क्या तुम सच में एक पुस्तिका की आवश्यकता है?
फोन की घंटी बजती. अच्छी खबर है ... यह एक संभावित ग्राहक है. आप कहते हैं, "फोन करने के लिए धन्यवाद, मैं तुम्हें अपने ब्रोशर भेज दूँगी." लेकिन तुम वास्तव में क्या चाहिए उन्हें भेज सकता है? मैं अक्सर ब्रोशर की समीक्षा करने को कहा रहा हूँ या विवरणिका के बारे में पूछा डिज़ाइन. लेकिन उससे पहले मैं कोई टिप्पणी मैं हमेशा एक सवाल पूछना 'तुम क्यों लगता है कि तुम एक पुस्तिका की आवश्यकता है? " अक्सर वहाँ एक अजीब सन्नाटा है पहले जवाब आता है. "क्योंकि हम एक की जरूरत के लिए ग्राहकों को भेजें." क्या तुम सच में एक पुस्तिका की आवश्यकता है? एक ब्रोशर की इच्छा अक्सर स्वचालित है. लेकिन यदि आप एक सेवा व्यापार मैं सुझाव है कि आप अपने सभी विकल्पों पर विचार चलाते हैं. विवरणिका के सामान्य प्रकार है कि ज्यादातर कारोबार का प्रयोग नहीं हो सकता है आपके सबसे अच्छा समाधान. पर पढ़ें, और हो तुम कुछ है कि तुम सच में मदद करता है के लिए आपके विपणन पैसे बचाने के लिए क्यों चाहते हो सकता है पर कुछ विचार. जब एक संभावित ग्राहक संपर्क आप इसे एक आदर्श को दिखाने का मौका है अपने ज्ञान और अपने क्षेत्र की समझ. आप मदद कर सकते हैं अपना ग्राहक सेवाओं के उपयोग के बारे में अपने प्रकार का एक और सूचित निर्णय है. याद रखें, आपकी सेवा व्यापार के विपणन में महत्वपूर्ण कारकों में से एक है आप में पैदा भरोसा है. ग्राहक पहले तुम पर भरोसा आना चाहिए और समझ तुम उन्हें कैसे मदद से पहले आप का उपयोग करेगा कर सकते हैं. शिक्षा अक्सर चाबी है. सबसे ब्रोशर के साथ समस्या यह है कि वे 'पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं' क्या व्यापार करता है, 'या' जो 'लोग हैं,' या 'जहां व्यवसाय स्थित है. यह सब अच्छी जानकारी है, लेकिन यह अपने ग्राहकों की मदद नहीं कर तुम पर भरोसा करेंगे. इसमें कोई शैक्षिक मूल्य है. ध्यान रखें कि अपने संभावित ग्राहक शायद अन्य कंपनियों से अन्य ब्रोशर वह भी उनके 'नवीनतम उपकरण "के बारे में बात करते हैं," उच्च प्रशिक्षित स्टाफ' है, अनुभव के "वर्ष 'और' दोस्ताना ग्राहक सेवा." तुम बाहर कैसे भेजना है विवरणिका? अलावा एक और पहलू है कि जब आप एक पुस्तिका की आवश्यकता पर निर्णय लेने पर विचार करना है कि तुम इसे कैसे बाहर भेजना होगा. कई कंपनियों विवरणिका के साथ एक कवर पत्र भेजें. इस पत्र में वे अक्सर कहते हैं के रूप में वही बातें ब्रोशर, उपलब्ध सेवाओं लिस्टिंग, मूल्य निर्धारण और संपर्क विवरण. तो तुम क्यों विवरणिका की ज़रूरत है? कई मामलों में कारोबार के मालिक से एक निजी पत्र एक सरल विवरणिका से अधिक असर पड़ेगा. इसके अलावा, में पत्र आप उस विशेष ग्राहकों के लिए मुख्य मुद्दे पर ध्यान दिया, एक भी मजबूत धारणा बना सकते हैं. बेशक आप का उपयोग कर एक टेम्पलेट के समय बचा है, तो आप पूरी तरह से पुनः करने की आवश्यकता नहीं है एक पत्र लिख सकते हैं समय. और जैसा कि आप की उम्मीद करेंगे, एक पत्र कम इतना महंगा है एक पुस्तिका से अधिक उपज. ईमानदार रहो ... कितनी बार तुम बैठ जाओ, और पूरी तरह से एक ब्रोशर पढ़ें. तुम अकेले नहीं हो. आमतौर पर यह एक त्वरित स्कैन, एक संक्षिप्त देखो पर कोई चित्र, और बिन में छोड़ (या "" ढेर) बाद में करना है. यहां तक कि बड़ी कंपनियों मुसीबत ब्रोशर का प्रयोग किया है. मेरा है, एक बड़ी इंजीनियरिंग फर्म के एक राज्य के कार्यालय में से एक नहीं अपनी कंपनी पुस्तिका का प्रयोग ग्राहक की तरह, क्योंकि यह भी एक अंतरराष्ट्रीय ध्यान के लिए काफी कुछ है. वे विवरणिका अपने ग्राहकों की जरूरतों को पूरा नहीं करता है लगता है. और क्या? क्या विपणन सेवा व्यवसाय कर सकते हैं की आवश्यकता है थोड़ा अधिक सिर्फ रखने से सोचा आपके उपकरण, कर्मचारी या परिसर के एक ब्रोशर में तस्वीरें. संभावित ग्राहकों को एक कारण तुम पर भरोसा करने दीजिए. कम से कम उन्हें उपयोगी जानकारी देकर अपने जोखिम. हो अलग - सबसे व्यापारों यह मत करो! हम अगर लगता है कि विश्वास निर्माण के बारे में, वहाँ कुछ तरीके हम इसके बारे में जा सकते है. इसके बजाय सामान्य विवरणिका की, क्यों नहीं निम्न में से एक कोशिश करें: - एक सूची के लिए मदद ग्राहकों का निर्णय क्या वे वास्तव में क्या जरूरत है .- कैसे पर युक्तियाँ सेवाओं के अपने प्रकार के लिए उनकी जरूरत क्यों कम से कम करने की समस्या होती है पर एक निष्पक्ष तथ्य पत्रक, ग्राहक को इस मुद्दे पर कुछ पृष्ठभूमि .- ग्राहक प्रशंसापत्र सहित अपने व्यवसाय पर एक सूचना पत्र देने .-, सफलता कथाएँ, मामला अध्ययन, और कारोबार के कुछ इतिहास. याद है वह ग्राहकों लाभों के बारे में करने के लिए ही नहीं, आपके बारे में जानकारी .- जुड़े सूत्रों के संदर्भ सूची है, तो ग्राहक कितना देख सकते हैं वहाँ अपने क्षेत्र के बारे में पता है .- यदि आप सेवाओं की एक श्रृंखला की पेशकश, सूचना पत्र की एक श्रृंखला विकसित तो तुम ही वाले प्रत्येक ग्राहक चाहता है भेज सकते हैं. वे महान अपने कवर पत्र के साथ देखो! - हूँ कुछ सेवाओं (एकाउंटेंट मन में आते) सहायक डेटा (जैसे बहुत से कर और मूल्यह्रास की दर है) कि एक छोटे से जेब कार्ड या फ़ोल्डर पर दिखाया जा सकता है. (याद रखें, इन सभी वस्तुओं का उत्पादन लागत प्रभावी ढंग से किया जा सकता है पर अपने लेटरहेड, विशेष कागज या रंग के कार्ड पर छपी. यहां तक कि बड़े ही अवधारणाओं का उपयोग कर सकते फर्मों.) इस बात आप सोच सकते हैं, "ग्रेट पर, मैं अपने ब्रोशर में कुछ उपयोगी सुझाव दिया. सकता है" यह एक अच्छी शुरुआत है. कृपया ध्यान दें, मैं ब्रोशर का उपयोग कर के खिलाफ नहीं हूँ. (सभी के बाद, एक ब्रोशर व्यापक रूप से भिन्न होता है की परिभाषा.) मैं सुझाव दे रहा हूँ वहाँ अक्सर है एक चालाक रास्ता अपने संचार अवसर का उपयोग करें. और अगर आप चिंतित हैं कि अपने संभावित ग्राहकों को जानकारी देने के द्वारा, वे अपनी सेवाओं को, तो उपयोग हो सकता है आप फिर से सोचना चाहिए चाहते नहीं होगा. आखिर, एक ग्राहक के रूप में, हम में से कोई एक सेवा हम वास्तव में जरूरत नहीं है के लिए भुगतान करना चाहते हैं. रखना साहस. साहस के लिए आपके ग्राहक क्या वे जानना चाहते हैं कहना है. उन्हें एक कारण के लिए अपनी विशेषज्ञता का भरोसा दे. उन्हें आश्वस्त है कि आप दिल पर अपने सर्वोत्तम हित है. और वहाँ कुछ महान लाभ से कर रहे हैं अपने ग्राहकों को शिक्षित. तुम कम ग्राहकों की शिकायतों का सामना मिल कर देंगे, और ग्राहक की एक बेहतर मानक आकर्षित. क्योंकि तुम ईमानदारी से पता चला है और ग्राहकों की जानकारी दी, वे आपको अधिक और भरोसा करेंगे कम से छोटी छोटी बातों के बारे में शिकायत झुका. दे दो यह एक जाना. क्या है कि मैंने सुना है - क्या तुम मुझे तुम्हें भेजने के लिए कुछ जानकारी चाहता हूँ. निश्चित. मैं तुम्हें एक broch भेज देंगे ... उफ़ ... मैं अपने तथ्य पत्रक का एक मतलब है. (स्टुअर्ट ग) 2004 AylingStuart Ayling विपणन बुद्धि, एक Australasian विपणन सलाहकार चलाता है कि विपणन में सेवा के व्यापारों के लिए विशेषज्ञ. वह ग्राहकों के मदद के लिए अपनी विपणन रणनीति में सुधार, और अधिक ग्राहक, और आकर्षित राजस्व वृद्धि हुई. है स्टुअर्ट लोकप्रिय मासिक न्यूजलेटर सहित अतिरिक्त संसाधन विपणन, के लिए, www.marketingnous.com.au में अपनी वेब साइट पर जाएँ
Article Source: Messaggiamo.Com
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