तुम क्यों हमेशा अपने सम्मान की गारंटी देता है - जब भी चाहिए ग्राहकों गलत है
कारण सीधा इंटरनेट विपणक के लिए इतनी मेहनत से काम करने के लिए ग्राहक सेवा के लिए हमारी TrustA बुरा व्यवहार कमाएँ वस्तुतः अपने business.So को नष्ट कर सकते हैं, मैंने सोचा कि मैं क्या मैं एक इंटरनेट पर पढ़ने के लिए मेरी प्रतिक्रिया का हिस्सा था विपणन फोरम ने हाल ही में मेरे point.It वर्णन के लिए भाग्य की एक निराशा भाग होने के बावजूद एक वास्तविक को सही काम कर रहे किसी द्वारा की गई अनुरोध के साथ शुरू हो ... "मैंने तीन रिफंड इस सप्ताह के लिए कहा गया है. उत्पाद एक सिद्ध एक कि मैं 6 महीने के लिए बेच दिया और मेरी वापसी की दर आम तौर पर छोटे है. मैं सिर्फ चार कभी रिफंड के लिए कहा गया है. कारण मैं दिया गया है में से एक पागल हो - वह सोच में उत्पाद प्रश्न (जिसके बारे में आय धाराओं पैदा कर रही है) बागवानी के बारे में थी - मैं तुम्हें बच्चा नहीं है! मैं वापसी दिया था क्योंकि मुझे लगता है कि नहीं कर सके कि उसे क्या कहना है, लेकिन यह जल्दी वापसी के सवाल लाए हो? तुम हमेशा चाहिए दे जब वापसी का अनुरोध किया है या क्या तुम कभी कभी मुद्दा बहस तो क्या तुम हमेशा रिफंड? "एक प्रतिक्रिया जो (जोड़ा तथ्य यह है कि अन्य लोगों के साथ सहमत हुए) मुझे नाराज कर दिया था की वजह से ..." eBay पर एक विक्रेता दे एक पूछ रही थी? इसी तरह खुद से सवाल और जवाब था: 'ईबे मार्क्स की एक शाखा और स्पार्क्स, उन्हें बताने के लिए भरा नहीं है! बहुत खूब! मैं वास्तव में इस प्रतिक्रिया खुद जब eBay पर timewaster खरीदारों से निपटने का इस्तेमाल किया है (शून्य '' भरवां मिल के रूप में मैं हमेशा विनम्र और पेशेवर होना) की कोशिश थोड़ा और यह एक तैसा के परिणामस्वरूप नहीं है के लिए जैसे नकारात्मक दर्ज़ा! अभी "तो यहाँ है कि मैं क्या लिखा है यह सब लोगों के लिए है ..." जो लगता है कि यह इलाज के लिए अजीब है एक छेद ** तरह दुखी ग्राहकों! - मैं हमेशा रिफंड दे जब एक बिना शर्त गारंटी की पेशकश भी जब गलती थी "उनका दोष है." बिल्कुल बिना शर्त यह है कि शर्तों के बिना -. मैं यह भी सुझाव है कि पहली बात और स्पष्ट हो रही बिल्कुल क्यों वे अपना पैसा वापस चाहते हैं - आप को बचाने की बिक्री पर भी अगर आप नहीं सभी प्रतिक्रिया उपयोगी होता है तो, है ना? जो लोग स्वत: कोई है जो एक गलती की है ग्रहण (या सक्षम हो सकते हैं दुखी) एक "timewaster" अपने रवैए की जांच करने की आवश्यकता है. असल में शायद वे व्यापार में सब से कम नहीं होगा - क्योंकि चिकना टिप्पणी, लोगों द्वारा जो बेहतर पता है, दुखी ग्राहकों कह (एक या एक तरह से होना चाहिए अन्य) "" से भरी जब वे अपना पैसा वापस चाहिए मिल हमें देता है सब एक बुरा name.If आपके उत्पाद / सेवा अच्छा है, और तुम ने बताया, यह सही है (जहां संभव नमूने देने) तो रिफंड की संख्या में हो जाएगा नीचा. मेरे अनुभव के लोग हैं, जो एक बुरा जब ग्राहकों को दुखी (दृष्टिकोण) है क्योंकि वे एक उच्च वापसी की दर से वे चाहते हैं - और लगता है कि दुनिया बदमाश और timewasters से भरा है मिल रहे हैं रवैया है. परन्तु शायद वे कैसे वे अपने उत्पाद का वर्णन कर रहे हैं और स्वयं उत्पाद पर एक नज़र रखना चाहिए (वे unkowingly बदमाश खुद) से पहले दुनिया के बाकी संभालने की तरह लग रहा है गलत है. "तो क्यों मैं इतनी जोरदार हो सकता हूँ इस बारे में! निश्चित रूप से कुछ लोगों को बदमाश और timewasters खैर तुम सही होता है?. कुछ लोग हैं. लेकिन बहुत अधिक not.If तुम वापस कुछ मुद्दों तुम्हें याद होगा मैं मदद से आप एक बोल्ड सुधारने के प्रयास के एक बहुत खर्च याद कर रहे हैं वादा और भययोग्य गारंटी. एक ईमानदार और दुस्साहसी वादा का प्रस्ताव दे सकते होने के नाते पूरा अजनबियों में मदद करता है तुम पर भरोसा है और एक ride.In दरअसल, जहाँ इंटरनेट का विपणन का संबंध है के लिए ले रही के जोखिम के बिना खरीद एक गारंटी जरूरी है. लोगों को सही सावधान जब तक उन्हें पता है और तुम पर भरोसा कर रहे हैं. यह इतना स्थापित एक वेबसाइट है कि जैसे कि यह बिक्री के लिए मूल्य के कुछ है और ऑनलाइन भुगतान है कि वहाँ के लिए बाध्य हो जाते हैं लगता है आसान है वहाँ से बाहर धोखा देती है और कमीने हो return.So में वादा किया मूल्य एक गारंटी एक बहुत शक्तिशाली तरीका बनाने के संभावित ग्राहकों को खरीदने का फैसला करने में अधिक सुरक्षित महसूस किए बिना अपने पैसे ले खुश से तुम. समस्या यह है कि scammers them.This पर मामलों के राज्य माफी देने का कोई इरादा बिना ही वादा कर रही है क्यों यह अभी भी वेब पर अजनबियों से विश्वास प्राप्त करना कठिन है सकते हैं. और इसलिए यह एक पाइप लाइन का उपयोग संबंध बनाने आवश्यक है और फिर उस रिश्ते को जारी रखने के निर्माण (फिर से पाइप लाइन पर फिर से विचार करना) भी यदि एक ग्राहक बाद में फोन का फैसला आपके guarantee.So, अगर हम सहमत हैं कि हमारे अंत लक्ष्य को ग्राहकों और cheerleading की एक सेना के पास बहुत है, evangelists किसी और हर कोई कह रहा है तो हम कैसे बड़े हो देखती हूँ यह समझदारी की चीख़ का साफ है, के लिए करीब हानि को स्वीकार कर रही हैं और आपके उत्पाद और सेवा great.If तुम खेलना यह सीधे (यहां तक कि जब आप अपने ग्राहकों को शक असफल नहीं है पर ध्यान केंद्रित) तो आप को पूरी तरह से अपने नाम कचरा कुछ तेजी से होगा से मैं कह सकता हूँ, "दिवालिएपन". कारण, सीधा है, कि जब एक ग्राहक को एक अच्छा अनुभव वे लोगों की मुट्ठी भर बता दूँगा है, लेकिन जब एक ग्राहक एक बुरा अनुभव वे किसी और सब को बता दिया है जो करूँगा सुनो! यह सच है कि हम इंसानों के एक बहुत की एक नरक करेंगे और दर्द से बचने के लिए वापस चला जाता है से हम खुशी से लाभ होगा. हम सिर्फ बुरा सामान पर ध्यान केंद्रित. , कैसे कुछ भयानक था की एक कहानी प्लस ज्यादा नाटकीय है से अधिक के बारे में एक नीस कैसे was.So यह आसान है. यदि आप एक वादा तो यह छड़ी है. अगर तुम बुरा होगा नहीं. चलो यूनिवर्सल 'का क्या चक्कर लगाती लॉ "लगभग ग्राहकों को जो कर रहे हैं की देखभाल आती वास्तव में आप को धोखा दे. आप सभी अच्छी चीजें पर ध्यान केंद्रित, मुनाफे की तरह, instead.In सारांश: * यदि आप एक बनाने की गारंटी तो यह सम्मान सकता है (भले ही आपको लगता है कि तुम गलत हो रहा है) .* हमेशा की बिक्री को बचाने की कोशिश पूछ द्वारा सवाल - अगर तुम अभी भी बिक्री तुम कुछ एक .* क्या भविष्य में कम होने की संभावना ले लोगों को आप अपनी व्यक्तिगत गारंटी पर बुला नहीं लौट कर सीख सकते हैं खो - कि क्या इसके लिए वहाँ है. और अनुग्रह तुम भी एक नया इंजीलवादी लाभ जहाँ आप पहले सोचा था कि वहाँ एक समस्या थी सकते हैं. 'खतरनाक डेबी Jenkins debs@debbiejenkins.com (ग) कॉपीराइट 2005 www.BookShaker.comSUMMER सकते व्यापार के लिए धीमी है, लेकिन नहीं देते कि अपनी सफलता के रास्ते में मिलता है. यह आदर्श समय के लिए अपने व्यवसाय पर काम करने के बजाए इसे में है. 2 F'REE eBooks जाओ और यहाँ कम प्रयास के साथ और अधिक सफलता के लिए तैयार ... 'http://www.leanmarketing.co.ukI सोच मी अगर ... आप अन्य लोगों के जो भी हो यह पढ़ चाहिए पता है? तो हम सभी को एक पक्ष है (वे 2 मुफ्त किताबें मिल - हम एक नया ग्राहक मिल - तुम अच्छे लग रहे हो) जब आप इस लिंक पर पास ... http://www.leanmarketing.co.uk
Article Source: Messaggiamo.Com
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