कैसे रख अपने ग्राहकों को वापस आने - ग्राहक प्रतिधारण को समझने के लिए
क्यों कुछ कारोबार की पेशकश कहते हैं, या डाक टिकट? मुफ्त इन व्यवसायों के लिए हर दसवां कॉफी समझते है कि एक ग्राहक प्रतिधारण प्रोग्राम एक शानदार तरीका है यह सुनिश्चित करना है कि ग्राहकों को वापस आते रहते है. सबसे पहचान ग्राहक प्रतिधारण प्रोग्राम उन वफादारी खुदरा व्यापारियों द्वारा इस्तेमाल कार्यक्रम हैं, लेकिन यह एक ही प्रिंसिपल किसी भी व्यवसाय के लिए लागू किया जा सकता है कि इच्छाओं को एक वफादार ग्राहक base.Ask बनाए रखने के लिए अपने आप को इन सरल प्रश्न. करता है? आपके व्यापार के लिए एक व्यापक बनाए रखने की रणनीति है? आप मौजूदा ग्राहकों को रखने के लिए क्या आपके विपणन बजट के एक हिस्से devoting? यदि आप कोई उत्तर दिया, तो आप के दीर्घावधि सफलता jeopardizing हैं आपके business.Remember यह लागत कम अपने मौजूदा ग्राहकों को तो रख इसे नए प्राप्त करता है. इसका मतलब यह नहीं है कि आप विपणन के लिए नए ग्राहकों के अधिग्रहण के प्रयास पर खर्च छोड़ चाहिए, लेकिन आप निवेश करना चाहिए प्रतिधारण रणनीति पर आपके विपणन बजट के कुछ. 80/20 नियम है जो आपके व्यवसाय के आय का 80% राज्यों गौर अपने ग्राहकों का सिर्फ 20% से आता है. एक अच्छा ग्राहक रिटेंशन कार्यक्रम में बदलने का काम करेंगे में कभी कभी उन ग्राहकों को 'वफादार ग्राहकों "जो एक अधिक अक्सर basis.Customer बनाए रखने पर ज्यादा पैसा खर्च करता है बस कुछ नहीं है. गरीब ग्राहक सेवा भी सर्वश्रेष्ठ प्रतिधारण रणनीति को कमजोर कर सकते हैं. एक ग्राहक प्रतिधारण कार्यक्रम के लिए वास्तव में सफल होने के लिए, अपने व्यवसाय के कुल आपरेशन पर ध्यान देना चाहिए को अपने व्यवसाय के हर पहलू को सुनिश्चित रखने के ग्राहकों को वे पहले से ही है जिसका उद्देश्य है. लेखा है विभाग भी घर्षण जब अतिदेय खातों संग्रह? क्या रिसेप्शनिस्ट जुगल जब फोन का जवाब? अपने ग्राहकों के साथ हर संपर्क बनाए रखने के लिए किसी भी कार्यक्रम में काम के लिए सकारात्मक होना चाहिए. पर निरभर है व्यवसाय आप काम के प्रकार, वहाँ ग्राहक प्रतिधारण कार्यक्रम सकता है विकसित करने के प्रकार में कई संभावनाएं: लगातार contactYou एक प्रोग्राम है कि ग्राहकों के साथ नियमित रूप से, अनुसूचित संपर्क प्रदान करता है विकसित कर सकते हैं या संभावना (एक ड्रिप अभियान). उदाहरण के लिए, विकसित एक (ऑप्ट में) न्यूजलेटर अभियान, पत्र अभियान या महत्वपूर्ण अनुस्मारक अभियान (तेल बदलने के लिए, डोमेन नवीकरण आदि). यह कई सेवा के लिए एक शानदार तरीका है उद्योगों या बिक्री पेशेवरों के लिए ऐसी अचल संपत्ति एजेंटों या कारों की बिक्री लोग या किसी भी अन्य उद्योगों के रूप में जहां नई खरीद के बीच समय में एक महत्वपूर्ण चूक है. आप अपने व्यवसाय का नाम रखने में ताजा कर सकते हैं अपने ग्राहकों को बहुत मन है कि वे फोन तुम सहज जब ऐसी अगले अंक के रूप में एक पुरस्कार "purchase.RewardsDevelop प्रोग्राम", मुफ्त उत्पाद या सेवा या छूट करके कमाया के लिए समय है. यह है खुदरा पुरस्कार कार्यक्रम ज्यादातर लोगों से परिचित हैं, लेकिन प्रतिधारण कार्यक्रम इस प्रकार की अक्सर व्यवसाय में व्यापार संबंधों के लिए प्रयोग किया जाता है के रूप में अच्छी तरह से. आप एक प्रोग्राम है कि नकदी की पेशकश या वापस होगा विकास कर सकते हैं एक खरीद की मात्रा पर आधारित सालाना कारोबार करने की छूट. कार्यक्रम इस प्रकार का विशेष रूप से यदि आप उत्पाद या सेवाओं का चयन विविध है अच्छी तरह से काम करता है, और अपने ग्राहकों के लिए प्रोत्साहित लग रही हो अपने उत्पादों या servicesCombinationYou का एक व्यापक रेंज खरीद के एक सदस्य केवल क्लब है कि दोनों की ओर से लगातार संपर्क मेल पहलुओं और पुरस्कार program.The सर्वश्रेष्ठ प्रतिधारण प्रोग्राम उन विकसित हो सकता है कि एक अवसर के लिए आप अपने ग्राहकों और उनके खर्च करने की आदतों के बारे में अधिक जानने के लिए प्रदान करते हैं. इस अमूल्य जानकारी है कि आप आसानी से एक पैर दे सकते हैं अप पर 'competition.ÃƒÆ एक ¢ एक, ¬ Å ¡Ãƒâ € SA, एक © 2004-2005 तान्या Beaudoin ओ / मांग पर एक कार्यालय, सभी अधिकार सुरक्षित. तुम अपनी संपूर्णता में इस अनुच्छेद, के रूप में उपयोग के रूप में आप शामिल लंबे पूर्ण स्वतंत्र हैं जीना वेब साइट के लिंक सहित रोपण,. कृपया यह भी जहां सामग्री के रूप में दिखाई देगा श्रीमती Beaudoin को सूचित करें. रोपण पढ़ें: "तान्या Beaudoin चाहिए, बीए एक आभासी सहायक है जो करने में माहिर है ई (ई सहित समाधान स्थिर-) और छोटे व्यवसायों और गैर लाभ संगठनों के लिए प्रशासनिक समर्थन करते हैं. कृपया अतिरिक्त व्यापार के लिए http://www.officeondemand.ca पर है तान्या वेब साइट पर जाएँ संबंधित लेख "
Article Source: Messaggiamo.Com
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