क्या हर कर्मचारी ग्राहक सेवा में सकारात्मक वाक्यांश डाल के बारे में पता होना चाहिए
यदि आप एक सवाल या शिकायत के साथ टेलीफोन पर एक ग्राहक थे और बड़ी खरीद रहे थे, यह कर्मचारी द्वारा निम्नलिखित वाक्यांश का स्वागत करते हैं जो आप महसूस करते हैं और पूरी चाहेंगे करने के लिए तैयार अपने सौदा? जो आप ड्राइव दूर मैं माफी चाहता हूँ *? होगा. मैं नहीं था. * मुझे समझ में नहीं कर सकते हैं कि आप क्या कहते हैं .* हाँ, श्री जोन्स, मैं कर खुशी होगी की कोशिश कर रहे हो कि तुम्हारे लिए. * ठीक है. मैं देखता हूँ कि मैं इसके बारे में क्या कर सकते हैं .* यह एक कुछ मिनट लग जाएगा. क्या तुम चाहोगे कि तुम्हें वापस बुलाना? * रुको. मैं के साथ फिर तुम इंतजार कर के लिए धन्यवाद .* आता हूँ. मुझे जानकारी है कि अब है. * आप किस्मत से बाहर रहे हैं. हम नहीं बेचते हैं कि किसी भी अधिक .* आप चाहेंगे अपने नाम की स्पेलिंग, कृपया? * क्या आप अपना क्या नाम था? * धन्यवाद. मैं तुम्हारे लिए देखता हूँ. * ठीक है. मुझे अगर मैं किसी से इस बारे में पता .* मुझे माफ कर सकते हैं देखें. श्री स्मिथ अपने डेस्क से दूर है. क्या मैं आपकी मदद कर सकता हूँ? * वो अभी भी बाहर खाने के लिए. मैं नहीं जानता कि वह जब back.By अब तुम होगा निश्चित रूप से देख सकते हैं और लाभ है कि सकारात्मक वाक्यांशों का उपयोग कर अपने संगठन, आपके ग्राहकों, आपके संगठन है, और खुद के लिए बनाता है लग रहा है. सकारात्मक वाक्यांश हर involved.When आप अपने ग्राहकों के साथ सकारात्मक रहे हैं के लिए सकारात्मक परिणाम कारण, वे तुम्हारे साथ सकारात्मक हो जाएगा. आखिर, यह है कि क्या कर रहे कारोबार है सब? के बारे में विनम्र हो और नहीं दूसरों के साथ व्यावसायिक और देखो अपने लाभ अंतराल में गिर जाते हैं. यह guaranteed.Remember: आप अपने संभावित, हर कोई जीतता है जब अधिकतम करने के लिए है. जब तुम नहीं, हम सब 'lose.ÃƒÆ एक ¢ एक, ¬ Å ¡Ãƒâ € SA, एक © एटीन ए गिब्स, पुनः प्रकाशित करना MSWPERMISSION: यह लेख हो ezines, न्यूज़लेटर्स में पुनर्प्रकाशित कर सकते हैं, और प्रदान की वेब साइटों पर रोपण लेखक को दिया गया है और इसे शामिल कॉपीराइट के साथ दिखाई देता है, संसाधन बॉक्स, और जीना वेब साइट के लिंक. हालांकि अग्रिम अनुमति की आवश्यकता नहीं है, तो कृपया हमें execandgroup-consulting@yahoo.com में सूचित करें जब आप इस article.Etienne ए गिब्स, MSW, प्रबंधन और सलाहकार का उपयोग करें ट्रेनर, आयोजित व्याख्यान, सेमिनार, webinar, और उनके विषय पर लेख लिखते हैं: ... मदद आप अपनी क्षमता को अधिकतम. वह प्रबंधन, विपणन प्रदान करता है, और parenting संसाधनों अपने अपने संभावित अधिकतमकियाजारहाहै ब्लॉग पर.
Article Source: Messaggiamo.Com
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