सीआरएम और ग्राहक जीवन चक्र
ग्राहक संबंध प्रबंधन या सीआरएम उद्यम रणनीतियों, व्यवसाय प्रक्रिया और जानकारी के लिए 'ग्राहक की जरूरत है और व्यवहार के बारे में अधिक जानने के लिए इस्तेमाल किया प्रौद्योगिकियों का एक संयोजन है ताकि मजबूत विकसित करने के लिए उनके साथ संबंध हैं. सीआरएम सॉफ्टवेयर सिस्टम कई ग्राहक से संबंधित व्यापार कार्य को स्वचालित. सीआरएम आवेदन परंपरागत रूप से ग्राहक के रूप में विकसित हैं सर्वर सॉफ्टवेयर जो स्वामित्व के उच्च प्रारंभिक लागत incurs. इंटरनेट के प्रसार और वेब वेब के तेजी से विकास आधारित ईंधन है सीआरएम या ऑनलाइन सीआरएम अनुप्रयोगों (http://www.sysoptima.com/crm/web_based_crm.php). वेब सीआरएम सिस्टम को व्यापक रूप से वेब पर आधारित के लिए तैनात किए गए हैं कॉल सेंटर से संपर्क प्रबंधन, मुसीबत टिकट, व्यक्तिगत जानकारी प्रबंधक और शेड्यूलिंग. [* बी.आर. *] [* बी.आर. *] सीआरएम के जीवन चक्र के तीन चरण होते हैं - ग्राहक अधिग्रहण, ग्राहक संबंध और वृद्धि ग्राहक प्रतिधारण. सीआरएम सॉफ्टवेयर ग्राहक संबंध प्रबंधन के प्रत्येक चरण में सीआरएम गतिविधियों streamlines. [* * बी.आर.] [* बी.आर. *] ग्राहक अधिग्रहण [*] [* बी.आर. *] संपर्क प्रबंधन मॉड्यूल और प्रत्यक्ष विपणन मॉड्यूल के बी.आर. सीआरएम कंपनियों को प्रभावी ढंग से और संभावनाओं को बढ़ावा देने के लिए अपने उत्पादों और सेवाओं के बाजार अनुमति देते हैं. उन मॉड्यूल मदद को प्राप्त करने की प्रक्रिया की गति और अधिग्रहण की लागत को कम नया ग्राहकों. [* बी.आर. *] [* बी.आर. *] [* बी.आर. *] ग्राहक संबंध संवर्द्धन [* बी.आर. *] [* बी.आर. *] सीआरएम कंपनियों बेहतर मौजूदा ग्राहकों की जरूरत है और व्यवहार को समझते हैं और मौजूदा ग्राहकों से लाभप्रदता बढ़ाने के द्वारा मदद करता है पार से बेच. वे व्यक्तिगत 'ग्राहकों की जरूरत है और वरीयताओं को अपने उत्पादों और सेवाओं को अनुकूलित. [सकता बी.आर. * *] [* बी.आर. *] [* बी.आर. *] ग्राहक रिटेंशन [* बी.आर. *] [* बी.आर. *] सीआरएम प्रणाली की ग्राहक सेवा मॉड्यूल देता है ग्राहक सहायता और कॉल सेंटर सेवाओं (http://www.sysoptima.com/crm/call_center_management_software.php) में बढ़त संगठनों. वे ग्राहकों की संतुष्टि बढ़ाने का समर्थन करते हुए की लागत को कम कर सकते हैं. ग्राहक प्रतिधारण एक संगठन के समग्र लाभप्रदता के लिए महत्वपूर्ण है. एक ग्राहक को आप डॉलर और अधिग्रहण महीने सैकड़ों खर्च सेकंड में आप गरीब ग्राहकों का एक परिणाम के रूप में जा सकते हो सेवाएं. [*] [* बी.आर. *] [*] लेखक के बारे में बी.आर.: [* बी.आर. *] ब्रूस झांग के विकास और विभिन्न उद्योगों में ecommerce और ebusiness प्रणाली को लागू करने में 10 से अधिक वर्षों का अनुभव है बी.आर.. वह एक खबर aggregator पैदा कर दी है http://www.sysoptima.com/newsbot/crm.phpthat पर 50 को कॉर्पोरेट, आईटी पेशेवरों के अधिकारी और सलाहकार मदद करने के लिए नवीनतम के साथ रखने के दैनिक स्रोतों से स्वत: अर्क सीआरएम और नए समाचार लेख एंटरप्राइज़ सॉफ़्टवेयर बाजार में विकास. वेबसाइट ज्ञान का आधार एक सिस्टम के नजरिए से सीआरएम सॉफ्टवेयर समझ http://www.sysoptima.com/crm/for प्रदान करता है. [* * बी.आर.] [बी.आर. * *]
Article Source: Messaggiamo.Com
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