बरखास्त ग्राहकों: ब्रांड की शक्ति का पहिया
पिछले संदेश में याद है हम अपने रास्ते पर लाया पाइप लाइन के बारे में बात की थी और कभी कभी तुम कैसे संभावनाओं जो सिर्फ तुम क्या हासिल करना चाहते हैं के साथ फिट नहीं द्वारा संपर्क किया जाएगा? हम संभावना के विभिन्न प्रकार को देखा -- हताश, जिज्ञासु, और Inspired.Well, अब हम एक क्या अगर तुम्हें एहसास है तुम हो सकता है के बारे में जा रहे हैं लगता है कि आपके ग्राहक के रूप में या हताश उत्सुक लोगों में से कुछ. ओह, शर्म की बात है! उपकरण का उपयोग करें हम में से एक है ब्रांड पावर व्हील फोन - इन में से एक है ना? तो फिर तुम ड्रिल पता है, एक कोरा ईमेल भेजें: "के साथ leanbrandwheel@aweber.com मैं भेजें ब्रांड पावर व्हील - मैं याद आ रही है - फिर से!" विषय पंक्ति में! ब्रांड पावर व्हील वास्तव में आपकी मदद करता है कि आप क्या महत्वपूर्ण है और जिस तरह से तुम काम की पहचान के लिए है, तो आप देख सकते हैं कि क्या संभावनाएं (जो लोग अभी तक नहीं खरीदा है) और उन ग्राहकों को (जो है) आपके और मूल्यों के साथ फिट हम पाते हैं beliefs.What है कि कई कंपनियों के लिए, अपने व्यवसाय के जीवन में एक उन्नत स्तर पर कर रही है, वे मिल एक सदमे से एक सा. मुझे पता है हमने किया! आपको पता होगा कि अपने ब्रांड की शक्ति चक्र में कुछ तत्व हैं शायद लाइन के बाहर. अच्छी खबर है तुम सब कुछ तैयार है एक बार है, तो आप कहीं अधिक शक्ति और अपने प्रतिस्पर्धियों से चुंबकत्व और वे कभी वास्तव में कारण समझने संघर्ष हूँ होगा ब्रांड पावर why.The व्हील परतों के (विश्वास, क्षमता, कार्य और छवि, Externalities) - एक परत, शामिल हैं आपके समग्र ब्रांड और संचार का एक महत्वपूर्ण हिस्सा भी हैं. अंदर से बाहर आम तौर पर कार्य करना होगा एक और से काम से अपने अंतिम ब्रांड संचार पर नाटकीय असर के बाहर अंदर तुम सच में इसे देख - एक रिक्त ईमेल भेजें: "के साथ मुझे भेज ब्रांड पावर व्हील - मैं याद कर रही हूँ leanbrandwheel@aweber.com की जरूरत है -- ! एक बार फिर 'विषय पंक्ति में! तो, पहली बात तुम क्या करने की जरूरत है सब कुछ परत इतनी है कि आप अपने target.I के लिए एक शक्तिशाली और अनुकूल ब्रांड परियोजना सिर्फ इतना कहना है कि वहाँ कोई है या सही है चाहेंगे के बारे में सेट कर सकते है गलत तरीका संरेखण में सब कुछ मिलता है. कुछ लोग अपने विश्वासों पर काम कर रहा है जबकि दूसरों को प्रशिक्षण के साथ क्षमता पते के पक्ष में हो सकता है. कुछ लोगों को एहसास होगा कि उनकी ही रुकावट एक मैला छवि में यह है कि प्रतिबिंबित करता है खुद की गुणवत्ता या उनके customers.However तुम चुनौती दृष्टिकोण, आपको करना चाहिए, वह अपने विश्वासों, लक्ष्यों पर आधारित नहीं है और अद्वितीय challenges.There है, तथापि, आमतौर पर एक कठिन और एक आसान तरीका वैसे ... Occam है उस्तरा विलियम (Ockham के विलियम) Occam एक मध्यकालीन निम्नलिखित ज्ञान '... Pluralitas गैर ब्याज ponenda साइन necessitas' अनेकता (बिना नहीं posited जाना चाहिए emparting का श्रेय दार्शनिक था आवश्यकता) अब यह लगता है थोड़ा सा भी गर्वित और शैक्षणिक मेरी पसंद करने के लिए यहाँ इतना मेरी सरलीकरण है ... यदि आप दो कार्रवाई, मॉडल या योजनाओं की संभावना है कि दोनों को एक ही परिणाम पैदा कर रहे हैं के बीच चुनाव करना तो आसान one.If आप अपने ब्रांड की शक्ति और अपने विपणन के आराम करने के लिए यह सिद्धांत लागू चुन - क्या तुम जल्दी से पता चलता हूँ यह है Occam उस्तरा और बर्खास्त हम CustomersWhen effectiveness.Applying है का सामना करना पड़ा था एक ब्रांड बिजली समस्या से कुछ साल पहले, हम इस अभ्यास के माध्यम से फिर से चला गया और पाया कि लगभग हमारे विश्वास, क्षमता, कार्य और छवि के सभी कतार में खड़े थे, लेकिन हम किसी भी तरह के माध्यम से नहीं मिल रहा है बस रहे थे हमारे customers.At इस समय हमें शक्ति के साथ और बड़ी, बहुराष्ट्रीय कंपनियों को लक्षित काम कर रहे थे. लेकिन हम बहुत अच्छी तरह से भुगतान किया जा रहा है: * हमारे ग्राहकों के लिए हमारी सलाह के लिए भुगतान खुश थे, लेकिन शायद ही कभी इसके बाद के माध्यम से अभी तक * परिणाम हम विपणन में मध्यम प्रबंधकों के साथ कभी कभी झड़पों आईटी और मानव संसाधन - तो हर परियोजना एक लड़ाई * हम ऊब थक गया और हमारे काम में उदासीन और एक परिणाम के रूप में शुरू हुई, तब ऐसा लगा था मिल पर्याप्त लगता है कि हम अपने ग्राहकों को अपनी पूरी shot.We नहीं दे रहे थे और यह पूरी तरह में देखा और महसूस किया कि हम वास्तव में थे और लक्ष्यीकरण में 'us.We घ लिया भाग के लिए कंपनियों के गलत प्रकार के साथ काम सामयिक छोटे, अधिक से प्रेरित हैं और भूख लगी कंपनियों के साथ परियोजनाओं था और वास्तव में उपलब्धि की भावना और बड़ी कंपनियों में अपनी success.Small लोगों के उत्सव आनंद वास्तव में हमारे दृष्टिकोण एक संख्या के लिए सराहना करते नहीं किया के कारण. सबसे बड़ा किया जा रहा है कि लोग बड़ी कंपनियों के भीतर सत्ता के लिए एक से जूझ रहे हैं. वे आम तौर पर (वहाँ अपवाद होना स्वाभाविक) फर्म की सफलता में कोई दिलचस्पी नहीं हैं क्योंकि वे में हैं उनकी own.Marketing प्रबंधकों को विपणन के बारे में अधिक खर्च - कम नहीं करना चाहता था. वे एक बड़ा बजट चाहते थे, उनके आसपास और अधिक लोगों को और अधिक बातें उन पर निर्भर करता है. इस तरह वे अपनी संभावनाओं, बिजली और बढ़ सकता है हम दे रहे थे कि वे क्या चाहते थे security.What के साथ सीधे संघर्ष में था और यह प्रबंधन के सभी तत्वों के माध्यम से अप्रत्यक्ष प्रभाव था, मानव संसाधन से आईटी के माध्यम से और Communications.So जो चाहते थे कि हम क्या थे छोटे, प्रेरित विशेषज्ञ कारोबार किया था की भेंट? ओनर्स. जो लोग विपणन पर अपने पैसे खर्च कर रहे थे क्या हम प्यार हमारे वर्तमान ब्रांड पहिया saying.So देख रहे थे, तो हम आसानी से देख सकता था कि हम क्या करने के लिए नहीं था के माध्यम से मिलता है. बोरी हमारे clients.We विशेषज्ञ छोटे व्यवसायों के लिए हमारा ध्यान बदल गया है, कृपा (अच्छी तरह से लगभग!) हमारा सबसे अच्छा भुगतान ग्राहकों में से कुछ निकाल दिया और एक कंपनी के रूप में खुद को स्थिति के बारे में सेट के साथ काम करता है कि छोटे विशेषज्ञ कारोबार. हमने क्या किया था ने कहा, ज्यादातर, विश्वास और पूरी तरह से तैयार कर रहे थे हमारे नये लक्ष्य के साथ करने में सक्षम है, तो एक कभी कभी यहाँ tweak और वहाँ के साथ, हम वास्तव में हम चाहते थे ग्राहकों के साथ काम शुरू किया. और वे सच में us.So चाहता था, कैसे हम अपने ग्राहकों को बरखास्त किया है? Occam उस्तरा याद रखें और यह बस करो और elegantly.We कुछ था करने के लिए छुटकारा पा लिया. हम उनमें से एक पिछले 2 वर्षों के लिए हमारा सबसे बड़ा ग्राहक था, पर जब रखने का अर्थशास्त्र जांच की है कि हम जल्दी से ग्राहक को एहसास हुआ कि वे थे ही हमारे लिए सिर्फ मुनाफे. वे एक 80 व्यक्ति परामर्श थे. तो हमारी पहली रणनीति के लिए 100% से हमारे मूल्यों में वृद्धि था. अब, हम एक मूल्य वृद्धि प्राप्त की कोशिश नहीं कर रहे थे याद है, हम खुद को relationship.They से निकालना का रास्ता खोजने की कोशिश कर रहे थे ने कहा कि वे भुगतान करना चाहते हैं. ! कहीं तो, हम उन के साथ एक बैठक आयोजित की बहुत फ्रैंक (तुम में से जो लोग पता है, हम कैसे फ्रैंक लगता है! सकते हैं) कि हम कहाँ चर्चा क्या हमारे लिए होने की जरूरत को भविष्य में एक साथ काम करेंगे. मुझे कहना होगा कि हम कुंद थे. मुख्य और ग्राहक के साथ इस मुद्दे को आवर्ती था कि वे "खेला" हताश हर समय. हर आवश्यकता को तत्काल, विपणन सामग्री का हर टुकड़ा था जरूरत कल, वे कभी नहीं की योजना बनाई है और आगे वे हमेशा कृतघ्न थे! तो, हम तरीके है कि भविष्य में शायद काम का सुझाव दिया. वे कोशिश करने का वादा किया! अब, कुछ लोगों को, सोच रहा हो सकता है वाह - कि बहुत अभिमानी है. और, तुम सही हो सकता है. लेकिन, यह हमारा काम है और यदि हम इसे का आनंद ले रहे क्यों नहीं हम यह कर रहे हो? हमें पता था कि क्या हम एक ग्राहक से बाहर चाहती थी और हम उसे मेज पर रखी. उन्होंने कोशिश की, लेकिन वे अपने पुराने तरीकों में इतनी गहराई तक पहुंचा हुआ था कि यह उनके लिए असंभव था. तो, हम कंपनी जुदा, हम एक समान कीमत कुछ दूसरों हम चाहते थे "बोरी" से उठाने की कोशिश की -- सफलता के साथ अलग. हम कुछ अन्य तकनीकों की कोशिश की, अन्य कंपनियों, जो हम (हम इस मॉडल के साथ कुछ अच्छी भागीदारी उत्पन्न सकता है की तुलना में उनके बेहतर संतुष्ट सकता है की सिफारिश की तरह) और अब में डाल परियोजनाओं के लिए timescales. यह लेकिन द्वारा अब तक सबसे सफल था अग्रिम जा रहा है और उन्हें बता क्यों हम उन्हें रिहा कर रहे थे! मुझे लगता है कि जिम Womack - राष्ट्रपति और झुक Enterprise http://www.lean.org संस्थान के संस्थापक कहते हैं, सबसे संक्षेप: "ग्राहक अक्सर कोई चारा नहीं मूल्य" जब आप ग्राहकों को जो आपके आदर्श ग्राहक प्रोफ़ाइल, जो 'खेल' हताश, तुम कौन हो और निकास के लायक नहीं है के साथ काम कर रहे हैं के साथ बेकार की खरीद है कभी आभारी है, तो किसी का एहसास होना चाहिए suffering.We है कि न केवल हम भावनात्मक रूप से (और लाभ) पीड़ित थे, लेकिन हमारे आदर्श है कि ग्राहकों को बर्बाद खरीद रहे थे मूल्य के साथ! ग्राहकों को जो नहीं बर्खास्त अपने आदर्श प्रोफ़ाइल फिट मतलब है कि आप एक अधिक कुशल व्यापार और सब succeeds.Speak जल्द ही है ',' खतरनाक डेबी Jenkins debs@debbiejenkins.com (ग) कॉपीराइट 2005 www.BookShaker.comSUMMER सकते हैं, लेकिन व्यापार के लिए धीमी गति से किया जाएगा चलो कि आपकी सफलता के रास्ते में नहीं है. यह आदर्श समय के लिए अपने व्यवसाय पर काम करने के बजाए इसे में है. 2 F'REE eBooks जाओ और यहाँ कम प्रयास के साथ और अधिक सफलता के लिए तैयार ... 'http://www.leanmarketing.co.ukI मी सोच रहा था कि ... आप अन्य लोगों के जो भी हो यह पढ़ चाहिए पता है? तो हम सभी को एक पक्ष है (वे 2 मुफ्त किताबें मिल - हम एक नया ग्राहक मिल - तुम अच्छे लग रहे हो) जब तुम पर दर्रा
Article Source: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster Get Html Code
Add this article to your website now!
Webmaster Submit your Articles
No registration required! Fill in the form and your article is in the Messaggiamo.Com Directory!
