डिजाइन और तैनाती मानव केंद्रित प्रक्रियाओं
प्रयास के एक बहुत कुछ किया है पिछले साल में किए गए इंजीनियर की प्रक्रिया को पुनः के लिए सभी या उनमें से भागों को स्वचालित करने के. कंपनियों की एक बड़ी संख्या के परिचय का एक परिणाम के रूप में अपनी प्रक्रियाओं को बदल दिया है नया सॉफ्टवेयर सिस्टम है, पीठ और सामने कार्यालय के प्रबंधन को कारगर बनाने के उद्देश्य से. कंपनियों का भी ख्याल कंपनी की सीमाओं को पार प्रक्रियाओं लिया है ताकि ग्राहकों को, प्रदाताओं के साथ संचार का अनुकूलन के लिए और भागीदारों. इस ब्याज की एक विशेषता यह है कि technology.In द्वारा पिछले वर्ष है रहा है प्रेरित हम ईआरपी और सीआरएम प्रणाली, सामग्री और दस्तावेज़ प्रबंधन प्रणाली, कार्यप्रवाह का परिचय देखा है स्वचालन आवेदन, आदि .. जो है (या उम्मीद मदद करेंगे) कंपनियां अपने संसाधनों का अधिक कुशल उपयोग को प्राप्त करने के. ऐसा लग रहा था कि CIOs का मानना था कि एक प्रभावशाली पोर्टफोलियो आईटी सीधे बेहतर है पर नतीजा होगा processes.However कम ब्याज प्रक्रिया अनुकूलन के मानवीय पक्ष को निर्देशित किया गया है. पैसे का एक बहुत एक विश्व स्तरीय परामर्श फर्म से एक टीम के भुगतान पर खर्च होता है नस्ल सॉफ़्टवेयर उत्पादों के लाइसेंस के सर्वोत्तम, .. आदि और यह सामान्य है कि नए प्रभावी रूप से कम करके आंका है प्रक्रियाओं की तैनाती के महत्व का. डिजाइन और दस्तावेजीकरण बढ़ाकर प्रक्रियाओं कंपनी के लिए मूल्य पैदा नहीं करता है. ऐसा नहीं है जब इन नए प्रक्रियाओं को बाहर असली दुनिया में किया जाता है कि मूल्य created.If हम लोकप्रिय प्रतीक है कि एक आर्केस्ट्रा के साथ व्यापार की तुलना प्रयोग है, तो आप सबसे अच्छा संगीतकार (कर्मचारी) सर्वश्रेष्ठ वाद्ययंत्र बजाना हो सकता है (संगीत स्कोर क्रम में (प्रक्रिया) के साथ सॉफ्टवेयर सिस्टम). मूल्य आता है, जब वे सबसे बिजनेस प्रोसेस Reengineering (BPR) परियोजनाओं के लिए वृद्धि हुई है की एक समन्वित manner.The उद्देश्य में एक साथ खेल शुरू उत्पादों और सेवाओं की गुणवत्ता कम लागत के निर्माण, विकास के लिए समय कम है, ग्राहक की संतुष्टि बढ़ाने के लिए, आदि .. नीचे पंक्ति में आप क्या हासिल करने की जरूरत है कि लोगों का काम है और एक नए और अधिक एक BPR प्रयास के कुशल way.The सफलता, विशेष रूप से जब प्रक्रिया से बाहर लोगों द्वारा किया जाता, इसलिए निम्नलिखित अवधारणाओं के लोगों की समझ पर अत्यधिक निर्भर करता है: "कौन है क्या, कैसे, कब और कहाँ" कौन. इस प्रक्रिया में प्रत्येक कार्य के आरोप में व्यक्ति को स्पष्ट किया जाना चाहिए. यह स्पष्ट करना चाहिए जो एक activity.What के लिए जवाबदेह है. विशेषताओं कि गतिविधि के उत्पादन का पालन करना चाहिए. यह मूल्य के लिए कहते हैं प्रक्रिया object.How. जिस तरह से काम करना चाहिए और स्पष्ट रूप से जाना जाता है स्पष्ट किया (विवरण के स्तर के साथ आवश्यक दस्तावेज) किया जाना चाहिए. यह महत्वपूर्ण है कि विवरण और निर्देश के इस सेट आसानी से अद्यतन कर रहे हैं, तो सर्वोत्तम प्रथाओं और सबक और शामिल कर सकते हैं व्यापक रूप से employed.When होना सीखा है. गतिविधियों कौन सा बेहतर होना और task.Where गतिविधि कुशलता के out.The महत्व का पालन किया जाता है एक प्रक्रिया की तैनाती भी है कि प्रक्रिया होने के बाद होगा व्यक्तियों की संख्या पर निर्भर है. अधिक से अधिक संख्या है, और अधिक मूल्य है कि एक कुशल तैनाती प्रदान करता है. दावा प्रसंस्करण के बारे में सोचो एक बीमा कंपनी विभाग, लोगों को एक वाणिज्यिक बैंक में बंधक अनुरोधों या एक बड़ी कॉल सेंटर का विश्लेषण. इन इकाइयों को आम तौर पर एक ही उद्देश्य process.The क्रियान्वित लोगों की एक बड़ी संख्या है कि इस प्रक्रिया के रूप में यह प्रदर्शन के रूप में इस प्रक्रिया के नये संस्करण में संभव समय के कम से कम की अवधि में करीब क्रियान्वित लोग. इन दो चर बेहद मूल्य पैदा करने के लिए महत्वपूर्ण हैं और ठीक प्रथाओं के reengineering process.Some में निवेश किया है कि इस उद्देश्य के लिए योगदान दे सकते हैं संसाधनों का एक स्वरूप है कि अपनी सुविधा को देखो, प्रशिक्षण में आसानी से उपलब्ध प्रक्रियाओं बनाने में शामिल हैं, नियंत्रण, .. प्रक्रिया अनुपालन incentivating, आदि लेकिन इस तकनीक अकेले आवेदन success.The असली चुनौती के लिए एक पर्याय नहीं है खरीदने के लिए भागीदार है अंदर ये थे सामाजिक और सांस्कृतिक कारक है होना चाहिए खाते में ले लिया, और परिवर्तन प्रबंधन, ज्ञान प्रबंधन, उम्मीदों के प्रबंधन, इत्यादि .. play.Experience में आई है, खासकर ज्ञान कार्यकर्ताओं के साथ दिखाया गया है, कि प्रतिभागियों में शामिल करने की प्रक्रिया निर्णय है कि उन्हें प्रभावित, सुनिश्चित करना है कि वे अच्छी तरह से सूचित कर रही है और उन्हें लगता है कि अपनी राय को ध्यान में रखा जा रहा है, है उन्हें नई प्रक्रियाओं का पालन करने के लिए मजबूर से ज्यादा कारगर है. यद्यपि रहे हैं कुछ मामलों में थे सख्त अनुशासन के लिए इस प्रक्रिया के साथ अनुपालन लागू करने, यह आमतौर पर है अच्छा व्यवहार पुरस्कार से बेहतर गैर compliance.Once प्रक्रिया का पालन किया जा रहा है सज़ा देने के लिए इस्तेमाल किया जाना चाहिए नया प्रक्रिया भी है बहुत प्रणाली प्रतिक्रिया सक्षम महत्वपूर्ण है. प्रक्रिया 'प्रतिभागियों के विचारों को बहुत प्रक्रिया को बढ़ाने के महत्वपूर्ण हैं और यह संभावना है कि वे कुछ अच्छे विचारों के लिए यह बेहतर है. के लिए उदाहरण के लिए, एक रास्ता है कि एक अच्छा अभ्यास के रूप में संस्थागत जा सकता है, प्रक्रिया को शामिल किया और process.Lucas में हर भागीदार को तैनात में एक विशिष्ट कार्य निष्पादन RodrÃÆ'à † एक € ™ Ã⠀ SA, Âguez Cervera Nevant के संस्थापक है)? पद्धति और प्रक्रिया एक कंपनी के मानव केंद्रित ज्ञान में गहन व्यवसाय प्रक्रिया प्रौद्योगिकी विशेष. वे यह बीड़ा उठाया है
Article Source: Messaggiamo.Com
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