ग्राहक पहले ग्राहक सेवा
ग्राहक सेवा की दुनिया तेजी से बदल रहा है. तीस साल पहले, टेलीफोन और मेल सेवाओं ज्यादातर कंपनियों के लिए आदर्श थे. अब, फैक्स, ईमेल और वेब साइटों को ग्राहकों से वे कभी मिला और अधिक विकल्पों की पेशकश पहले. यह एक समर्पित टीम लगते हैं वफादार ग्राहकों को वापस आ रहा है और नए ग्राहकों को सेवा in.Customer आ रहा रखने के बारे में लोगों के बीच है कि अंतिम संपर्क है. यह एक संभावित या मौजूदा ग्राहकों के बारे में है / ग्राहक घूमना दूर आपके उत्पाद या तो खरीद पहले या फिर समय के लिए की मंशा के साथ. कर्मचारियों को हर रोज अनगिनत निर्णय करना है कि प्रत्यक्ष या परोक्ष रूप से प्रभावित ग्राहकों को और मजबूत करने या कमजोर आपकी कंपनी प्रतिष्ठा और नीचे ग्राहकों के साथ स्थायी रिश्ते line.Forging लंबी अवधि के प्रति वफादारी और रेफरल की ओर जाता है. नीचे पंक्ति है कि एक उत्कृष्ट ग्राहक सेवा में सुधार लाने में सबसे महत्वपूर्ण कारक हो सकता है कंपनी के नीचे line.Customer सेवा के बारे में समाधान है कि प्रत्येक ग्राहक के लिए सबसे अच्छा कर रहे हैं पेशकश कर रहा है. एक कंपनी के रूप में, आप हर उपलब्ध विकल्प --- सब कुछ है कि प्रत्येक ग्राहक के लिए महत्वपूर्ण है को संबोधित पेशकश की जरूरत है. प्रत्येक ग्राहक पर फोकस के रूप में अगर वह केवल ग्राहक थे. आपकी कंपनी में सभी लोग एक साथ काम करने के लिए महत्वपूर्ण निष्पादन संकेतकों में ग्राहकों की प्रतिक्रियाएं द्वारा बारी: सकता है? ग्राहक विश्वास दे रही है. वे जब बात एक चिंता के बारे में, आप इसे समय का एक उचित मात्रा में पता (उत्तर के साथ अपने दिन या कल के अंत से पहले वापस बुला).? ग्राहक विशेष दे रही है. उन्हें बिल्कुल बताओ कि तुम क्या कर रहे हैं या करने जा रहे करो और जब (मैं चालान अनुसंधान जा रहा हूँ और तुम्हें फोन एक घंटे के भीतर वापस करेंगे).? अपना वादा पूरा करो. इसे आपके आरंभिक ग्राहकों से संपर्क में दी गई अवधि के भीतर पूरी की है.? विश्वसनीय हो. वितरित ग्राहकों आदेश दिया, जब वे (ग्राहक पूछना चाहता हूँ यह सुनिश्चित हो!) और यकीन है कि यह मूल्य पर कर दिया है to.Every कर्मचारी पर सहमत हुए एक ग्राहक की जरूरत है: 1 को पूरा करने में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है. खरीदारों / खरीद एजेंटों --- बनाए रखना है और सबसे अच्छा संभव कीमतों पर माल भरने, यकीन है कि तुम क्या अपने सभी ग्राहकों के want/need.2 शेयर में रही. वितरण केन्द्र / वेअरहाउस कार्मिक --- उत्पाद, सत्यापित करें और मात्रा प्राप्त हालत और उत्पाद सही स्थान में रख pickers / pullers / stockers आसानी से और सही उत्पाद और संकुल पा सकते हैं / प्रसव के लिए उत्पाद लोड तो? कुछ मामलों में सही रखने में बंद हो जाता है एक truck.3 प्रसव पर सही का आदेश. चालक / डिलिवरी कार्मिक --- उत्पाद उद्धार नहीं, कोई क्षति को कम के साथ, प्रत्येक ग्राहक के लिए सही आइटम पाता है आसानी से और कुशलतापूर्वक. वे किसी भी ग्राहक को सुलझाने प्रसव के समय मुद्दों (केंद्र बुला / घर कार्यालय / प्लांट को किसी भी बिलिंग मुद्दों या उत्पाद के मुद्दों, या ग्राहक को कोई अतिरिक्त कीमत पर क्षतिग्रस्त वस्तुओं की जगह संकल्प) .4. बिक्री सहायता / ग्राहक सेवा --- ग्राहक आदेश लेता है, यह सुनिश्चित करने की कीमतें सही और प्रसव रहे हैं सही दिन और times.5 के लिए निर्धारित हैं. बिक्री सलाहकार / टीम / व्यक्ति ----on-एक ग्राहक के साथ, अपने आदेश ले एक काम करती है, यकीन है कि वे नए आइटम की पेशकश की, मुद्दों को हल करने और नए ग्राहक जोड़ने accounts.6 कर रहे हैं. प्रबंधन दल / मालिक (नों) ---- कोई और उनके कर्मचारियों को सभी सहायता प्रदान करने के लिए ग्राहकों की जरूरत है यह सुनिश्चित करने के रूप में मिले हैं वादा किया था. वे एक काम कर रहे कर्मचारियों को उत्तेजित करता है कि वातावरण प्रदान करने के लिए, सक्रिय उत्पादक और समर्थक कंपनी? खुश इन दोनों आंतरिक और external.What ग्राहकों को सभी नेतृत्व अपनी कंपनी के बाहर खड़े कर देगा? पर इसके बाद के संस्करण और अन्य कंपनियों? कैसे, जिम्मेदार और संवेदनशील समय पर आप अपने ग्राहकों की जरूरतों को पूरा? ग्राहक को पता है कि वह अपने उत्पाद को वहाँ ले लिया और वह बहाना सुनना नहीं चाहता है नहीं चाहता है क्यों अपने उत्पाद और / या वितरण में देरी थे. उन्होंने आदेश दिया है और उम्मीद के रूप में वितरण का वादा किया है, तो वह अपने व्यापार के बारे में किसी भी असुविधा के whatsoever.The उपभोक्ता टिकाऊ बिना जा सकते हैं के महत्व को समझता है अपने प्रदर्शन को मापने, तो वे अपेक्षा करते हैं कि लोग उन्हें सर्विसिंग जा रहे हैं --- --- क्या आप अपने ग्राहकों के साथ एक बहुत उच्च level.Partner में उनकी समझ की जरूरत है, न केवल उत्पाद उपलब्ध कराने पर भी ज्ञान विशेषज्ञता, अनुवर्ती और इन और अन्य कारणों से execution.For, सभी कंपनी के कर्मचारियों --- प्रबंधन और मालिक सहित --- शिष्टाचार होगा? सार्वजनिक रूप से, फ़ोन या ईमेल, या नोट के माध्यम से पत्र पर. आप और यह भी सही किया जाना चाहिए और साफ जाना 'तैयार अतिरिक्त' मील. यह महत्वपूर्ण है कि 'ग्राहक का मानना है' अच्छा है. कभी कभी एक साधारण इशारा? दोस्ताना या बस व्यक्ति में दोनों मुस्कुरा रही है और फोन पर करता है लागत कुछ भी नहीं trick.Friendliness थोड़ा और प्रयास की आवश्यकता है लेकिन लाखों का यह लंबे निर्माण अवधि के ग्राहकों के साथ स्थायी रिश्ते को जब आता है कि चालू वफादारी और अंतहीन रेफरल पैदा होती हैं. मित्रता है, दूर से, एक कंपनी के मुनाफे में सुधार लाने में सबसे महत्वपूर्ण कारक. इसके अलावा --- यह छूत की बीमारी है! क्या यह होना चाहिए कि यह है: क्या एक ग्राहक को किसी भी कंपनी / वितरक के बारे में सबसे अधिक पसंद नहीं है उनके कंप्यूटर? वह अपने कर्मचारियों है! न सिर्फ कर्मचारियों को कंपनी, वे संभावित जब से संपर्क करें और मौजूदा ग्राहकों / ग्राहकों का प्रतिनिधित्व करते, वे कंपनी के हैं. कैसे एक कर्मचारी के प्रदर्शन पर सीधे दर्शाता है क्या लोग आपकी कंपनी overall.In सारांश के बारे में सोच, अपने ग्राहकों को संतुष्ट और आप अपने नीचे line.F. संतुष्ट McDuffee है खास तौर पर अमेरिका के माध्यम से गया की नकल के आकाओं के एक --- माइकल Masterson --- द्वारा प्रशिक्षित लेखकों और कलाकारों संस्थान. के रूप में एक शब्द TurnÃÆ'à ¢, ¬ Å ¡Ãƒâ € SA, एक © रचनात्मक प्रतिलिपि कि नए और पुनर्निर्माण को लुभाने के संबंधों की स्थापना की जाएगी प्रदान --- को दोहराने की एक business.Hire अग्रणी होगा अनुभवी लेखक ... एक अपनी विपणन सामग्रियों के wastebasket क्षमता है जो समाप्त होगा. शब्द TurnÃÆ'à ¢ एक के रूप में जाएँ, ¬ Å ¡Ãƒâ € SA, उपलब्ध सेवाओं के बारे में अधिक जानकारी के लिए एक ©.
Article Source: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster Get Html Code
Add this article to your website now!
Webmaster Submit your Articles
No registration required! Fill in the form and your article is in the Messaggiamo.Com Directory!
