सीआरएम की वित्तीय सेवाओं के लिए पहला नियम
चीजों को बदलना होगा. पार बेचने के लिए नए सीआरएम तकनीक द्वारा सिर्फ स्थापित होने वाला नहीं है. एक सौदा मानसिकता से एक दीर्घकालिक पर ध्यान केंद्रित कर के अंतर्निहित सीआरएम सिद्धांत को इसी आंदोलन रिश्ते की आवश्यकता है. वित्तीय सेवाओं के लिए इसका क्या मतलब है? धक्का उत्पादों बंद करो और relationships.The है उपभोक्ता है PerspectiveLet उपभोक्ता के दृष्टिकोण से देखने का निर्माण शुरू करते हैं. वित्तीय निरक्षरता और अच्छी तरह से जीवित है, खासकर बच्चे पीढ़ी की तुलना के साथ. अगले, ब्रांड भ्रम में फेंक वित्तीय सेवाओं में अभिसरण है नए खिलाड़ियों का उत्पादन किया, कंपनी नाम, और उत्पादों. सब लोग अब में खेल रहा है बाकी सब पीछे है. सेवानिवृत्ति की योजना बना और बढ़ा विज्ञापन डॉलर पर है अक्सर मीडिया कवरेज डालें लक्ष्यीकरण "भ्रमित पीढ़ी खर्च किए जा रही है." अब, सच है कि बड़े पैमाने पर है में फेंक क्या शब्द "वित्तीय योजनाकार" भी मतलब आसपास बेतरतीबी. अपने अच्छे समय में, इस स्थिति की संभावनाओं को भारी है, मौजूदा ग्राहकों को, और शायद भी अपने कर्मचारियों. पर सबसे बुरी है, लोग उनके सिर चिपके हुए हैं रेत में, और कहा, "मुझे अकेला छोड़ दो!" विपणन वित्तीय उत्पादों और सेवाओं को हमेशा एक सूचना और बिक्री के संबंध रहा है. आप निजी वित्त शिक्षा व्यवसाय में हैं, चाहे आप इसे या नहीं पसंद है. और यह विज्ञापन एजेंसियों कर ऐसा लगता है के रूप में के रूप में नहीं है लगभग सेक्सी. कोई फर्क नहीं पड़ता कि कितने sailboats, चांदनी समुद्र तट, या मकान आपके विज्ञापन प्रिंट में एजेंसी मलहम और वायुमार्ग पर, वित्तीय और सेवाओं की बिक्री उत्पादों की संभावनाओं और मुद्दों के साथ सौदा है, जो ग्राहकों के साथ बहुत असहज महसूस कर रहे हैं. यह कोई आश्चर्य नहीं है कि बेचने के वित्तीय सेवा उपकरणों का एक सेट की मांग यह है कि अभी तक जानकारी डंप और ढेर सारे के परे चालें ब्रोशर कि industry.The वित्तीय कंपनी PerspectiveLet अब वित्तीय 'कंपनियों के नजरिए से देख लेने पर हावी है. विलय और अधिग्रहण पूरा दम घुटना में रहे हैं. कॉर्पोरेट पहचान अब भी कर रहे हैं बनाया जा रहा है. न केवल वहाँ अधिक प्रतिस्पर्धा है, लेकिन यह संभव है कि अधिक गंभीर प्रतियोगियों अपने ही कंपनी के भीतर जहाँ रहते हैं. सीआरएम धीरे वित्तीय दुनिया के शब्दकोश permeating है. फिर भी, के साथ कुछ उल्लेखनीय अपवाद, वित्तीय कंपनियों के खुदरा बिक्री और आंकड़ों में विमान सेवाओं की तरह खनन उद्योगों के पीछे तक अंतराल, यह लगभग असंभव आज बनाने के लिए उनके customers.On का एक एकीकृत दृष्टिकोण के दोनों ओर का निर्माण स्पेक्ट्रम, बदलने के प्रमुख विषय है. तो मामलों की वर्तमान स्थिति को देखते हुए आप एक सीआरएम रणनीति पार और बेचने की बिक्री को बढ़ावा कैसे लागू? तुम संभावना है कि अपनी सीआरएम रणनीति होगी कैसे बढ़ा सकते हैं छड़ी? यहाँ बेचने के लिए सर्वोत्तम शर्तों के कुछ है: जब बिक्री बल एक खास ग्राहक की जरूरत है या निकट भविष्य में भविष्य needs.When बिक्री बल जानता है और समझता है क्या बेचने के पार के लिए पूरा उपयोग है और बेचने के अपने firm.When स्टाफ, भागीदारों में मतलब है, और आपूर्तिकर्ताओं के साथ काम करने के लिए वितरित promised.When नेतृत्व टीमों तरह की संस्कृति, संरचना बदल आवश्यक परिवर्तन का नेतृत्व करने पर सहमत हैं, सिस्टम, मैट्रिक्स, और व्यवहार को पार selling.The ऊपर शर्तों के CRMAll के नरम साइड को बढ़ावा देने और प्रौद्योगिकी समाधान और उत्पाद से ज्ञान की आवश्यकता को निष्पादित. वे के नरम पक्ष की आवश्यकता सीआरएम समीकरण: ग्राहकों के साथ संबंधों का निर्माण, संभावनाओं, तुम्हारे मालिक, अपने साथियों, अन्य विभागों, सहभागियों, और आपूर्तिकर्ताओं. यदि आप पार बेचने के व्यवसाय चुनौती का समाधान और बेचना चाहते हैं, तो आप की आवश्यकता होगी को: भरोसा बनाओ. वित्तीय योजनाकारों के लिए, दलाल या एजेंट, कि नए तरीके में संभावनाओं के साथ काम करने की आवश्यकता हो सकती है. कॉर्पोरेट घर या कार्यालय के कर्मचारियों के लिए, जो अन्य विभागों या क्षेत्र के पुल का निर्माण भी शामिल हो कर्मचारी. सहायक रिश्तों कि "तेल" के रूप में सीआरएम मशीन के लिए कार्य करेगा के एक नेटवर्क का विकास करना. अनुसंधान से पता चलता है कि और अधिक उपयोगी रिश्तों वहाँ, अधिक जानकारी के हैं खुशी से साझा की है. के लिए वित्तीय योजनाकारों, दलाल या एजेंट, कि नए तरीके में पूर्वेक्षण मतलब हो सकता है. कॉर्पोरेट घर या कार्यालय के कर्मचारियों के लिए यह articulating मतलब है और एक व्यावहारिक नीति पर सहमत हो सकता है वास्तविक समय ज्ञान और जानकारी साझा. दोनों ग्राहकों के साथ और संगठन के भीतर के लोगों के साथ महत्वपूर्ण सामाजिक मुद्रा बनाओ. किसी भी सामाजिक या आर्थिक संबंधों के कोर पर विश्वास है. हम यह सब दूसरों को प्रभावित करने की दिशा में कार्रवाई करने के बारे में है उन्हें 'go.It चाहता हूँ एक ProcessRelationship निर्माण एस विश्वास निर्माण की एक प्रक्रिया है. यह भी एक चलने वाली प्रक्रिया है. यह layering की एक प्रक्रिया है ... संबंध हाथ की दूरी पर शुरू होता है, तो और अधिक के रूप में अंतरंग बढ़ता है विश्वास बनाता है, रास्ते थोड़ा परीक्षण पासिंग. यह सब रिश्ते पर लागू होता है, ग्राहकों के साथ, कर्मचारियों, साथियों, सहयोगियों, और यहां तक कि प्रतियोगियों. आपका प्रौद्योगिकी, विपणन, में आंतरिक विशेषज्ञों कॉर्पोरेट पहचान, आपरेशन, और बिक्री के बारे में जानने के संबंध बनाने के कारोबार में सामग्री विशेषज्ञों हो जाना चाहिए. आज के परिवेश में, सीआरएम संबंध बनाने पर विशेषज्ञों के लिए चिल्ला रहा है. ग्राहकों के प्रबंध रिश्तों को ही होगा कि वे वित्तीय सेवा कंपनियों के लिए सावधानी बरतने की गई है ठीक है built.One शब्द के बाद के रूप में वे सीआरएम धुन पर मार्च को आगे कर सकते हैं: सुविधाएँ और लाभ की बिक्री के बारे में चिंता मत करो इतना अपने उत्पादों. आप पहले से ही है कि वास्तव में अच्छा कर रहे हैं. आप अपने ग्राहकों और नए और अलग तरीके कि पार और बेचने बेचने के लिए अनुमति देगा में संभावनाओं के साथ कैसे संबंध बना सकते हैं बारे में चिंता करना शुरू करो. सूत्र याद रखें: पागलपन का एक निश्चित संकेत वही पुराने समय की उम्मीद कर रही है नई और अलग results.Originally CRMGuru.com, फ्रंट लाइन समाधान से एक सेवा द्वारा प्रकाशित, ÃÆ'Ã, ¬ Å ¡Ãƒâ € SA ¢ एक, © 1998-2001 एक (ग) 2004 TurningPointe विपणन, Inc सभी अधिकार सुरक्षित. विपणन शिक्षक, केली ओ, "एक TurningPointe बनाएँ के निर्माता है!" विपणन Bootcamp. को इस कदम दर कदम प्रोग्राम के बारे में अधिक जानने के लिए, और मुफ़्त के लिए साइन अप कैसे लेख और 20 के लिए पृष्ठ का विपणन गाइड, यात्रा http://www.turningpointemarketing.com
Article Source: Messaggiamo.Com
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