आपत्ति संकेत खरीद रहे हैं? अक्सर!
अच्छी तरह से आप कैसे संभाल आपत्ति है? तथ्य यह है, ज्यादातर लोगों को लगता है कि वे आसानी से आपत्ति संभाल. वास्तविकता रंग एक अलग तस्वीर. मैं दावा है कि तुम पिछले साल खो बिक्री के 25% के रूप में है उतना ही बंद कर सकता है बस समझ क्यों ग्राहक आपत्ति है. ओह? रखते हुए और अपने शोर जाल एक या दो मिनट के लिए बंद हैं. "मैं वास्तव में समझ नहीं आता कि यह उन्नत अतिरिक्त लागत जब Acme इसके लिए शुल्क नहीं है." सही बल्लेबाजी आप अपने ग्राहक को पार करने की कोशिश करना चाहते हैं क्यों कि एक वैध आपत्ति नहीं है. अक्सर बार तुम क्यों अपने उत्पाद बेहतर क्यों है या आपकी कंपनी की तुलना में बेहतर है के बारे में एक उल्टी सत्र में जाना जाएगा प्रतियोगिता. वाह, आसान वहाँ. आप धीरे और एक कदम पीछे लेने से पहले आप अपने सभी ग्राहकों के भविष्य पर उल्टियाँ शुरू करने की जरूरत है. कौन परवाह करता है कि सड़क की पेशकश नीचे है कि लोगों को मुफ्त में कल्पना पर फिर आरोप तीसरी दुनिया के वितरण और विधानसभा के लिए सकल घरेलू उत्पाद. वे यह अभी पता की जरूरत नहीं है. अच्छी खबर? अपना ग्राहक रुचि! आपत्ति है आमतौर पर एक अच्छा काम कर रहे हैं, अपने भविष्य के ग्राहक लाता है उन्हें ऊपर क्योंकि वे खरीदने में रुचि रखते हैं. अगर वे सिर्फ एक ब्रोशर के लिए पूछता है या आप पूछ जाने के लिए उन्हें information.Since वे खरीदने में रुचि रखते हैं वे खरीदने में दिलचस्पी नहीं थी, आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि अपनी आवाज़ और अपने व्यवहार की आपत्ति के सकारात्मक विशेषताओं को प्रतिबिंबित. या निराश मत हो आपके उत्पाद या आपकी कंपनी के बारे में रक्षात्मक हो गई है. वे तुम्हें से खरीदने में रुचि रखते हैं. वे बस चाहता हूँ को more.The रहस्य पता समझ बिल्कुल क्या वे के बारे में अधिक जानना चाहते में है. जब आपत्ति एक प्रश्न के रूप में है, तो आप यह क्या है समझाना चाहिए कि वे वास्तव में और पूछ रहे हो कि यह क्या है कि वे वास्तव में और अधिक about.Let एस 'ले जानना चाहूँगा, कि सबसे अच्छी कीमत है जो आप की पेशकश कर सकता है? "" यह मेरा पसंदीदा आपत्ति और एक कि सबसे अधिक बार विक्रेता द्वारा fumbled है हो गया है. तुम कैसे प्रतिक्रिया करेगा इस सवाल? क्या कर रहे हैं वे वास्तव में तुम पूछ रहे हो? जब एक ग्राहक पूछता है कि अगर अच्छी कीमत है कि आप की पेशकश कर सकता है, यह स्वतः ही नहीं कि उन्हें कीमत पर आपत्ति कर रहे हैं होता है. इसके बारे में, वे आप से पूछा सोचो अगर कि सबसे अच्छी कीमत है जो आप की पेशकश कर सकते थे. क्या यह सवाल पूछने के लिए संभव इरादों हाँ हो?, इरादों के दौरान एक के इस सवाल पूछने के लिए कि मूल्य बहुत अधिक है और हो सकता है कि वे कर रहे हैं उस उत्पाद में दिलचस्पी नहीं है. तो यह चाहिए. बहरहाल, इस प्रश्न के लिए एक अधिक होने की संभावना मकसद यह है कि वे दिलचस्पी है और वे यह सुनिश्चित कर लें कि वे सबसे अच्छा सौदा मिल रहा है चाहते हैं. या वे जल परीक्षण हो सकता है यह देखने के अगर यह कि वे कहाँ से सौदेबाज़ी करना की उम्मीद है स्थिति खरीदने के प्रकार है. तुम मकसद से किस प्रकार के प्रश्न प्रेरित हो जाता है इस बिंदु पर बहुत महत्वपूर्ण यदि आप सवाल जवाब correctly.If जा रहे हैं तुरंत एक कम कीमत की पेशकश और सही कारण है कि उन्होंने कहा था क्योंकि उन्हें पता लगाना चाहता था कि यह एक खरीद जहां सौदेबाजी की स्थिति की उम्मीद थी, तो आप तुरन्त उन्हें बदल सकते हैं बंद और धक्का दे दिया था उन्हें आगे की बिक्री के लिए ट्रिगर खींच से दूर. मुझे पता है कि यह लगता है कि उच्च कीमतों से चिपका द्वारा, आप बिक्री में हो रही एक बेहतर मौका हो सकता था अजीब लगता है. हालांकि, कि आम तौर पर होता है case.When तुम एक उत्पाद सुविधा के बारे में एक प्रश्न हो, तो आप जरूरत के लिए सावधान रहना आप कैसे सवाल जवाब. यदि वे आप कुछ कल्पना के बारे में पूछो, वे क्योंकि वे एक पर एक अलग विशेषता सुना पूछ रही हो सकता है है प्रतिस्पर्धी मॉडल अपनी विशिष्ट उपयोग करने के लिए अधिक उपयुक्त था. हालांकि, वे सिर्फ सुविधा के बारे में पूछ सकता है, क्योंकि वे इसके बारे में उत्सुक हैं. फिर से, यह सवाल के जो प्रकार समझ ज़रूरी है एक उदाहरण के रूप में treadmills is.Using, एक ग्राहक पूछते हैं कि उन छोटे रोलर्स हो सकता है? " एक विक्रेता विभिन्न तरीकों से में प्रतिक्रिया कर सकते हैं. वे रोलर आकार के बारे में एक उल्टी सत्र के साथ प्रतिक्रिया और क्यों है या सकता है आपरेशन और ट्रेडमिल के भोग में महत्वपूर्ण नहीं है. या वे "साथ हाँ, वे कर रहे हैं जवाब. सकता है" किसी भी स्थिति में, "हाँ, वे प्रतिक्रिया" अधिक कर रहे हैं क्योंकि यह इजाजत नहीं दी जाएगी प्रभावी है ग्राहकों और उनके question.If आप स्वाभाविक रूप से लगता है कि आपके ग्राहक के सवाल एक आपत्ति है कि आप बिक्री करने से रोक सकते थे समझाने के लिए, तुम अंत में बात कर सकते हैं उन्हें बाहर बिक्री के द्वारा अनुचित प्रतिक्रिया. यही कारण है कि तुम को यकीन है कि आप आपत्ति की प्रकृति को समझने से पहले blabbing के बारे में nothing.Then कोई आपत्ति है कि आप या पूरी तरह से असंबंधित है शुरू की जरूरत है अपने कंपनी. एक ग्राहक को अपने जीवन में अन्य कारकों या अपने व्यवसाय है कि उन्हें अपने उत्पाद के बारे में कोई फैसला करने से रोका जा सके में हो सकता है. आप समझते हैं कि यह आपत्ति कुछ तुम्हारे और के साथ नहीं है की जरूरत है एक रास्ता है कि रिश्ते और तालमेल है कि आप उन के साथ बनाया है solidifies में यह जवाब. यदि आप अनुपयुक्त जवाब है, तुम किसी भी संबंध है कि तुम उस बात के लिए के साथ बनाया है कम होगा customer.For उदाहरण के लिए, "मैं वास्तव में मेरे पति के साथ की जांच करने से पहले मैंने एक निर्णय करने की ज़रूरत है." कई बिक्री किताबें बाहर वहाँ रहे हैं कि सिखाना आप बिक्री बंद करने की कोशिश भी हो, लेकिन हालात हो सकता है कि तुम उस से अनजान अपनी हार्ड बंद पूरी तरह से अनुचित कर सकते हैं. क्या होगा अगर वहाँ एक निजी और वैध कारण है कि वे अपने पति के साथ जांच की जरूरत थी? मैं जानता हूँ कि मैं कभी नहीं होगा पर हरे और नीले रंग के इस पृथ्वी, मेरे जाने दे पत्नी के बिना एक हजार और कुछ अजीब डॉलर की खरीद बनाने के आगे. बनाने अर्थ? प्वाइंट जा रहा है, तुम नहीं जानते आपत्ति के पीछे हालात बदले तो तुम हर कीमत पर एक दोस्त बनाना चाहिए और कुछ है कि फैसला करने का बिना प्रक्रिया को आगे पर सहमति प्राप्त की कोशिश करो. यदि आप कड़ी पास तुम उन्हें धक्का हो सकता है और दूर के लिए हाँ कह you.All आपत्तियों और अद्वितीय से कोशिश कर रहे हैं अलग हालात को देखते हुए किया जाना चाहिए. तुम गलत और सवाल पूछ रही है और अपनी प्रतिक्रियाओं छोटा और मीठा रखने के द्वारा कभी नहीं जाऊँगी. एक प्रतिक्रिया है कि बहुत छोटा है की सबसे अच्छा परिणाम एक और अधिक है अपने भविष्य के ग्राहकों से विशिष्ट सवाल. इन सवालों के करीब समझौते के लिए और एक पूरी की बिक्री के करीब आप और आपके ग्राहकों का नेतृत्व करेंगे. "क्या यह अच्छी कीमत है जो आप की पेशकश कर सकते हैं?" हाँ. "टॉम रिचर्ड का उत्पादन एक साप्ताहिक बिक्री प्रशिक्षण ezine शीर्षक: बिक्री स्नायु. तुम जाकर इस ezine की सदस्यता ले सकते http://www.tomrichard.com/EmailFriend.html या http://www.tomrichard.com में वेबसाइट पर जाकर
Article Source: Messaggiamo.Com
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