कॉर्पोरेट frontlines से दास्तां: काम नैतिकता और ग्राहक
इस अनुच्छेद के दफ्तर में दक्षता में आचार से संबंधित है, आमतौर पर कर्मचारी सर्वेक्षण में मूल्यांकन किया है. यह उदाहरण कैसे कर्मचारियों और ग्राहकों को नैतिक आचरण और ध्वनि पर विचार देता है का अभिन्न अंग मान आपके संगठन. यह योग्यता ग्राहक उपचार जैसे विषयों की एक किस्म को कवर, कर्मचारी पेशेवर, और उम्मीद / स्वीकार्य संगठनात्मक व्यवहार. एक उच्च स्तर पर, यह योग्यता की जांच होगी मानक जो अपने कर्मचारियों को अपने ग्राहकों के उपचार, सह कार्यकर्ताओं, और संगठन लघु कहानी, काम के आचार और ग्राहक, itself.This है AlphaMeasure संकलन का हिस्सा है, कॉर्पोरेट से दास्तां Frontlines. यह काउंटर से ग्राहक की ओर से एक विचार है कि आप पुराने वाक्यांश "ग्राहक राजा है." एक का पिछला कार्यालय वातावरण में बेनामी SubmissionI काम पर पुनर्विचार करने को प्रेरित हो प्रदान करता है. सामने लाइनों की ग्राहक सेवा तक दूर कर रहे हैं, इसलिए मैं बहुत नैतिक है कि अच्छे से service.All प्रदान करने में शामिल विषयों के बारे में नहीं सोचते बदल हाल ही में, जब मैं टर्मिनल से बाहर है कि जांच के ग्राहकों की ओर अपने आप को पाया (पूर्व में एक नकदी रजिस्टर कहा जाता है), और help.I की सख्त जरूरत है एक USB कंप्यूटर कीबोर्ड के लिए खरीददारी कर रहा था अपने कंप्यूटर को देते हैं. मैं उस टाइप की जरूरत है, और केवल उसी प्रकार, और मैं उसी दिन की जरूरत थी. मैं चार का दौरा किया विभिन्न खुदरा स्टोर, सभी बड़ी श्रृंखला है, और चार अनुभव उल्लेखनीय है कि मुझे छोड़ दिया नैतिक behavior.On के बारे में सोच वह पहली यात्रा थी, मैं एक स्पष्ट रूप से उपलब्ध पूछा (वह एक वीडियो खेल खेल रहा था) की बिक्री व्यक्ति मैं PS2 और USB प्रदर्शन डोरियों मॉडल के रूप में बंदरगाह बोर्ड के बीच अंतर कैसे बता सकते रैक में एम्बेडेड थे. उनकी प्रतिक्रिया थी - "मैं यहाँ काम करने से जानते हैं. ठीक है. अनैतिक नहीं, मददगार नहीं कोई एक. खैर, जो एक सबसे सस्ता है, मैंने पूछा. उसने मुझे एक 70 $ कुंजीपटल दिखाया. मैं store.At अगले बंद छोड़ दिया, मैं नहीं बोर्ड देखा, तो एक बिक्री व्यक्ति से पूछा (एक बार वह दूर शाम के लिए टेलीफोन की योजना बना रहा था.) "ओह, उसने कहा, केवल हम लोगों को कंप्यूटर के साथ आए हैं." मैं उसे धन्यवाद दिया और अपने घर चला गया. इस ओडिसी के आराम करने के लिए घर wait.At होगा, मैं फोन एक और चेन स्टोर, आवाज़ मेल navigated, और कहा लिपिक अगर वे दुकान में USB कुंजीपटल और सबसे कम कीमत मॉडल की कीमत के लिए की थी. एक त्वरित क्लिक करें और एक छोटी चुप्पी के बाद, वह मुझे बिल्कुल कहा था, वे $ 24 हैं. बढ़िया है, मैं अपने रास्ते पर था. यह शनिवार और शाम था स्टोर पैक किया गया था. मैं कुंजीपटल अनुभाग पाया, और वहाँ खड़े हैरान. उन्होंने सीधे झूठ बोला था. सबसे कम कीमत मॉडल 80 डॉलर थी. वहाँ दूर से $ 24 के पास कुछ नहीं था. ड्यूटी पर कुछ क्लर्कों बहुत लादा गया. मैं एक पाया दूसरे विभाग में उपलब्ध है और उसे अपनी स्थिति के बारे में बताया. सच कहूँ तो वे सहानुभूति और सुझाव दिया था कि मैं पहाड़ी पर आसपास superstore पर जाएँ. समाप्त मैं उसे धन्यवाद दिया और अपनी यात्रा left.There. मैंने पाया मेरा कुंजीपटल, घंटों की तलाश के बाद खोला बक्से के बीच (जाहिरा तौर पर उनमें से कुछ झूठ बोला, भी) एक भीड़ भरे गलियारे में हर उत्पाद को बेचने की कल्पना की दुकान के इलेक्ट्रानिक्स विभाग में. मैं थक गया था. कोई आश्चर्य नहीं कि लोग दुकान ऑनलाइन .----------------------------------------------- -------------- ÃÆ'à ¢ एक, एक © 2005 AlphaMeasure ¬ Å ¡Ãƒâ € SA, Inc - सभी अधिकार सुरक्षित इस लेख reprinted, हो सकता है इसे प्रदान की जाती है अपनी संपूर्णता में प्रकाशित, लेखक जैव जानकारी शामिल है, और सभी लिंक सक्रिय रहते हैं. -------------------------------------------------- उपाय -----------. रिपोर्ट. सुधार AlphaMeasure के साथ आपके संगठन कर्मचारी surveys.Josh Greenberg AlphaMeasure के अध्यक्ष है, Inc.AlphaMeasure सभी आकार एक शक्तिशाली वेब कर्मचारी संतोष को मापने के लिए विधि आधारित संगठनों प्रदान करता है, कर्मचारी सगाई के निर्धारण, और बढ़ती कर्मचारी retention.AlphaMeasure पूरी तरह अनुकूलन योग्य है और आप संगठनात्मक विषयों और अपने कर्मचारियों को आज की चुनौतियों का सामना करना पड़ रहा लक्षित करने देता है.
Article Source: Messaggiamo.Com
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