द्वारपाल
जब मैं salespeople पूछने को परिभाषित क्या एक द्वारपाल है, मैं आम तौर पर सुना: "कोई जो लोग हैं, जो मालिक के समय बर्बाद होगा बाहर रहता है." लेकिन फाटकों दो तरफा रहे हैं - वे के रूप में के रूप में अच्छी तरह से बंद खुला: एक द्वारपाल काम वास्तव में है कि मालिक के कारोबार में इस शब्द का एक परिणाम के रूप में उसकी / उसके समय 'efficiently.I ve शायद मिल गया लगभग 500,000 डॉलर खर्च या gatekeepers.How का काम हो जाता है बनाने के लिए मैंने यह किया है? कुछ याद करके सरल नियम: 1. जो कोई भी फोन का जवाब मेरे मुवक्किल है, 2. आदेश में एक द्वारपाल के लिए या खोलने के लिए द्वार बंद कर, वो जो श्रेणी में मुझ में डाल -, या out.3 का फैसला किया है. यह द्वारपाल का काम है यह सुनिश्चित कर लें उसके मालिक के लोग हैं, जो उसकी मदद कर सकते हैं के साथ बात हो जाता है / उसे एक बेहतर job.My अपने सचिव करना मेरी टोकरी में जब वे लोगों को वह पसंद नहीं करता से कर रहे हैं के नीचे से संदेश भेजने के एक बहुत ही अनोखी आदत है? वह और नीचे इन वापस जा के रूप में मैं ढेर के माध्यम से जाना रहता है. लेकिन मैं अपने फैसले पर विश्वास आया हूँ (एक बार मैं उसे धोखे की आरंभिक खोज समाप्त हो गया. बिल्कुल, मैं वहाँ दैनिक अब देखो, और अभी नहीं बताना उसे.) "क्यों इन कर रहे हैं यहां?" मैं पहली बार मुझे गुलाबी संदेश के बजाय बड़े समूह देखा पूछा ढेर के नीचे फिसल जाती है. मैं "मैं इस फोन का इंतज़ार कर रहा था." "उस ने मुझ से बुरा बर्ताव किया है, और क्या उस पर विश्वास नहीं. "मुझे पता तक मेरे दिमाग में उसकी राय के साथ फोन का पालन करें, वह मुझे बचा लिया गया है समय, धन और प्रयास उसकी आंत प्रतिक्रिया के माध्यम से. और वह है wrong.Here की दो कहानियाँ कैसे मैं व्यापार नहीं मिला गया है द्वारपाल से. ध्यान दें कि मैं उन में से प्रत्येक के साथ खरीदना सुविधा का उपयोग कर रहा था, और उन्हें सिखाया को me.TWO मामले STUDIESCase # 1i अध्ययन चुनने का फैसला करने उपराष्ट्रपति के नाम पर राष्ट्रपति दिसम्बर के दक्षिण पश्चिम क्षेत्र है (दिसम्बर याद है? यह कॉम्पैक द्वारा सम्मिलित हो गया है / हिमाचल प्रदेश). दवे Heil कथित तौर पर एक गतिशील, अभिनव विचारक था, और Albuquerque, समुद्री मील दूर स्थित है जब मैं Taos में रहता था. अपने सचिव लगा हुआ phone.Judy: डेव है Heil उत्तर office.SDM: नमस्ते. मेरा नाम शेरोन Morgen आकर्षित किया है, और यह है एक बिक्री कहते हैं. मैं जानता हूँ तुम तो मैं अगर यह speak.Judy के लिए एक अच्छा समय है सोच रहा हूँ व्यस्त हो: यह एक अच्छा समय है कभी नहीं. पूछने के लिए धन्यवाद. मैं तुम्हें कैसे? एसडीएम: मैं मदद कर सकता है तुम कैसे लोग सोच किसी भी मौजूदा तुम doing.Judy रहे हैं: आप अगले बुधवार यहाँ 8:10 पर मिल सकता है प्रशिक्षण बिक्री के लिए नए तरीकों की बिक्री जोड़ रहे हैं? डेव बुधवार तिल छुट्टी पर है, और अपनी पहली बैठक के लिए निर्धारित है 8:30. वह हमेशा 8:00 पर में हो जाता है, और मुझे यकीन है कि वह तुम्हारे साथ 20 मिनट खर्च करने से पहले वे अपने दिन शुरू करना चाहते हैं. एसडीएम आप कर रहे हैं उस दिन मेरे साथ मिलकर वह छुट्टी से वापस आता है? लगा हुआ: हाँ. मैंने बहुत से बात की को दवे के माध्यम से प्राप्त की कोशिश कर रहे लोगों को, तुम पहले से एक है जो मुझे सम्मान, और जो मेरे हाथ पर भरोसा किया. मुझे यह भी पता है कि डेव अभिनव सामग्री की तलाश में हमेशा होता है, और यदि आपके खोलने के एक सवाल था तुम क्या कर रहे हैं का प्रतिनिधित्व है, और मैं इसे संदिग्ध, डेव तुम्हारे साथ है बैठक में दिलचस्पी होगी. आप बेशक? आ सकता हूँ मैं चला गया. ठीक 8:10 पर, डेव एक काले भूरे के साथ चला गया. "ठीक है, तुम एक बहुत ही होना चाहिए चतुर व्यक्ति है कि मैं मिलने की जरूरत है. नहीं बहुत से लोगों के माध्यम से लगा हुआ हो. तो, तुम कौन हो और इसलिए मैं तुम्हें क्या ज़रूरत है? "मुझे नौकरी मिल गई, डेव Heil अभी भी मेरे दोस्त और सहयोगी 13 साल है? और कई काम चलता - later.Case # 2I अध्ययन एक छोटी विनिर्माण कंपनी का नाम दिया कंपनी (है के बाद से एक बहुत बड़ी कंपनी के द्वारा सम्मिलित हो गया था) और कहा कि वे नई बिक्री के प्रशिक्षण की मांग रहे थे. मैं में बुलाया और रिसेप्शनिस्ट से बात की, Susan.Susan: नमस्ते. यह कंपनी एक्स कौन है आप के साथ जुड़ा होना चाहेंगे? एसडीएम:, मुझे यकीन नहीं है लेकिन शायद तुम मेरी मदद कर सकते हैं. क्या तुम्हें यकीन है कि यह एक अच्छा समय है? Susan: मुझे समय मिल गया है. तुम्हें क्या ज़रूरत है? एसडीएम: मेरा नाम है शेरोन आकर्षित Morgen, और यह एक बिक्री कॉल वास्तव में है. मैं एक अभिनव और नैतिक बिक्री प्रणाली विकसित की है, और यकीन है कि अगर आपकी कंपनी या नवाचार चाहता है, या एक नई सामग्री में लाने की इच्छा नहीं है. सकना तुम मुझे बताओ कि आपकी कंपनी के लिए नई सामग्री की बिक्री में लाने का चयन Susan?: यदि आप मुझे अपने सामान के साथ एक पैकेट भेजने के लिए, और मुझे एक सप्ताह में वापस बुलाना, मुझे यकीन है कि यह उचित person.I भेजा जाता है बनाती हूँ उसे एक पैकेट पर बुधवार. शुक्रवार को, Susan मुझे back.Susan कहा: मैं अपने बिक्री निदेशक के मेज पर अपनी सामग्री डाल दिया. दो घंटे बाद वह निकाल दिया और वे अपने कार्यालय साफ था. वह या तो अपना सामान फेंक दिया या उसे साथ ले गया. आप कृपया मुझे एक और पैकेट भेजने और मैं इसे नए व्यक्ति को मिल जाएगा? मैं उसे तुरंत पैकेट भेजा है. मंगलवार के बाद मैं एक call.Joe है: नमस्ते, शेरोन आकर्षित किया. तुम मुझे जानते नहीं, पर रिसेप्शनिस्ट ने मुझे दिया है सूचना के पैकेट, और, मैं उसे वादा किया था कि मैं न केवल आपको फोन करेंगे, लेकिन मैं उसे वापस क्या हम पर रिपोर्ट का फैसला किया था. चूंकि यह मेरा पहला दिन है, तुम एक बहुत महत्वपूर्ण व्यक्ति होना चाहिए. तुम कौन हो मैं काम शुरू कर रही? इस कंपनी के साथ के बारे में 2 के साथ later.WORKING महीने नहीं, THROUGHFor कुछ कारण तुम हो कि तुम कहाँ जाना चाहते हैं एक निवारक के रूप में टेलीफोन पर जवाब देने व्यक्ति को देखने सिखाया गया है. लेकिन यह व्यक्ति है आपकी गाइड. और, जब से वह फैसला है कि आप के माध्यम से हो 'या' नहीं है, वह बातचीत के नियंत्रण में है. कोई फर्क नहीं पड़ता कैसे स्मार्ट हो या कितना अच्छा आपके उत्पाद है, चाहे कितना आपकी संभावना तुम या कितनी जरूरत है तुम पैसे बनाने या उन्हें बचा सकता है, अगर द्वारपाल तुम नहीं डाल के माध्यम से करता है, तुम toast.Whole पुस्तकों और कार्यक्रमों हो 'के माध्यम से द्वारपाल' के लिए हो रही है समर्पित गया है. लेकिन यह व्यक्ति एक मानव की जा रही है, नौकरी के साथ. और वह आपकी मदद कर खुश है. मैं बिक्री के लोगों के बारे में सुना है एक आधिकारिक आवाज का उपयोग कर उसे वे महत्वपूर्ण हो उम (दिखाने के लिए, वे नियंत्रण में रहे हैं, याद नहीं क्या बात कितनी महत्वपूर्ण तुम तुम कर रहे हो? वह एक है जो निर्धारित करता है कि आप या नहीं) कर रहे हैं महत्वपूर्ण है, या परिचित और सौम्य लग, जैसे कि वे मालिक के साथ दोस्त पहले से ही (और, आपको नहीं लगता कि वह कौन मालिक? जानता है) जानता है, या एक संदर्भ के रूप में के नाम का इस्तेमाल अगर यह थे मालिक की सबसे अच्छी दोस्त (मालिक को शायद ही कभी संदर्भ अच्छी तरह से जानता है, या संदर्भ में पहले ही अपनी तरफ से मालिक को फोन किया था और सचिव अपने फोन का इंतजार करेंगे). ये सभी ploys के लिए 'के माध्यम से मिल रहे हैं. क्यों नहीं द्वारपाल सिखाने कैसे तुम्हारी मदद करने के लिए चुनते हैं? यहाँ क्या द्वारपाल मुझे वर्षों में मदद किया है की कुछ कथाएँ [नोट: निम्न प्रतिक्रियाओं के सभी, सर्दी फोन पर फोन कर अपने को किया गया है साथ हैं कोई संदर्भ और कोई पहले से संपर्क करें]: 1. पुरुषों के कमरे में जाना (शाब्दिक) अपने को जल्दी करो तो वह मेरे साथ बात और रख मुझे इंतज़ार नहीं होता मालिक पाने के लिए, 2. मुझे बताओ जब संभावना उपलब्ध कराया जाएगा, के साथ एक स्पष्ट कैलेंडर; 3. मुझे एक विशिष्ट समय और तारीख दे, और कैलेंडर पर अपनी आने वाली कॉल तो डाल मैं बॉस में जब फोन था मेरा फोन का इंतजार होगा (और, जब मालिक के कैलेंडर में स्थानांतरित भी मुझे फोन वापस मुझे देना एक समय प्रतिबद्धता); 4. मुझे सही व्यक्ति को तो मैं उस व्यक्ति को मैंने सोचा कि मैं जरूरत ( "ओह, तुम उससे बात नहीं करना चाहता पर अपना समय बर्बाद नहीं होगा बात बताया था. वह इसे बंद करने पर हूँ उसे वैसे भी, तो तुम हो के रूप में अच्छी तरह से उसके साथ शुरू करते हैं. "), 5. मुझसे कहा था कि फोन और सुबह घंटे के दौरान वापस बुला जब आदमी हो, उम होगा, और अधिक के लिए एक ठोस बातचीत की बजाय अपने दोपहर के भोजन के बाद टूट कर (यह आदमी रहा होगा सुबह में वास्तव में उत्पादक!), 6. दिया मुझे नाम की सूची में नाम मैंने फोन के अलावा, एक से अधिक नाम मिल की पेशकश के साथ अगर मैं लोगों को मैं had.ATTITUDEA पर्यवेक्षक मैं कोचिंग था से साथ सफल नहीं रहे थे एक बड़ी सॉफ्टवेयर कंपनी के परियोजना प्रबंधक में से एक के लिए पूछ बुलाया. वह एक बहुत अप्रिय करते थे, voice.Gatekeeper कृपालु: नमस्ते. मैं कैसे मदद कर सकते हैं? विक्रेता: मुझे Stephanie please.Gatekeeper दें: Stephanie छुट्टी पर है दो हफ्ते. मैं तुम्हारा नाम ले और उसे फोन तुम back.I इस आदमी से कहा कि कई बार फोन करके इस बार मुझे बुला लिया करेंगे. मैं विश्वास वहाँ एक here.Gatekeeper हो रहा छुट्टी: हाय से ज्यादा कुछ था. कैसे मैं मदद कर सकता है? एसडीएम: हाय वहाँ. मेरा नाम शेरोन आकर्षित Morgen है और मैं XYZ कंपनी और? .. द्वारपाल: साथ हूँ तुम XYZ कंपनी से हो? क्या आपके पास कोई विचार कब तक हम तुमसे तक पहुँचने की कोशिश कर रहा है? हम में डाल दिया है पर एक दर्जन कॉल पर क्या तुम एक समस्या यहाँ ठीक है, और हमें कोई वापस बुलाया है. मैं सिस्टम विश्लेषक रहा हूँ, मुझे परियोजना Manager.Stephanie मिल: नमस्ते. इस Stephanie है. मैंने सुना है कि तुम अंततः मुझे वापस बुला रहे हैं, लेकिन यह बहुत देर हो चुकी है. हम आपको ले ली है बंद हमारी प्राथमिकता है आपूर्तिकर्ता list.We की समस्या (काम करता है groveling तय!), पर मेरे ग्राहक का एहसास है कि उनके दृष्टिकोण में दूसरे छोर पर बहुत गुस्सा आ व्यक्ति को कोई फर्क नहीं पड़ता, जो फोन का जवाब था. उसने मान लिया था? एक महिला की आवाज सुन रहे हो? उस व्यक्ति ने उत्तर दिया 'द्वारपाल' था और वह उसका मालिक कौन था दिखा था. सिस्टम विश्लेषक किसी ने इस तरह का इलाज नहीं होने जा रहा था. कैसे अन्य कई बार छुट्टी पर 'या' एक मुलाकात 'क्योंकि द्वारपाल था मौखिक रूप से एक है बेचने वाला रवैया द्वारा दुरुपयोग किया जा रहा है पर गया है' की संभावनाओं था? यदि आप के रूप में कार्य अगर जो कोई कॉल का जवाब अपने ग्राहक है? और सभी को अपने ग्राहक है! ? तुम एक आसान समय के लिए सही व्यक्ति sooner.Sharon आकर्षित Morgen के साथ बात कर रहा होगा NYTimes उत्तम विक्रेता के लेखक वफ़ादारी के साथ बेच रही है. वह बोलती है, सिखाती है और विश्व स्तर पर अपनी नई बिक्री के आसपास सलाह मॉडल, खरीदना Facilitation.She :512 पर पहुँच सकता है-457-0246 Morgen Facilitations, Inc ऑस्टिन, TX http://www.newsalesparadigm.com http://www.sharondrewmorgen.com
Article Source: Messaggiamo.Com
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