काम के आदेश बंद करने का मतलब यह नहीं है कि रिकॉर्ड / विवरण के लिए scraped होना अच्छा कर रहे हैं. एक मोबाइल हैंडसेट सेवा केन्द्र के लिए उदाहरण देकर स्पष्ट करना, सभी जानकारी हटाने के बाद एक नौकरी की चादर उत्कृष्ट isn'ta साफ उदाहरण बंद हो गया है बिक्री सेवा और समर्थन के बाद. हालांकि सभी जानकारी के रूप में बचत एक इतिहास रिकॉर्ड में मदद करता है आप एक संदर्भ स्रोत के रूप में इस पर गड्ढा जबकि इसी तरह की समस्याओं से निपटने. यह भी नीचे भविष्य में इसी तरह की समस्याओं के लिए सकता है आपकी सेवा बुनना काटा.
ऊपर का पालन करें-जब भी आपका ग्राहकों को कुछ जानकारी है, आसानी से उपलब्ध होना चाहिए. हालांकि यह फोन कॉल के लिए किसी को नियुक्त करने और वापस लेखन ईमेल बस के रूप में आप उन्हें मिल मतलब नहीं है. सेवा की भावना के रूप में तबादला किया जा सकता है स्वचालित ईमेल responders और voicemails. और उन्हें फोन सुनिश्चित करें / उन्हें लिखना वापस जैसे ही आप कर सकते हैं. अपने ग्राहकों के बाद अपने ग्राहकों से बहुत सकारात्मक अंतर बनाने के लिए तुम्हें बुला वापस कर सकते हैं.
अंक जब अग्रानुक्रम में लागू एक जादुई अनुभव है कि हम अपने ग्राहकों के लिए 'असाधारण सेवा' कहते हैं बना सकते हैं ऊपर सचित्र. अंक कैसे सेवा पहुंचाने का प्रदर्शन (सेवा लोगों के पारस्परिक कौशल) योग्यता, और उपकरणों और प्रौद्योगिकी (सेवा प्रबंधन सॉफ्टवेयर और मरम्मत के प्रबंधन सॉफ्टवेयर की तरह उपयोग सॉफ्टवेयर) का सही उपयोग करने के लिए अनुकरणीय के रूप में सिफारिश की जा आवश्यकता होती है.
राकेश कुमार जेड सेवा के एक व्यापार सलाहकार है. जेड सेवा भारत में सेवा प्रबंधन सॉफ्टवेयर में अग्रणी है. जेड सेवा अभिनव सुविधाओं की मरम्मत सहित बहुत है प्रबंधन सॉफ्टवेयर, दावा प्रबंधन सॉफ्टवेयर, काम आदेश अधिक जानकारी यात्रा के लिए http://www.service-management-software.net सॉफ्टवेयर आदि पर नज़र रखने
Article Source: Messaggiamo.Com
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