減免債務 文章
顯示頁 19 的 25 - 有 725 減免債務 文章
|
Convert Your Car To Burn Water Run Your Car Partially On Water, Reduce Emissions/Global Warming! |
Affiliate Payload: Need I Say Mo $247,000 a Month. Are you Ready? |
Learn How I Earn $1000 to $3500 Every Day!!! This simple, but secret system is consistent, safe, legal |
-
- 2007-11-13 22:16:19 - 把服務到客戶服務
- 良好的服務很容易發現，很難找到的。平庸的服務，但偶爾會脫穎而出不僅因為它是奶油型的crap.Last上週我有機會發言的Lumbermen的營銷公司年度 銷售會議在達拉斯。會議舉行了達拉斯會議中心和酒店，我們住在凱悅酒店是第一次在晚上，我Reunion.The共進晚餐在百年 CafÃÆ'à † â € ™ Ã⠀ SA ，一家©餐廳二樓的酒店。良好的糧食和服務，我指的是服務器，是outstanding.It是一個緩慢的夜晚和阿卜杜勒被覆蓋的二分之一 表格的餐廳。以下是一些我的意見： 1 。阿卜杜勒總是smiling.2 。他energetic.3 。他走進快餐和purpose.4 。當我坐在桌子上，他問我，我喝 order.5 。兩分鐘後-這是there.6 。他寫下了我的訂單，其中包括一些特殊的飲食requests.7 。經過四分鐘的麵包方式送達。吃飯交付多少我命令it.8 ...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - 發現為什麼一名潛在的顧客拜訪您
- 我們的挑戰作為企業owner/sales 人接聽電話, 將建立交往與訪問者, 迅速和容易地。在許多情況下, 訪問者告訴某事關於您和您的產品或服務。它是您的工作確切地發現什麼他們叫沒有問問題直接地。多數企業有他們提供的一定數量的產品或服務。談論為訪問者的所有您的產品和服務也許是浪費時間, 如果他們有只一特殊興趣他們是探詢。您怎麼可以發現為什麼他們具體地叫?這您能問將給出您什麼產品的一個清除指示的問題訪問者是感興趣, 或什麼問題訪問者要您解決以您的服務。"它是什麼關於小冊子(或名片、廣告、促銷產品, 等。) 那受到了您的注意?" 或"它是什麼使您決定叫的那貝蒂(提到您對訪問者) 的人前述?"對這個問題的人的答復將顯露是什麼他們的問題或需要。您的工作這裡將聽。聽80% 時間和請求好問題另一20% 時間。一旦您聽見了為什麼人叫,...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - 不要工作以反射: 怎麼及早認可一個困難的客戶
- 五分鐘入我知道的電話這個客戶打算使我的生活淒慘。問題是, 我已經說"是。"入每專家實踐秋天少許雨, 或更好前述... 走在惡夢客戶。您開始丟失的睡眠在兩三個小時以前每夜, 您繼續考慮她的項目在您的午餐時間期間, 並且您感到如您的生活由這個客戶接收了。真是惡夢! 我們沒有進入事務使我們自己享受它嗎? 我們沒有誰的選擇工作與? 當然, 我們! 挑戰是在認可一個困難的客戶足夠及早說"沒有。"如此怎麼您做那? 首先, 確定什麼"困難的" 手段對您。它也許意味不同的事對另外人民。例如, 當一些專家愉快採取一個電話從客戶在9 和5 之間, 其他人也許有特別時光為電話留出。當一些業務責任人喜愛得到項目的詳細說明, 其他人也許感覺設陷井和限制在他們的創造性。1 。什麼是一個困難的客戶幫助您決定什麼事也許是重要對您, 這一些困難的客戶具備...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - 最新愛得這樣做嗎？
- 客戶忠誠度，我們都希望它。難道我們？有些人認為它已經死了-他們說，客戶是變化無常的，他們不想忠誠，他們只是想要最低的價格和最快的方式獲得。有人說， 客戶已經改變，追求忠誠是愚蠢的，因為它的客戶不感興趣。我不同意。忠誠度是沒有死，只是sleeping.I同意，客戶已經改變 （因為我們的需求已經改變） 。我們更要求我們比以往任何時候有更多的選擇比以往任何時候，我們更多的教育比大多數的公司，我們做生意（約他們的產品和 競爭地位） 。和這裡的真相：我們沒有給我們的忠誠度的公司，不給他們的忠誠us.Companies已經在過去10年中變得更加困難，更加混亂，更令人沮喪的 處理這些問題比以往任何時候。他們讓所有的“特別優惠”的新客戶，他們已刪除的人回答電話和回答問題。他們使我們泵我們自己的氣，檢查我們 包，書籍我們自己的機票和數字時，他們已經犯過錯誤對我們的帳戶。他們削減培訓預算，並削減他們的服務人員...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - 地毯清潔在薩里
- 像任一事務, 地毯和室內裝飾品清潔要求優秀顧客服務和了不起的價值為金錢。有你可能獲得這些的一定數量的方式用。人們學習了顧客服務藝術許多年, 努力發現正確的平衡在給hte 之間最好為他們服務罐頭, 當仍然獲得利潤足夠大生存。顧客服務被定義和怎麼顧客被對待或服務。由提供特別折扣譬如新顧客折扣、忠誠折扣和refferal 折扣, 您能保證excelllent 顧客服務和了不起的價值為金錢。保持您的顧客愉快是第號一個秘密對做它在事務。請要求任何人經營succesful 業務。它是重要確信, 您的事務有叫或反覆使用您的事務的興旺的用戶。由介紹這些原則入我的事務在薩里和漢普郡在英國, 我建立了頂面類地毯和室內裝飾品清潔businsess 。我有我努力保持愉快以卓著的定價的成交和優秀顧客服務的堅實用戶您能甚而參觀我的網站在 ...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - 企業需要Rehumanise
- 大公司和公司丟失了人的接觸。問題, 何時人類風行是, 或像機器人綿羊意志我們將做什麼企業牧羊人告訴我們, 無論壞我們被對待? 我談話從第一手互作用在這兒。您對必須不是疲乏與機器談話並且坐等待在不能真正地平衡的隊列存在, 當可怕的音樂多次重覆自己為永恆? 必須怎麼樣與人談話在人如同之後他們設法找到別人' 能' 做您需要做的任務? 怎麼樣告訴您講話入電話但的機器能從未適當地解釋什麼您說? 或推擠按鈕, 多少個數字有您必須最後推擠在告訴之前, 您尋找的部分空置? 空置, 人怎麼樣您最後得到與聯繫但為一些奇怪的原因知道較少關於他們的工作比您?我也許聽起來悲觀但我真實地相信人類社會被認為演變與客戶編號和自動地引起的通知不同這個道路。我們是聰明的生物, 很好, 用許多方式, 並且我想知道為什麼我們未創造有助於做我們的社區一個更加愉快的地方居住的系統為我們自己的社會。我確定地不是反對技術,...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - 您怎麼創造顧客忠誠?
- 其它哀傷的生活之本是那那些日子, 少量顧客非常忠誠。大多他們的忠誠說謊以他們的銀行帳戶, 並且您無法由於觀看責備人他們收縮的美元。如果您有普通客戶, 提供他們一個額外刺激常常。感謝他們參觀和記住他們的名字。給他們另外的折扣為規則事務或一個增進項目記住您& 您的事務。是好的對他們並且他們將帶來您新事務。對待他們如同您會一個好惡魔, 特別是如果您見面在街道和談論您的事務。記住他們的生日。您能做這由開始一個bithday 俱樂部。做特別承認對您的顧客如果您遇見他們在晚餐會或在企業作用期間。當顧客寄發提及您的方式, 需要時間寄發感謝您擬訂。這些意味更多對人您然後認為。事實您需要了時間從您繁忙的天寄發感謝您不會被忘記。您能誘惑您的顧客通常回來和創造顧客忠誠的認為更多方式用。聽您的顧客和儘快送反饋。一名滿意的顧客牌子為好事務。沒有他們, 您沒有事...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - 客戶-他們真正希望- 6機密的客戶服務
- 客戶真正想要什麼可以分為兩類areas.Firstly -他們想要的核心服務，您的業務，以滿足他們的需要。他們期待您的產品或服務工作。如果你說你是個水暖工，那麼 客戶希望你釐定其洩漏管道。如果你說你是一位會計師，那麼他們希望你來解決他們的稅務details.They也希望您的產品或服務，以代表物有所值。如果我買一個 昂貴的對冬季靴子我希望他們保持了寒冷和潮濕，也不錯。當然如果我買一雙便宜的，我不會期望他們過去作為long.Customers期待您的售後服務，以 是有效的。如果我的新的冬季靴子開始洩漏當我穿的第一時間，然後我期望店代替他們immediately.However ，所有這一切使客戶忠誠，或造成他們告訴別人 你是多麼優秀。他們採取這一核心服務作為某一。你不會看到我奔跑告訴人們，我國冬小麥新靴子沒有leak.This是第二個和最重要的一點，客戶的真正- 真的-真的想要什麼使他們忠於...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - 交您的顧客您的朋友
- 最簡單的方式描述' 榴連果' (發出音的doo ree 安) 將說這是淡黃色綠色果子關於一個中間大小的西瓜的大小。它有釘厚實的皮膚, 和濃bitterish 甜果子。通認作為果子的國王, 它散發徘徊好幾天的一個overpoweringly 辛辣氣味, 因此這是被取締在旅館和飛機裡的項目。對那些不習慣對它強的氣味, 它是某事他們不會接觸與六英尺桿。但在亞洲, 這是一個空前地方喜愛。儘量我享用果子, 您從未會找到我志願出去和買它從出現□' 榴連果' 季節的許多路旁棚子。原因簡單- 運載' 榴連果的家trunkload 會意味我的汽車會結束之後發惡臭好幾天。並且一個殘餘辛辣氣味被困住在一輛有冷氣的汽車可能曾經是最壞的事, 讓我告訴您!!那麼去年, 當我發現了有實際上會運送' 榴連果的新鮮從他的果樹園對我的門階的人, 我高興。' 榴連果人' 現在計算有許多...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - 不要忘您現有的客戶
- 尋求新客戶不應該忽視那些誰支付billsAcquisition。這是一個大詞小企業市場營銷。公司不斷在尋求新的方法來吸引人們的業務和創造新的 流收入。在這一過程中，一些小企業作出錯誤的過分集中於新客戶，才發現他們現有的客戶已經挖走了一competitor.Ironic，不 它？非常戰術的使用帶來新的客戶到您的業務是相同的，你的競爭對手可以使用帶他們遠離你。忽略的現有客戶群，是真正的例子不 看到森林樹木。你知道，平均而言，成本小企業的10倍，吸引新的客戶端因為它保留現有的1？試想一下，下一次您計劃 收購的營銷活動，然後使用這三個秘訣，以確保客戶不墮入您的競爭對手的併購活動：咖啡任何人？：一種最簡單，最符合成本效益的保留 我見過的倡議涉及您的客戶發送一封簡短的信，並投擲了禮券的免費咖啡在當地咖啡館（如果你是一個本地企業），或國家的咖啡連鎖店（如果你經營 在更廣泛的領域。）只會花費你大約每1美元...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Aint 我們美妙!
- 它也許來作為意外對於您發現, 顧客不買您的產品或服務因為他們認為您有權利獲得利潤。換句話說, 他們的動機為做生意與您不將幫助您買最新的Jaguar 或投入您的孩子通過學院。您認為這是笑話? 最近研究表示, 某事喜歡60% businesspeople 安置更多重要性在什麼他們將得到從一種交易比在什麼他們的顧客將有益於。實質上, 他們的有利對他們比用戶滿意是關鍵的。並且它顯示。如果您是在任一疑義對此, 熔鑄您的眼睛在ads 無數, 小冊子, 網站等等那主要在他們的組織的成功, 與好處相對他們的產品或服務也許是對顧客。一定, 他們支付嘴唇服務對用戶滿意, 但在這塊稀薄的表面飾板之下眼睛發光是信仰, 大概被種入出生時, 他們的底線比一切優先。奇怪地, 廣告商是在最壞的違者之中對此。他們的促銷產品說明什麼了不起的工作他們完成了, 並且陳述多少...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - 求婚的客戶-從第一次約會婚姻
- 登陸一個新的客戶就像追潛在的配偶。第一次約會通常是成敗的情況，如果門仍處於打開狀態，工作才剛剛開始。約會一樣，你最好給你一個漂亮的前景 有理由再次與你會面，因為通常有多個suitor.Getting下一步DateThe的關鍵所在，明年日期或會議的前景是提供足夠的價值，使隨後的 聯歡會的吸引力。在我們公司，我們的第一次會議上由一個徹底的調查問卷。有些問題，我們蓋是：是什麼性質的問題，您了解什麼是最緊迫 方面的問題呢？什麼影響，這對您的組織？你是否願意投資技術時，有一個清晰的投資回報率？誰將會參與作出這些決定什麼其他地區 您的組織，你考慮的技術解決方案？什麼樣的品質，你在尋找供應商？什麼將成為關鍵因素驅動你決定在這個項目？我們跟進的信和總結 客戶的問題，成本的問題和解決辦法，我們可以把解決這些問題。這使客戶端一套清晰明確的評估其狀況的資料的基礎上他們已經向我們透露。這是 通常是一個更準確和精確...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - 在您的服務: 了不起的顧客服務的十個指令!
- 顧客服務是我們的工作的整體部分, 不應該被看見作為引伸它。公司的最重要的財產是它的顧客。沒有他們, 我們不會和不能存在在事務。當您滿足我們的顧客, 他們不僅幫助我們增長由繼續做生意與您, 但推薦您給朋友和同事。顧客服務實踐應該是一樣存在在展示地板上照原樣在其他銷售環境裡。顧客服務的十個指令1 。知道誰是上司。您是在事務為用戶需求服務, 並且您能只做如果您知道什麼這是您的顧客要。當您真實地聽您的顧客, 他們告訴您什麼他們想要並且怎麼您能提供好服務。從未忘記, 顧客支付我們的薪金和使您的工作成為可能。2 。是一個好聽者。需要時間鑒別用戶需求通過問問題和集中什麼顧客真正地說。最重要地傾聽他們的詞, 口氣, 肢體語言, 和, 怎麼他們感覺。當心做假定- 認為您直覺地知道什麼顧客想要。您知道什麼三件事是最重要對您的顧客?有效聽和未...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - 找出你的企業代表在今天？š客戶
- 尋找辦法來提高銷售和客戶關係？找出你堅定不移地今天的客戶接觸點管理中心（CTM）革命，到澳門電訊測驗（聖Rafael，CA）什麼比這更重要 比提高銷售和客戶關係？今天，有一個快速增長的運動，革命，各組織之間有興趣在改善其客戶為中心，通過更好地了解 客戶互動，或“接觸點”。所謂的“客戶接觸點管理”（澳門電訊），其目標是這個新的運動，以改善客戶體驗，並因此，提高客戶 關係。通過改善客戶關係，組織完善的市場份額，銷售，客戶和員工的忠誠度和advocacy.But到底什麼是“接觸點？”接觸點都是在 通信，人力和物質的相互作用，在您的客戶體驗生命週期的關係與您的組織。無論是廣告，網站，銷售人員，商店或辦公室，接觸點是重要的 因為客戶的形式的看法您的組織和品牌的基礎上的累積接觸點experiences.Savvy組織認識到，客戶關係，再也不能只考慮了 域的銷售和客戶服務。如果對發票的準確性，或專業的安...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - 零售店U 掃描機器: 自已服務或義務半日工作?
- 多數人的我們意識到, 我們工作一個未付的半日工作為雜貨店和一些家電商店? 我們敲響我們自己的物品, 不得到任何價格折扣為做如此和存這些販商金錢。各自已服務車道包含二到三自已服務掃描器。販商有平均二到四自已服務車道。販商保存各個商店每平均四個到八個出納員的薪金每商店。一位乘務員被分配到這些自助機器。假定地, 如果商店支付全時出納員$7 每小時, 他們年年現在保存$14,000 在薪水費用為各個出納員, 他們不必須聘用。以四個到八個出納員乘, 各個商店保存$56,000 到$112,000 每年在薪水費用。這簡單的演算甚而不計數公司付到他們的出納員, 譬如醫療保健、假期薪水, 病假工資, 401(k), 養卹金和學費協助的其它好處。這些儲款傳遞到消費者嗎? Nope!為什麼我們應該服務一個未付的半日工作為雜貨產業?1 。自已服務掃描機器總...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - 顧客服務- 多麼好的您是?
- 在8.30 上午一個富裕的客戶(在他的途中做介紹對地方理事會在上午9 點) 走了入賣複印機的商店。他們並且提供一項拷貝服務。他想做備用品他長的介紹。商店看來是開放- 門開鎖, 光, 等而是遇見他前述她的小姐不能做影印件直到上午9 點因為那是複印中心打開了為事務。他去二個門在路下委員會圖書館和做了他們他自己在10 分每頁, 花費$11.00 。猜測在哪裡他不會尋找他的下臺影印機?二個人走了入麵包店/咖啡店4.45 pm 和請求二份咖啡和蛋糕二個切片。他們告訴他們能只有蛋糕對外帶當商店關閉了在5 並且咖啡太長期需要做和喝。他們離開。點是, 二個人是地方理事會市議員並且副市長擁有商店。一個地方咖啡館的所有者繼續假日和垂懸了一個標誌在窗口"需要了10 天假日。我們知道您會瞭解"。我瞭解。我在角落四處走...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - 客戶服務和人的經驗
- 從歷史上看，客戶服務是提供通過電話或親自。客戶沒有很多的選擇，轉向競爭對手是麻煩。今天，這些方法無非是兩種許多可能接觸 入境口岸對於任何給定的相互作用。與所有的選項互聯網帶來的競爭實際上是一種點擊即可。如果象報導，65％的業務來自於現有客戶，那麼為了 留在企業，你最好集中到打贏的滿意度和忠誠度的customers.With繼續注意對客戶服務，客戶保留和生命週期價值的客戶，這是毫不奇怪， 聯絡中心的運營繼續增加的重要性，作為主樞紐客戶的體驗。聯絡中心仍是最常見的方式，可以使客戶與企業聯繫。事實上，Gartner 報告92％的接觸是通過center.While很多注意力都集中在技術和利益提供多渠道的客戶聯繫，很少考慮已指示 處理人類的一部分方程培訓客戶和技術服務代表到外地不僅僅是電話通訊。隨著爆炸的電子商務，必須加強保持 人的因素在公式是至關重要的。當然，現在比以往任何時候都在歷史上，以客戶為...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - 處理困難的顧客- 8 個戰略
- 在任一事務我們的顧客是我們的最重要的財產的當中一個。有不幸地幾天當沒有所有顧客想要是友好或宜人的。在幾天喜歡這, 設法這些有效的要訣幫助您處理那些困難的顧客。親自不採取它 ? 記住何時顧客抱怨他們是怏怏不樂對於產品或您的公司嗎? 不是您。記住您在您的工作上是好的 ? 提醒自己您有和的技能為什麼您工作得那裡。不要允許顧客使您感受不充分。寫下他們的怨言或有關 ? 顯示您聽□由記錄他們的問題和的顧客如果您是通電話, 告訴顧客您寫下所有細節。要求監督員加入您和是交易的一部分 ? 如果顧客變得更加困難, 邀請監督員加入您並且顧客注意您對待他們像重要由尋找另外的幫助。...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Whats客戶服務叮咚對您的業務？
- 如果你是一個經常閱讀我的專欄你知道我的頭號寵物怨恨是壞的客戶服務。沒有章我的屁股比付的血汗錢的產品或服務只有供應商 慢餐，零售商品，電腦，割草機，書籍，不動產或汽車，如果客戶願意付你錢好換取您的產品或服務，客戶值得治療 感謝和尊重，前，後出售。期。我一直驚訝於有多少企業業主及一線員工誰代表他們似乎忘記了這個簡單的fact.It氏像老話說 有點不尊重在上午。如果法院在出售之前，我，你最好尊重我之後。僅僅因為你有我在你的口袋裡的錢，並告訴我你的產品在我手中，這並不意味著我 需求得到充分滿足，或者我的期望已不復存在。相反，我們的關係是剛剛開始。這取決於你如何，我們會相處多久我們的關係會 last.Here氏這一點：客戶服務不應停止出售後。事實上，客戶支持出售後能有更大的影響對你的業務成功的客戶支持比前sale.Nothing 產生消極叮咚這樣一個業務，糟糕的服務，並沒有將推動釘在企業'棺...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - 不要害怕給問題顧客起動
- Q: 在一個最近專欄您提出了觀點, 顧客總正確, 我同意。但是, 在同樣專欄您並且說, 這是有時必要的授予問題顧客起動。如果顧客總正確, 在什麼點您認為他們變得很疑難, 您應該停止做生意與他們? -- 加利M 。A: 那個專欄帶來了一定數量的電子郵件相似與你的, 加利, 請求, 我澄清線在"顧客之間總正確" 並且"有時您必須給顧客起動。" 這底線: 如果您, 作為業務責任人或服務提供者, 是願意採取顧客的金錢以交換提供他以物品或服務, 顧客然後有什麼我稱"期望權利。" 這意味著, 顧客有權利盼望您交付一切被許諾在交易在您之間。例如, 如果您擁有一家餐館顧客有權利期望, 他們的膳食將準備和將供應對他們的滿意。如果您是乾洗劑顧客有權利期望, 您將洗滌他們的衣裳沒有退回他們在細片。如果被聘用進行服務顧客有權利期望, 服務將被提供對他們的滿意在被定義的任務之內的期限。作...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - 鉤我與人
- 噢, 什麼發生在基於碳的組織接口? 許多組織數字化了人? aka 碳根據了單位- 在存在外面在他們的顧客服務操作。現在, 我儘量愛數字技術任何人, 但它時間是帶來人民回到他們適當的顧客服務角色, 您不認為嗎?您曾經設法到達人在Amazon.com 嗎? 當I 最後檢查了您不能甚而看到一個電話號碼在網站。使他們困惱, 這他們的免費電話: 800-201-7575 。許多組織甚而沒有一個活人回答的電話。他們傾銷您直接地入voicemail 。如果這發生在您身上, 立刻猛擊"0" 。一些系統被編程忽略第一三"0s" 因此繼續猛擊。這幾乎總得到您對一個sentient 是。好, sentient 也許是一少許強的。至少他們呼吸。有時如果您擊中* 鑰匙, 您將派遣到公司目錄。消費者事理專家的社會在在1,000 個人一次最近勘測關於顧客服務"不能找到人" 的業...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - It?s 顧客服務愚笨: 提供黏附的顧客服務訓練
- "社會由對常識任一個新例子的驚奇總採取。"這Ralph Waldo 愛默生行情打開在顧客服務的最印象深刻的工作的當中一個: 邁克爾・LeBoeuf 的書怎麼贏得顧客和保留他們在生活。我是書的風扇, 和人, 成為了一個好朋友和輔導者。什麼做這樣一個區別在邁克爾的文字是, 當寫經過十年前, 它今天保留一致和相關與我們。教的顧客服務應該容易。終究, 它是常識對待顧客因為我們會想被對待。開發或提供幫助人瞭解證明更加困難的節目。那是因為在每顧客服務訓練核心主動性必須是駕駛我們對動機和目的的清楚的理解, 由一個清楚的戰略陪同為提供不僅贏取顧客而且幫助您保留他們在生活的例外服務。許多公司有顧客服務節目到位(或至少處理對一個的需要) 。但多數焦點在實踐而不是使他們成功的原則。顧客服務訓練被需要易反應地經常駕駛解決直接服務問題。結果, 我們不辨認, 提升, 和訓練雇員在駕駛服務從...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - 一個新方式處理怨言, 或是它?
- 什麼很多金錢我們浪費在應付顧客怨言。而不是處理他們和試圖滿足顧客我們應該創造使抱怨很困難然後的過程當顧客抱怨他們得到這樣巨大的消極經驗和從未接受任一滿意。他們非常艱苦將認為在他們再抱怨之前。這種方法已經運作。十五年前我搬走了由蘇格蘭決定西海岸。在高地的三年以後我決定做它我的永久家和安定居住在最美麗的能想像的斑點在海灣岸長。早晨我會在在床和會傾聽收音機, 柔和地微笑對幾乎每日被列出的所有路在英國當宣佈者再次浸入了通過拼寫延遲和失望為成千上萬被困住的駕駛人名字的連禱。我住在薩里並且然後Bedfordshire 和離開的主要原因的當中一個將避免失望由是一個永久特點居住在這個英國的過度擁擠的角落很大數量的人民的運動造成。我感到相當躊躇滿志有但殘暴的情況去年迫使我回到在通勤的距離倫敦之間。...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - 三個詞在Websters 字典可能是鑰匙對顧客忠誠嗎?
- 您關注顧客忠誠嗎? 您的顧客很忠誠, 他們將忠心於您通過地獄和水位高? 並且如果不是, 您真正地需要問怎麼您能創造是很黏的顧客關係, 您從未去bluey 在面孔。Funnily 您不必須去。伸手可及的距離為您的韋伯斯特的字典和您將發現一個暗藏的秘密對顧客忠誠。您發現它可笑嗎? 嘻嘻笑如果您必須, 但忠心於我和我將顯示您永遠將改變您的營銷戰略和戰術這神志正常的忠告的樸素和長壽。但首先, 我們看討厭的颶風安德魯在1992 年8月, 颶風安德魯進來香蕉。像一醉酒在一許多龍舌蘭酒, 他撕毀了入南佛羅里達以175mph 陣風, 重畫風景當他往前重踏。大約600,000 家和企業使他的威脅不耐煩衝擊。當安德魯離開的時候, 他非常跑了$26 十億美元和一些的詛咒製表符, 非常惱怒的保險公司。安德魯handedly 有奔跑最高的保險記錄的支出在歷史?...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - 6 個原因為什麼抱怨的顧客是金黃的
- 以一些要訣關於怎樣反應Tt 大概發生在您身上如果您擁有您自己的網上事務。您收到電子郵件甚至電話從某人是被弄翻或怏怏不樂對於這或那關於您的事務。大多數我們真正地不關心處理哀鳴者或complainers, 但, 如果您將採取深呼吸和將需要某個時候考慮, 許多次他們提供您一些堅實洞察入您的事務您不會看。如果您起反應對他們的怨言沒有接受職位他們的關心也許是合法的, 您將丟失許多可貴的洞察, 可以非常可能失去顧客。終究, 他們是在您的事務的接受端, 並且您無法忽視這。是否他們被激怒或真正地被弄翻由於種種原因, 您需要為怎樣準備著反應。採取深呼吸和保留以下在頭腦當下次您有一個爭論與一名不悅或讓煩惱的顧客。1 。他們經常辨認潛在的問題範圍。多數顧客怨言的起因是未通過的期望。它能是某事您說, 或沒有說。它能是某事您做或沒有做。或您的顧客可能是簡單地迷茫的。不管怎樣, 顧客通常是...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - 怨言實際上是一件好事!
- 沒人喜歡得到怨言。他們使您對您的評斷表示懷疑, 他們能破壞您的天, 並且他們幾乎總把您留在在一種壞心情。但我若告訴了您, 怨言實際上是一件好事?真正地! 我不哄騙。怨言是您能進行研究的當中一個的最佳的形式。怨言並且是最佳的來源的當中一個為新產品／服務想法。多麼樣? 抱怨的多數人民讓煩惱。當人們生氣, 他們是可能說出他們的想法。並且抱怨確切地告訴您的多數人民什麼您做了錯誤和告訴您怎樣他們會做它更好。當您的顧客的態度不能是某事盼望, 他們暗藏的建議是!我們看這怨言:"我無法相信您送這些巨大的文件通過電子郵件! 可笑人多麼可以是!? 那障礙物那些的電子郵件我們是在撥號至少20 分鐘。我沒有時間為這。您知道, 如果您有腦子在您的頭裡, 您會知道關於 XYZ.com。他們...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - 您給您的顧客足夠的原因回來到您的事務嗎?
- 好顧客服務不再是足夠在我們居住的市場。時間變動並且業務責任人獲悉他們需要創造這樣一個令人敬畏的顧客忠誠節目他們經常總是在他們的顧客的頭腦最前方。競爭在您需要站立從人群的今天全球性市場- 比您的競爭者, 更加重要地快速的比您的競爭者和, - 好比您的競爭者難忘的!您的成功在事務取決於您的能力改變。顧客在2003 是更多需求, 更加聰明的, 和有更多選擇當它來到他們花費他們的金錢的地方並且多頻繁他們花費它。不會您這寧可是您的事務和沒有您的競爭者的?您需要工作更加聰明, 不更加堅硬, 和致力您的時間和能量在計數.... 的事一天24 小時將生長您的事務的修造的更加巨大的顧客忠誠, 每星期7 天... 甚而當您睡覺。變得重要在您的全球性市場並且您將由是在您的顧客的頭腦最前方和接受獎勵不盡的提及對您的事...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - 聆聽客戶- 5秘訣
- 在一個陌生的juxtapositioning的文章，本月初在英國的'管理今日有三件，涉及的重要性，聽customers.Susan賴斯首席執行官勞埃德清楚多麼重要的是偉大的 領導人傾聽和聽取。她使用的例子，說明可口可樂迅速向'聽'它的客戶時，他們反抗對新可樂早在1985年（也不錯，這是體育！ ） 。她還對鋼軌的可行性 變化方案在70 ％以上不符合原來的目標。糟糕返回，相當一貫由於未能聽取工作人員的需要以及客戶business.Fast著第19頁，在那裡 一小塊如下情況亨利福特沉澱在20月初的，他的政策，任何顏色，只要它的黑色' ，為他的新革命，汽車製造，示範噸這工作非常出色的數 多年來，福特給予了巨大的57 ％的市場份額。然而，這一歷史性的圖標的生產效率，又回到了咬他。他的競爭對手，幾乎在背後，發現了，問和聽，他們的 客戶需要不同的colours.By 19...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - 名列前茅十戰略為交付的5 星顧客服務
- 用戶滿意有價值, 但顧客忠誠是無價的。在事務裡今天競爭世界, 它變得越□越重要提供是打不垮的顧客服務。這些十個創造性的戰略可能支持您在把您的顧客變成走的廣告牌為您的事務。1 。對待您的顧客像皇族。聘用一個顧客服務代表招呼您的顧客在到來時, 和提供外套檢查服務以便顧客能舒適地認識您, 您的雇員, 和您的營業場所2 。提供代客停車。提供代客停車可能很大地改進對您的創立的通入當停車處是有限或在幾天當天氣是富挑戰性。(筆記: 要訣不應該被接受。)3 。使等待令人愉快。如果顧客必須等待, 提供一個杯子熱的咖啡、latte, 或閃耀的水、一把舒適的椅子, 和當前的雜誌選擇玻璃。(保證頻繁地更新您的雜誌。) 每十分鐘, 安排一個顧客服務代表更新顧客在他們的等待的狀況。4 。提供門衛招待。由增加...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - 更新的顧客忠誠
- 每事務失去顧客, 但並非許多做關於讓他們回到。並且那是一個大差錯。研究表示, 平均事務每年疏鬆它的用戶的百分之20 。這什麼那手段用實際的話說: 例如, 我們說您的事務有一再買從您在年期間並且各名顧客花費平均$300 一年的700 名顧客。如果您疏鬆百分之20 他們(一百和四十), 您將疏鬆$42,000 一年。那是很多金錢用新顧客組成。您長期保持一名顧客更他或她值得對您。一部分, 因為它採取更大量金錢獲取一名新顧客比它做保留一現有的一個。實際上, 能一致地保留多數他們的用戶的企業通常是那□年復一年增加了贏利。忠誠的顧客花費更多, 他們提到新顧客, 並且它花費較少做生意與他們。在您能有效地投入計劃到位提供最高在質量維護和市場上對您現有的顧客之前, 您必須首先知道您的顧客的終身價值。當您知道您的顧客的終身價值它幫助您更加有效地預算。您知道更好怎麼和在...
Forex AutoPilot
Automated Forex Trends Analysis Program. As Seen On Tv!
Stock Trading Robot
Read About How You Could Use This Robot to Earn Thousands of Dollars
Water-Fuel Car Conversion System
Discover How To Convert Your Car To USE Water And Gasoline, To Triple
Half Water Half Gas
Here's How You Can Increase Your Mileage by 60%
