धारणा: क्या आपके रोगियों हैं वास्तव में सुनवाई?
कभी धारणा की शक्ति बहुत मूल्यवान समझना! धारणा असल में क्या कहा जाता है में एक प्रमुख भूमिका निभाता है, बनाम, यह कैसे सुना है. रोगियों को और ... धारणा सच्चाई है! उदाहरण के लिए देता है, टूटी हुई नियुक्तियों में देखो, में से एक अपने व्यवहार में सबसे बड़ी समस्या. अंतिम मिनट में परिवर्तन और कोई शो नियुक्तियों डॉलर के हजारों के लिए अभ्यास के लिए खो राजस्व में एक महीने के खाते में! क्या आप अपने रोगियों को संकेत भेज रहा है कि यह सब ठीक है तोड़ नियुक्तियों? जब मरीज कहता है और वे कहते हैं, "भूल गए" या "एक बैठक है." या "बस reschedule करना चाहता हूँ." आपकी प्रतिक्रिया "यह ठीक है क्या.", "हाँ, बिल्कुल. कि कोई समस्या नहीं है" या बस ... "कितनी जल्दी है तुम आना चाहते हैं ? वापस "और फिर उन्हें सही 1 उपलब्ध उद्घाटन के अवसर पर वापस समयबद्धन समन्वयक कौन जानता है रोगियों को अच्छी तरह से" ठेस पहुंचाने के रोगी "एक अर्थ है यदि वे उन्हें याद दिलाने के साथ एक अच्छी तरह से स्थापित अभ्यास? अनुसूची दुविधा यह आखिरी पल बदल सकता है make.Nothing जाएगा सच या अधिक अभ्यास के लिए हानिकारक से आगे! टूटी हुई नियुक्तियों के बारे में एक असामान्य रूप से अधिक संख्या में आम तौर पर सम्मान के अभाव में तब्दील हो आपके व्यवहार और नियुक्तियों समय के विषय में और समय "आम तौर पर पैसा है." अंतिम मिनट में परिवर्तन, क्योंकि वे गया है "है प्रशिक्षित से जुड़े समस्याओं का पता आसानी से नहीं कर रहे हैं रोगियों" (वे सुन) यह बहुत आसान है को appointment.Often बदलने से पहले हम "ट्रेन" रोगी कर सकते हैं, कार्यालय के सामने 'पहली चाहिए फिर से ट्रेन इन पिछले मिनट calls.For उदाहरण के लिए अपनी प्रतिक्रिया ", जब विशिष्ट तिथि या समय एक नया रोगी या मौजूदा रोगी चाहते हैं उपलब्ध अगर हमारा जवाब है नहीं है,: "हम हर दिन" या तो रद्द हो बुरा, "हम सब समय बुकिंग रद्द हो और तुम सही में मिल सकता है", क्या हम इस मरीज को सिखाया? सिर्फ एक मामले में सेकंड रोगी गया है "सिखाया" (सुना) यह सब करने के अंतिम क्षण में बुलाने के लिए एक नियुक्ति परिवर्तन सही है, बुकिंग रद्द हर समय होगा, वे रद्द कर जब वे मिल "सही अंदर वापस कर सकते रोगी नहीं है अभ्यास या नियुक्ति के समय के साथ जुड़े मूल्य. वास्तव में, हम "संकेत" (और वे सुना) यह, एक और अधिक सकारात्मक मौखिक जवाब होगा ठीक है: "है चलो आगे बढ़ो और आप एक नियुक्ति के समय. वहाँ एक होना चाहिए उस तारीख को हमारे समय में बदलने के लिए, मैं तुम्हें फोन करने में खुशी होगी. मई मैं एक संख्या है कि आप दिन के समय तक पहुँच सकता है? "सेकंड तुम नए मरीज और मौजूदा रोगी को प्रशिक्षित किया की केवल एक मामले में यह समय है से (वे सुना): तुम एक तंग अनुसूची (व्यस्त अभ्यास) है लगता है कि, "रद्द उल्लेख (कोई विकल्प नहीं)" हो भी नहीं जा रहा है और वहाँ फिर से पहले इंतजार नियुक्त किया जाए तो वे बदल दिया है --- (सर्वोत्तम सकता है रखना नियुक्ति!) वैल्यू अब अभ्यास और नियुक्ति time.This समस्या से संबद्ध किया जा रहा है रात भर नहीं हो और नहीं होगा "निर्धारित" रात भर. लेकिन यह एक प्राथमिकता बनाने के लिए प्रशिक्षण में सकारात्मक मौखिक कौशल का उपयोग करें अपने रोगियों को अपनी नियुक्ति और अभ्यास के समय मूल्य एक नजर difference.After सब करना होगा, कैसे आप अपने रोगियों से माना जाता है सब कुछ है, और यह उनकी धारणा में है .... अपने रोगियों को क्या कर रहे हैं (सच AuthorLivvie मैथ्यू, व्यापारिक कार्यालय और रोगी संबंध विशेषज्ञ के बारे में) सुनने! मदद करता है आप अपने अभ्यास के बीच अंतर - अपने व्यवसाय को सीमित करने पर ध्यान केंद्रित. यात्रा http://www.LivvieMatthews.com व्यापार कार्यालय समाचार mailto: earthlink.net @ subscribe@livviematthews.comofficeconsulting
Article Source: Messaggiamo.Com
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