Helpdesk और परिसंपत्ति प्रबंधन सॉफ्टवेयर - एक को चुनने का अधिकार
यदि आप एक HelpDesk और आस्ति प्रबंधन सॉफ्टवेयर, खरीदने के निम्नलिखित सूची देखने से पहले आप one.Comprehensive सहायता डेस्क FunctionalityA अच्छी सहायता डेस्क उत्पाद पर नाटकीय रूप से तय की उत्पादकता में वृद्धि कर सकते हैं मदद डेस्क कार्मिक (जो बारी में एक पूरे के रूप में संगठन की उत्पादकता में वृद्धि होगी). कंप्यूटर प्रयोक्ताओं के लिए मेल, फोन या वेब उत्पाद द्वारा प्रदान की इंटरफेस के माध्यम से अपने आवेदन जमा किया जा सकता है. ये अनुरोध केन्द्र इकट्ठा तकनीशियनों द्वारा भाग लिया जाएगा (जो पहले से ही अपने आप अनुरोध के बारे में अधिसूचित किया है). जोड़ना memos / अनुरोधों और अनुरोध के इतिहास को देखने too.Buildable मदद कर सकते हैं नोट ज्ञानकोष (KB) से पहले भी एक शिकायत दर्ज की है, तो उपयोगकर्ता एक prebuilt KB खोज जो समय को बचाने में सहायता डेस्क कर्मियों के लिए परिणाम होगा बनाया जा सकता है. KB भी प्रथम मांग बढ़ाने में परिणाम होगा संकल्प. सहायता डेस्क कर्मियों को संपादित करना, और वर्तमान KB.Asset ManagenmentWhat से हटाने पर जोड़ कर यहाँ के रूप में माना जाता है होना चाहिए एक संगठन आस्तियों ठेठ पीसी की तरह हार्डवेयर घटक हैं, प्रिंटर, स्कैनर और लाइसेंस आदि एमएस ऑफ़िस की तरह सॉफ्टवेयर, Adobe Photoshop उत्पाद इन परिसंपत्तियों को अच्छी तरह से पता लगाया जाएगा और उनके रिकॉर्ड --के अंत तक उनकी खरीद जीवन से बनाए जाने की अनुमति आदि चाहिए. यह भी आसान सॉफ्टवेयर लाइसेंस ट्रैकिंग जो एक महत्वपूर्ण organisation.Contracts के लिए बचत (AMCs) ManagementMost आईटी में एक हार्डवेयर घटक के अंतर्गत आने संगठन लागत में योगदान करेगा अनुमति चाहिए कुछ वार्षिक रखरखाव योजना. उत्पाद आप चुनते हैं तुम और बनाने के लिए बनाए रखने के विभिन्न विक्रेताओं के साथ विभिन्न AMCs की अनुमति चाहिए. अगर इस उत्पाद को एक अनुबंध से पहले तुम याद दिलाता है दिन समाप्त होता है (एक वाहन के माध्यम से कहा, ईमेल उत्पन्न), यह हो एक जोड़ा आईटी विभाग advantage.PurchasingYour होगा spendable हार्डवेयर की ज़रूरत में लगातार (floppies, सीडी, प्रिंटर रिबन, प्रिंटर है, पीसी आदि) और सॉफ्टवेयर. इन सभी की जरूरत है आमतौर पर एक से ख्याल रखा जाएगा अलग खरीद विभाग. दो विभागों के बीच निर्बाध ट्रैकिंग एक तत्त्व है जो कार्यक्रम और उनके इष्टतम उपयोग पर अपेक्षित परिणाम प्राप्त करने में की जरूरत होगी. यह भी देखें, तो क्या आप उत्पाद चुनें आपको विक्रेताओं को खरीद आदेश मेल और उन के-too.Out ट्रैक--boxThe उत्पाद स्थापना पर एक हवा की तरह जाना चाहिए. इसके अलावा, यह कम से कम प्रारम्भिक और सभी विन्यास को शून्य के साथ अभियान में हो कर देना चाहिए सुविधाओं बिना किसी अतिरिक्त विकास effort.User दोस्ताना UIThe उत्पाद आप देख रहे हैं एक बहुत दोस्ताना उपयोगकर्ता ग्राहक इंटरफ़ेस चाहिए क्योंकि यह आपके संगठन के सभी कर्मचारियों द्वारा उपयोग होगा inbuilt के साथ किया जाना चाहिए. UI सरल और एक ही समय आसान प्रस्ताव पर होना चाहिए करने वाली सुविधाओं का उपयोग करें. यदि उत्पाद वेब सक्षम, यह बातें ज्यादा आसान बनाती हूँ है - किसी भी उपयोगकर्ता कहीं भी बस एक browser.Pricing और LicensingMost प्रयोग से प्रवेश कर सकते हैं बाजार में उत्पादों की सहायता डेस्क कई छिपा उनके साथ जुड़े लागत के साथ बेहद महंगी हैं. इस के साथ युग्मित, 'उत्पादों लाइसेंस मॉडलों को समझने की और लागू करने के थकाऊ जा सकता है. सुनिश्चित करें कि उत्पाद आप चुन एक आसान लाइसेंस model.AdventNet 'के साथ उचित मूल्य की पेशकश ServiceDesk प्लस एस के समाधान प्रदान करता है सब से ऊपर है और अधिक से प्रदान करते हैं. उत्पाद एक बहुत ही किफायती मूल्य उस कीमत पर उपलब्ध है $ 495 है और वहाँ एक नि: शुल्क संस्करण भी है कि 25 Workstations का प्रबंधन कर सकते हैं. अधिक जानकारी के लिए, मेल sales@adventnet.com या यात्रा http://www.servicedeskplus.comNatarajan Aravind बाजार विश्लेषक AdventNet, Inc के लिए
Article Source: Messaggiamo.Com
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