सीआरएम और ग्राहक जीवन चक्र
ग्राहक संबंध प्रबंधन या सीआरएम उद्यम रणनीतियों, व्यवसाय प्रक्रिया और जानकारी के लिए 'ग्राहक की जरूरत है और व्यवहार के बारे में अधिक जानने के लिए इस्तेमाल किया प्रौद्योगिकियों का एक संयोजन है ताकि मजबूत विकसित करने के लिए उनके साथ संबंध हैं. सीआरएम सॉफ्टवेयर सिस्टम कई ग्राहक से संबंधित व्यवसाय tasks.CRM आवेदन स्वचालित परंपरागत रूप से ग्राहक के रूप में विकसित कर रहे हैं जो सर्वर सॉफ्टवेयर स्वामित्व के उच्च प्रारंभिक लागत incurs. इंटरनेट के प्रसार और वेब वेब के तेजी से विकास आधारित ईंधन है सीआरएम या ऑनलाइन आवेदन सीआरएम. वेब सीआरएम सिस्टम को व्यापक रूप से कॉल सेंटर, संपर्क प्रबंधन, मुसीबत टिकट आधारित वेब के लिए तैनात किए गए हैं, व्यक्तिगत जानकारी प्रबंधक और सीआरएम के scheduling.The जीवन चक्र तीन चरण होते हैं - ग्राहक अधिग्रहण, ग्राहक संबंध वृद्धि और ग्राहक प्रतिधारण. सीआरएम सॉफ्टवेयर सीआरएम गतिविधियों streamlines पर सीआरएम कंपनियों को प्रभावी ढंग से बढ़ावा देने और अपने उत्पादों और सेवाओं के लिए बाजार की अनुमति के ग्राहक संबंधों management.Customer AcquisitionContact प्रबंधन के प्रत्येक चरण मॉड्यूल और प्रत्यक्ष विपणन मॉड्यूल संभावनाओं. उन मॉड्यूल मदद को प्राप्त करने की प्रक्रिया की गति और नए customers.Customer संबंध EnhancementsCRM अधिग्रहण की लागत को कम करने बेहतर कंपनियों के मौजूदा ग्राहकों की जरूरत को समझते हैं और मदद करता है व्यवहार और मौजूदा ग्राहकों से पार की लाभप्रदता बढ़ाने के बेचने का. वे व्यक्तिगत 'ग्राहकों की जरूरत है और preferences.Customer RetentionCustomer सेवा मॉड्यूल को अपने उत्पादों और सेवाओं को अनुकूलित कर सकते हैं सीआरएम प्रणाली के संगठनों ग्राहक सहायता और कॉल सेंटर सेवाओं में हासिल होती है. वे ग्राहकों की संतुष्टि बढ़ाने का समर्थन करते हुए की लागत को कम कर सकते हैं. ग्राहक प्रतिधारण समग्र के लिए महत्वपूर्ण है एक संगठन के लाभ. एक ग्राहक को आप डॉलर और अधिग्रहण महीने सैकड़ों खर्च सेकंड में आप गरीब ग्राहक 2005 services.Copyright का एक परिणाम के रूप में छोड़ सकते हैं, ब्रुस ZhangBruce झांग पर 10 साल है विकासशील और विभिन्न उद्योगों में ecommerce और ebusiness प्रणाली को लागू करने में अनुभव. वह एक खबर aggregator http://www.sysoptima.com/newsbot/crm.php बनाया गया है कि स्वचालित रूप से अर्क सीआरएम समाचार और नया 50 से अधिक कंपनियों के लिए, आईटी पेशेवरों के अधिकारी और सलाहकार मदद करने के लिए एंटरप्राइज़ सॉफ़्टवेयर बाजार में नवीनतम विकास के साथ रखने के दैनिक स्रोतों से लेख. एक वेबसाइट के लिए ज्ञान का आधार प्रदान करता है
Article Source: Messaggiamo.Com
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