ऑनलाइन सीआरएम सॉफ्टवेयर के साथ चैट एकीकरण का लाभ
ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम) एक रणनीति है और ग्राहकों की जरूरत है और व्यवहार के बारे में अधिक जानने के लिए इस्तेमाल किया है ताकि उन के साथ मजबूत रिश्ते विकसित करने के लिए प्रक्रियाओं. सीआरएम परंपरागत रूप से आवेदन कर रहे हैं ग्राहक-सर्वर सॉफ्टवेयर के रूप में विकसित किया है. इंटरनेट के प्रसार और वेब वेब के तेजी से विकास आधारित ईंधन है सीआरएम या ऑनलाइन आवेदन सीआरएम. वेब सीआरएम सिस्टम को व्यापक रूप से वेब आधारित कॉल सेंटर के लिए तैनात किए गए हैं, संपर्क प्रबंधन, मुसीबत टिकट, व्यक्तिगत जानकारी प्रबंधक और शेड्यूलिंग. के रूप में अधिक से अधिक निगमों उपयोग के लिए गुणवत्ता सॉफ्टवेयर ग्राहक सहायता प्रदान चैट, कई सीआरएम विक्रेताओं का निर्माण किया है कार्यशीलता चैट में नई पीढ़ी के वेब आधारित पाठ के सीआरएम systems.The पहली पीढ़ी आधारित ऑनलाइन चैट सॉफ़्टवेयर विकसित किया गया था पहले वर्ल्ड वाइड वेब (WWW) अपनी लोकप्रियता प्राप्त साल. वेब की नई पीढ़ी आधारित सॉफ्टवेयर चैट अधिक उपयोगकर्ता के अनुकूल है और ऑडियो और वीडियो 'chat.There फिर से कई लाभ के साथ संचालित है एकीकृत systems.1 सीआरएम सॉफ्टवेयर में चैट के लिए. कई ग्राहकों softwareNew प्रौद्योगिकी चैट का प्रयोग करने में अनुभव है अक्सर है उपयोगकर्ता स्वीकृति द्वारा चुनौती दी. सौभाग्य से, ऑनलाइन चैट है व्यापक रूप से औसत इंटरनेट उपयोगकर्ताओं द्वारा स्वीकार कर लिया गया है. यह अनुमान है कि इंटरनेट उपयोगकर्ताओं को प्रवेश की दसियों लाख का कमरा नियमित रूप से ऑनलाइन चैट के लिए. मुफ्त वयस्क में कमरे या मुफ्त किशोर चैट http://www.chatjungle.com/teen-chat.html कमरे चैट, लोगों को सूर्य के नीचे कुछ के बारे में बात - प्यार, पालतू जानवर, संगीत और games.2. एक ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से समर्थन कर रहा है कई वही time.It पर ग्राहकों को 30 मिनट इंतज़ार करो या यहाँ तक कि एक ग्राहक से पहले और एक समर्थन प्रतिनिधि से बात कर सकते हैं आम है. सॉफ्टवेयर के साथ चैट, ग्राहक सेवा के लिए तत्काल का उपयोग का एक अच्छा मौका है प्रतिनिधि. एक सहायता टीम सदस्य को ही time.3 में कुछ ग्राहकों के साथ चैट कर सकते हैं. चैट सॉफ्टवेयर स्वचालित रूप से एक का समर्थन sessionCall केंद्र सॉफ्टवेयर चैट लॉग है समर्थन रिकॉर्डिंग करने में सक्षम कर सकते हैं बातचीत. तथापि, यह अतिरिक्त को डिजिटल जानकारी है कि एक कंप्यूटर और समझ से बहुमूल्य जानकारी निकालने के लिए कर सकते हैं ऑडियो रिकॉर्डिंग परिवर्तित लागत की आवश्यकता है. चैट के दूसरी ओर, सॉफ्टवेयर,, आसानी से हो सकता है कॉन्फ़िगर स्वचालित रूप से एक का समर्थन session.Bruce झांग के विकास और विभिन्न उद्योगों में ecommerce और ebusiness प्रणाली को लागू करने में 10 से अधिक वर्षों का अनुभव है चैट के लिए लॉग इन करें. अपने हाल के अनुसंधान के हितों ईआरपी विफलताओं और ईआरपी लाभ http://www.sysoptima.com/erp/erp_benefits.php शामिल हैं.
Article Source: Messaggiamo.Com
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