कैसे एक अनम्य नौकरशाह तुम एक व्यक्ति के रूप में देख बनाने के लिए
अनम्य नौकरशाहों द्वारा होती है: 1. परवाह 2 जीवन में अपनी खुशी के बारे में थोड़ा सा. संख्या के रूप में देखता है लोगों के बजाय 3 चेहरे. 4 समय के लिए लागू करना. प्रत्येक व्यक्ति को एक ही अर्थात् पटकथा 5 प्रक्रिया संभालती है. छुपाती पीछे की नीतियों और नियमों 6. देखो 7 बॉक्स के बाहर नहीं कर सकते. मई मुसीबत तुम कौन 8 संपर्कों की एक बड़ी मात्रा के कारण कर रहे हैं याद है. मई नहीं interestsDescriptionThe उनके बारे में कुछ भी पता चलता है चाहता हूँ नौकरशाह एक संगठन के असंतोष का शब्द, मूल रूप से सरकारी संस्थानों के लिए है, लेकिन किसी बड़े संगठन या कंपनी शामिल चौड़ी गया है. नौकरशाहों ग्राहक सेवा प्रतिनिधि शामिल हैं, बीमा दावा filers, नागरिक कर्मचारियों, सामाजिक कार्यकर्ता, हवाई अड्डे के कर्मचारियों आदि नौकरशाह आमतौर पर संख्या के रूप में अपने ग्राहकों के विचार के बजाय चेहरे है और आमतौर पर overworked और underpaid और underappreciated. क्योंकि संपर्क कि नौकरशाह किसी भी दिन पर हैंडल की बड़ी मात्रा के कारण, वे अक्सर भूल जाते हैं कि वे कौन से काम कर रहे हैं और तुम अभी Bureaucrat1 से निपटने के लिए एक और number.How हो गया है. और विनम्र अपनी स्थिति का सम्मान. अक्सर, एक ग्राहक के मुंह से बाहर पहली बातें अभियोगात्मक जैसे शिकायत करते हैं, "तुम लोगों के कुछ प्रकार है फिर खराब कर दिया है." जब आपका गुस्सा जायज़, हो सकता याद कि नौकरशाह नहीं जानता कि तुम कौन हो और कम से आपको मदद मिलेगी इच्छुक अगर तुम them.2 की ओर मौखिक रूप से अपमानजनक हो सकता है. यकीन है कि वे बातचीत करने का अधिकार है बनाओ. सुनिश्चित करें कि आप अपना समय बर्बाद मत करो कोई है जो तुम्हारे साथ बातचीत का अधिकार नहीं है से निपटने. उदाहरण के लिए, यदि मैं एक रेस्तरां में था और मेनू से एक मिठाई का आदेश था, तो मैं एक वेटर या एक वेट्रेस के लिए मेरी मदद के लिए पूछना होगा के बजाय शेफ या dishwasher करने जा रही है. उसी पर ध्यान दें, सुनिश्चित करें कि आप स्वचालित रूप से मांग नहीं करने के लिए बात है क्योंकि उनके अधीनस्थ जाएगा अनुभव बेहतर है कि के रूप में एक खतरा है और बचाव प्रतिक्रिया के खिलाफ अपने पक्ष. इसके अलावा, उनके मालिक आमतौर पर पर्याप्त पृष्ठभूमि आवश्यक जानकारी के लिए अपनी विशेष स्थिति पर फैसला लेने के लिए और कई पर्यवेक्षकों का निर्णय overruling पसंद नहीं है नहीं है उनके मातहत. वे सेवा के स्तर में अधिक रुचि रखते हैं कि अधीनस्थ तुम क्योंकि उनकी विशेषज्ञता management.3 में है के साथ प्रदान की है. यकीन है कि वे पूरी तरह से अपनी स्थिति समझ बनाओ. समझाओ अपने विस्तार से स्थिति और यकीन है कि वे समस्या का समाधान आप पर आने से पहले सामना कर रहे हैं समझाओ. नौकरशाह के क्रम में उनके लिए अपनी समस्या की एक फर्म समझ है, आराम से महसूस की जरूरत है तुम कुछ के साथ मदद करने, इसलिए उनकी तरह बयानबाजी सवाल पूछना, क्या 'तुम समझते हो? " क्या 'तुम कहाँ से आ रहा हूँ मैं देख रहे हो? " क्या 'आपके कोई प्रश्न हैं? "4. अपनी विशेषज्ञता और स्वीकार मदद के लिए पूछो. उनके विषय में एक विशेषज्ञ के रूप में नौकरशाह उपचार और उन्हें सलाह के लिए पूछना. नौकरशाहों के बारे में मौखिक रूप से हर रोज हमला लगातार मिल अज्ञानी या जानने के लिए पर्याप्त नहीं किया जा रहा है, तो अपने आप को बाहर खड़े होकर उन्हें इलाज की तरह वे अपने विषय में पीएचडी की थी. अहंकार के इस प्रकार उन्हें मनाने के लिए विकल्प है कि आप before.5 का नहीं लगा सकते हैं के साथ आने को पथपाकर होगा. चर्चा या कानून के पत्र बनाम भावना नीति है. अक्सर अपनी बात साबित करने के लिए, नौकरशाहों एक 900 पृष्ठ कंपनी बाईबल या कानून की किताब और आप को खुली बोली अनुभाग में, अध्याय, पैरा, और कंपनी की नीति के लाइन वे तुम्हें क्यों मदद नहीं कर सकता है. के रूप में किसी भी कानून के साथ नीति या, वहाँ व्याख्या के लिए कुछ छूट जाता है. वहां कानून का है कि नीति या कानून प्रवर्तन हुक्म में विशिष्ट शब्दों को पत्र है, और वहाँ कानून की भावना का विशिष्ट उद्देश्य है लेखक ने लिखा है कि जो भी कानून या नीति है. तुम बाहर है कि नीति अच्छी और उद्देश्यपूर्ण है, बात करना चाहते हैं लेकिन यह स्थिति के कारण आपके अपने मामले में लागू नहीं है कि कानून की मूल भावना के अनुरूप नहीं है शायद या policy.6. एक निष्पक्ष मानक निर्धारित करते हैं. उनके साथ चर्चा जो आपके विशेष स्थिति के लिए एक उचित स्तर है. अगर तुम उन्हें क्योंकि एक उत्पाद दोष के बुला रहे हैं, तो फिर क्या होने का उचित मानक यह है कि जगह या वापस? क्या फ़िल्टर के लिए एक उद्देश्य मानदंड अपने विकल्पों through.7 पर सहमत है. तुम्हारी योजना बी तैयार होना है. वहाँ एक 100% सफल बातचीत के लिए कोई सूत्र है, लेकिन आगे बढ़ने के लिए एक फार्मूला है चाहे परिणाम के और है कि तुम्हारी योजना बी बी आपकी योजना क्या पूरी तरह से विकसित की है और एक नौकरशाह से निपटने और आप न केवल अधिक विश्वास है उन लोगों के साथ बातचीत से पहले जाने के लिए तैयार है, लेकिन आप भी होगा हो आगे बढ़ने बातचीत outcome.About AuthorTristan लू एक अनुभवी वार्ताकार और संघर्ष के संकल्प में एक विशेषज्ञ है चाहे कर. वह अपने कानून प्रवर्तन अनुभव का उपयोग करता है में अन्य लोगों के ट्रेन संघर्ष defusing और समझौते तक पहुँचने के prinicples. यात्रा या http://www.streetnegotiation.com में अपनी वेबसाइट पर ई मेल से समाचार प्राप्त उसे सीधे tristan@streetnegotiation.com पर
Article Source: Messaggiamo.Com
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