ग्राहक सेवा, इतालवी शैली
आजकल, हम लगभग कैसे कुछ व्यवसायों के बारे में समय के सभी शिकायत याद है कैसे अपने ग्राहकों को गुणवत्ता सेवा प्रदान करने के लिए. लेकिन इटली के लिए हाल ही की एक यात्रा न केवल मुझे याद दिलाया है कि सेवा की कला मरा नहीं है, लेकिन कि उत्कृष्ट सेवा प्रदान करने के लगभग किसी भी सफल व्यवसाय के लिए महत्वपूर्ण है. यहाँ कुछ अच्छी तरह से कर रहे हैं पहना लेकिन महत्वपूर्ण है कि मैं उस यात्रा के दौरान याद दिलाया था सिद्धांतों: ग्राहक हमेशा पहले आता है: जब आप एक खुदरा स्टोर या इटली में रेस्तरां संरक्षण, यह लगभग हमेशा कारोबार है कि आप का ख्याल रखता है के मालिक है. ऐसा नहीं है कि वहाँ अन्य कर्मचारी नहीं हैं, नहीं है अन्य स्टाफ के सदस्यों को आमतौर पर सीधे व्यस्त हैं सूची या प्रसव से निपटने. लेकिन ग्राहकों के साथ काम कर रहा है बस भी एक महत्वपूर्ण कार्य delegated.Product होना ज्ञान है किंग: अपने पिछले खुदरा खरीदारी का अनुभव है, जहां आप पूछना था याद है तीन अलग अलग लोगों को एक उत्पाद की बिक्री के बारे में एक आसान सवाल का जवाब पाने के लिए? इटली में नहीं है. हर विक्रेता हम से निपटा एक उत्पाद विशेषज्ञ था, क्या यह परिधान में प्रयुक्त सामग्री के प्रकार के बारे में था, राशि गर्मी है कि चमड़े के दस्ताने के विभिन्न प्रकार प्रदान करें, या होगा की कैसे सोने के गहने का एक टुकड़ा क्या आप प्रदान करते हैं: खुदरा इटली में विशेषता भंडार आम तौर पर कीमतों को की एक विस्तृत श्रृंखला में माल की पेशकश की crafted.Be गर्व था सूट हर बजट. लेकिन तुम एक दुकान आप अपनी कीमती माल की ओर स्टीयरिंग मालिक उनके कम महंगा माल की गुणवत्ता denigrating से कभी नहीं पकड़ लेंगे. अगर यह काफी अच्छे के लिए उन्हें बेचने के लिए है, यह बहुत अच्छा है नौकरी के लिए आप buy.No के लिए बहुत छोटा है या महत्वहीन: हर सुबह, फ्लोरेंस की सड़कों पर अपनी राह चलते बगल, या उनके दरवाजे पॉलिश या सफाई उनके प्रदर्शन खिड़कियों व्यापक दुकानदार से भर गया. और, जब हो tidied वहाँ ग्राहकों को सेवा, वहाँ नहीं हैं अलमारियों के लिए आयोजित किया जाएगा, व्यापार और शेयर जोड़ा जाएगा. इन महत्वपूर्ण कार्य है कि, कोई बात नहीं कैसे सेवक वे प्रकट होते हैं, के लिए एक सकारात्मक व्यापार बनाने में मदद customer.Competitors छवि के साथ नहीं तुम्हारे दुश्मन: एक बार से अधिक होते हैं, हम एक और, जब एक कि हमने किया है कि हम क्या देख रहे थे नहीं मिलने थे दुकान में भेजा जाता था. एक इमारत में अधिक रुचि लंबे समय से जल्दी बिक्री कर में से शब्द का रिश्ता, इटली में दुकानदार आसानी से प्रतियोगियों जो बेहतर एक तत्काल आवश्यकता को पूरा कर सकते हैं ग्राहकों को देखें, जानते हुए भी कि अच्छे ग्राहकों याद होगा, जो निर्दिष्ट एक बिजनेस them.Running एक जोय होना चाहिए, नहीं नौकरी: इटली काम के घंटों में खुदरा विक्रेता अपने अमेरिकी समकक्षों के बराबर. लेकिन, हम थक क्रोधी या दुकानदार, जो समय के लिए हमें देने के रूप में नहीं था एक बार कभी नहीं मिले दिन के पहले ग्राहक के रूप में ज्यादा ध्यान देने की है, और जो अपने रास्ते से नहीं किया जा के लिए हमें अपनी दुकान में आपका स्वागत है लगता है और उनके city.William वॉन Achen में सामरिक प्रबंधन संसाधन, एक कार्यकारी के अध्यक्ष हैं कोचिंग और प्रबंधन परामर्श फर्म की पेशकश की सलाह और व्यापार मालिकों और वरिष्ठ अधिकारियों से वकील. अधिक जानकारी के लिए http://www.smrweb.com में हमारी वेब साइट पर जाएँ
Article Source: Messaggiamo.Com
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