जब उम्मीदों स्पष्ट नहीं है!
IntroductionThere दो घटनाओं, जो मुझे प्रेरित लिखने के लिए यह लिख हुआ, "जब उम्मीदें स्पष्ट नहीं हो रहे थे." कुछ समय पहले, मैं सबसे प्रसिद्ध कंपनी के एक के सीईओ के साथ यह संपर्क किया था बंगलौर, उनके शब्दों में, "यह दे स्पष्ट एक कर्मचारी को नौकरी जिम्मेदारियों और नौकरी निर्दिष्टीकरण काट असंभव 'है. दूसरी घटना थी एक ई मेरे दोस्त का नोएडा से एक से मेल करते हुए कहा, "संजीव," मैं तुम से बहुत उम्मीद है लेकिन आप विफल रहे. ठीक है, होने की उम्मीदों महत्वपूर्ण है और समान रूप से महत्वपूर्ण हैं इसे properly.Why उम्मीदें संवाद है? इससे पहले कि मैं शुरू दूसरों से कुछ भी उम्मीद, मैं क्या मैं अपने आप से उम्मीद कर रहा हूँ के रूप में स्पष्ट किया जाना चाहिए. उन लोगों को, जो अपने आप से कोई उम्मीद नहीं है कोई दूसरों से कुछ भी उम्मीद का अधिकार है. तो, बस अपने आप पूछना: - क्या खुद से अपनी उम्मीदें हैं? -- आप अगले 5-7 yrs में कहाँ अपने आप को देख कर? - आप कैसे करना चाहते हैं अपने परिवार के सदस्यों, अपने मित्रों, RelationsImagine में उम्मीदें अपने उप तालमेल और अपने सहयोगियों? ने याद किया होगा, अगर तुम नहीं जानते हो, क्या कर रहे हैं की उम्मीदें: - आपका - अपने बच्चों को - आपका गुरु माता पिता / अध्यापकों / संकायों - आपका छात्र - आपका SpouseYour दोस्तों, परिवार के सदस्यों और लोगों के आसपास तुम क्या बातें मान नहीं है? लगता है कि हर कोई जानता है क्या नहीं सब कुछ? अगर वहाँ कोई उम्मीद नहीं कर रहे हैं, वहाँ कोई चुनौती, कोई लगाव नहीं, प्रेरणा, कुछ नहीं होगा. वह कहाँ है, मैंने कहा, कि "साधना एक अपराध 'Profession/work-place- में उम्मीदें है कितनी बार क्या आप अपने कर्मचारियों / टीम के सदस्यों मूल्यांकन? - अपने कर्मचारियों से आपकी क्या उम्मीदें हैं / टीम के सदस्यों को? - मापदंडों को उनके प्रदर्शन का उपाय क्या हैं? क्या - क्या तुम उन से भेजी? - क्या होगा परिणाम, अगर वे असफल हो? - प्रतिफल क्या हो सकता है, अगर वे उम्मीद के स्तर को पार करेगा? यदि आप कोई उम्मीद नहीं कर रहे, तुम कैसे मूल्यांकन करने जा रहे हैं, अपने कर्मचारियों? हाँ, तुम जा रहे हैं पक्षपातपूर्ण के लिए, हो सकता है क्योंकि आप मानक नहीं तय करते हैं. एक सीईओ की भूमिका, मानव संसाधन प्रबंधक एक फिल्म के निर्देशक की तरह है, एक स्टेज शो, जहां हर किरदार के लिए एक परिभाषित भूमिका, प्रत्येक उम्मीदों participant.Setting है कोरियोग्राफर प्रक्रिया शुरू की. प्रबंधकों को प्रत्येक कर्मचारी के साथ बैठ जाओ और स्पष्ट रूप से परिभाषित उन्हें क्या करने की उम्मीद है की जरूरत है. प्रबंधन परामर्शदाता, केनेथ फिलिप्स, कहा गया है कि जब उम्मीदों स्पष्ट नहीं कर रहे हैं, कर्मचारियों के नहीं हो सकता सिंक में अपने काम चालू मांग और प्राथमिकताओं के साथ. उम्मीदों की स्थापना एक बार और किया गतिविधि नहीं है. नौकरियों change.Priorities बदल जाते हैं. संसाधन बदल जाते हैं. प्रबंधकों को संशोधित और नई उम्मीदों निर्धारित करने की आवश्यकता पूरे साल. उम्मीदों की स्थापना के बाद तीन क्षेत्रों के इर्दगिर्द घूमती है: 1. प्रमुख काम जिम्मेदारियों 2. प्रदर्शन कारकों और 3 मानकों. GoalsWhy है एक सेटिंग उम्मीद महत्वपूर्ण है? काफी बस, यह प्रक्रिया जिम्मेदारी के अपने क्षेत्र में प्रेरक माहौल में सुधार के आधार हो सकता है. यदि आपके कर्मचारियों को पता है कि उनमें से आशा की जाती है, यह उनके परिणामों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए और खुद पर नजर रखने की अनुमति देता है के खिलाफ निर्धारित मानकों. वातावरण में अपेक्षाओं स्पष्ट है या नहीं कर रहे हैं, सप्ताह से सप्ताह में बदलने के लिए, शायद ही कभी उच्च बनाने के काम groups.Three सिद्धांतों प्रदर्शन है कि ड्राइव ExpectationsThe तीन सिद्धांतों कि उम्मीदों ड्राइव चाहिए स्पष्टता, प्रासंगिकता हैं, और simplicity.1. ClarityExpectations परिणामों की गतिविधियों पर ध्यान केंद्रित नहीं करना चाहिए. दूसरे शब्दों में, आप स्पष्टता हासिल जब आप उम्मीद की बजाय परिणाम की पहचान उन्हें प्राप्त करने के लिए विधि. प्रबंधकों अक्सर प्रक्रिया है कि एक कर्मचारी के उपयोग के बजाए जा रहा है परिणाम के बारे में साफ हो जाएगा प्रत्यक्ष की कोशिश की गलती मत करना. परिणाम की पहचान का लाभ यह है कि आप, प्रबंधक, केवल लक्ष्य पर ध्यान केंद्रित करने, सभी के बाद, कर्मचारी उद्देश्य results.Defining वांछित अक्सर प्रबंधक की ओर से कुछ विचार की आवश्यकता है क्योंकि यह आसान है को प्राप्त करने के लिए विधि विकसित करेगा "गतिविधियों के जाल में गिर जाते हैं." जबकि एक विभाग या श्रेणी के लिए एक रणनीतिक योजना विकसित एक योग्य गतिविधि है, यह एक परिणाम का प्रतिनिधित्व नहीं करता है. गतिविधियों के जाल में, एक योजना के विकास लक्ष्य के बजाय है अपने share.2 बाजार बढ़ रही है. प्रासंगिकता के RelevanceThe सिद्धांत को परिभाषित करने में मदद करता है "क्यों काम के." अगर अपने कर्मचारियों की परियोजना महत्व की पूरी समझ है, वे के रूप में समायोजन कर सकते हैं अप्रत्याशित प्रक्रिया में कारकों को फसल. शायद वे भी अधिक परिणाम के लिए प्रतिबद्ध होगा क्योंकि वे अधिक आसानी से देख सकते हैं कि यह कैसे बड़ी तस्वीर में फिट बैठता है और कैसे उनके प्रयासों के प्रभाव company.This समझ आमतौर पर प्रबंधक और अधीनस्थ है, जो स्थिति को और अधिक गहन समीक्षा के लिए अनुमति देता है और के लिए के बीच संवाद के माध्यम से पूरा किया है राय और चर्चा. इस प्रक्रिया के साथ अच्छा होगा बनाता है कर्मचारी और अतिरिक्त responsibilities.3 के लिए मंच सेट. Simplicity.Simplicity कर्मचारियों के लिए ग्राउंडिंग की भावना पैदा कर के रूप में उन्हें बाहर काम करना प्रयास. यदि प्रबंधकों सरल में काम की पहचान, सरल शब्दों, कर्मचारियों के लिए यह बहुत 'प्रबंधकों इच्छाओं पर के माध्यम से पालन करें आसान मिलेगा. यह पूरा करने के लिए, एक प्रबंधक के एक फैशन में महत्वपूर्ण संदेश की पहचान क्या है? चाहिए कि कर्मचारी embrace.Now के बाद कर सकते हैं उम्मीदों की स्थापना, प्रबंधक अनुशासन और निरंतरता है कि सभी स्थितियों में लागू किया जा सकता का एक स्तर को बनाए रखने चाहिए. अगले कदम की निगरानी, शामिल फीडबैक प्रदान करने, और अंततः, या पुरस्कार उपलब्धि के स्तर के आधार पर परिणाम हैं. यह चार कदम मॉडल सबसे प्रबंधकीय स्थितियों कि achievement.1 लक्ष्य शामिल में लागू किया जा सकता है. MonitoringMonitoring है अनुवर्ती कि प्रबंधक प्रदान करता है उम्मीदों के बाद तय किया गया है. यह कई प्रकार एक सामान्य स्तर से ले जा सकते हैं, के फार्म का hallway.Regardless में एक अनौपचारिक बातचीत के लिए समीक्षा बैठक, निगरानी घटक है कि इंगित करता है कि परियोजना या काम है एक प्रबंधक के रूप में आप और महत्वपूर्ण है कि आप गौर से उसके परिणाम में रुचि रखते हैं. यह आप प्रगति का आकलन करने और यदि अप्रत्याशित बाधाओं emerge.2 सहायता करने में सक्षम बनाता है. FeedbackFeedback की प्रक्रिया है कोचिंग मातहत के रूप में वे अपने इस बार यह प्रगति पर ध्यान देना बहुत जरूरी है, किसी भी अतिरिक्त संसाधन के लिए समय रेखा से मिलने की आवश्यकता हो सकती है goals.During, और इस परियोजना के पूरा देखने के अधीनस्थ है. यह कर्मचारियों के इस चरण के दौरान अपने अनुभव debrief करने की अनुमति कुंजी है. वे प्रबंधक के रूप में, आप एक बेहतर स्थिति में इस परियोजना पर न केवल उनकी प्रगति पर है, लेकिन यह भी क्या भविष्य के कार्य का मूल्यांकन होगा हो undertake.3 करने में सक्षम हो सकती है. पुरस्कार और ConsequencesThe इनाम या परिणाम चरण और परिणाम process.Certainly पर निर्भर करता है या तो सकारात्मक या नकारात्मक सुदृढीकरण, शामिल है, तो आपको एक सकारात्मक इनाम चाहता हूँ परिणाम. पुरस्कार के रूप में एक संख्या ले सकता है, लेकिन प्रकार की परवाह किए बिना, वे समय पर, विशेष होना चाहिए, और कर्मचारी को प्रासंगिक है. परिणाम भी समय पर और विशिष्ट होनी चाहिए, जबकि पर ध्यान केंद्रित कर कैसे कर्मचारी प्रदर्शन को बेहतर कर सकते हैं. जबकि नकारात्मक प्रतिक्रिया देने के कई प्रबंधकों के लिए अक्सर असुविधाजनक है, पर नौकरी व्यवहार दोनों परिस्थितियों और परिणाम के आकार का है. अगर खराब प्रदर्शन के लिए कोई नकारात्मक पहलू है, है मुश्किल के लिए अपने प्रबंधकों subordinates.This दृष्टिकोण से किसी के लिए प्रदर्शन बार बढ़ाने के लिए सादगी का लाभ है और अगर लगातार पीछा-प्रबंधकों के लिए परिणाम होगा के रूप में वे अधिक है के साथ प्रयास करें कम. जबकि यह समय प्रदर्शित पहली नज़र में उपभोग कर सकते हैं, अधिक विकल्पों rework बनाने और याद समय सीमा और अक्सर समय और resources.ConclusionHaving उम्मीदों में ज्यादा महंगे हैं, की स्थापना उम्मीदों महत्वपूर्ण है और समान रूप से महत्वपूर्ण है उन्हें संवाद है. तुम अगर तुम उम्मीद कर रहे हैं, आप मानकों कर रहे हैं उन अपेक्षाओं को मापने, आप जज हैं, तो आप उस व्यक्ति उनका आकलन है, लेकिन उस व्यक्ति के संपर्क में विफल रहे, ऐसी उम्मीद के उपयोग क्या है? अपने आप से उम्मीदें हैं. आप आसपास के लोगों से उम्मीदें हैं. आत्म बैठाना-उम्मीदों, यह ठीक से लिखना, और बैठाना की दूसरों से उम्मीद कर रहे, यह अच्छी तरह से संवाद. सिर्फ इसलिए, हम स्पष्ट उम्मीद नहीं कर रहे हैं, हम कॉर्पोरेट स्तर व्यक्तिगत स्तर पर और टूट परिवारों में उच्च छोड़ने की दर कर रहे हैं. सच है, मैं कर सकते हैं असफल. मैं चुप नहीं रह पाऊँगा अपनी उम्मीदों के स्तर तक हो सकता है लेकिन तब मैं अपनी टिप्पणियाँ और प्रतिक्रिया के लिए आगे failure.Looking के मार्जिन पता चलेगा कि एक महान समय और हाँ, pleaseee pleaseee देखभाल कर के क्या आपके अच्छे self.Regards, संजीव शर्मा पुणे भारत मोबाइल: +91-9890788259 ई मेल: ss_himachali@yahoo.com; s070976@yahoo.co.in ब्लॉग: http://sanjeevhimachali.blogspot.com
Article Source: Messaggiamo.Com
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