यह है एक बिक्री फोन: कैसे अखंडता के साथ फोन पूर्वेक्षण आरंभ करने के लिए
". हैलो, मैं शेरोन Morgen के लिए देख रहा हूँ?" "शेरोन Morgen आकर्षित किया." "क्या? शेरोन Morgen?" "नहीं, शेरोन आकर्षित किया" ". उम नमस्ते. क्या आप श्रीमती आकर्षित किया?" "सुश्री Morgen.. यह मैं क्या यह एक बिक्री फोन? "म." हैलो. नहीं, मैं XYZ बैंक के साथ कर रहा हूँ और मैं तुम्हें दे रहा हूँ एक सेवा कहते हैं. "" के बारे में क्या? मैं तुम्हारे साथ व्यापार नहीं करते. और तुम एक फोन कर रही हो telemarketing पर इजाज़त नहीं है मुझे. इतनी सेवा की आप किस प्रकार मुफ्त में दे रहे हैं? "" अच्छा, यह मुफ्त में नहीं है. लेकिन हमने सोचा कि आप हमारे नए बैंकिंग सेवाओं के बारे में पता करना चाहता हूँ. "" आह. तो क्या यह एक फोन की बिक्री. "हम नहीं कर रहे हैं को कहते हैं. कि यह वास्तव में फोन happened.Years "पहले मैं व्यापार का एक बड़ा टुकड़ा खो दिया है क्योंकि मैं कह रहा संभावनाओं की वकालत की अनुमति दी," यह एक बिक्री कहते हैं. "किसी कारण के लिए, बिक्री के निदेशक चकित था कि मैं घोषणा की थी कि यह एक बिक्री कहते हैं. संभावनाओं को लगता है कि कौन होगा वे के साथ बात कर रहे थे? उनकी पत्नी? उनकी माँ? एक रिश्तेदार? एक दोस्त? मैं एक अजनबी, जाहिर कर रहा हूँ. और मैं उन्हें क्यों बुला रहा होगा? मैं होने से चाहेंगे अपने बच्चे के स्कूल, एक समस्या की घोषणा? या पड़ोस से, आग पर एक घर की एक रिपोर्ट के साथ? कैसे के बारे में है क्लीनर, उन्हें बता मैं अपने नए सूट खो चाहते हैं? क्या कह रही संभावनाओं के साथ गलत है से एक व्यक्ति कि तुम दे रहे हैं एक बिक्री कहते हैं? वे यह भी लगता होगा कि वे अपनी आवाज जब पहचान नहीं है. यह भी जाहिर हो ही जाएगी, क्योंकि अपने उद्घाटन भाषण शायद असहज ध्वनि करेंगे एक कॉल दे अजनबी की तरह - हो एक और stranger.But यह है कि way.NO नाम, नाम के साथ खेल सं है TIMELet शुरू होने की जरूरत नहीं है. डेल कार्नेगी की अनुशंसा करते हैं कि बिक्री लोगों संभावना है नाम दोहराने की वजह से उसने सोचा लोगों को सुनने के प्यार करती थी अपने स्वयं के नाम से बात की. चाहे उस महान था, क्योंकि 1937 में फोन सिस्टम नहीं रहे थे कि, या कि क्योंकि एक सामान्य स्वीकार किए जाते हैं विश्वास था, अब वह बात नहीं है. जब हम सच में किसी को पता है, हम शायद ही कभी इस्तेमाल अपने नाम. अंतरंगता के लिए किसी के नाम का कहना है कभी नहीं का अर्थ है? वहाँ तो बस इस नज़र से संपर्क करें लोगों को है, या कह 'हाय का एक विशेष तरीका है. यह है मेरे लिए. "बिल्कुल, तुम लोगों के नामों का उपयोग करें? मैं थोड़ा हूँ यहाँ बेमानी जा रहा है? नहीं बल्कि एक ही बातचीत के दौरान बार बार, और नहीं अक्सर, जब तुम्हें पता है किसी को तुम well.When अधिक संभावना है एक नाम का उपयोग करें, यह एक चाल के लिए उन्हें तुम पसंद ताकि आप fantasize कर सकते हैं कि तुम में हेरफेर हो जाता है उनके दोस्त है, और इस व्यक्ति कि आप चाहते हैं या एक RELATIONSHIP.But यह सच नहीं है समझाने की. उनकी एक अजनबी से बात बार बार नाम सुनकर संभावना है जो इस धारणा के बारे में और भी detached.And लगता है कि वे वहाँ बैठे हो, इस फोन का इंतज़ार कर, और कुछ नहीं करना है लेकिन ले फोन के साथ? भले ही वे एक बैंक के साथ व्यापार करते हैं, या एक चैरिटी वे दान? क्या यह एक बिक्री के बारे में है कि यह फोन करता है के बारे में है बिक्री वैसे भी व्यक्ति? इसके बारे में उत्पाद क्या है? यह भी क्यों एक बिक्री के बारे में है क्यों एक बिक्री फोन नहीं? यहां तक कि एक पूर्वेक्षण कहते हैं? अपने ब्रांड का एक पहलू है? अपने संभावित ग्राहकों है कि आप कर रहे हैं दिखाने का एक रास्ता उन्हें और आपके उत्पाद का समर्थन करते हुए एक सहयोग (बजाय एक बिक्री से अधिक) के माध्यम से शीत मुझे CALLSLet के डर से वापस एक पल के लिए ट्रैक?. मैं बिक्री के लोगों के कई हजारों प्रशिक्षित किया है, मैं एक तरफ लोगों की संख्या पर नाम कर सकते हैं जो उत्सुकता से ठंड बुला बाहर की मांग की है (और मैं उनमें से एक हूँ. मैं इसे प्यार क्या मजा? क्या एक रास्ता साफ करने के लिए लोगों को पता हो!). क्यों? क्योंकि विक्रेताओं के लिए खुद को अजनबी पर लागू नहीं करना चाहती. क्योंकि आपको लगता है कि संभावनाओं के समय या परवाह नहीं है. क्योंकि तुम खारिज कर दिया हो. क्योंकि तुम्हारा अहंकार का कहना है कि संभावनाओं के you.But कोई भी फोन है सच को होना चाहिए. टुकड़े टुकड़े में देखें, और फिर से समझ सकते हैं कि वे किस तरह आगे बढ़ना एक अजनबी पर Facilitation.Imposing खरीदना जब आप एक अजनबी के लिए एक फोन कर के साथ शमन करता है (या तो संभावना है, या ग्राहक कौन हैं आप पर पिछले बिक्री व्यक्ति से सौंपा गया है) कि वे नहीं जानते कि आप कौन कर रहे हैं, स्वाभाविक रूप से, और तुम उनके साथ कोई संबंध है. द्वारा परिभाषा तुम थोप रहे हैं. इसके अलावा, आप एक कॉल के लिए खुद के लिए कुछ ले और वास्तव में उनमें से कुछ लेने की कोशिश कर दे रहे हैं. क्या यह है बना 'उन्हें तुम्हारी बात', या आप से कुछ खरीदने, या आप के लिए कुछ करो. यह आप उन्हें एक लाख रुपये दे बुला रहे हैं जैसे: नहीं है, तुम उन्हें कुछ करना चाहते हैं, जैसे तुम सुनो, या आप से, या बनाने के खरीद तुम्हारे लिए कुछ तरीके में बदलाव. तो तुम इस person.But इस व्यक्ति को एक अजनबी से कुछ करना चाहता हूँ. क्यों इस व्यक्ति को तुम्हें कुछ देना चाहिए, जब तक कि वे पहले से ही चाहता हूँ क्या तुम वैसे भी है संवेदनशील हैं? याद करना इससे पहले कि कोई कुछ भी करता है अलग (या अन्यथा) वे एक ऐसा करने का निर्णय करना चाहिए. और सभी फैसले विशिष्ट, अद्वितीय मानदंड पर आधारित होते हैं? जानकारी नहीं है. तो सारी दुनिया में जानकारी है कि तुम साझा करने के लिए हो सकता है सारहीन अगर आदमी नहीं जानता कैसे निर्णय क्या it.Time आपकी संभावना जाहिर बैठी है आप से एक फोन का इंतज़ार कर फोन करने के लिए अगले के साथ नहीं करना है. एस / वह कुछ कर रहा है. जितना भी? यह s है, / वह 'कुछ कर रहे हैं. आदेश में इस व्यक्ति के समय में से कुछ का उपयोग सही कमाने के लिए, तुम्हें मिल गया है इसके लिए पूछना है और घोषणा तुम क्यों अपने समय का उपयोग करना चाहिए. वही अगर यह एक अच्छा समय से बात पूछना है (नहीं कह 'के रूप में क्या आप कुछ ही क्षणों है? ? यहाँ निहितार्थ है, 'क्या तुम मेरे लिए कुछ पल हैं). here.Rejection तुम क्यों अस्वीकार कर दिया करो मदद करेगा? क्योंकि तुम इस व्यक्ति से कुछ पाने की कोशिश कर रहे हैं कि क्या आप के लिए करना चाहते हैं. और वे कहते हैं no.What 'नहीं' क्या है? यह एक बंद करो लड़ाई का कारण बनता है. वहाँ आगे आंदोलन की कोई संभावना नहीं 'जब कोई नहीं है' बोला जाता है, जो व्यक्ति naysayer है किसी भी relationship.As में बिजली लंबे समय धारण के रूप में तुम अपने सर्दी फोन से मुलाकात की जरूरत है, किसी को प्राप्त करने का प्रयास प्राप्त करने का प्रयास तुम क्या कहना, किसी के लिए कुछ खरीदने की कोशिश करना चाहते हैं सुनो जारी रखें? यह भी एक विचार है? आप सभी ने खारिज कर दिया जाना जारी रहेगा उन लोगों को जो होशपूर्वक कि तुम क्या कर रहे हैं pushing.When तुम भाग्यशाली हो और एक सकारात्मक प्रतिक्रिया प्राप्त है, जो पहले से ही निर्धारित किया है से होगा के लिए एक की जरूरत नहीं पहचान कर एक की जरूरत है और फिर तुम एक वस्तु बन जाते हैं. बेहतर होगा अगर तुम उन लोगों को जो अपने फोन को स्वीकार करेंगे के लिए एक अच्छी कीमत 'है, क्योंकि उन्हें पता नहीं चलेगा और कैसे चुनने के लिए तुम एक बार तुम्हारा साथ साझा के समान suppliers.USE खरीद सुविधा के रैंक में शामिल AGREEMENTUsing खरीदना सुविधा फोन के लिए आधार के रूप में कुछ भी ले लो, कुछ भी बेचते हैं, धक्का कुछ, या कुछ भी पता नहीं होगा. अपनी नौकरी के लिए है: 1. कुछ तो पहचानने में दूसरे व्यक्ति का समर्थन है वर्ग आपके उत्पाद समर्थन कर सकते में याद आ रही है, और यदि हां, तो कैसे एक समाधान है कि उनकी समस्या को ठीक (हाँ होगा तैयार करने की प्रक्रिया शुरू करने के लिए, यहाँ तक कि एक ठंडे फोन पर, तुम संभावना एक की प्रक्रिया शुरू की मदद कर सकते हैं जटिल बिक्री), 2. मदद उन पर विचार कर रहा है कि यह समय अंतराल में कुछ वे 'now.It तुम्हारे बारे में नहीं, अपने उत्पाद के बारे में नहीं एस, और नहीं के बारे में पहले नहीं किया है करके भरने के लिए के लिए अपने खोज मापदंड क्या आप की पेशकश कर रहे हैं. जब तक या जब तक कि एक खरीदार जानता है कि वे क्या कर रहे हो काम नहीं कर रहा है, और जब तक वे तय करने के लिए / बदल यथास्थिति, तुम्हें कुछ नहीं कहते सुना होगा कुछ अलग करने के लिए तैयार हैं. याद रखें: लोगों को खरीदना सुविधा information.Using के आधार पर निर्णय नहीं करते हैं, अपने काम के लिए लोगों की मदद आवश्यक निर्णय है कि वे परिवर्तन करने के लिए अलग से कुछ करना चाहते हैं के माध्यम से जाने की जरूरत समर्थन करेंगे बनाना है वे पहले क्या कर रहे हैं आपके ठंड में मदद करने का फैसला लोगों को फोन doing.Use. और संबंध में रही है और आप के साथ सहयोग में लोगों को आमंत्रित: कोलर द्वारा शुरू फोन: "नमस्कार. मेरा नाम शेरोन आकर्षित Morgen है यह. एक फोन की बिक्री, और मैं बिक्री प्रशिक्षण बेच रहा हूँ. क्या यह एक अच्छा समय से बात की? "इस खोलने का उपयोग करके आप लोगों को कि तुम कौन हो और क्यों तुम्हें बुला रहे हैं कह रहे हैं, आप लोग अपने समय का सम्मान कर रहे हैं कह रही, उन्हें दे पता है कि तुम एक ईमानदार व्यक्ति हैं, ठीक कह रहे कि तुम्हारे लिए क्या कह रहे हैं, और mangling उनके नाम (किसी भी तरह का नाम आप के सामने नहीं है या तो कभी सही है या नहीं व्यक्ति सही नाम). और, बस मुझे कुछ सही पाया गया है: जब तक आप एक कंपनी से एक मान्यता प्राप्त ब्रांड नाम से बुला रहे हैं, आपकी कंपनी के नाम पर अनावश्यक कह रही है? वे इसे नहीं पहचानते या it.If व्यक्ति को याद होगा कहते हैं यह एक अच्छा समय नहीं है, अगर वहाँ एक बेहतर समय के लिए वापस फोन है पूछते हैं. की कोशिश में एक तेज पिच फेंक नहीं है? बस पूछो तो बेहतर समय है. अगर कोई व्यक्ति कहता है कि वे कुछ ही मिनट है, कहते हैं: "मैं समय की सराहना करते हैं. और अगर फोन पर चला जाता है अब से तुम समय को पूरा करना है, हम जब भी यह तुम्हारे लिए अच्छा है और यह एक समय लेने के अंत में. इस तरह से 'कर सकते हैं, तुम व्यक्ति को फोन पर नियंत्रण की अनुमति दे रहे हैं. सब के बाद, वे नियंत्रण में वैसे भी रहे हैं. इस खोलने का उपयोग करके - वास्तव में, यह खरीदना सुविधा MethodÃÆ'à ¢ एक, ¬ Å ¡Ãƒâ € SA, एक ® में पहला कदम है - आप पहले से ही होगा और समय के साथ निपटा लगाने के मुद्दों, और अस्वीकृति तुम्हारे बारे में नहीं होगा. और याद रखो: आपके फोन करने के बारे में उनकी मदद की खोज और निर्णय. का प्रयोग अपने समय के लिए क्या कुछ भी धक्का नहीं है. अन्यथा, आप बर्बाद कर रहे हो एक महान एक नया ग्राहक मिल अवसर और integrity.Sharon के अपने ब्रांड आकर्षित Morgen नई वफ़ादारी के साथ न्यूयॉर्क टाइम्स बेस्टसेलर बेचना के लेखक परिचय है. वह दूरदर्शी नेता और एक पूरी तरह पीछे लगा मूल कैसे लोग बदलते हैं और निर्णय के सिस्टम पर आधारित मॉडल की बिक्री. वह बिक्री के क्षेत्र में 13,000 लोगों को, ग्राहक सेवा, बातचीत, कोचिंग के लिए इस प्रणाली को सिखाया जाता है, और प्रबंधन बदलाव. शेरोन आकर्षित एक मुख्य वक्ता और निर्णय रणनीतिकार, मदद कंपनियां अपने आंतरिक व्यवहार बदलने के लिए सहयोगी बनाने, नैतिकता, मूल्यों निर्णय गले, और अखंडता है. वह 512-457-0246 पर पहुँचा जा सकता है और
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