अमेरिका में ग्राहक सेवा की वास्तविकता और franchising में सबसे अच्छा प्रयास है, हम बेहतर कर सकते हैं
कल मैं एक दुकान में मताधिकारी एक सैंडविच खरीदने गया था. मैं देर तक चला मालिक वहाँ होगा की मदद और श्रम पर कुछ पैसे बचाने के लिए, एक छुट्टी सप्ताहांत जानने के विचार के लिए श्रम मिलना बहुत मुश्किल है. जैसा कि मैंने करने दिया जगह एक आदमी एक एसयूवी गाड़ी लेक्सस, अच्छा द्वारा भी किया है, मुझे काट मेरी पार्किंग स्थल चोरी? वह कुटिल पार्क और दुकान का एक हिस्सा अवरुद्ध मैं चाहता था और बाधा दुकान का हिस्सा है, अगले करने it.Everyone सोचा था अमीर? ग्राहकों और दुकान के कर्मचारियों, मैं वाहन के अपने gawking से बता सकता हूँ. वह अपनी रोलेक्स घड़ी में नीचे खेलते है कि निरीक्षण, नज़र को सावधान करने का प्रयास नहीं किया और अलार्म मारा और एक रंगत के साथ चलना का घमंड. प्रत्येक व्यक्ति को अपने लेक्सस पर सभी घंटियाँ और सीटी के साथ घूर रहा था. एक जापान में निर्मित लेक्सस, और विस्थापित autoworkers और ऑटो भागों के लिए कारण का हिस्सा अमेरिका में विनिर्माण, नहीं करने का उल्लेख अगले शहर में संयंत्र के बंद. इसे बंद करने के लिए पांच मिनट है, वह ड्राइव और मैं ड्राइव. उसने मुझे कटौती से तो मैं पार्किंग अंतरिक्ष में नहीं है जबकि मैं अपनी अंतिम बारी शुरू किया गया था. तो मैं और समर्थन एक दूसरे से मिले. जाहिर है कि वह मेरी तरह बंद करने के लिए एक सैंडविच से पहले आया था. तो फिर मैं देख रहा हूँ उसे रोकड़ पंजी में मिलता है. तब मुझे एहसास हुआ कि इस जगह का मालिक था. और एक दीवार के लिए मैं यह मान ले जाने के पीछे सुरक्षित के बाहर भी पैसा. वह वापस आता है और उसकी जेब में पैसे shoves. हो सकता है या जमा करने के लिए बाहर ले नकद या यकीन है कि कर्मचारी इसे नहीं लिया है? फिर वह एक जेब और जांच में नकदी कहते हैं उन ज़िप बैग में से एक है और मुझे अनदेखा, मैं रजिस्टर के सामने अब एक ग्राहक होने के नाते वे अपनी घड़ी में डालना है और पूछता है "क्या मैं आपकी मदद कर सकता हूँ?" नहीं के रूप में यदि आप आदेश को क्या पसंद है, लेकिन "तुम क्यों कर रहे हैं ? यहाँ "मैं हाँ कहा कि मैं 'राजा क्लब Combo (" एक बहुत ही योग्य मताधिकार श्रृंखला और मेरा पसंदीदा मताधिकार प्रणालियों में से एक अपराधी नहीं बदला नाम करना चाहते हैं). एक है, जो बाहर शुरू काफी छोटी कहानी के साथ की दृढ़ता और कठिन काम है. एक अंतर्राष्ट्रीय फ्रेंचाइज एसोसिएशन में संस्थापक मैं व्यक्तिगत तौर पर मिला था बारे में पाँच साल पहले 1997 में बैठक की. यह भी गया है सचमुच बहुत फ्रेंचाइज सर्वेक्षण में खाद्य श्रृंखला के ऊपर था में उच्च उद्यमिता पर पत्रिकाओं को पढ़ें. जाहिरा तौर पर इस मताधिकार किया गया है नहीं करना चाहिए के मालिक ठीक से जांच की. एक शाम स्टीकर जिसमें कहा गया के साथ; "जी अच्छा, काम संघ जाहिर गया है" वह था शायद द्वारा एक ही वाहन संयंत्र बंद पास रखी और शायद सभी चीजों से नफरत है और वह एक कर्मचारी के रूप में वह वास्तव में शापित अब अधिक भुगतान कंपनी exec की है कि पूर्व दासता का प्रतीक था, बिना किसी को छोड़कर उच्च पेचेक. कर्मचारियों के इलाज का शाब्दिक गैर विद्यमान था, अच्छा या बुरा नहीं है, जैसा कि अगर कर्मचारियों को अप्रासंगिक रहे थे, और मुझे उसकी देखो के रूप में अगर मैं अप्रासंगिक था जिसमें से योजना में अपने सभी कारोबार पर मैं शायद था. उन्होंने देखा और कहा, हम बंद हो जाती हैं. मैंने कहा, "ओह, लेकिन यह अभी भी बंद करने के लिए पांच मिनट है?" उन्होंने कहा "ठीक है, मुझे लगता है कि हम अपने आदेश ले जा सकते हैं? लेकिन तुम कैसे दे रहे हैं?" मैं या नकद ने कहा एटीएम कार्ड? उन्होंने कहा "ठीक है, हम एटीएम लेनदेन करते हैं, नकदी मैं बाहर बंद है रजिस्टर नहीं कर सकते हैं, लेकिन जब तक आप सटीक बदलना होगा?" मैं थोड़ा एक वापस ले लिया, लेकिन भूख लगी है. तो हम एटीएम क्रेडिट कार्ड किया ज़ोर से मारना और मैं उससे पूछ कैसे काम था? उन्होंने कहा कि मैं कोई "भगवान अरे कर्मचारियों को एक बकवास मूल्य नहीं मिल सकता है?" हां, मैंने कहा. फिर से अच्छी तरह से सोच रही है, तुम सिर्फ अपने कर्मचारी जो तुम्हें एक तरफ धकेल दिया है कि वे द्वारा निकाली गई, कहा तुम्हारा कोस, लेकिन इसे में शामिल होने नहीं करना चाहता था, मैं चाहता था मेरी सैंडविच है. तो एक औरत में चबूतरे और पूछता है तुम मार्क "हैं?" वह Yah ने कहा, तुम क्यों जानना चाहते हो? वह, मेरे लड़के हैं अच्छी तरह से कहा 'फलां समूह 'और' हम अगर तुम एक उपहार प्रमाण पत्र तुम इतनी और इस तरह की तारीख?. 'ऐसी' और 'ऐसे समूह?. जो अपने व्यापार में मदद मिलेगी और ने भाग लिया जाएगा के लिए हमारी घटना को' पर दान कर सकते हैं सोच रहे थे 'बहुत बहुत इतनी ' अपने सैंडविच की दुकान के लिए संभावित ग्राहकों को?. फिर भी, शायद वह भी एक शब्द भी वह said.Meanwhile मेरी सैंडविच नहीं सुनी लगभग कर्मचारी शायद बाद परवाह नहीं के रूप में एक साथ slopped के लिए तैयार किया जा रहा था कहा जा रहा है रास्ते के बारे में एक दौर में है कि वह एक बहुत मूल्य एक 'भगवान अरे कर्मचारी' नहीं थी? मैं थोड़ा परेशान था, पर मैला सैंडविच इतना महत्वपूर्ण नहीं था, मैं अपने Atkins आहार पर रहना चाहते हैं और वे इसे ठीक से करना सामग्री. वह मूल रूप से औरत से कहा, कोई दिलचस्पी नहीं है. वह तो मेरे पास गया और कहा "मैं विश्वास नहीं कर सकता इन सब में आने वाले समूहों और मुझे चाहते हैं उन्हें देने के लिए कुछ?" मैंने उससे कहा कि यह एक संकेत है अर्थव्यवस्था के रूप में खुशहाली लौटने लगी बार में अभी भी था और पैसे के देश से बाहर बह रहा है गलत तरीका है. उन्होंने कहा कि "Yah, व्यापार धीमा है भी, मैं इन सभी समूहों को भुगतान नहीं कर सकते, तो वे दूर stomp जब मैं कहता हूँ ? नहीं "वह तो भोजन की लागत, फीस, अमेरिका के राष्ट्रपति, कांग्रेसी शिपिंग के लिए franchisor दोष शुरू कर दिया और कहा कि वह व्यापार से बाहर होने की सोच रहा था, शायद बेचने? कर्मचारी था तक जल्दी साफ कहा था, और मैं शुरुआत के रूप में वे सामने बाहर तालिकाओं में लिया और दुकान में हो रहा से दूसरे ग्राहक को अवरुद्ध था, "हम" बंद के रूप में वह हस्ताक्षर around.The आदमी रूप से फ़्लिप हैं बहुत परेशान था मैं अपने परिवार के ऊपर भरोसा रखनेवाला हूँ के लिए विभिन्न toppings के साथ चार सैंडविच की सूची रहा. वह छोड़ के रूप में वह तीन मिनट दिखा दुकान में घड़ी पर नजर डाली थी परेशान था. वह मदद नहीं है और यह उल्लेख किया था. तो मालिक दुकान के बारे में कहा, "अच्छा, यह एक छुट्टी सप्ताहांत है, तो हम कल के बंद कर दिया और हम वास्तव में यहाँ से बाहर जाना है" के रूप में वह मेज चले गए, उनके द्वार पर दस्तक और पेंट छिल रहे हैं. उन्होंने कहा अपने कर्मचारी को और कहा कि जल्दी 'अप'! फिर उसने कहा, चलो, हम इसे Monday.I पर साफ कर सकते हैं अभी भी खड़ा हूँ अपने को जानते हुए भी कि यह और गन्दा को sloppily के लिए रास्ता बनाया गया था अपना सैंडविच खड़े खाने की कोशिश कर रहा मेरी गाड़ी में खाते हैं. और मुझे आधा देखना कि आगे क्या होगा चाहते हैं. मैं अच्छी तरह से सोच रहा हूँ, वे स्टोर साफ नहीं किया था, खाद्य सुरक्षा और तिलचट्टे के नियमों के लिए बहुत कुछ है, मैं एक 'लेवल 3 नोटिस किया "स्टोर सफाई स्तर पर है, जो नहीं किया मुझे वैसे भी सहज महसूस करते समय मेरी सैंडविच के लिए इंतज़ार कर रहे. वे कर्मचारी कहते हैं, शुरू से बाहर चलने के लिए है और कहता है, मेरा बटुआ रुको, आदमी कहता है, है पीट खातिर, hurraaaaayy के लिए ओह uuuuppp!! "वह अपने पर्स पकड़ लेता है और बाहर चलाता है., वह दरवाजे ताले अलार्म किसी तरह का सेट और उसकी गाड़ी को चलता है. जिसमें मैं देख रहा हूँ, बहुत मज़ा आ रहा कि मैंने कहा" तुम प्रकाश छोड़ सकते हैं पर वापस प्रकाश छोड़कर पर " वह जवाब नहीं है बस अपने हाथ flips एक घृणा के व्यवहार में, अपने मूल '' क्या हाथ संकेत संकेत तो. अपनी एसयूवी और ड्राइव में कार्यकर्ता कूद वापस करने से कूदता है और उसके सामने पार्किंग पार इंतज़ार (बाद में वह खत्म हो जाता है चलता है और एक मात्र पुरानी फोर्ड Fajita जंग लगा ऑरेंज? और Bondo रंग) चल रहा है और वह पार्किंग से बाहर गति पुराने में. ऐसा लगता है, क्या ठीक है, एक franchisor जा रहा है, मैं उठा था 'एक ग्राहक संतोष काउंटर से सर्वेक्षण जबकि 'प्रतीक्षा पाठ्यक्रम कोई नहीं की, यह देखा. के रूप में वह पार्किंग से बाहर उड़ गए लगभग बिल्कुल बंद करने के लिए एक मिनट का था. वाह? अब तो. वहाँ इस समुदाय का समर्थन था, नहीं आदमी franchisor के बारे में शिकायत की, एक विदेशी कार खरीदता है, लेकिन अर्थव्यवस्था के बारे में शिकायत करता है, पूर्व केंद्रीय बम्पर स्टिकर से अनुमान लगा, फिर भी नर्क की तरह व्यवहार करता है जब वह कर्मचारियों प्रभार में है. वह अनुचित है विकलांग लोगों को. वह पर रोशनी को छोड़ कर अपनी ऊर्जा पर खर्च को बचाने की कोशिश नहीं कर रहा है. व्यापार के बारे में शिकायत करता है, लेकिन दूर 4 सैंडविच, जो कारोबार के अंतिम पाँच मिनट में $ 20.00 सकता है बदल जाता है. $ 20 प्रति माह बार 29 दिनों जो प्रति माह $ 580.00 अभी तक लगने चिंतित है कि व्यापार मंथर हो गई है है. Franchisor से अभी तक, 580 $ बार 12 महीने की फीस के बारे में शिकायत लगभग प्रति वर्ष 7,000 डॉलर है. बेच ऐसी व्यवसाय आप 10-24 बार मासिक सकल आय मिल सके. के बारे में 14,000 डॉलर 5,800 $ उसके मूल्यांकन मूल्य मतलब है जब एक व्यापार दलाल के साथ अपने व्यवसाय लिस्टिंग. एक बाधा इस घटना को देखकर व्यक्ति कभी नहीं कि दुकान फिर से संरक्षण. औरत है जो एक दान के लिए आया था, बुरी तरह से इलाज किया, वह कभी वापस नहीं होगी गया था. चार सैंडविच के आदेश के साथ आदमी को सबसे ज्यादा होने की संभावना 10 यात्राओं के लिए वापस नहीं होगा. रे Kroc उपयोग बताया अपनी ओक में हैम्बर्गर विश्वविद्यालय Brook, आईएल में प्रशिक्षित है कि एक असंतुष्ट ग्राहक सबसे कहीं और जाने की संभावना 10 गुना अगर परेशान और 20 मुँह के नकारात्मक शब्द जिससे लोगों को बताना होगा प्रबंधकों. तो चलो लगता है क्या ? और ठीक है, मैं अपने सर्वेक्षण में भेज देंगे? अब मेरी दर्शकों को सवाल है, इस फ्रेंचाइजी है कि ब्रांड नाम पकड़ने की अनुमति चाहिए? वह अपने 'उत्तम प्रयास के बाद franchisor मुकदमा कर देना चाहिए "कम थे से अच्छी सेवा में एक meteoritic प्रयास? इस मताधिकार सभी में शिकायत की जानी चाहिए? अर्थव्यवस्था? अमेरिकी राष्ट्रपति? श्रम? Franchisor? मैं इस अनुभव नवीनतम प्रस्ताव है, क्योंकि यह मेरे लिए स्पष्ट है कि वहाँ एक बहुत अधिक है एक मताधिकार समझौते से franchising, franchising के बारे में एक वेब साइट है, एक नियामक प्रवर्तन एजेंसी, कुछ फ्रेंचाइज संगठनों और वकीलों जो franchising के बारे में ज्ञान में एक विशेषता मुराद का एक गुच्छा. देखो में दर्पण? इससे पहले कि कोई शिकायत है, लाइन के बाहर वार्ता, आईने में देखो. ग्राहकों के उपचार, कर्मचारियों और सामुदायिक? बुरी तरह से ठीक है, मैं कहता हूँ: बेवकूफ इंसान मताधिकारी व्यापार या कोई लघु व्यवसाय करना चाहिए क्या काम नहीं ऐसे ही. कोई टिप्पणी, समर्थक या चोर. मेल या यश हमेशा नफरत यह सुनकर खुशी हुई. कोई नियामकों या वकीलों कृपया, आप बहुत कुछ किया है अमेरिका में franchising मॉडल बर्बाद. एक और बहुत बहुत पाखंडी से आदमी की तरह फ्रेंचाइजी यहाँ उल्लेख किया है, तो आप उस. "लांस Winslow" - यदि आप नए विचारों और अद्वितीय दृष्टिकोण है, आओ लांस के साथ लगता है कि विश्वास; www.WorldThinkTank.net कर सकते हैं / wttbbs
Article Source: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster Get Html Code
Add this article to your website now!
Webmaster Submit your Articles
No registration required! Fill in the form and your article is in the Messaggiamo.Com Directory!
