क्रिएटिव metrification - एक तकनीक को बेहतर बनाने के लिए
व्यापार में कुछ चीज़ें अपेक्षाकृत आसान उपाय हैं? इन "कड़ी ऐसी बिक्री और लाभ, प्रति व्यक्ति उत्पादन घंटे, एक दुर्घटना के बिना समय, त्रुटि के बिना लदान, संख्या के रूप में 'मैट्रिक्स हैं ग्राहकों को सेवा की, प्रसव के समय, आदि अन्य, "सॉफ्ट" मैट्रिक्स, और जिसका अंदाजा लगाना मुश्किल है, लेकिन थोड़ा रचनात्मकता के साथ, माप बस anything.It के बारे में बनाया जा सकता है एक प्रक्रिया मैं फोन है "क्रिएटिव Metrification" लेकिन इससे पहले कि मैं तुम्हें और बता इसके बारे में, मैं पहले मुद्दे पर एक शर्त्तें / अस्वीकृति है. यह नोट करना महत्वपूर्ण है कि मुलायम मैट्रिक्स "अक्सर नहीं सटीक मापन है कि एक संतुष्ट होती हैं वैज्ञानिक या एक इंजीनियर लेकिन 'नरम मैट्रिक्स "एक" पेट "प्रतिक्रिया या एक कूबड़' से अधिक सटीक हैं." oversimplified एक उदाहरण के रूप में, चलो का कहना है कि लक्ष्य को बढ़ाकर बिक्री वृद्धि हुई है "ग्राहकों की संतुष्टि," लौटने और ग्राहकों / या कम दलबदल के बारे में - के रूप में बिक्री बढ़ाने के लिए "सॉफ्ट" एक मीट्रिक के रूप में वहाँ है. "ग्राहकों की संतुष्टि" मध्यम श्रेणी का है? हाँ, अगर तुम क्रिएटिव Metrics.As एक उदाहरण बनाने के लिए, एक तरह से हम माप "ग्राहक संतुष्टि 'कर सकते हैं एक मीट्रिक मैं फोन" ग्राहक असंतोष का मूल्यांकन करेंगे पैदा करना है. " माप की संख्या का होगा शिकायतें आप प्रत्येक महीने प्राप्त करते हैं. हम यह भी शिकायत की वजह से नज़र रख (उत्पाद की गुणवत्ता, आदेश उठा, देर से प्रसव, स्टाफ दृष्टिकोण, मूल्य, आदि) में त्रुटि. इस डेटा हम एक प्राथमिकता प्रदान बना सकते से कार्रवाई को समाप्त करने या महत्वपूर्ण शिकायतों की संख्या कम करने और इसलिए असंतुष्ट customers.If की संख्या को कम करने के लिए शिकायत की गई कार्रवाई योजना, समय के साथ काम कर रहा है शिकायतों की संख्या है, और इसलिए असंतुष्ट ग्राहक कम हो जाएगा. सब कुछ समान, ग्राहकों की संतुष्टि के रूप में बढ़ता है, बिक्री के राजस्व में भी वृद्धि होनी चाहिए जा रहा है. "ग्राहकों की संतुष्टि 'को मापने के अन्य तरीके हैं रेफरल के नंबर, फोन या मेल के सर्वेक्षण के लिए प्रतिक्रियाएं, ग्राहकों को लौट (ग्राहकों के लौटने के लिए बिक्री के बीच और शायद समय भी) क्या यह एक सटीक प्रक्रिया.? नहीं, लेकिन अंतिम माप है कि सुधार किया जा रहा है और लक्ष्यों को प्राप्त कर रहे हैं. कई व्यावसायिक कार्यों के लिए, केवल रास्ता सुधार के उपाय क्रिएटिव Metrification.Larry Galler, एक प्रशिक्षक और सलाहकार, मालिकों और प्रबंधकों के साथ काम करता है का उपयोग कर रहा है छोटे और मध्यम आकार के व्यापारों के काफी रचनात्मक विपणन रणनीतियों और सरल या नष्ट करने administrivia "के माध्यम से बिक्री और मुनाफे में वृद्धि के लिए." करने के तरीके के बारे में जानने में मदद करता है लैरी
Article Source: Messaggiamo.Com
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